अॅमेझॉनच्या विक्रेत्यांसाठी अभ्यास आणि आकडेवारी – गेल्या काही वर्षांतील सर्व संबंधित विकास
ऑनलाइन खरेदी गेल्या दोन वर्षांत अनेक लोकांच्या दैनंदिन जीवनाचा एक अविभाज्य भाग बनला आहे. 2020 नंतर तयार केलेल्या अॅमेझॉनच्या अभ्यास आणि आकडेवारीने याचे प्रमाणित केले आहे, आणि हे निसर्गतः अॅमेझॉन, OTTO, eBay, Walmart इत्यादी कंपन्यांच्या यशात प्रतिबिंबित होते. तथापि, अॅमेझॉन इतर ई-कॉमर्स दिग्गजांच्या थेट तुलनेत स्पष्टपणे विजेता म्हणून उभा आहे. या ब्लॉग पोस्टमध्ये, आम्ही अॅमेझॉनच्या विकासाकडे, अर्थातच अॅमेझॉन विक्रेत्यांच्या दृष्टिकोनातून देखील, अधिक लक्ष देऊ इच्छितो. कारण अशी जलद वाढ – विशेषतः इतक्या कमी वेळात – सहसा फक्त सकारात्मक पैलू असू शकत नाही.
ग्राहक केंद्रितता विजय मिळवते – अॅमेझॉनचा उदय
अॅमेझॉनच्या गॅरेज पुस्तकांच्या दुकानापासून जगातील सर्वात मोठ्या मार्केटप्लेसपर्यंतच्या वाढीवर लक्ष केंद्रित करणारे अनेक अभ्यास आणि लेख आहेत, आणि सर्व अभ्यास एकाच निष्कर्षावर पोहोचतात: अॅमेझॉन अविरतपणे वाढत आहे.
ऑनलाइन दिग्गजाची गुणात्मक वाढ विशेषतः गेल्या 10 वर्षांच्या वाढीच्या वक्रात स्पष्टपणे दिसून येते. 2010 मध्ये, मेल-ऑर्डर विक्रेत्याने 34.2 अब्ज USD महसूल निर्माण केला. दहा वर्षांनी (2020), हा आकडा 386.1 अब्ज USD वर गेला, जो त्या रकमेच्या दहापट अधिक आहे.
यापैकी एक कारण म्हणजे व्यवस्थापन, जे ग्राहक केंद्रिततेवर लक्ष केंद्रित करते आणि वाढीला प्रोत्साहन देण्यासाठी नफ्याचे पुनर्निवेश करते.
या दोन घटकांनी अॅमेझॉनच्या महसुलात गेल्या सहा वर्षांत लक्षणीय वाढ केली आहे, असे आकडेवारी दर्शवते. विशेषतः, 2020 हे वर्ष – जागतिक महामारीशी संबंधित ई-कॉमर्स वाढीमुळे – अॅमेझॉनसाठी अत्यंत लाभदायक होते. मागील वर्षाच्या तुलनेत महसूल 33% वाढला. जर्मनी अॅमेझॉनसाठी सर्वात यशस्वी बाजारांपैकी एक होता, ज्याचा महसूल 29.6 अब्ज USD होता.
2010 मध्ये, अॅमेझॉनने 34.2 अब्ज USD महसूल निर्माण केला. दहा वर्षांनी (2020), हा आकडा 386.1 अब्ज USD वर गेला, जो त्या रकमेच्या दहापट अधिक आहे.
अशा ट्रेंडचा कायमचा चालू राहणे शक्य नाही, हे निश्चित आहे. Marketplace Pulse नुसार, एक कंपनी जी ई-कॉमर्स क्षेत्रातील डेटा विश्लेषणात विशेष आहे, वक्र (किमान यू.एस. बाजारात) स्थिर झाले आहे, आणि आता फक्त नियमित वाढ दिसून येत आहे
अधिक ग्राहक = अधिक स्पर्धा
परंतु या वाढीचा मार्केटप्लेस विक्रेत्यांसाठी काय अर्थ आहे? सामान्यतः, जेव्हा आपण उत्पादनांची विक्री करणाऱ्या प्लॅटफॉर्मवर कधीही अधिक उत्पन्न निर्माण होते तेव्हा ते एक चांगला संकेत असतो. विक्रेत्यांना ग्राहकांच्या वाढीमुळे थेट फायदा होतो.
आता 1.9 मिलियन सक्रिय अॅमेझॉन विक्रेते आहेत. 240,000 अॅमेझॉन.de वर विकतात.
या वाढीचा अर्थ म्हणजे वैयक्तिक विक्रेत्यांना अधिक स्पर्धेशी स्पर्धा करावी लागेल. जागतिक स्तरावर, आता सुमारे 9.7 मिलियन अॅमेझॉन विक्रेते आहेत, 1.9 मिलियन प्लॅटफॉर्मवर सक्रियपणे विक्री करत आहेत, आणि 240,000 जर्मनीमध्ये आधारित आहेत. आणि हे फक्त अॅमेझॉनवरील थेट स्पर्धा आहे. ई-कॉमर्सचा उदय निसर्गाने इतर प्लॅटफॉर्मवरही विस्तारला आहे. जरी हे बाजारातील आघाडीदारांप्रमाणे यशस्वी नसले तरी, ते ग्राहकांना इतर फायदे देतात.
उदाहरणार्थ, Etsy प्लॅटफॉर्म हस्तनिर्मित, सर्जनशील उत्पादनांमध्ये विशेषता देऊन आपल्या ग्राहकांना आकर्षित करतो. एक अशी रणनीती जी यशस्वी ठरली आहे आणि कंपनीला 818 मिलियन डॉलर (2019) वरून 1.72 बिलियन डॉलर (2020) पर्यंत आपल्या उत्पन्नात वाढ करण्यास अनुमती दिली आहे.
तुम्ही अशा मोठ्या स्पर्धेविरुद्ध कसे वेगळे ठरता?
अॅमेझॉनवर विक्री करणे कधीही सोपे नव्हते आणि उच्च स्पर्धेमुळे गेल्या दोन वर्षांत हे आणखी कठीण झाले आहे – Oberlo नुसार, 2021 च्या पहिल्या तिमाहीत 283,000 नवीन विक्रेते सामील झाले.
अशा स्पर्धात्मक मार्केटप्लेसमध्ये वेगळे ठरवण्याचा एक मार्ग म्हणजे बुद्धिमान सॉफ्टवेअरचा वापर करणे जे कंटाळवाण्या (पण आवश्यक) प्रक्रियांचे स्वयंचलन करण्यास अनुमती देते. मजेदार तथ्य: अॅमेझॉन हे दिवसाच्या शेवटी त्याच पद्धतीने करते, जसे की हा ग्राफिक आम्हाला दर्शवितो.
किमतीचे ऑप्टिमायझेशन
अंतिम किंमत ही Buy Box जिंकण्यासाठी सर्वात महत्त्वाची मेट्रिक आहे आणि त्यामुळे उत्पादनांच्या उत्पादन तपशील पृष्ठावर अत्यंत उच्च दृश्यता साधता येते. तथापि, अॅमेझॉनवरील उत्पादनांची अंतिम किंमत सतत बदलत आहे, ज्यामुळे manual समायोजन करणे जवळजवळ अशक्य बनते.
Repricer चा SELLERLOGIC फक्त उच्च Buy Box हिस्सा सुनिश्चित करत नाही तर तुम्ही तुमची उत्पादने शक्य तितकी उच्च किंमतीत विकता येतील याचीही खात्री करतो. अधिक माहिती इथे मिळू शकते.
FBA त्रुटींमुळे परतावा दावे
अॅमेझॉन आता मानव कर्मचार्यांपेक्षा अधिक रोबोट employed करत असला तरी, गोदामांमध्ये निर्णय घेणारे लोक अजूनही आहेत. आणि लोक चुकतात. हे एक समस्या नाही. तुम्ही विक्रेता म्हणून तुमच्या उत्पादनांसह गोदामात घडलेल्या चुका भरणे हे स्वीकार्य नाही.
SELLERLOGIC चा Lost & Found सॉफ्टवेअर मागील 18 महिन्यांपर्यंत FBA त्रुटी ओळखतो. या त्रुटी नंतर आमच्या ग्राहक यश टीमद्वारे प्रक्रिया केल्या जातात, जे तुम्हाला तुमच्या परतावा दाव्यासाठी अॅमेझॉनशी संपर्क साधतील. अधिक माहिती इथे मिळू शकते.
व्यवधान आलेले पुरवठा साखळ्या
ज्या गोष्टी वर्षभर लक्षात येत होत्या त्या ख्रिसमस 2021 च्या वेळी विशेषतः स्पष्ट झाल्या: आंतरराष्ट्रीय पुरवठा साखळ्या उच्च मागणी सहन करू शकल्या नाहीत, ज्यामुळे अत्यंत उच्च किंमती आणि अत्यंत मंद लॉजिस्टिक्स झाली. वरील असंतुलनाशिवाय, कामगारांची कमतरता, सुएझ कालव्यामध्ये प्रतिकूल नेव्हिगेशन मॅन्युवर्स, बंदर बंद करणे, आणि चक्रीवादळे यासारख्या इतर घटकांनी महत्त्वाची भूमिका बजावली. हे विशेषतः आशियातून युरोप आणि/किंवा अमेरिकेकडे जाणाऱ्या मार्गांवर लक्षात आले, ज्याचे प्रतिबिंब वाढलेल्या किंमतींमध्ये आणि मंद लॉजिस्टिक्समध्ये दिसून आले.
गेल्या 18 महिन्यांत, आशियातून युरोपकडे समुद्री मालवाहतुकीच्या किमती 700 टक्क्यांनी वाढल्या. अमेरिकेत, गेल्या वर्षी त्या 900 टक्क्यांनी वाढल्या.
For the route from Asia to Europe, prices currently stand at 16,000 dollars per 40-foot container (as of January 2022). Eighteen months ago, the same container cost around 2,000 dollars. For the logistics industry and shipping companies, this is, of course, a dream come true – at least financially. However, as a business owner, one must first be able to afford these high prices.
समान परिस्थिती अमेरिकेत आहे; 2021 मध्ये, चीनमधून वस्तूंच्या समुद्री मालवाहतुकीच्या किमती पाचपट वाढल्या. महामारीपूर्व किमतींच्या तुलनेत, दर दहा पट जास्त आहेत. कंटेनरच्या मालवाहतुकीच्या दरांनी 1,500 डॉलर (2020 च्या सुरुवातीला) वरून 20,000 डॉलरच्या वर (सप्टेंबर 2021) वाढ झाली. 2021 च्या अखेरीस, किमती पुन्हा कमी झाल्या आणि आता 15,000 डॉलर आहेत.
युरोपमध्ये उत्पादन करणे?
विक्रेत्यांनी काही काळापासून, अगोदर कोरोनाच्या काळातही, विचारलेल्या प्रश्नांचा संदर्भ या पुरवठा साखळीच्या समस्यांमुळे आता अधिक महत्त्वाचा बनला आहे: युरोपमध्ये उत्पादन करणे योग्य आहे का?
युरोपमध्ये उत्पादनाची किंमत आशियापेक्षा खूप जास्त आहे; तथापि, शिपिंगची किंमत लक्षणीय कमी आहे, आणि गुणवत्ता सामान्यतः जास्त आहे. “स्थानिक” उत्पादनाचा आणखी एक फायदा म्हणजे दुसऱ्या युरोपीय देशात (उदा., मालाची तपासणी करण्यासाठी किंवा उत्पादकांशी प्रत्यक्ष भेटण्यासाठी) जाणे आशियाकडे जाण्यापेक्षा स्वस्त आणि कमी वेळ घेणारे आहे. याशिवाय, युरोपमध्ये उत्पादन करणे कमी केलेल्या वितरण मार्गामुळे पर्यावरणीय दृष्टिकोनातून अधिक टिकाऊ आहे – योग्य मार्केटिंगसह अधिक विक्रीत रूपांतरित होऊ शकणारा आणखी एक घटक.
आणि विक्रेते काय करत आहेत?
या प्रश्नाचे उत्तर Pattern आणि Profitero च्या वर्तमान अॅमेझॉन अभ्यासात दिले आहे, EMEA अॅमेझॉन विक्रेता सर्वेक्षण, ज्यामध्ये 56 ब्रँड युरोप आणि मध्य पूर्वातील आव्हाने आणि संधींबद्दल सर्वेक्षण केले जातात.
हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की अनेक ब्रँड अनेक चॅनेलद्वारे विक्री करतात, उदा. इतर ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मद्वारे (48.2 टक्के). या प्लॅटफॉर्मपैकी, eBay सर्वात लोकप्रिय आहे (39.3 टक्के), परंतु Cdiscount देखील चांगली कामगिरी करत आहे (25.2 टक्के)
आणखी एक मनोरंजक गोष्ट म्हणजे विक्रेत्यांची अॅमेझॉनसह समाधानाची पातळी. सर्व सर्वेक्षण केलेल्या पक्षांपैकी 45 टक्के लोकांनी त्यांच्या अॅमेझॉनशी असलेल्या संबंधाला “थोडे सकारात्मक” असे म्हटले. 25 टक्के लोकांनी तटस्थ संबंध दर्शविला आणि 25 टक्के लोकांनी त्यांच्या संबंधाचे वर्णन “थोडे नकारात्मक” असे केले.
या साध्या परिणामांच्या कारणांमध्ये किंमत कमी होणे (59 टक्के), अॅमेझॉनच्या बाजूने अत्यधिक महाग आणि गुंतागुंतीची लॉजिस्टिक्स (85.2 टक्के), गोदामांमध्ये अपुरे जागा (66.1 टक्के), आणि पुरवठा साखळीत व्यत्यय (50 टक्के) यांचा समावेश आहे.
संभाव्यतः, काही विक्रेते येत्या वर्षांत हायब्रिड धोरण स्वीकारण्याचा विचार करतील आणि विक्रेता आणि विक्रेता म्हणून दोन्ही विक्री करतील.
अॅमेझॉन अभ्यास आणि आकडेवारी – निष्कर्ष
अॅमेझॉन, एक ई-कॉमर्स दिग्गज म्हणून, गेल्या काही वर्षांत अनेक ग्राहक मिळवले आहेत. तुम्ही विक्रेता म्हणून सतत वाढणाऱ्या ग्राहक आधाराचा थेट फायदा घेत आहात. तथापि, जलद वाढ म्हणजे तुम्हाला अधिक स्पर्धेशी स्पर्धा करावी लागेल. अशा परिस्थितीत अनेक अॅमेझॉन विक्रेते सॉफ्टवेअरवर अवलंबून असतात.
पुरवठा साखळ्यांमधील अडथळे (विशेषतः आशियातून पश्चिमेकडे) महामारीच्या सुरुवातीपासून लक्षात येत आहेत, परंतु 2021 च्या अखेरीस ते शिखर गाठले, जे – किमान युरोपमध्ये – अद्याप कमी झालेले नाही. जर्मन ई-कॉमर्स विक्रेत्यांसाठी एक टिकाऊ पर्याय जो अधिकाधिक आकर्षक बनत आहे: स्थानिक उत्पादन करणे.
अॅमेझॉन विक्रेते सध्या समान समस्यांशी झगडत आहेत, विशेषतः अॅमेझॉनच्या गुंतागुंतीच्या आणि महागड्या लॉजिस्टिक्स, गोदामातील जागेची कमतरता, पुरवठा साखळीत अडथळे, आणि किंमत कमी होणे.
प्रतिमा क्रेडिट्स प्रतिमांच्या क्रमाने: Fig. 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
