Так само, як звичайним покупцям потрібен обліковий запис на Amazon, продавцям, які бажають продавати через онлайн-платформу, також потрібен доступ для пропозиції своїх продуктів на ринку: Amazon Seller Central. Будь-хто може створити такий обліковий запис. Однак потрібна кредитна картка, оскільки Amazon вимагає її для Seller Central. Без кредитної картки не всі функції доступні.
Що таке Amazon Seller Central?
В основному, це інструмент, за допомогою якого відповідний продавець може керувати своїм обліковим записом продавця після входу в систему. Крім того, Amazon Seller Central пропонує гарний огляд пропозицій та поточних продажів продавця через звіти та статистику. Крім того, Amazon також надає важливі податкові документи для податкової служби в Seller Central, які можна знайти в розділі „Звіти“.
Щоб продавати через Seller Central, продавці повинні вже мати обліковий запис Marketplace. Але в чому різниця між Marketplace та Seller Central? Згідно з Amazon, різниці полягають, головним чином, у вище середньому платежі та постійних оновленнях щодо важливих компонентів, таких як поточні пропозиції та ціни. Крім того, маржі та доходи, як стверджується, є більшими для продавців Seller Central. Відповідно, простий обліковий запис Marketplace є недоліком.
Які основні характеристики Amazon Seller Central?
Найбільш центральна функція знаходиться в пункті меню „Каталог“. Тут продавці мають можливість додавати нові SKU до свого інвентарю та створювати нову пропозицію. Це можна зробити індивідуально або з кількома продуктами одночасно. Крім того, різні версії одного й того ж продукту можуть бути створені за допомогою майстра варіацій, а великі каталоги продуктів також можуть бути завантажені через файл інвентарю. Крім того, активація продуктів для обмежених категорій продуктів також можлива тут.
Крім того, загальні налаштування можуть бути виконані в Amazon Seller Central. Наприклад, витрати на доставку не вказуються безпосередньо в продукті, а визначаються в налаштуваннях доставки в пункті меню „Налаштування“ (якщо не використовується FBA). Тут продавці мають можливість вказати різні моделі доставки, такі як безкоштовна доставка, фіксовані тарифи або розрахунки на основі ваги. Через „Управління реєстрацією випадків“ та „Відкриті випадки“ продавці можуть безпосередньо зв’язатися з підтримкою продавців у межах Amazon Seller Central.
Ще одна дуже важлива функція Amazon Seller Central доступна через пункт меню „Інвентар“. Тут продавці отримують всебічний огляд своїх товарів – як у власному складі, так і на складі Amazon, а також на рівні PAN EU. Цей інтерфейс також надає можливість оптимізувати списки щодо ключових слів, описів продуктів або зображень. Особливо корисною для продавців FBA є функція планування інвентарю, яка пропонує прогноз на основі минулих продажів, вказуючи, скільки днів запасів вистачить і наскільки старі вони. У розділі „Управління доставкою до Amazon“ також можна переглядати плани доставки, якщо продавці відправляють через FBA.
Пункт меню „Замовлення“ також містить важливі функції Amazon Seller Central: по-перше, огляд усіх отриманих замовлень; по-друге, відповідні звіти про замовлення; і по-третє, управління всіма поверненнями. Різні функції фільтрації та сортування допомагають продавцеві оптимізувати свої списки, наприклад, щодо продажів через Amazon Seller Central у Німеччині, Європі або конкретних ринках, таких як Amazon Іспанія або Великобританія.
Пункт меню „Реклама“ також має значну важливість у Amazon Seller Central для продавців. Тут можуть бути створені нові кампанії PPC, їхня ефективність аналізується, а також може бути додано Контент A+ до поточних списків. Крім того, є можливість налаштувати знижки та купони з обмеженим терміном дії для конкретних продуктів.
Часто недооцінювана, але також корисна функція: пункт меню „Задоволеність клієнтів“. Тут продавці в Amazon Seller Central можуть знайти всю релевантну інформацію для оцінки задоволеності клієнтів і, в свою чергу, своєї власної ефективності як продавця, що має вирішальний вплив на переможця Buy Box та на рейтинги в результатах пошуку. Крім того, тут можна управляти відгуками клієнтів.
У чому різниця між Amazon Vendor та Seller Central?
Існує три різні типи продавців на онлайн-платформі: сама Amazon, Продавці та Постачальники. Перші два видимі для клієнтів, тоді як третій тип – Постачальник – не з’являється безпосередньо. На відміну від „звичайного“ Продавця, який продає безпосередньо кінцевому споживачу на ринку, Постачальник продає самій Amazon. Гігант електронної комерції потім продає ці товари кінцевому споживачу. Постачальники часто є виробниками або торговими представниками з великими обсягами продажів.
Отже, Amazon Seller Central та Vendor Central — це дві різні речі: перший — це управління обліковими записами для Продавців, тоді як останній — для Постачальників. Якщо продавець є як Продавцем, так і Постачальником, він матиме два окремі доступи.
Amazon Seller Central має витрати?
Будь-яка особа, яка хоче продавати через Seller Central на Amazon Німеччини або на будь-якому іншому ринку, понесе комісії. У будь-якому випадку, існують додаткові відсоткові комісії за продаж за замовленням, які залежать від відповідної категорії продукту. Однак Amazon пропонує базовий обліковий запис та професійний обліковий запис з різними структурами цін – який з них потрібен продавцеві, залежить не від доходів або прибутків, а від очікуваної кількості замовлень.
Якщо продавець продає менше 40 одиниць на місяць, він може використовувати Базовий обліковий запис Seller Central безкоштовно. Тоді вони платять 0,99 євро за продану одиницю плюс відсоткову комісію за продаж Amazon.
Однак, якщо продавець продає більше 40 одиниць на місяць, йому знадобиться професійний обліковий запис. У цьому випадку Amazon стягує фіксовану плату в 39 євро плюс відповідну відсоткову комісію за продаж – але плата в 0,99 євро за одиницю скасовується.
Таким чином, Базовий обліковий запис вже буде трохи дорожчим з 40 замовленнями і, отже, буде в невигідному становищі в порівнянні з Професійним обліковим записом.
