{"id":112971,"date":"2021-04-12T12:24:26","date_gmt":"2021-04-12T12:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"},"modified":"2021-04-12T12:24:26","modified_gmt":"2021-04-12T12:24:26","slug":"amazon-ruecksendung","status":"publish","type":"theme_wiki","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","title":{"rendered":"Amazon return"},"content":{"rendered":"

N\u00e5r en kunde foretager et k\u00f8b p\u00e5 Amazon, har de generelt mulighed for at returnere deres ordre, for eksempel hvis varen er beskadiget eller ikke svarer til beskrivelsen p\u00e5 produktsiden. Dette g\u00e6lder normalt ogs\u00e5 for produkter solgt af tredjeparter p\u00e5 Amazon. Returneringsprocessen er typisk ligetil gennem et online returneringscenter, og kreditten behandles hurtigt.<\/p>

\"amazon<\/figure><\/div>

Hvorn\u00e5r kan kunder returnere deres Amazon-pakke?<\/h2>

Den lovbestemte fortrydelsesret<\/a> d\u00e6kker 14 dage fra modtagelsen af varerne eller fra indg\u00e5elsen af kontrakten i tilf\u00e6lde af digitalt indhold. Derudover giver Amazon en 30-dages returpolitik for n\u00e6sten alle produkter fra modtagelsesdatoen. Forkerte, beskadigede eller defekte varer solgt eller sendt af Amazon kan ogs\u00e5 returneres inden for to \u00e5r.<\/p>

Amazon returner inden for 30 dage<\/h3>

Kunder, der \u00f8nsker at returnere en vare til Amazon inden for 30 dage efter modtagelsen, kan g\u00f8re det under visse betingelser. Varen skal v\u00e6re i sin originale stand<\/strong>. For nye varer skal produktet v\u00e6re nyt, ubrugt og komplet. Brugte varer m\u00e5 ikke vise tegn p\u00e5 ny brug eller slid. Derudover er der nogle produktkategorier, der er undtaget fra denne type Amazon-retur (f.eks. letford\u00e6rvelige varer) eller for hvilke s\u00e6rlige betingelser<\/a> g\u00e6lder.<\/p>

Amazon returner efter 30 dage<\/h3>

Hvis modtagelsen af varerne er mere end 30 dage gammel, vil Amazon kun acceptere returneringen, hvis det er en klage<\/strong> over en beskadiget eller defekt vare (ansvar for fejl). Dette er generelt muligt i op til to \u00e5r. Hvis varen blev sendt af en markedspladss\u00e6lger, skal kunden kontakte s\u00e6lgeren direkte ved at bruge knappen “Kontakt s\u00e6lger” i deres konto under “Mine ordrer.” Lovbestemte garantirettigheder forbliver u\u00e6ndrede.<\/p>

Hvem b\u00e6rer omkostningerne ved returneringen?<\/h2>

Generelt d\u00e6kker Amazon omkostningerne ved en returnering, hvis varerne blev solgt eller sendt af e-handelsgiganten og har en v\u00e6rdi p\u00e5 mindst 40 euro. Dette g\u00e6lder is\u00e6r, hvis Amazon-returen finder sted inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist. Men hvis varen returneres blot fordi kunden ikke kan lide den, kan kunden v\u00e6re n\u00f8dt til at b\u00e6re omkostningerne ved Amazon-returen.<\/p>

Om en markedspladss\u00e6lger tilbyder gratis returneringer, kan findes i s\u00e6lgerens returpolitik. Denne information er placeret p\u00e5 s\u00e6lgerens profilside, som kunderne kan f\u00e5 adgang til ved at klikke p\u00e5 s\u00e6lgerens navn. Den anden fane viser returvilk\u00e5rene, under hvilke kunden kan anmode om refusion for deres Amazon-ordre.<\/p>

Hvordan fungerer Amazon-returprocessen?<\/h2>

For at returnere en ordre til Amazon har kunderne flere muligheder: For det f\u00f8rste kan kunden anmode om en returlabel direkte i sektionen “Mine ordrer” i deres Amazon-konto; for det andet kan dette g\u00f8res gennem det online returcenter<\/a>. Hvis den tilsvarende knap til at anmode om en Amazon-returlabel mangler fra ordrerne, er returperioden allerede udl\u00f8bet.<\/p>

Efter at have klikket p\u00e5 knappen sp\u00f8rger Amazon, hvorfor der anmodes om refusion. Derefter vises returlabelen, som kunden printer ud og vedh\u00e6fter pakken, f\u00f8r den tages til posthuset.<\/p>

Generelt vil kunderne have brug for en printer eller skal printe returlabelen et andet sted, s\u00e5som i en kopibutik eller hos en ven. Dog er en Amazon-retur uden en personlig printer mulig ved hj\u00e6lp af en QR-kode. Denne scannes derefter direkte i pakkebutikken. Hvis denne mulighed ikke vises, kan kunderne kontakte kundeservice for at modtage en QR-kode fra Amazon til returneringen.<\/span><\/p><\/blockquote>

For varer, der ikke blev sendt af Amazon, kan proceduren variere. Yderligere information kan findes i s\u00e6lgerens returpolitik eller direkte fra dem. For internationale returneringer skal markedspladss\u00e6lgere if\u00f8lge Amazon give en gratis returlabel eller tilbyde returnering til en tysk adresse. Hvis ingen af delene er mulige, skal de refundere det fulde bel\u00f8b, som kunden har betalt for varerne. Hvis der er et problem med en retur til en Amazon-s\u00e6lger, kan det ogs\u00e5 v\u00e6re muligt at indsende et A-til-Z-garantikrav<\/a>.<\/p>

Hvor l\u00e6nge skal kunderne vente p\u00e5 en Amazon-refusion?<\/h3>

Generelt refunderer Amazon hurtigt pengene til kunden efter en retur. Dette g\u00e6lder is\u00e6r for Amazon Prime-returer. Typisk venter kunderne ikke l\u00e6ngere end syv dage p\u00e5 at modtage deres penge efter en retur. Dog er de g\u00e6ldende frister afh\u00e6ngige af betalingsmetoden<\/a>.<\/p>

Opm\u00e6rksomhed! Officielt er der ingen gr\u00e6nse for, hvor mange returneringer en kunde kan igangs\u00e6tte. Dog kan Amazon uofficielt suspendere kunder, der foretager for mange returneringer<\/strong> inden for en bestemt tidsramme. Derfor b\u00f8r kunder kun igangs\u00e6tte en retur p\u00e5 Amazon, n\u00e5r det virkelig er n\u00f8dvendigt (f.eks. p\u00e5 grund af en defekt). Naturligvis vil kontoen ogs\u00e5 blive suspenderet, hvis der opdages nogen svigagtig aktivitet gennem den.<\/span><\/p><\/blockquote>

Billedkreditter i r\u00e6kkef\u00f8lge af billederne: \u00a9 fotomowo \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","wiki_archive":[1868,1886],"class_list":["post-112971","theme_wiki","type-theme_wiki","status-publish","hentry","wiki_archive-amazon","wiki_archive-kundesupport"],"yoast_head":"\nAmazon fortrydelsesret og retur: S\u00e5dan fungerer det<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ret til tilbagetr\u00e6kning hos Amazon: Hvis kunderne er utilfredse, kan de anmode om en returnering. S\u00e5dan fungerer det.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Amazon fortrydelsesret og retur: S\u00e5dan fungerer det\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ret til tilbagetr\u00e6kning hos Amazon: Hvis kunderne er utilfredse, kan de anmode om en returnering. S\u00e5dan fungerer det.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1270\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"name\":\"Amazon fortrydelsesret og retur: S\u00e5dan fungerer det\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-12T12:24:26+00:00\",\"description\":\"Ret til tilbagetr\u00e6kning hos Amazon: Hvis kunderne er utilfredse, kan de anmode om en returnering. S\u00e5dan fungerer det.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Amazon return\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Amazon fortrydelsesret og retur: S\u00e5dan fungerer det","description":"Ret til tilbagetr\u00e6kning hos Amazon: Hvis kunderne er utilfredse, kan de anmode om en returnering. S\u00e5dan fungerer det.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Amazon fortrydelsesret og retur: S\u00e5dan fungerer det","og_description":"Ret til tilbagetr\u00e6kning hos Amazon: Hvis kunderne er utilfredse, kan de anmode om en returnering. S\u00e5dan fungerer det.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","og_image":[{"width":2400,"height":1270,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","name":"Amazon fortrydelsesret og retur: S\u00e5dan fungerer det","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#website"},"datePublished":"2021-04-12T12:24:26+00:00","description":"Ret til tilbagetr\u00e6kning hos Amazon: Hvis kunderne er utilfredse, kan de anmode om en returnering. S\u00e5dan fungerer det.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Amazon return"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki\/112971","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/theme_wiki"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112971"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wiki_archive","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/wiki_archive?post=112971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}