{"id":112854,"date":"2023-04-11T14:43:10","date_gmt":"2023-04-11T14:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/amazon-verkauferkonto-gesperrt-was-tun\/"},"modified":"2026-05-19T13:42:30","modified_gmt":"2026-05-19T13:42:30","slug":"amazon-verkauferkonto-gesperrt-was-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/blog\/amazon-verkauferkonto-gesperrt-was-tun\/","title":{"rendered":"Amazon s\u00e6lgerkonto suspenderet? Hvad skal man g\u00f8re!"},"content":{"rendered":"

N\u00e5r Amazon s\u00e6lgerkontoen er suspenderet, mistes alle salgsrettigheder. Det betyder, at du som s\u00e6lger mister retten til at s\u00e6lge dine egne produkter p\u00e5 markedet. I nogle tilf\u00e6lde kan der kun v\u00e6re en suspension i bestemte omr\u00e5der af kontoen, for eksempel kan det v\u00e6re muligt at blive suspenderet for merchant fulfillment (FBM) og kun kunne s\u00e6lge gennem FBA. Derudover kan Amazon suspendere dele af produktsortimentet, hvis betingelserne for en suspension er til stede for de respektive produkter.<\/p>

VIGTIGT: <\/em>I tilf\u00e6lde af en kontosuspension fryser Amazon ventende indt\u00e6gter i cirka 90 dage for at fratr\u00e6kke eventuelle returneringer, mens udest\u00e5ende ordrer stadig kan sendes. N\u00e5r en Amazon s\u00e6lgerkonto er suspenderet, modtager de ikke den betaling, der skyldes fra Amazon. I dette tilf\u00e6lde skal de vente, indtil deres konto er l\u00e5st op for at f\u00e5 adgang til den s\u00e5kaldte Amazon-saldo.<\/em><\/p>

Hvis der opst\u00e5r en kontosuspension, vises meddelelsen \u201cDin konto er blevet deaktiveret\u201d i Amazon Seller Central. Derudover sender Amazon den respektive s\u00e6lger en deaktiveringsmeddelelse via e-mail, der opregner \u00e5rsagerne til, at suspensionen fandt sted.<\/a><\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
G\u00e6steindl\u00e6g<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
eFly-amz<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

… er et Amazon performance & content marketing bureau, der har til form\u00e5l at \u00f8ge synlighed, organiske placeringer og salg for kunder. Inden for fem \u00e5r er eFly-amz<\/a> blevet et f\u00f8rende Amazon PPC bureau i den tysktalende region og h\u00e5ndterer syvcifrede reklamebudgetter m\u00e5nedligt i Europa og USA. Fra Amazon-reklame til interne konsulentteams inden for Amazon-marketing tilbyder eFly-amz omfattende st\u00f8tte til internationalisering af markedsindtr\u00e6den og reklame i udlandet.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Hvordan opst\u00e5r en kontosuspension?<\/strong><\/h2>

Amazon stiller h\u00f8je krav til s\u00e6lgere, der s\u00e6lger gennem platformen. Dette g\u00e6lder for alle omr\u00e5der af forsyningsk\u00e6den: fra produktautenticitet, forsendelse, returneringsbehandling til kundekommunikation. Amazon m\u00e5ler s\u00e6lgeres pr\u00e6stationer inden for alle disse omr\u00e5der. F\u00f8lgelig er e-handelsgiganten meget f\u00f8lsom, n\u00e5r disse krav ikke overholdes af s\u00e6lgere, hvilket kan f\u00f8re til suspension af ens konto<\/a>.<\/p>

\"amazon<\/figure>

Specifikke grunde, der kan f\u00f8re til suspension<\/h3>

D\u00e5rlig s\u00e6lgerpr\u00e6station<\/strong><\/h4>

Hvis en s\u00e6lgers pr\u00e6station ikke opfylder Amazons krav over en bestemt periode, kan dette f\u00f8re til en suspension. En defektrate p\u00e5 over 1%, en h\u00f8j rate af negativ feedback, A-til-Z-garantikrav eller tilbagef\u00f8rsler af kreditkort er eksempler p\u00e5 utilstr\u00e6kkelig s\u00e6lgerpr\u00e6station.<\/p>

Overtr\u00e6delser af salgsregler<\/strong><\/h4>

Hvis s\u00e6lgere overtr\u00e6der en eller flere af Amazons politikker, kan de blive suspenderet. For eksempel, hvis de sender…<\/p>

Forkert s\u00e6lgerinformation<\/strong><\/h4>

Forkert information om Amazon-s\u00e6lgeren kan ogs\u00e5 f\u00f8re til suspension. De mest almindelige er:<\/p>

  1. Et falsk stiftelsesbevis eller det faktum, at aktion\u00e6rerne eller virksomhedens adresse ikke er opdateret.<\/li>
  2. Manglende registrering af alle reelle ejere \u2013 enhver, der ejer mere end 25% af aktierne, skal oplyses til Amazon.<\/li><\/ol><\/div>

    Patenter og plagiatanklager eller forfalskede varer<\/strong><\/h4>

    Kopier <\/strong>eller lignende er ikke ualmindelige p\u00e5 Amazon. Derfor behandler Amazon s\u00e5danne tilf\u00e6lde meget strengt ved at forbyde s\u00e5danne produkter eller endda s\u00e6lgere.<\/p>

    Overholdelsesovertr\u00e6delser<\/h4>

    I kampen om Buy Box skal s\u00e6lgere eller genforhandlere v\u00e6re ekstremt forsigtige, n\u00e5r de fasts\u00e6tter priser. Hvis Amazon opdager sammensv\u00e6rgelse i prisfasts\u00e6ttelsen, udg\u00f8r dette en overtr\u00e6delse af antitrustloven, hvilket kan f\u00f8re til suspension af de respektive s\u00e6lgeres konto.<\/p>

    Eksistensen af duplikatkonti<\/strong><\/h4>

    Amazon identificerer s\u00e6lgere, der har to Amazon-konti, gennem data som momsregistreringsnummer (VAT ID), <\/strong>navn <\/strong>p\u00e5 aktion\u00e6rerne osv. I tilf\u00e6lde hvor der er duplikationer i disse data, bliver begge konti suspenderet.<\/p>

    Hvad kan der g\u00f8res mod en kontosuspension?<\/strong><\/h2>

    L\u00e5sningen af s\u00e6lgerkontoen er en proces, der kan h\u00e5ndteres gennem indsendelse af en handlingsplan via en Amazon-procedure. Handlingsplanen inkluderer 3 v\u00e6sentlige sp\u00f8rgsm\u00e5l, som en s\u00e6lger specifikt b\u00f8r besvare:<\/p>

    1. Hvad er \u00e5rsagerne til, at suspensionen fandt sted?<\/span><\/li>
    2. Hvilke foranstaltninger har s\u00e6lgeren allerede taget?<\/li>
    3. Hvilke foranstaltninger vil han tage i fremtiden for at forhindre, at disse problemer opst\u00e5r igen?<\/li><\/ol><\/div>

      N\u00e5r man opretter eller implementerer handlingsplanen<\/a>, er der punkter, der er essentielle if\u00f8lge Amazon:<\/p>