{"id":112824,"date":"2022-06-23T09:16:42","date_gmt":"2022-06-23T09:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/amazon-fbm-disse-fordele-og-ulemper-har-fulfillment-by-merchant\/"},"modified":"2022-06-23T09:16:42","modified_gmt":"2022-06-23T09:16:42","slug":"amazon-fbm-disse-fordele-og-ulemper-har-fulfillment-by-merchant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/blog\/amazon-fbm-disse-fordele-og-ulemper-har-fulfillment-by-merchant\/","title":{"rendered":"Amazon FBM: Disse fordele og ulemper har Fulfillment by Merchant!"},"content":{"rendered":"

Verdensomsp\u00e6ndende er der i \u00f8jeblikket 9,7 millioner Amazon-s\u00e6lgere, hvoraf 1,9 millioner er aktive s\u00e6lgere. Hvert \u00e5r tilmelder over en million nye handlende sig Amazon. For at v\u00e6re pr\u00e6cis er der alene i f\u00f8rste kvartal af 2021 over 283.000 s\u00e6lgere, der er tiltr\u00e5dt onlineforhandleren.

Som Amazon-s\u00e6lger skal du blandt andet v\u00e6lge den rigtige forsendelsesmetode til dine produkter. Udover den nok mest kendte metode Fulfillment by Amazon (kort FBA) kan s\u00e6lgere ogs\u00e5 bruge Fulfillment by Merchant (FBM) samt “Prime gennem s\u00e6lgere”. I denne artikel vil vi fokusere p\u00e5 Amazon FBM \u2013<\/em> hvad det er, hvilke produkter denne forsendelsesmetode er egnet til, hvor fordele og ulemper ligger, og hvordan FBM adskiller sig fra de andre forsendelsesmetoder.\u00a0<\/p>

Was ist Amazon FBM?<\/h2>

Forenklet sagt betyder Fulfillment by Merchant (FBM), at ansvaret for opbevaring af varerne, forsendelse og kundesupport for de produkter, der er listet p\u00e5 Amazon, ligger hos s\u00e6lgeren. Amazon fungerer alts\u00e5 udelukkende som en markedsplads, hvor varerne s\u00e6lges. Nogle gange tales der i denne forbindelse ogs\u00e5 om “Merchant fulfilled Network” (Amazon MFN).<\/p>

I stedet for at betale et servicegebyr for fulfillment og sende dine varer til Amazon-distributionscentre, er du som s\u00e6lger afh\u00e6ngig af dine egne ressourcer til at forberede produkterne og sende dem direkte til k\u00f8berne. Som FBM-s\u00e6lger har du udover lagerplads ogs\u00e5 brug for en fungerende arbejdsgang. Dette inkluderer blandt andet h\u00e5ndscannere og etiketprintere, software og veluddannet personale.<\/p>

Fulfillment by Merchant egner sig is\u00e6r til artikler, der har l\u00e6ngere lagerperioder, fordi de ikke s\u00e6lges hurtigt, til store, klodsede artikler, til luksusvarer samt til unikke artikler. Disse artikler ville is\u00e6r medf\u00f8re h\u00f8je lager- og forsendelsesomkostninger hos Amazon. Derudover har FBM-handlere flere muligheder, f.eks. ved sp\u00f8rgsm\u00e5l om produktet eller retur, for at forblive i direkte kontakt med kunden. Desuden tilbyder FBM krydssalgs-muligheder ved at bruge emballagevedl\u00e6g i forsendelsen.<\/p>

Andre forsendelsesmetoder<\/h3>

Amazon FBA<\/h4>

I stedet for FBM kan s\u00e6lgere ogs\u00e5 bruge FBA-programmet<\/a>. Forkortelsen FBA st\u00e5r for \u201eFulfillment by Amazon” og betyder, at ordren behandles af Amazon. Amazon tager alts\u00e5 sig af hele logistikken for dig som s\u00e6lger. Dette inkluderer opbevaring af varerne i Amazons logistikcentre, forsendelse, behandling af returneringer samt kundesupport. N\u00e5r du som detailhandler s\u00e6lger gennem Amazon og bruger FBA-tjenesterne, har du ikke fysisk kontakt med dine produkter.<\/p>

Fulfillment by Amazon egner sig til s\u00e6lgere, der handler med produkter af mindre st\u00f8rrelse. Dette skyldes, at Amazons gebyrer ved overdimensionerede artikler ikke efterlader dig en tilstr\u00e6kkelig fortjenstmargen.<\/p>

Prime gennem s\u00e6lgere<\/h4>

\u201ePrime gennem s\u00e6lgere\u201d er et forsendelsesprogram, der g\u00f8r det muligt for s\u00e6lgere at levere varer fra deres eget lager direkte til nationale Prime-kunder.<\/p>

Prime gennem s\u00e6lgere egner sig bedst til s\u00e6sonafh\u00e6ngige produkter eller produkter med sv\u00e6r forudsigelig eftersp\u00f8rgsel, produkter med mange varianter, sv\u00e6rts\u00e6lgende varer samt lagerbeholdning, der kr\u00e6ver s\u00e6rlig h\u00e5ndtering eller forberedelse.<\/p>

Fordele og ulemper ved Amazon FBM p\u00e5 et \u00f8jeblik<\/h2>
\"Ved<\/figure><\/div>

\u2705 Fordele ved Amazon FBM<\/h3>

Fuld kontrol<\/h4>

N\u00e5r du selv administrerer dine ordrer, har du overblikket over dit inventar samt din lagerbeholdning. Som FBM-handler skal du have styr p\u00e5 din varebeholdning og holde \u00f8je med antallet af dine lagerf\u00f8rte produkter. Da du overtager kontrollen over dit inventar, kan du hurtigt rette forsendelsesfejl og udf\u00f8re en streng kvalitetskontrol, inden du sender produkterne.<\/p>

Du kan tilpasse din emballage<\/h4>

En fordel ved FBM i forhold til FBA er, at du kan tilpasse emballagen. Du har mulighed for at skabe et unikt design og inkludere s\u00e6rlige elementer og gimmicks for kunderne for at differentiere dig fra konkurrenterne.

En personlig emballage bidrager til brandbevidstheden. Hvis du f.eks. \u00f8nsker at drive en b\u00e6redygtig virksomhed, kan du allerede signalere dette med din emballage. B\u00e6redygtige emballager er lavet af en fornybar eller genanvendelig r\u00e5vare.

For Amazon-kunder adskiller forskellige FBA-s\u00e6lgere sig ikke fra hinanden, da emballagen antyder, at man handler hos Amazon. Det er godt for genkendeligheden, men det g\u00f8r din emballage ikke rigtig unik. Da du med FBM v\u00e6lger at bruge din egen emballage i stedet for Amazons standardmulighed, former du kundeoplevelsen med hensyn til emballagen og unboxing-processen.

Dermed vender vi tilbage til det f\u00f8rste punkt: Fuld kontrol. Det er derfor meget vigtigt, at du holder \u00f8je med dine pakker, s\u00e5 du ikke mister kunder p\u00e5 grund af forsinkede forsendelser eller beskadiget emballage.<\/p>

Returer og kundeservice \u2026 er dit ansvar<\/h4>

Mens nogle betragter dette som en ulempe, ser andre det som en fordel. Selvom det ved f\u00f8rste \u00f8jekast virker paradoksalt, giver det mening, at du direkte adresserer dine kunders problemer og m\u00e5ske endda kan forhindre en returnering. At opdage fejl og fjerne dem tidligt er n\u00f8glen til at s\u00e6nke returprocenten<\/a> og forbedre kundetilfredsheden.<\/p>

Det er vigtigt at bem\u00e6rke Amazons returpolitikker<\/a>, hvor onlinegiganten angiver, at FBM-s\u00e6lgere skal acceptere returneringer inden for Amazons 30-dages returvindue. Derudover sendes alle returneringer til den adresse, der er angivet i din s\u00e6lgerkonto, og ikke til Amazon. Som s\u00e6lger er du forpligtet til at refundere kunden k\u00f8bsprisen inden for to dage efter modtagelsen af returneringen.<\/p>

Ikke p\u00e5virket af \u00e6ndringer i Amazons politikker<\/h4>

En anden fordel ved FBM er, at s\u00e6lgere ikke beh\u00f8ver at tilpasse sig hver af Amazons politikker samt nye begr\u00e6nsninger. Amazon \u00e6ndrer ofte sine politikker for FBA-s\u00e6lgere uden forudg\u00e5ende varsel. Det giver handlende lidt tid til at reagere. Derudover bliver FBM-s\u00e6lgere ikke straffet med de samme sanktioner som FBA-s\u00e6lgere ved manglende overholdelse.<\/p>

\"Amazon<\/a><\/figure><\/div>

? Ulemper ved Amazon FBM<\/h3>

FBM er tidskr\u00e6vende<\/h4>

Som vi allerede har konstateret, skal du med FBM administrere dit eget inventar og selv sende dine produkter til kunderne.

Det kan blive tidskr\u00e6vende, is\u00e6r hvis du har mange ordrer. Du skal derfor v\u00e6re forberedt p\u00e5 at investere mange timer om ugen.<\/p>

FBM er omkostningstung<\/h4>

Den, der selv tager sig af sit fulfillment, skal ogs\u00e5 stille de n\u00f8dvendige ressourcer til r\u00e5dighed. Det kan is\u00e6r i starten betyde en betydelig investering. FBM-handlere skal ikke kun have plads til at opbevare deres produkter, men muligvis ogs\u00e5 ans\u00e6tte personale, der administrerer lageret, pakker varerne, h\u00e5ndterer etikettering og sender bestillingen. Alt dette koster penge, mens FBA-s\u00e6lgere drager fordel af Amazons fulfillment og betaler et servicegebyr pr. bestilling.<\/p>

Ikke automatisk kvalificeret til Prime<\/h4>

Mens FBA-s\u00e6lgere f\u00e5r \u00f8jeblikkelig adgang til Amazon Prime, g\u00e6lder dette ikke for FBM-s\u00e6lgere. Da kunderne dog er vant til hurtig levering, er det afg\u00f8rende at finde alternativer til ekspresforsendelse.

Men det betyder ikke, at FBM-s\u00e6lgere er helt uden muligheder. Amazon tilbyder et program kaldet \u201ePrime gennem s\u00e6lgere\u201d (Seller-Fulfilled Prime), hvor FBM-s\u00e6lgere kan levere direkte til indenlandske Prime-brugere fra deres eget lager. For at kvalificere sig til dette program skal du opfylde visse kriterier og gennemf\u00f8re en testperiode. Derudover er deltagelse kun mulig p\u00e5 invitation fra Amazon \u2013 og for at f\u00e5 den skal FBM-handlere allerede tilbyde fremragende service.

N\u00e5r du har gennemf\u00f8rt testperioden, bliver du automatisk tilmeldt og kan tilbyde dine produkter med Prime-m\u00e6rket. Med \u201ePrime gennem s\u00e6lgere\u201d \u00f8ger du dine chancer for at vinde Buy Box og du drager fordel af hurtig forsendelse, mens du samtidig bevarer den fulde kontrol over din emballage og din forsendelsesproces.<\/p>

H\u00f8jere forsendelsesomkostninger<\/h4>

Ikke kun forsendningshastigheden, men ogs\u00e5 forsendelsesomkostningerne spiller en yderst vigtig rolle. En unders\u00f8gelse<\/a> viser, at 59 % af k\u00f8berne afbryder deres k\u00f8b, hvis forsendelsesomkostningerne er for h\u00f8je. Derfor ville det v\u00e6re fornuftigt at finde en alternativ forsendelsesmetode.<\/p>

Fordele og ulemper ved Amazon FBA<\/h2>
\"FBM<\/figure><\/div>

\u2705 Fordele ved Amazon FBA<\/h3>

Fokus p\u00e5 kerneforretningen<\/h4>

For enhver virksomhed er logistik ofte den sv\u00e6reste aspekt at skalere. Amazon FBA l\u00f8ser dette problem. Amazon tager sig af opbevaring, emballering og forsendelse. Det sparer dig for mange penge p\u00e5 lang sigt og giver dig tid til at fokusere p\u00e5 de andre dele af din virksomhed.<\/p>

Flere salg<\/h4>

Med FBA kan du ofte generere flere salg, da Amazon-algoritmen favoriserer produkter fra FBA-handlere. Varer, der sendes af Amazon, og dem med Prime-m\u00e6rkningen vises desuden h\u00f8jere i s\u00f8geresultaterne. Dette skyldes delvist, at Amazon-kunder er mere tilb\u00f8jelige til at k\u00f8be disse varer. Dette forbedrer ikke kun synligheden af dine varer, men ogs\u00e5 konverteringsraten.<\/p>

Amazon Prime<\/h4>

Amazon FBA-produkter er kvalificeret til Prime-levering. Alene i Tyskland har du dermed adgang til en kundebase p\u00e5 ca. 34,4 millioner personer. Disse varer er meget popul\u00e6re blandt de fleste Amazon-kunder, da de lover nem forsendelse, kundeservice og en problemfri returnering.<\/p>

Professionel kundeservice<\/h4>

Amazon tager sig af kundeservice, returneringer og refusioner. Du kan ans\u00e6tte fagfolk for at sikre, at dine kunder altid har en positiv k\u00f8bsoplevelse. De tager sig af problemer d\u00f8gnet rundt og sparer dig besv\u00e6ret og pengene ved selv at finde kvalificerede fagfolk til at h\u00e5ndtere kundesp\u00f8rgsm\u00e5l.<\/p>

H\u00f8jere chancer for Buy Box<\/h4>

Hvis du ser n\u00e6rmere p\u00e5 tilbud, vil du opdage, at s\u00e6lgere med Prime-levering ofte kontrollerer Buy Box.

Det skyldes, at Amazon foretr\u00e6kker s\u00e5danne s\u00e6lgere, der kan garantere hurtig levering, og med Amazon FBA er s\u00e6lgere berettiget til Prime-levering. Det er vigtigt at vide, at mere end 80 % af alle salg p\u00e5 Amazon direkte foretages af s\u00e6lgere, der kontrollerer den gule knap. Det \u00f8ger salget massivt.<\/p>

Internationalisering bliver lettere<\/h4>

Da mange processer d\u00e6kkes af FBA-programmet, bliver internationaliseringen lettere her end med FBM-programmet, hvor der igen skulle opbygges en egen logistik i udlandet. Med Pan-EU-programmet<\/a> fra Amazon er det derimod ret nemt at s\u00e6lge f.eks. p\u00e5 tv\u00e6rs af Europa.<\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Die\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tDen ultimative Amazon FBA-guide: Trin for trin til din egen virksomhed!<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
For mange er selvst\u00e6ndighed en livsdr\u00f8m: v\u00e6re sin egen chef, lede medarbejdere, bringe dr\u00f8mmeproduktet p\u00e5 markedet. Men starten er ofte sv\u00e6r, ikke kun \u00f8konomisk, men ogs\u00e5 organisatorisk. Vi viser dig, hvad der absolut skal st\u00e5 p\u00e5 din to-do-liste!<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

? Ulemper ved Amazon FBA<\/h3>

Lidt kontrol<\/h4>

Denne punkt kan udledes fra fordelene ved FBM-programmet. I mods\u00e6tning til Amazon FBM-programmet, hvor hele bestillings- og forsendelsesprocessen er dit ansvar, ligger FBA-programmet helt under Amazons ansvar. Derfor har du ikke l\u00e6ngere indflydelse p\u00e5 det.<\/p>

Omkostningstung<\/h4>

Omkostningerne ved Amazon FBA kan udg\u00f8re en stor ulempe for s\u00e6lgeren, n\u00e5r man sammenligner dem med fortjenstmargenerne. Risikoen ligger i ikke at vurdere omkostninger som FBA-gebyrer, lager- og forsendelsesgebyrer samt andre omkostninger korrekt. Derfor b\u00f8r der v\u00e6re tilstr\u00e6kkelig startkapital til r\u00e5dighed for at kunne h\u00e5ndtere alle opst\u00e5ede problemer. P\u00e5 den anden side sparer s\u00e6lgere lageromkostninger eller lagergebyrer samt personale, da de ikke beh\u00f8ver at opbygge egen logistik.<\/p>

Begr\u00e6nset branding<\/h4>

Den bedste m\u00e5de at tjene penge p\u00e5 Amazon er at skabe et engagerende brand. Amazon FBA begr\u00e6nser dine muligheder for branding en smule. Da Amazon sender produktet, b\u00e6rer forsendelseskasserne Amazons logo.<\/p>

Ingen egne kunder<\/h4>

For at sige det ligeud: De kunder, der bestiller produkter p\u00e5 Amazon, er f\u00f8rst og fremmest Amazons kunder. Dit firma har muligvis ikke s\u00e6rlig stor brandbevidsthed.<\/p>

Amazon l\u00f8ser dog dette problem med brandregistrering<\/a> og Amazon Storefront<\/a>. Virksomheder kan nu oprette deres eget vindue p\u00e5 Amazon og bruge det til at reklamere for deres virksomhed.<\/p>

Amazon FBA vs. FBM: Omkostninger i oversigt<\/h2>
\"Amazon<\/figure><\/div>

Hvilke omkostninger skal du forvente ved Amazon FBM?<\/h3>

Selvom FBM kr\u00e6ver egne ressourcer, opst\u00e5r der stadig nogle omkostninger direkte hos Amazon:<\/p>