Godt at vide<\/strong> Der er en betydelig forskel mellem en Amazon-anmeldelse og en s\u00e6lgervurdering. Mens anmeldelser refererer til et produkt, giver s\u00e6lgervurderingen en erkl\u00e6ring om s\u00e6lgeren selv og p\u00e5virker den samlede vurdering af s\u00e6lgerens pr\u00e6station.<\/span><\/p><\/blockquote> Samtidig er s\u00e6lgere dog afh\u00e6ngige af, at de ikke kun selv modtager vurderinger p\u00e5 Amazon, men ogs\u00e5 at deres produkter genererer tilsvarende anmeldelser, da det p\u00e5virker salget p\u00e5 flere m\u00e5der.<\/p> Wenn anmeldelser og vurderinger er s\u00e5 vigtige, hvorfor s\u00e5 ikke planl\u00e6gge et budget og hyre en tilsvarende tjeneste til at skrive specielt for Amazon oprettede, men i sidste ende falske anmeldelser? Trods alt finder man s\u00e5danne tilbud overalt p\u00e5 internettet, der antyder, at s\u00e6lgere kan sikre sig fordele p\u00e5 onlineplatformen.<\/p> Meget enkelt: Det er forbudt.<\/strong> I v\u00e6rste fald kan falske anmeldelser f\u00f8re til, at hele s\u00e6lgerkontoen bliver suspenderet. Og det er uigenkaldeligt!<\/p> Warum er det s\u00e5dan? Indtil for nogle \u00e5r siden var det almindeligt i vurderingssystemet p\u00e5 Amazon at generere den \u00f8nskede anmeldelse ikke-organisk. Dette blev ofte gjort ved at lancere et nyt produkt med tilsvarende kuponkoder, som gjorde det muligt for k\u00f8bere at bestille varen til en br\u00f8kdel af den faktiske pris. Eller s\u00e6lgere refunderede en stor del af pengene til kunden efter k\u00f8bet. S\u00e5danne fremgangsm\u00e5der f\u00f8rer dog til falske anmeldelser, ikke \u00e6rlige. Disse er dog m\u00e5let for Amazon. Kundeanmeldelser b\u00f8r afspejle, hvor tilfreds k\u00f8beren faktisk var med produktet. Kun p\u00e5 den m\u00e5de kan e-handelsgiganten sikre, at anmeldelser realistisk afspejler indk\u00f8bsoplevelsen og produktopplevelsen og er trov\u00e6rdige. Dette er igen n\u00f8dvendigt for, at brugerne kan opbygge tillid, orientere sig efter Amazon-anmeldelsen og dermed undg\u00e5 skuffelse ved modtagelsen af varerne.<\/p> Det frar\u00e5des ogs\u00e5 at liste produkter med en st\u00e6rkt reduceret pris<\/strong>. En ekstrem rabattering i forhold til den normale pris kan i nogle tilf\u00e6lde koste Buy Box \u2013 selv n\u00e5r det drejer sig om private labels.<\/span><\/p><\/blockquote> Alt dette g\u00e6lder grundl\u00e6ggende ogs\u00e5 for vurderingen af s\u00e6lgeren, selvom k\u00f8bte vurderinger p\u00e5 Amazon er ret sj\u00e6ldne. Den gennemsnitlige s\u00e6lgervurdering og antallet af s\u00e6lgervurderinger p\u00e5virker direkte modtagelsen af Buy Box. S\u00e6lgere, der pimper deres Amazon-metrikker med k\u00f8bte anmeldelser, skaffer sig en konkurrencefordel uden at kunne indfri dette pr\u00e6stationsl\u00f8fte til sidst. Ergo \u00f8nsker online-giganten ikke disse s\u00e6lgere, der overtr\u00e6der retningslinjerne, i Buy Box. En \u00e6ndring af disse regler fra online-gigantens side er ikke at forvente.<\/p> I \u00f8jeblikket arbejder online-markedspladsen derfor imod falske vurderinger. Is\u00e6r s\u00e5danne anmeldelser, der ikke har en “verificeret k\u00f8b”-m\u00e6rkat, bliver fjernet. Det g\u00e6lder dog ogs\u00e5 andre anmeldelser og vurderinger, hvor tech-giganten har indikationer p\u00e5, at det ikke drejer sig om en \u00e6gte Amazon-produktanmeldelse eller s\u00e6lgervurdering.<\/p> Amazon sp\u00e6rrer faktisk anmeldelser. Desv\u00e6rre er det dog \u2013 som s\u00e6dvanligt \u2013 sv\u00e6rt at sige, efter hvilke kriterier virksomheden identificerer en falsk anmeldelse og derefter handler. S\u00e5ledes findes der i dybderne af internettet for eksempel ogs\u00e5 formodningen om, at s\u00e6lgerappen l\u00e6ser s\u00e6lgeres kontakter og derefter sletter den respektive Amazon-anmeldelse. Om det blot er rygter eller om der er et korn af sandhed i det, ved kun tech-giganten selv.<\/p> For \u00f8vrigt er det ogs\u00e5 et brud p\u00e5 retningslinjerne, som hver s\u00e6lger har accepteret, at give produkter gratis i bytte for en positiv Amazon-anmeldelse! Ogs\u00e5 her lider trov\u00e6rdigheden.<\/span> I sidste ende er det udelukkende den organiske generering af anmeldelser, der er i overensstemmelse med retningslinjerne!<\/span><\/p><\/blockquote> Zunehmend bliver ogs\u00e5 KI-genererede falske vurderinger et problem. Is\u00e6r siden udbredelsen af ChatGPT er der blevet flere og flere m\u00e6rkelige anmeldelser p\u00e5 produktiderne p\u00e5 markedspladsen. Udover anmeldelser, der kun bem\u00e6rkes ved mist\u00e6nkelige formuleringer, er der ogs\u00e5 anmeldere, der ikke engang gider at l\u00e6se deres vurderinger, f\u00f8r de kopierer og offentligg\u00f8r dem:<\/p> \u201eSom KI-sprogmodel har jeg selv ikke brugt en akvarielampe. Ikke desto mindre er her en eksempelvurdering for en LED-akvariebelysning, baseret p\u00e5 de funktioner og fordele, man kunne forvente.\u201c (Kilde: t3n<\/a>)<\/p> Mange af disse anmeldelser skulle v\u00e6re blevet postet af medlemmer af Vine-programmet<\/a>. Her modtager udvalgte kunder gratis produkter, som de skal vurdere \u00e6rligt i bytte. Konceptet ser dog ikke l\u00e6ngere ud til at fungere helt \u2013 i hvert fald kan man tvivle p\u00e5, hvor seri\u00f8se anmeldelser fra ChatGPT er, n\u00e5r de ikke engang bliver kontrolleret af anmelderen.<\/p> Falske vurderinger er ogs\u00e5 et problem for s\u00e6lgere.<\/p> Ein L\u00f6sungsansatz ist derzeit nicht in Sicht. (Stand: Mai 2023)<\/p> Diese strikten Richtlinien f\u00fchren dazu, dass sich viele s\u00e6lgere i et dilemma. De \u00f8nsker at lancere et nyt produkt, men for overhovedet at generere bestillinger skal de have mindst en eller anden Amazon-anmeldelse. De f\u00e5r dog kun disse, hvis kunder allerede har k\u00f8bt produktet. En ond cirkel.<\/p> Es muss also eine andere L\u00f6sung her. Vi pr\u00e6senterer forskellige foranstaltninger for at g\u00f8re dine kunder til anmeldere \u2013 garanteret i overensstemmelse med retningslinjerne!<\/p> Die einfachste, aber leider nicht unbedingt die zielf\u00fchrendste Methode, den Kunden zu animieren, auf Amazon eine Rezension zu verfassen, ist die direkte Nachfrage.<\/p> Der Vorteil: Es ist relativ wenig Aufwand f\u00fcr den Verk\u00e4ufer. Der Nachteil: Kunden werden nicht gerne genervt.<\/p> Um risikoen for sidstn\u00e6vnte at minimere, b\u00f8r det hele g\u00f8res s\u00e5 diskret som muligt. E-mail-terror eller kvadratmeterstore flyers som pakkevedl\u00e6g er ikke lige sagen. En mulighed kunne dog v\u00e6re at vedl\u00e6gge sm\u00e5 visitkort i pakken, som g\u00f8r kunden opm\u00e6rksom p\u00e5 muligheden for en Amazon-anmeldelse. Derudover kunne en e-mailadresse eller telefonnummer v\u00e6re nyttig, som kunden kan kontakte ved sp\u00f8rgsm\u00e5l eller problemer med produktet. Det skaber tillid og \u00f8ger sandsynligheden for en positiv vurdering.<\/p> Advarsel!<\/strong> S\u00e6lgere, der sender via Fulfillment by Amazon<\/a> (FBA), har desv\u00e6rre ikke mulighed for at vedl\u00e6gge visitkort eller lignende i henhold til de g\u00e6ldende retningslinjer. Ellers risikerer de, at varerne bliver registreret som \u201edistributor_damaged\u201d. B\u00e5de till\u00e6gget og forsendelsesvaren vil blive bortskaffet uden ret til refundering.<\/strong> Hvis s\u00e6lgeren derimod sender via Fulfillment by Merchant (FBM), kan han vedl\u00e6gge en pakkeseddel eller en faktura og designe denne i overensstemmelse hermed.<\/span><\/p><\/blockquote> Seit Ende 2019 gab es zudem im Seller Central einen Button, mit dem Verk\u00e4ufer nach einer Bestellung die Amazon-Rezension aktiv einfordern k\u00f6nnen. Ob darauf reagiert wurde, oblag allerdings dem Kunden. Mittlerweile hat Amazon diese Funktion abgeschaltet und verschickt Aufforderungen zum Rezensieren eines Produktes vollst\u00e4ndig automatisiert.<\/p> Wer f\u00e5r ikke gerne gaver? Og hvordan var det nu med munden p\u00e5 en gavehest? Kunder, der f\u00e5r mere, end de betaler for, er for det f\u00f8rste mere tilfredse; for det andet har de f\u00f8lelsen af at ville give noget tilbage \u2013 en helt normal menneskelig reaktion. S\u00e6lgere kan dog med et lille gimmick tage lidt indflydelse p\u00e5, hvor sandsynligt det er, at en kunde afgiver en Amazon-anmeldelse eller en s\u00e6lgervurdering.<\/p> Dabei kommen nicht nur Gummib\u00e4rchen als Zugabe infrage. Noch sch\u00f6ner ist es, wenn das Gimmick einen Bezug zum Produkt hat. Verkauft ein H\u00e4ndler beispielsweise Hundeleinen, passt ein kleines T\u00fctchen mit Leckerchen doch perfekt. Findet der Kunde zus\u00e4tzlich zu seinen Porzellantellern im Design der Ming-Dynastie noch ein Paar h\u00fcbscher Essst\u00e4bchen, hat das durchaus Charme. Abzuraten ist selbstverst\u00e4ndlich von qualitativ ungen\u00fcgenden Gimmicks \u2013 ebenso wie von ungen\u00fcgenden Produkten.<\/p> Ligesom med de ovenfor n\u00e6vnte flyers er gimmicks ikke tilladt ved FBA-forsendelse<\/strong>. Kun med FBM kan s\u00e6lgere benytte s\u00e5danne pakkevedl\u00e6g for at motivere deres kunder til at skrive en Amazon-anmeldelse og forbedre deres samlede vurdering.<\/span><\/p><\/blockquote> Wie ser den ideelle anmelder ud? Er det en kunde, der har f\u00e5et produktet n\u00e6rmest kastet i hovedet, eller endda en, der er blevet betalt for Amazon-anmeldelsen? Sikkert ikke. Den ideelle anmelder er derimod en, der st\u00e5r bag m\u00e6rket og er overbevist om det p\u00e5g\u00e6ldende produkt til originalprisen. Det er de k\u00f8bere, som onlinehandlere \u00f8nsker at motivere til at give en vurdering.<\/p> Am ehesten gelingt dies selbstverst\u00e4ndlich \u00fcber ein tolles, qualitativ hochwertiges und idealerweise innovatives Produkt. Nun hat nicht jeder das Gl\u00fcck, das Rad neu erfunden zu haben. Deswegen braucht es eine starke Marke und gutes Marketing! Adidas verkauft auch nur gew\u00f6hnliche Schuhe. Aber Image und Produkt stimmen!<\/p> S\u00e6lgere kan med kvalitetsproduksider og yderligere A+-indhold<\/a> g\u00f8re en stor forskel her. Hvilken historie har m\u00e6rket eller virksomheden? Hvilke ekstra funktioner tilbyder produktet? Desuden kan man med ekstraindholdet kontrollere, hvilke anbefalinger Amazon viser p\u00e5 en produktside. P\u00e5 den m\u00e5de kan et andet, mindre godt s\u00e6lgende produkt placeres p\u00e5 siden af en bestseller og dermed skubbes. Men ogs\u00e5 marketing uden for e-handelsplatformen er fornuftigt for at opbygge et st\u00e6rkt m\u00e6rke. S\u00e5 lykkes det ogs\u00e5 med Amazon-anmeldelsen.<\/p> Mittlerweile sollte es sich herumgesprochen haben: Bei Amazon ist der Kunde tats\u00e4chlich K\u00f6nig. Das hat f\u00fcr H\u00e4ndler teils unangenehme Folgen, wenn beispielsweise jede Retoure angenommen oder Geld erstattet wird, berechtigt oder unberechtigt. Auf der anderen Seite hat gerade das Bestreben, die perfekte Customer Journey aufzubauen, Amazon zu einem der gr\u00f6\u00dften Global Player gemacht und Millionen Kunden angezogen.<\/p> Ogs\u00e5 for at vinde Buy Box og s\u00e6lgerens pr\u00e6station<\/a> spiller det en afg\u00f8rende rolle, hvor god kundeservice en s\u00e6lger tilbyder. En god bivirkning: Jo bedre servicen er, desto flere verificerede vurderinger f\u00e5r s\u00e6lgerne ogs\u00e5. For n\u00e5r en kunde har et problem og kontakter s\u00e6lgeren, bliver han senere spurgt, om hans problem kunne l\u00f8ses. Et \u201eNej\u201c f\u00f8rer til en negativ, et \u201eJa\u201c til en positiv vurdering.<\/p> Men ogs\u00e5 den ene eller anden Amazon-anmeldelse kan genereres p\u00e5 denne m\u00e5de. En footer i slutningen af beskeden med bem\u00e6rkningen om, at du ville s\u00e6tte pris p\u00e5 en produktanmeldelse her p\u00e5 Amazon, skader ikke. Undg\u00e5 dog at tigge. Desuden b\u00f8r du selvf\u00f8lgelig g\u00f8re alt, hvad du kan, for at l\u00f8se kundens problem. Det kan inkludere nyttige indhold til brugen af produktet s\u00e5vel som en gratis forsendelse af erstatning.<\/p> Amazon Vine er den eneste lovlige mulighed i vurderingssystemet for at bytte et produkt mod en Amazon-anmeldelse. Udvalgte produkttestere modtager s\u00e6lgerens produkt til anmeldelsesform\u00e5l. For handlende har Vine-programmet f\u00f8rst v\u00e6ret \u00e5bent siden december 2019, tidligere var kun leverand\u00f8rer tilladt.<\/p> Hagen: Amazon beslutter, hvem der overhovedet kan deltage i programmet og teste artikler, hvilke produkter der kan testes, og der vil sandsynligvis p\u00e5 et tidspunkt blive opkr\u00e6vet gebyrer.<\/p> Derudover er der\u00a0den ene eller anden foruds\u00e6tning<\/a> for at kunne deltage som udbyder. Dette inkluderer for eksempel:<\/p> Men\u00a0v\u00e6r opm\u00e6rksom<\/strong>! Deltagerne i Vine-programmet opfordres til at give deres \u00e6rlige mening i den respektive Amazon-anmeldelse. Der er ingen garanti for udelukkende positive vurderinger. Den, der senere \u00f8nsker at tr\u00e6kke en Amazon-anmeldelse tilbage, kan ikke bare g\u00f8re det \u2013 ligesom ved organiske anmeldelser!<\/span><\/p><\/blockquote> I Seller Central kan s\u00e6lgere finde menupunktet \u201eVine\u201c under \u201eAmazon Reklame\u201c og begynde registreringen. Da deltagelse\u00a0if\u00f8lge t3n er gratis de f\u00f8rste seks m\u00e5neder<\/a>, kan Vine-programmet v\u00e6re en god mulighed for nye s\u00e6lgere uden egen kundebase til at generere de f\u00f8rste Amazon-anmeldelser.<\/p> De fleste udbydere opbygger over tid p\u00e5 den ene eller anden m\u00e5de egne lister med e-mailadresser fra kunder, helt uafh\u00e6ngigt af Amazon. Ved en produktlancering er disse kontakter guld v\u00e6rd, da man kan opbygge en kampagne, der m\u00e5lrettet leder til Amazon-produkt siden. Ogs\u00e5 mange gratis versioner af e-mail-marketingprogrammer som for eksempel\u00a0Mailchimp<\/a>\u00a0tilbyder denne mulighed.<\/p> Mailen til alle kontakter kan ogs\u00e5 kombineres med et passende introduktionstilbud, s\u00e5som en tidsbegr\u00e6nset rabat p\u00e5 nogle procent eller en bem\u00e6rkning om begr\u00e6nsede antal, for at \u00f8ge konverteringsraten lidt. Ikke alle modtagere vil selvf\u00f8lgelig klikke p\u00e5 linket i den f\u00f8rste mail, for slet ikke at n\u00e6vne, at nogen allerede ville have skrevet en Amazon-anmeldelse. Hos disse modtagere f\u00f8lges der op efter nogle dage eller uger \u2013 for eksempel p\u00e5 et andet tidspunkt, en anden ugedag eller endda i weekenden.<\/p> Men ogs\u00e5 for dem, der har klikket p\u00e5 linket, er det fornuftigt at f\u00f8lge op. Problemet: Amazon-s\u00e6lgere kan n\u00e6ppe spore, hvilken af modtagerne der ikke kun har klikket, men ogs\u00e5 konverteret. Derfor b\u00f8r den anden mail til denne gruppe b\u00e5de henvende sig til dem, der kun har klikket, samt dem, der har klikket og k\u00f8bt. Dette opn\u00e5s med interessant indhold – for eksempel tips til skjulte produktfunktioner, oplysninger om brugen eller links til andre relevante produkter.<\/p> Som basis for succesm\u00e5lingen kan s\u00e6lgere bruge deres s\u00e6dvanlige konverteringsrater: Lad os antage, at en s\u00e6lgers klikrate normalt er 30 procent. Af dem konverterer igen 15 procent og k\u00f8ber produktet. Af k\u00f8berne skriver m\u00e5ske 10 procent en Amazon-anmeldelse. Grundl\u00e6ggende kan man dog sige: Jo bedre kunden f\u00f8ler sig taget h\u00e5nd om, og jo mere han engagerer sig med produktet, desto h\u00f8jere er sandsynligheden for, at han efterlader en (positiv) Amazon-anmeldelse.<\/p>Hvorfor det er en d\u00e5rlig id\u00e9 at k\u00f8be Amazon-anmeldelser<\/h2>
![\"For](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23142957\/echte-amazon-bewertung.jpeg\")
<\/figure>Amazon sletter falske anmeldelser og vurderinger<\/h3>
ChatGPT: Ogs\u00e5 KI-genererede anmeldelser er falske<\/h3>
Tipps und Tricks f\u00fcr mehr organische anmeldelser<\/h2>
![\"Skal](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23142956\/verifizierte-amazon-bewertungen-kaufen.jpeg\")
<\/figure>#1: P\u00e5 den direkte m\u00e5de \u2013 Sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/h3>
#2: Gennem blomsten \u2013 Gummibamser, gimmicks og co.<\/h3>
#3: Gennem omveje \u2013 M\u00e6rke, marketing og produkt<\/h3>
#4: I personlig kontakt \u2013 Service, service, service<\/h3>
![\"Kan](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23142956\/amazon-rezension-zuruecknehmen.jpeg\")
<\/figure><\/div>#5: Med hj\u00e6lp \u2013 Amazon Vine<\/h3>
#6: Om gamle bekendte \u2013 E-mail-kampagner<\/h3>
Konklusion (inkl. video!): Anmeldelser er vigtige \u2013 men sv\u00e6re at f\u00e5<\/h2>