Amazonin hyvitykset FBA-myyjille: Kuinka saada rahasi takaisin vuonna 2025
Amazonin täyttö (FBA) mahdollistaa taitaville yrittäjille ansaita rahaa verkkokauppamyyjänä, jopa ilman omaa logistiikkajärjestelmää, laajaa kokemusta tai muodollista koulutusta. Kuitenkin, kuten kaikissa suurissa liiketoimintamahdollisuuksissa, siihen liittyy haasteita – erityisesti prosessi, jossa vaaditaan jokainen Amazonin hyvitys, johon olet oikeutettu. Hyvä uutinen? Oikealla strategialla nämä prosessit ovat hallittavissa. Tässä on fakta: Amazon on velkaa rahaa useimmille FBA-myyjille virheiden, kuten virheellisten varastomäärien, vuoksi, mutta se ei automaattisesti myönnä hyvityksiä.
Forbesin raportin mukaan Amazon pystyi kuljettamaan 2,5 miljardia lähetystä vuosittain. Osa näistä tuotteista oli esimerkiksi kadonnut, varastettu tai tuhoutunut saapuvan lähetyksen aikana, keräyksessä ja pakkaamisessa tai kuljetuksen aikana.
Mitä ovat Amazon FBA -hyvitykset?
Jos käytät Amazon FBA:ta täyttöpalveluna, on todennäköistä, että Amazon on velkaa sinulle rahaa. Aina kun Amazon tekee virheen FBA-prosessin aikana – esimerkiksi kun tuotteesi vaurioituu varastossa, kuljetuksessa tai palautuksen aikana – olet oikeutettu tekemään hyvityshakemuksen. Vaikka Amazon pyrkii pitämään myyjät ajan tasalla, hyvitysprosessi on kaukana optimoidusta, ja se vaatii usein myyjiltä aloitteen tekemistä.
miksi FBA-myyjät tarvitsevat hyvityksiä?
Vaikka yksi hyvitys ei välttämättä vaikuta merkittävästi katteisiisi, nämä vaatimukset voivat kasautua ajan myötä, ja ne voivat mahdollisesti nousta jopa 3 %:iin vuotuisesta liikevaihdostasi. Aikaisemmista kokemuksista SELLERLOGIC on ollut, tämä voi tarkoittaa muutamaa tuhatta dollaria pienille yrityksille ja jopa 500 000 dollaria yrityksille, joilla on suuremmat tuoteportfoliot.
Kuka on oikeutettu Amazonin hyvityksiin?
Kaikki myyjät eivät ole oikeutettuja Amazon FBA -hyvitykseen. Voit käyttää seuraavaa luetteloa arvioidaksesi, oletko oikeutettu vai et:
Saatat olla oikeutettu saamaan Amazon FBA -hyvitystä jollakin edellä mainituista tavoista. Tarkastellaanpa tarkemmin, kuinka tehdä hyvityshakemus.
Kuinka teen hyvityshakemuksen Amazonilta?
Se on yleinen kysymys, jonka kuulemme. Voit pyytää Amazonilta rahaa, jonka uskot olevan velkaa sinulle varastohäiriöiden ja virheiden vuoksi tekemällä Amazonin hyvityshakemuksen. Esimerkiksi, jos asiakas saa hyvityksen, vaikka hän ei palauttanut tuotetta, Amazon voi olla velkaa sinulle rahaa. Lisätietoja syistä myöhemmin.
Amazon FBA -hyvitysmenettely
Sinun on toimitettava varastoraportti jokaiselle yksittäiselle vaatimukselle, jos Amazon on kadottanut, vahingoittanut jne. mitään tuotteistasi eikä ole hyvittänyt sinua ennakoivasti. Sinun on toimitettava seuraavat tiedot tätä raporttia varten:
Amazon FBA -hyvitysten tyypit
On olemassa erilaisia FBA-virheitä, jotka oikeuttavat sinut hyvityshakemukseen. Tässä on luettelo yleisimmistä virheistä.
Saapuva lähetys
Varaston tai varastotietojen poikkeamat
Liian korkeat FBA-maksut
Tuotteita puuttuu palautuksen yhteydessä
Tuotteet ovat kadonneet Amazonin varastoon
Äskettäiset muutokset Amazonin FBA-hyvityskäytäntöihin [2024]
Lyhyempi aikaraja Amazonin hyvitysväitteellesi
Yksi merkittävimmistä muutoksista Amazonin FBA-hyvityskäytännöissä on huomattava väheneminen kadonneen tai vahingoittuneen varaston hyvitysväitteiden aikarajassa. Aiemmin sinulla oli jopa 18 kuukautta aikaa tehdä hyvitysväitteitä. Kuitenkin vuodesta 2024 alkaen tämä aikaraja on lyhennetty vain 60 päivään. Tämä vähennys vaatii sinua olemaan aktiivisempi ja valppaampi säännöllisesti tarkastamaan varastoasi ja tekemään väitteitä nopeasti, kun huomaat poikkeaman. Vaikka lyhyempi aikaraja pyrkii nopeuttamaan hyvitysprosessia, se lisää myös painetta myyjille seurata tarkasti lähetyksiään ja varaston tilaa.
Automaattiset hyvitysprosessit: Mitä odottaa
Amazon on ottanut käyttöön ennakoivia hyvityksiä tietyissä tilanteissa, jotka liittyvät kadonneisiin tai vahingoittuneisiin tuotteisiin. Vuodesta 2024 alkaen Amazon myöntää automaattisesti hyvityksiä varastohäviöistä tai -vahingoista, jotka tapahtuvat heidän täyttökeskuksissaan, mikä on suunniteltu vähentämään myyjien tarvetta tehdä väitteitä manuaalisesti. Tämä muutos on tarkoitettu minimoimaan manuaalinen vaivasi. On kuitenkin tärkeää huomata, että tämä automaatio koskee vain tiettyjä olosuhteita; ongelmat, kuten poistoväitteet tai asiakaspalautusten väärinkäsittely, vaativat edelleen manuaalisia väitehakemuksia.
Lisääntynyt läpinäkyvyys maksujen ylityksille
Amazonilla on nyt lisääntynyt läpinäkyvyys ja tiukemmat vaatimukset virheellisiin FBA-maksuihin liittyville väitteille. Kun teet väitteen ylityksistä, valmistaudu sisällyttämään tarkempi maksuerittely ja tuotteen mittaukset. Nämä tiukemmat vaatimukset on suunniteltu helpottamaan Amazonin tiimin tarkistusprosessia.
Uusi lähestymistapa hyvityksiin perustuen valmistuskustannuksiin
10. maaliskuuta 2025 alkaen Amazon muuttaa hyvityslaskelmiaan kadonneelle tai vahingoittuneelle varastolle. Se perustuu tuotteen valmistuskustannuksiin, viitaten kustannukseen hankkia tuote valmistajalta, tukkumyyjältä, jälleenmyyjältä tai tuottaa se, jos olet valmistaja. Tämä ei sisällä kuluja, kuten toimitus-, käsittely- tai tullimaksuja. Voit joko käyttää Amazonin valmistuskustannusarviota, joka perustuu vertailukelpoisten tuotteiden arviointiin, tai ilmoittaa omat valmistuskustannuksesi.
Muunna Amazonin hyvitysväitteesi automaattisesti tuloiksi SELLERLOGIC
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service astuu sisään hoitamaan koko hyvitysväiteprosessin puolestasi, varmistaen, että sinulle kuuluva raha menee suoraan tilillesi.
SELLERLOGIC erottuu asiantuntemuksellaan. Toisin kuin täysin automatisoidut ratkaisut, palvelumme hoitavat ammattilaiset, jotka ovat joustavia, sääntöjen mukaisia ja räätälöityjä vastaamaan erityistarpeitasi. Tehokkaat sisäiset prosessimme varmistavat, että asiasi käsitellään 24 tunnin kuluessa, tarjoten nopeita ja tehokkaita ratkaisuja.
Läpinäkyvyys on avainasemassa SELLERLOGIC:ssa. Voit pysyä ajan tasalla helposti pääsemällä käsiksi jokaiseen hyvitystransaktioon Myyjäkeskuksessa, pitäen sinut vaivattomasti ajan tasalla. Tarjoamme kattavaa palvelua, käsitellen laajan valikoiman tapauksia, kuten varastopuutteita, vahingoittuneita tuotteita, palautuksia ja toimitusongelmia. Tämä varmistaa tarkan ja tehokkaan ratkaisun, antaen sinulle mielenrauhan.
Yksi erottuvista ominaisuuksistamme on laajennettu ulottuvuus. Voit vaatia FBA-virheitä jopa 105 päivää taaksepäin (tämä ei sisällä kadonneita tai vahingoittuneita tuotteita, joille sovelletaan 60 päivän aikarajaa). Lisäksi alustamme mahdollistaa useiden tilien hallinnan yhdestä keskitetystä paikasta, mikä mahdollistaa liiketoimintasi sujuvan laajentamisen.
SELLERLOGIC tarjoaa tukea globaalisti. Palvelumme kattaa kaikki Amazon-markkinapaikat, mikä mahdollistaa kansainvälisen laajentamisen vaivattomasti, samalla kun me hoidamme monimutkaisuudet puolestasi. Ja suorituskykyyn perustuvalla hinnoittelullamme maksat vain 25 % komission onnistuneista väitteistä – ei piilokuluja, ei vähimmäissopimusaikaa.
Suunniteltu vastaamaan ohjelmien, kuten PAN-EU tai virtuaalivarastojen, kuten Seller Flex, ainutlaatuisia tarpeita, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service varmistaa, että ratkaisumme täyttää markkinapaikkasi erityisvaatimukset. Muunna hyvitysväitteet tuloiksi vaivattomasti ja keskity liiketoimintasi kasvattamiseen, kun me hoidamme loput.
UKK
Amazonin hyvitysilmoitus on yksityiskohtainen luettelo, joka näyttää kaikki hyvitykset, jotka olet saanut Amazonilta esimerkiksi kadonneista tai vaurioituneista tuotteista. Tämä auttaa sinua seuraamaan rahaa, jonka Amazon on palauttanut sinulle.
Amazonin hyvityspalvelut ovat erityisiä palveluja, joita tarjoavat yritykset tai työkalut, jotka auttavat sinua löytämään, jättämään ja hallitsemaan hyvitysväitteitä. Nämä palvelut auttavat sinua saamaan takaisin rahaa, joka sinulle kuuluu varasto-ongelmien ja virheiden vuoksi.
Amazonin hyvitysspesialisti, kuten SELLEROGIC, on asiantuntija, joka auttaa sinua hyvitysprosessissa. He löytävät ongelmat, jättävät vaatimuksia ja keskustelevat Amazonin kanssa varmistaakseen, että saat rahasi takaisin. SELLERLOGIC:n tapauksessa huolehdimme kaikesta.
Amazonin hyvitystarkastus on perusteellinen tarkistus varastotiedoistasi löytääksesi, missä Amazon saattaa olla velkaa sinulle rahaa. Tämä tarkistus varmistaa, että jätät kaikki kelvolliset vaatimukset ja saat takaisin ansaitsemasi rahat.
Amazonin hyvitysohjelmisto automatisoi vaatimusten löytämisen ja jättämisen prosessin. Se skannaa varastotietosi ongelmien havaitsemiseksi ja jättää automaattisesti vaatimuksia puolestasi. Tämä tekee hyvitysprosessista nopeamman ja helpomman.
Amazonin hyvitystyökalu on ohjelmisto, joka auttaa sinua hallitsemaan ja seuraamaan vaatimuksiasi. Siinä on työkaluja ongelmien löytämiseen, vaatimusten jättämiseen ja raporttien laatimiseen hyvityksen tilan seuraamiseksi.
On olemassa erilaisia Amazonin hyvityksiä, kuten rahapalautus kadonneista tai vaurioituneista tuotteista, väärät maksut FBA:lle, lähetysongelmat ja palautusongelmat. Jokainen tyyppi korjaa tietyn ongelman, joka vaikuttaa varastoon ja aiheuttaa rahallista menetystä.
Kuvan tekijänoikeudet: ©Prostock-studio – stock.adobe.com / ©auc – stock.adobe.com / © Sirichat. Camphol – stock.adobe.com
