{"id":112854,"date":"2023-04-11T14:43:10","date_gmt":"2023-04-11T14:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/amazon-verkauferkonto-gesperrt-was-tun\/"},"modified":"2023-04-11T14:43:10","modified_gmt":"2023-04-11T14:43:10","slug":"amazon-verkauferkonto-gesperrt-was-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/blog\/amazon-verkauferkonto-gesperrt-was-tun\/","title":{"rendered":"Amazon Verk\u00e4uferkonto gesperrt? Was tun!"},"content":{"rendered":"

Wenn der Amazon Verk\u00e4uferaccount gesperrt ist, gehen jegliche Verkaufsrechte verloren. Das bedeutet, dass man als Verk\u00e4ufer das Recht verliert, die eigenen Produkte auf dem Marktplatz zu verkaufen. In manchen F\u00e4llen kommt es auch nur zu einer Sperrung in Teilbereichen des Accounts, z.B. besteht die M\u00f6glichkeit, dass man f\u00fcr den Eigenversand (FBM) gesperrt wird und nur noch \u00fcber FBA verkaufen kann. Au\u00dferdem kann Amazon einen Teil des Produktsortiments sperren, wenn die Voraussetzungen f\u00fcr eine Sperrung bei den jeweiligen Produkten vorhanden sind.<\/p>Bei einer Kontosperrung friert Amazon noch auszuzahlende Ums\u00e4tze ca. 90 Tage ein, um davon noch etwaige R\u00fccksendungen abzuziehen, wobei ausstehende Bestellungen noch versendet werden k\u00f6nnen. Wenn das Konto eines Amazon Sellers gesperrt ist, erh\u00e4lt er die f\u00e4llige Zahlung von Amazon nicht. In diesem Fall muss er warten, bis sein Konto wieder entsperrt ist, um auf das sogenannte Amazon Saldo zugreifen zu k\u00f6nnen.<\/em><\/p>Kommt es zu einer Sperrung des Kontos, erscheint im Amazon Seller Central die Meldung: \u201cIhr Konto wurde deaktiviert\u201d. Zus\u00e4tzlich schickt Amazon dem jeweiligen Seller eine Deaktivierung Benachrichtigung per E-Mail, in der die Gr\u00fcnde, die zur Sperrung gef\u00fchrt haben, aufgelistet werden.\t\t

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eFly-amz<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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… er et Amazon Performance & Content Marketing bureau med det m\u00e5l at \u00f8ge synlighed, organiske placeringer og oms\u00e6tning for kunder. Inden for fem \u00e5r er eFly-amz<\/a> blevet et f\u00f8rende Amazon PPC bureau i den tysktalende verden og forvalter m\u00e5nedligt syvcifrede reklamebudgetter i Europa og USA. Fra Amazon Advertising til interne konsulentteams inden for Amazon Marketing tilbyder eFly-amz omfattende st\u00f8tte til internationalisering af markedsindtr\u00e6den og reklame i udlandet.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Hvordan opst\u00e5r en kontosuspension?<\/strong><\/h2>Amazon stiller h\u00f8je krav til s\u00e6lgere, der s\u00e6lger via platformen. Dette g\u00e6lder alle omr\u00e5der af forsyningsk\u00e6den: Fra produktets \u00e6gthed, over forsendelse, returbehandling til kundekommunikation. Amazon vurderer s\u00e6lgerens pr\u00e6station p\u00e5 alle disse omr\u00e5der. Derfor er e-handelsgiganten meget f\u00f8lsom, hvis disse krav ikke opfyldes af s\u00e6lgere, hvilket kan f\u00f8re til suspension af ens konto<\/a>.
\"amazon<\/figure>

Konkrete Gr\u00fcnde, die zur Sperrung f\u00fchren k\u00f6nnen<\/h3>

Utilstr\u00e6kkelig s\u00e6lgerpr\u00e6station<\/strong><\/h4>

Entspricht die Performance eines Sellers \u00fcber einen gewissen Zeitraum nicht den Anforderungen Amazons, kann dies zu einer Sperrung f\u00fchren. Eine Rate an Bestellm\u00e4ngeln \u00fcber 1%, eine zu hohe Rate an negativem Feedback, an A-bis-Z Garantieantr\u00e4gen oder an Kreditkartenr\u00fcckbuchungen sind beispielsweise unzureichende Verk\u00e4uferleistungen.<\/p>

Overtr\u00e6delser af salgsretningslinjer<\/strong> <\/h4>

Versto\u00dfen H\u00e4ndler gegen eine oder mehrere von Amazons Richtlinien, k\u00f6nnen sie gesperrt werden. Schicken Sie z.B.<\/p>

Fejlbeh\u00e6ftede s\u00e6lgeroplysninger<\/strong><\/h4>

Falsche Informationen zum Amazon Seller k\u00f6nnen ebenfalls zur Suspendierung f\u00fchren. Die h\u00e4ufigsten sind:<\/p>

  1. Eine falsche Gr\u00fcndungsurkunde oder die Tatsache, dass die Gesellschafter oder auch die Firmenanschrift nicht aktuell sind.<\/li>
  2. Vers\u00e4umnis, alle wirtschaftlichen Eigent\u00fcmer einzutragen \u2013 jeder, der mehr als 25 % der Anteile h\u00e4lt, muss gegen\u00fcber Amazon genannt werden.<\/li><\/ol><\/div>

    Patent- og plagieringsanklager eller falske varer<\/strong><\/h4>Copycats eller lignende er ikke sj\u00e6ldne p\u00e5 Amazon. Derfor behandler Amazon s\u00e5danne tilf\u00e6lde meget strengt ved at blokere s\u00e5danne produkter eller endda s\u00e6lgere.

    Compliance-overtr\u00e6delser<\/h4>

    Ved kampen om Buy Box skal handlende eller forhandlere v\u00e6re ekstremt forsigtige med prisfasts\u00e6ttelsen. Hvis Amazon opdager en aftale ved prisfasts\u00e6ttelsen, svarer det til en overtr\u00e6delse af konkurrenceloven, hvilket kan f\u00f8re til en konto-lukning af de respektive handlende.<\/p>

    \u00a0Eksistensen af dobbeltkonti<\/strong><\/h4>

    Amazon identificerer handlende, der har to Amazon-konti, gennem data som f.eks. momsregistreringsnummer (CVR-nummer), <\/strong>navn <\/strong>p\u00e5 deltagerne og s\u00e5 videre. I tilf\u00e6lde, hvor der er dubletter i disse data, bliver begge konti lukket.<\/p>

    Hvad kan der g\u00f8res mod en kontolukning?<\/strong><\/h2>

    Genoprettelsen af s\u00e6lgerkontoen er en proces, der kan h\u00e5ndteres gennem indsendelse af handlingsplanen via en Amazon-procedure. Handlingsplanen indeholder 3 v\u00e6sentlige sp\u00f8rgsm\u00e5l, som en s\u00e6lger konkret b\u00f8r svare p\u00e5:<\/p>

    1. Hvad er \u00e5rsagerne, der har f\u00f8rt til lukningen?<\/span><\/li>
    2. Hvilke foranstaltninger har s\u00e6lgeren allerede truffet?<\/li>
    3. Hvilke foranstaltninger vil han tage i fremtiden for at sikre, at disse problemer ikke opst\u00e5r igen?<\/li><\/ol><\/div>

      Ved oprettelsen eller implementeringen af handlingsplanen<\/a> er der punkter, som if\u00f8lge Amazon er essentielle:<\/p>