Amazon FBA:n hyödyt – Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
Pelkästään numerot todistavat, että myyminen Amazon FBA:n (Fulfillment by Amazon) avulla on tullut monille ammattilaisille Amazon-kauppiaille itsestäänselväksi – 75 % Yhdysvaltojen 100 000 parhaasta myyjästä ja noin 2/3 kaikista kolmansista osapuolista, jotka myyvät Amazonissa, käyttävät internetjätin täyttöpalvelua. Ensimmäinen asia, jonka sinun on tiedettävä Amazon FBA -ohjelmasta, on se, että se ei ole yksi palvelu, vaan useita erilaisia palveluja yhden katon alla. Tämä pakettitarjous mahdollistaa Amazon-myyjien siirtää monia täyttövelvoitteita takaisin Amazonille samalla kun he hyötyvät makeista sivuvaikutuksista, kuten mahdollisuuksien lisäämisestä voittaa Buy Box. Mutta siitä lisää myöhemmin
Kuten kaikissa muissa pakettitarjouksissa, itsensä informoiminen kaikista tekijöistä, jotka tarjous kattaa, on ehdoton pakko. Mikä on Amazon FBA? Kuinka paljon Amazon FBA maksaa? Varaston suhteen, onko Amazon FBA sen arvoista erityisesti minulle? Nämä ovat kaikki kysymyksiä, jotka sinun on ratkaistava liiketoiminnallesi, ja me olemme täällä auttamassa sinua parhaamme mukaan.
Tämän artikkelin avulla pyrimme antamaan myyjille yleiskuvan Amazon FBA:n aiheesta. Opi, kuinka aloittaa FBA-liiketoimintasi täällä, tai – jos olet jo kokenut veteraani tässä asiassa ja etsit syvällisempää sisältöä – voit vapaasti tarkistaa tämä artikkeli Amazonin myyntistrategioista.
Mikä on Amazon FBA -liiketoiminta?
Amazon itse kuvaa FBA:n luonteen erittäin hyvin viidellä sanalla: „Sinä myyt sen. Me toimitamme sen.“ Määritellään yhdessä Amazon FBA:n merkitys.
Tietyn täyttömaksun myötä markkinapaikan myyjät voivat varata tämän palvelun ja antaa sitten Amazonin hoitaa kaikki logistiset vaiheet Amazon FBA -tuotteille, jotka ovat tarpeen tilauksen käsittelemiseksi. Tämä sisältää muun muassa
Tätä varten FBA-myyjä lähettää tuotteen Amazonin täyttökeskuksiin, joista verkkokauppajätti huolehtii kaikista muista vaiheista. Tämä sisältää esimerkiksi varaston jakamisen muihin logistisiin keskuksiin tietyn tilauskysynnän mukaan. Mitkä ovat siis Amazon FBA:n konkreettiset hyödyt liiketoiminnallesi? Varastosta asiakkaan ovelle (ja takaisin Amazon FBA -varaston varastoon, jos tarpeen), Amazon huolehtii tästä puolestasi, jättäen sinulle enemmän aikaa muille asioille, kuten työskentelylle listauksesi parissa Amazon A+ Content … Tai, tiedätkö, päiväunien ottamiseen tai johonkin muuhun.
Kuka hyötyy eniten Amazonin täyttöpalvelusta?
Vuonna 2006 Amazon päätti tehdä logistisen verkostonsa ja asiakastukensa saataville myös kolmansille osapuolille myyjille. Ajatus oli auttaa myyjiä pääsemään samalla tasolle teknologiajätin kanssa logististen ja asiakaskeskeisten asioiden suhteen. Vaikka täyttömaksu vähennetään tuloista, FBA oli (ja on edelleen) hyvä diili erityisesti kahdelle myyjätuotteelle.
Mitä tämä tarkoittaa tarkalleen? Vaikka johtaisit pientä yritystä, jolla on vähän verkkokauppakokemusta, voit rakentaa laajan tuotevalikoiman ja saada pääsyn miljooniin asiakkaihin pelkästään Amazon FBA:n kautta. Yksi syy tähän on se, että palvelun käyttäminen mahdollistaa myös automaattisen osallistumisen Prime-ohjelmaan, joka on asiakkaille erityisen suosittu, koska se takaa nopean toimituksen riippumatta siitä, mihin sijaintiin lähetät.
Itse asiassa Amazon FBA – ja automaattinen Prime-ohjelma, jonka saat sen kautta – on monille myyjille välttämätön. Lukemattomat Amazonin käyttäjät ostavat vain Prime-tuotteita ja piilottavat aktiivisesti muut tarjoukset hakutuloksissa. Vaikka myyminen Amazonissa ilman FBA:ta, mutta Prime-statuksella, on mahdollista, vähittäismyyjien on ensin todistettava, että he voivat täyttää korkeat standardit omalla logistiikallaan. Monille pienemmille vähittäismyyjille tämä on mahdotonta.
Amazon FBA:n myymisen hyödyt
Tuki logistiikalle ja skaalautuvuudelle
Varastotilan vuokraaminen ei vaadi suuria ennakkomaksuja. Voit säästää paljon rahaa varastoinnissa ja keskittyä liiketoimintasi laajentamiseen, kun annat Amazonin hoitaa tuotteidesi lähetyksen ja varastoinnin. Jos yrityksesi on hyvässä vauhdissa ja myyt enemmän kuin koskaan, Amazon hoitaa lisätoimitusvastuut. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että varastosi täydennetään säännöllisesti.
Amazon Prime -ohjelman avulla toimitus on nopeaa ja ilmaista
Amazon on pysyvästi muuttanut tapaa, jolla teemme ostoksia. Amazon Prime -ohjelman lanseerauksen myötä käyttäjät ovat tottuneet aina nopeaan toimitukseen. Prime on automaattisesti saatavilla Amazon FBA -myyjille. Ostoksesi voidaan toimittaa muutamassa päivässä kymmenien tuhansien Amazonin täyttökeskusten ansiosta, jotka sijaitsevat ympäri maailmaa.
Myyjät, jotka eivät käytä Amazon FBA:ta, voivat valita osallistuvansa Seller Fulfilled Prime (SFP) -ohjelmaan, mutta heidän on täytettävä tietyt vaatimukset. Täydellinen myyntihistoria ja myyjäpalautteet ovat välttämättömiä tätä varten. SFP:hen hakeminen edellyttää myös ammattilaistiliä.
The Buy Box
Olet todennäköisemmin voittamassa Buy Box, jos käytät Amazon FBA:ta ja sinulla on ammattilaismyyjätili.
Amazon tekee yli 80 % myynnistään vaatimattomasta keltaisesta painikkeesta tuotelistauksessa. Buy Box:n saaminen aiheuttaa usein merkittävän myynnin kasvun, mikä on hyvä, eikö?
Vähennetyt toimituskustannukset
Amazon on kiistaton kuningas verkkokaupassa. Sen vaikutus tällä alalla ulottuu myös toimitustapoihin ja kaikkeen, mikä siihen liittyy. Tämä tarkoittaa, että sen sopimukset suurten toimitusyritysten kanssa johtavat usein alhaisempiin toimitushintoihin. Päivän päätteeksi FBA-myyjät käyttävät vähemmän rahaa toimitukseen kuin muut myyjät verkkojätin alustalla. Asiakkaat hyötyvät parhaista toimitushinnoista Amazonin laajan logistisen verkoston ansiosta, ja joskus Prime-jäsenet saavat jopa ilmaisen toimituksen.
Asiakaspalvelu
Jos olet FBA-myyjä, Amazon on asiakkaidesi yhteyspiste. Tämä tarkoittaa, että palautukset ja kuluttajakyselyt käsitellään Amazonin asiakaspalvelutiimin toimesta. Palautusten osalta on käsittelymaksu, mutta se on usein kohtuullinen.
Amazon FBA -tilin luominen
Seuraa näitä vaiheita aloittaaksesi FBA:n käytön.
Aseta FBA.
Lisää FBA myyntitiliisi Amazonissa, jos sinulla on jo sellainen. Luo ensin Amazon-myyntitilisi, jos et ole vielä tehnyt niin.
Luo tuotelistauksesi.
Yksi tuote kerrallaan, suurina erinä tai integroimalla varastonhallintaohjelmistosi Amazonin API:in, lisää tuotteesi Amazonin luetteloon.
Valmistele tuotteesi.
Huolellinen valmistelu, pakkaaminen ja etikettien kiinnittäminen auttavat varmistamaan, että tuotteesi toimitetaan täyttökeskukseen turvallisesti ja varmasti, ja että asiakkaat saavat ne nopeasti.
Toimita tavarasi Amazonille.
Laadi toimitusstrategia, tulosta etiketit Amazonin lähetysidilläsi ja lähetä pakettisi Amazonin täyttökeskuksiin.
Muuta nykyinen varasto FBA:ksi
Jos myyt jo tuotteita Amazonissa, voit siirtää varastosi FBA:han. Näin se tehdään:
Mitä vaatimuksia on Amazon FBA:lla myymiselle?
Vaikka on totta, että Amazon hoitaa koko logistisen järjestelmäsi puolestasi, kun rekisteröidyt FBA-ohjelmaan, sinun on silti lähetettävä tavarasi Amazonin varastoihin ja varmistettava, että kaikki noudattaa myyjä sopimusta, Amazonin ohjelmapolitiikkoja sekä muita asiaankuuluvia sääntöjä ja määräyksiä. Paikalla on myös melko paljon rajoituksia, jotka on otettava huomioon. Seuraavat kohdat koskevat Amazon FBA:ta Yhdysvalloissa. Tietoja muista maista varten voit vierailla Seller Centralissa ja valita oman alueesi.
Kuten näet, tässä on monia etuja ja haittoja otettavaksi huomioon. Tutustu tähän tekstiin onko myyminen Amazon FBA:lla lisäys vai taakka yrityksellesi.
Haittapuoli – Maksut, Kova Kilpailu, Ei Takuita Menestyksestä
Aloittelijoille myyminen FBA:n kautta voi olla erityisen houkuttelevaa, koska kaupan perustaminen Amazonissa on suhteellisen helppoa verrattuna tavallisen verkkokaupan perustamiseen. Sinun ei tarvitse rakentaa omaa verkkosivustoa alusta alkaen, ja koko organisatorinen osa logistiikan ja asiakastuen osalta on hoidettu. Kuitenkin rekisteröityminen FBA-myyjäksi tarkoittaa myös, että sinun on täytettävä Amerikan verkkojätin tiukat vaatimukset ja otettava huomioon kustannukset. Vaikka maksut saattavat olla kohtuullisia, ne leikkaavat silti mahdollisesti hyvin laajalle venyvää budjettiasi, jos olet vasta aloittamassa.
Mikä sinun on myös otettava huomioon, on se, että menetät mahdollisuuden suoraan yhteydenpitoon asiakkaidesi kanssa. Tämä on erityisen haitallista, kun ajattelet hyviä arvosteluja, joita tarvitset rakentaaksesi suhdetta asiakkaisiin. Monet myyjät lisäävät pienen käsinkirjoitetun viestin tilauksiinsa. Tämän viestin kautta he kiittävät ostajia siitä, että he ostavat heiltä – kätevä tapa nostaa niitä verkkosarvioita ja myyjäarvioita, joita kaikki tarvitsevat. Tämä vaihtoehto ei ole mahdollinen Amazon FBA:n kanssa, koska verkkojätti ottaa kokonaisvaltaisen asiakaskontaktin siitä eteenpäin.
Miksi Amazonin tie ei siis enää vie nopeisiin rikkauksiin? Suurimmaksi osaksi tämä johtuu korkeasta kilpailupaineesta markkinapaikalla, erityisesti koska Amazon itse toimii usein myyjänä. Monet tuotteet ovat nyt tarjolla useilta jälleenmyyjiltä, joten kilpailu ei tapahdu vain eri tuotteiden välillä, vaan myös saman tuotteen osalta. Buy Box on erityisesti kiivaasti kilpailtu.
Joita ylimääräisiä FBA-maksuja sinun on otettava huomioon
Vaikka voit aloittaa Amazon FBA -seikkailusi budjetilla, joka on alle 500 dollaria, seuraava lista sisältää joitakin alueita, joita sinun on otettava huomioon budjettiasi suunnitellessasi.
Mainokset Amazonissa
Brändi tarjoaa palvelun, joka on verrattavissa PPC:hen, jota kutsutaan Amazon-mainonnaksi. Amazon FBA:n käyttäjien, jotka valitsevat hyödyntää tätä palvelua, on maksettava vain, kun Amazonin asiakkaat klikata mainoksia.
Brändirekisteri
Yksi Amazonin palveluista, Amazon Brändirekisteri (ABR), luotiin useiden etujen mielessä, mukaan lukien:
Logon suunnittelu
Jos sinulla on tarvittavat taidot, voit luoda oman logosi ja kauppasi suunnittelun. Tähän tarkoitukseen on saatavilla lukuisia ilmaisia työkaluja, kuten Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker ja muita. Nykyään yritykset kuitenkin yleensä palkkaavat suunnittelijoita tuottamaan silmiinpistäviä suunnitelmia.
Erinomaiset kuvat
Et tarvitse käyttää rahaa tähän, jos sinulla on jo hyvä kamera ja pätevää valokuvaustaitoa. Muussa tapauksessa sinun on käytettävä rahaa korkealaatuisiin tuotekuviin. Jos aiot lisätä tuotantoa myydessäsi Amazon FBA:lla, olisi viisasta investoida ammattikameraan.
Hyvä myyjäsuorituskyky + Amazonin täyttö = Buy Box
Yksi asia, jota kukaan ei voi kiistää, on se, että myyminen Amazon FBA:n kanssa tekee voittamisesta Buy Box helpompaa!
Puhutaanpa hetkinen Buy Box:stä ja siitä, miksi se on niin tärkeä. Katsotaanpa esimerkkiämme tästä pelihiirestä:
On neljä myyjää, joilla on tämä hiiri varastossaan, mutta vain yksi heistä voi olla Buy Box:ssä. Tässä tapauksessa se on myyjä nimeltä „Vtech EU“. Muut kolme ovat melko huomaamattomasti sijoitettu alempana ja vaativat, että avaat alasvetovalikon vain nähdäksesi heidän nimensä.
Nyt kysymyksemme sinulle: Kuinka monta asiakasta luulet edes huomaavan, että sivulla on muita myyjiä, saati sitten vaivautuvan avaamaan alasvetovalikon nähdäksesi heidän tuote tarjouksensa? Arvasit oikein – ei kovinkaan montaa. Itse asiassa 90 % kaikista ostoista tapahtuu himoitussa keltaisessa „Lisää ostoskoriin“ -kentässä, mikä on todella epäkiva kolmelle muulle myyjälle, jotka eivät ole siinä, sillä he päätyvät myymään vain 3,333 % myynnistä.
Amazon suosii FBA-myyjiä Buy Box:ssä
Emme voi tarkasti määrittää kaikkia syitä siihen, miksi tämä tietty myyjä on voittanut Buy Box:n pelkästään tätä sivua katsomalla, mutta Amazon FBA -ohjelmassa oleminen on ehdottomasti yksi niistä. Syynä tähän on se, että ajantasainen toimitus ja moitteeton asiakaspalvelu ovat tekijöitä, jotka voittavat sinulle Buy Box:n. Kun käytät Amazon FBA:ta, verkkoyritys hoitaa toimituksen ja asiakaspalvelun puolestasi ja myöntää siten yrityksellesi parhaat arvosanat näistä palveluista.
Selventääkseni: Antaako Amazon itse asiassa itselleen korkeimman mahdollisen arvosanan? Kyllä, täysin. Mutta toisaalta, he ovat parhaimmillaan siinä, ja Amazonin kanssa kilpailu toimitusnopeuden ja asiakaspalvelun osalta yrityksenä on erittäin vaikeaa.
Amazon FBA -maksut ja palautukset
Luonnollisesti palvelua ei tarjota ilmaiseksi. Amazon FBA -hinnat veloitetaan pakollisen myyntimaksun lisäksi. Nämä riippuvat erityisesti varastointipaikasta, tuotetyypistä, mitoista ja tuotteen painosta.
Lisäksi Amazon FBA:n käyttö aiheuttaa lisävarastointikustannuksia kuutiometriä kohti kuukaudessa. Muista, että varastointimaksut nousevat tuotteille, joita olet säilyttänyt varastossasi yli 365 päivää (esim. 170 euroa kuukaudessa kuutiometriä kohti Saksassa). Lisäksi 15. toukokuuta 2022 alkaen Amazon veloittaa myyjiltä maksun useista kategorioista, jotka on säilytetty täyttökeskuksessa 331–365 päivää (esim. 37 euroa kuutiometriä kohti Saksassa).
Maksut, jotka sinun on otettava huomioon, ovat (Amazon FBA) varastointimaksut varastostasi, toimituskustannukset ja verot. Ota myös huomioon, että tilauksia palautetaan ja monet virheet, jotka tapahtuvat näiden palautusten yhteydessä, siirretään usein asiakkaalle. Jotta näet, onko koko yritys vaivan arvoista, voit käyttää Amazon FBA -voittolaskuria. Löydät Amazon FBA -laskurin (Iso-Britanniaan perustuville yrityksille) täältä. On myös monia erilaisia vaihtoehtoja, joista ShopDoc -laskuri on yksi niistä.
Kuinka löytää oikea tuote myytäväksi Amazon FBA:lla
Totta kai, varaston pitäminen aina täynnä on olennainen osa menestyvää myyjää. Kuitenkin sinun on löydettävä oikeat asiat varastoitavaksi. Tuotetutkimus Amazon FBA:lle on elintärkeää, olitpa myymässä Private Labelin tai Tukkukaupan kautta. Joten ennen kuin alat tutkia, kuinka turvallista on hankkia tuotteita Alibabasta Amazon FBA:lle, käytä osa ajastasi siihen, mitä haluat alun perin hankkia. Löydät lähes kaiken, mitä haluat digitaaliselta markkinapaikalta, mutta se ei tarkoita, että vaivannäkösi olisi vaivan arvoista, erityisesti jos suunnittelet suuria operaatioita.
Voit harkita Amazon FBA -hankintatyökalun käyttöä tuotetutkimukseen, mutta voit myös vain pitää silmällä kilpailijoidens varastoa tai parhaiten myyvien tuotteiden sijoitusta inspiraatiota varten. Tuotteet, jotka muuttuvat hitaiksi myyjiksi tai joita ei ole juuri tilattu, tulisi luonnollisesti poistaa varastostasi mahdollisimman pian (muista edellä mainitut lisääntyneet varastointimaksut „benchwarmer“ -tuotteista).
Amazon vs. Muut
Aivan kuten kivijalkakaupan avaamisessa, sinun on myös mietittävä „sijaintiasi“ avatessasi verkkoliiketoimintaa. Ainoastaan fyysisen sijainnin sijaan sinun on valittava eri alustojen tai toimitustapojen välillä. Tässä on ajattelemisen aihetta, jos suunnittelet myynnin aloittamista Amazon FBA:n kautta.
Amazon FBA vs. Shopify
Molemmat alustat ovat erittäin menestyviä, ja siksi päätöksenteko voi olla erittäin vaikeaa verkkokaupan harrastajille. Vaikka Amazon FBA tarjoaa sinulle valmiin alustan, jolla on vertaansa vailla oleva asiakaskunta, Shopify antaa sinun rakentaa verkkokauppasi alusta alkaen ja tarjoaa joustavuutta, jota Amazon ei pysty tarjoamaan. Vastaus kysymykseesi „mikä on paras kauppani?“ riippuu siis aina myyjästä ja kauppatyypistä. Tässä on kuitenkin ajatus: Jos et ole varma, missä myydä, miksi et myisi molemmissa ja katsoisi, missä se toimii parhaiten?
Amazon FBA vs. FBM
Jos päätät myydä tuotettasi alustalla kuten Amazon, sinun on paitsi tarkasteltava, onko ulkoisia vaihtoehtoja otettavaksi huomioon, myös selvitettävä, onko alustalla itsessään erilaisia liiketoimintamalleja, joita kannattaa tutkia. Amazon FBM (myyjän täyttö) on yksi näistä vaihtoehdoista ja se tulisi ottaa huomioon, kun sinulla on jo hyvin toimiva logistiikkajärjestelmä, moitteeton asiakaspalvelu ja haluat enemmän vuorovaikutusta asiakkaidesi kanssa. Erityisesti jos ensimmäiset kaksi eivät ole kunnossa, sinun tulisi todella harkita Amazon FBA:n valitsemista, sillä toinen vaihtoehto tarkoittaa, että sinun on pystyttävä täyttämään Amazonin äärimmäisen korkeat standardit, jos koskaan haluat päätyä Buy Box:ään ja tehdä myyntiä.
Amazon FBA vs. Dropshipping
Toinen suosittu kysymys verkkokauppaforumeilla on, pitäisikö sinun myydä Amazon FBA:n vai Amazon dropshippingin kautta. Kuten monissa muissa aiheissa, vastaus on sama: se riippuu. Jos tavoitteesi on aloittaa liiketoiminta pienellä budjetilla, paljon vapautta asiakaskontaktin ja kaupan mukauttamisen suhteen, niin dropshipping saattaa olla juuri sinulle sopiva vaihtoehto. Kuitenkin sinun on otettava huomioon korkea toimitusriskin ja pieni asiakaskunta, jonka kanssa aloitat, sekä se, kuinka paljon aikaa ja energiaa sen laajentaminen vaatii.
Lopulliset ajatukset
Päivän päätteeksi olet pomo ja sinun on päätettävä, onko Amazonin täyttö oikea valinta liiketoiminnallesi. Käydään läpi positiiviset ja negatiiviset vaikutukset lyhyesti.
Luonnollisesti liiketoimintamallilla on myös useita haittoja. Lisäkustannukset ja mahdollisuuden menettäminen suoraan yhteydenottoon asiakkaisiisi ovat vain kaksi pääongelmista. Lisäksi myyjiä pakotetaan käytännössä käyttämään Amazonin täyttöä, kun on kyse Buy Box:n voittamisesta.
Toisaalta Amazon FBA tarjoaa monia etuja. Ensinnäkin se tekee myyjän työstä erittäin helppoa – erityisesti pienyritysten omistajille. Ja lisäksi: monet suuremmat yritykset arvostavat sitä, että toimitus on nopeaa ja sujuvaa, sinun ei tarvitse vuokrata omaa varastoa, ja asiakaspalvelu toimii ympäri vuorokauden. Tämä mahdollistaa monien jälleenmyyjien menestyvän myynnin Amazonissa alun perin.
Kaiken kaikkiaan liiketoiminnan pyörittäminen Amazon FBA:n kautta on ehdottomasti edelleen sen arvoista nykyään, jos pidät mielessä muutamia olennaisia asioita, esimerkiksi mitkä varastointikustannukset ja mitkä toimitusmaksut syntyvät, ja mitä tuotetta haluat myydä. Päivän päätteeksi asianmukainen suunnittelu ja vankka toteutus johtavat sinut ansaitsemaasi voittoon, riippumatta siitä, mitä alustaa valitset.
Kuvien lähteet esiintymisjärjestyksessä: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com
