{"id":113055,"date":"2020-07-28T13:45:00","date_gmt":"2020-07-28T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/de-vigtigste-kundetyper-i-detailhandelen-og-hvordan-man-imodekommer-deres-behov\/"},"modified":"2020-07-28T13:45:00","modified_gmt":"2020-07-28T13:45:00","slug":"de-vigtigste-kundetyper-i-detailhandelen-og-hvordan-man-imodekommer-deres-behov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/blog\/de-vigtigste-kundetyper-i-detailhandelen-og-hvordan-man-imodekommer-deres-behov\/","title":{"rendered":"De vigtigste kundetyper i detailhandelen og hvordan man im\u00f8dekommer deres behov"},"content":{"rendered":"

At kende sine kunder er en af de vigtigste opgaver p\u00e5 den lange liste for enhver detailhandler. For den, der ved, hvordan potentielle k\u00f8bere opf\u00f8rer sig, og hvordan man kan henvende sig til dem og tilfredsstille dem, har allerede udf\u00f8rt vigtigt arbejde p\u00e5 vejen til en h\u00f8j konverteringsrate.<\/p>

Mange professionelle marketingafdelinger investerer i at skabe s\u00e5kaldte personas for at finde ud af, hvilke egenskaber, pr\u00e6ferencer og karakteristika den typiske kunde af et produkt har. Men det kan blive dyrt. Af erfaring ved man dog: Der er nogle tilbagevendende kundetyper, der spiller en rolle i detailhandelen. Is\u00e6r for Amazon-handlere, der lancerer et nyt produkt eller \u00f8nsker at optimere deres listing, kan det v\u00e6re nyttigt at orientere sig efter disse kundetyper.<\/p>

I dette blogindl\u00e6g vil vi derfor afklare, hvad kundetyper egentlig er per definition, hvilke kundetyper der dominerer i B2B- og B2C-handel, og hvordan forst\u00e5elsen af dette kan bidrage til \u00f8get salg.<\/p>\t\t

\n\n\t\t
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\tStart din rejse fra s\u00e6lger til bestseller – med SELLERLOGIC\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tF\u00e5 en gratis pr\u00f8veperiode i dag og se, hvordan de rigtige tjenester kan tage dig fra at v\u00e6re god til at v\u00e6re den BEDSTE. Vent ikke. Handl nu\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tStart nu<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n

De 4 vigtigste kundetyper i detailhandel og onlineshop<\/h2>

Lige med det samme: Dette blogindl\u00e6g g\u00f8r ikke krav p\u00e5 at v\u00e6re udt\u00f8mmende. Desuden er det sv\u00e6rt at inddele mennesker og menneskelig adf\u00e6rd i stive kasser. Med blandingsformer, overlap, situationelle afvigelser og undtagelser fra reglen skal man derfor altid v\u00e6re forberedt. I virkeligheden kan det v\u00e6re vanskeligt at genkende kundetyper entydigt. Yderligere differentieringer er selvf\u00f8lgelig altid mulige: Andre blogs beskriver for eksempel endda mere end 10 af de mest almindelige kundetyper (f.eks. brokkere, snakkere, bedrevidende, pruttere). Psykologien bag de enkelte typer er dog ofte lidt evidensbaseret.<\/p>

For Amazon-handlere kan nytten dog stilles sp\u00f8rgsm\u00e5lstegn ved. For selvom det kan hj\u00e6lpe med at inddele kunder i typer i forbindelse med listing og lignende, er de samme marketing- og kommunikationsmuligheder ikke tilg\u00e6ngelige p\u00e5 Amazon, som de er i den fysiske handel. Alligevel kan man netop henvende sig bedre til vanskelige kundetyper, som i detailhandelen, p\u00e5 Amazon, hvis man kender deres karakteristika. I den forstand er det v\u00e6rd at se n\u00e6rmere p\u00e5.<\/p>

Fra dominerende til samvittighedsfuld \u2013 DISC-modellen<\/h3>
\"Forbrugertyperne<\/figure><\/div>

Det s\u00e5kaldte DISC-model har v\u00e6ret anvendt i virksomheder i flere \u00e5rtier til at vurdere kunder og samtalepartnere, for eksempel inden for personaleudvikling. Men det er ogs\u00e5 popul\u00e6rt inden for salg og marketing til at genkende forskellige kundetyper og kundetyper. Det arbejder med fire grundprincipper for menneskelig personlighed:<\/p>