{"id":5158,"date":"2020-12-14T12:00:46","date_gmt":"2020-12-14T12:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/?page_id=5158"},"modified":"2021-05-12T09:57:16","modified_gmt":"2021-05-12T09:57:16","slug":"success-story-outlet-sofa-direct","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/de\/ressourcen\/success-story-outlet-sofa-direct\/","title":{"rendered":"Success Story: Outlet Sofa Direct"},"content":{"rendered":"\n\t
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\n\t\tRestlos \u00fcberzeugt \u2013
Lost & Found funktioniert!\t<\/h1>\n\n\n\n\t\t

\n\t\tEin Anruf, 20.000 \u20ac wert\t<\/h2>\n\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t
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\"Success<\/figure>\n\n\n\n

Gr\u00fcndung:<\/strong>
2005<\/p>\n\n\n\n

Branche:<\/strong>
M\u00f6bel, Wohnzimmer und Bettwaren<\/p>\n\n\n\n

Artikel bei Amazon:<\/strong>
ca. 2.000 SKUs<\/p>\n\n\n\n

Sendungen: <\/strong>
ca. 8.000 pro Monat<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Hintergrund:<\/h3>\n\n\n\n

Outlet-Sofa Direct ist ein Zusammenschluss von verschiedenen Herstellern von M\u00f6beln und Bettwaren, die ihr Sortiment ohne Zwischenh\u00e4ndler direkt aus der Fabrik oder dem Lager an Endkunden vertreiben wollten \u2013 mit dem Ziel, die beste Qualit\u00e4t zum besten Preis anbieten zu k\u00f6nnen. Als sich 2005 die M\u00f6belbranche der digitalen Transformation gegen\u00fcber sah, z\u00f6gerte das Unternehmen keine Sekunde, in den Onlinehandel einzusteigen.<\/p>\n\n\n\n

Herausforderung:<\/h3>\n\n\n\n

Im Jahr 2015 beschloss Outlet-Sofa Direct dann aufgrund der einschl\u00e4gigen Reputation von Amazon, mit dem Verkauf \u00fcber den Marktplatz zu starten: \u201eHeutzutage ist es oft nicht m\u00f6glich, ohne den Verkauf \u00fcber Amazon eine hohe Zahl an Sales zu generieren\u201c, sagt Francesco, der Marketplace Manager des Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n

\u201eWir verkaufen derzeit auf mehreren Marktpl\u00e4tzen, zum Beispiel eBay und Cdiscount, aber erst der Verkauf \u00fcber Amazon und die Nutzung von Fulfillment by Amazon hat unseren Umsatz erheblich gesteigert\u201c, so Francesco. \u201eAber alles hat seine Vor- und Nachteile, und im Fall von FBA hat mir die Tatsache, dass wir die Kontrolle \u00fcber unsere Retouren verloren haben, gezeigt, dass etwas nicht stimmt. Einige der von Amazon gelieferten Daten stimmten nicht mit unseren Zahlen \u00fcberein. Aber in den meisten F\u00e4llen vertraute ich einfach darauf, dass Amazon uns ordnungsgem\u00e4\u00df \u00fcber Fehler informieren w\u00fcrde \u2013 das war aber leider nicht der Fall\u201c, erkl\u00e4rt Francesco.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sung:<\/h3>\n\n\n\n

\u201eObwohl ich geahnt habe, dass es bei den FBA-Transaktionen Fehler geben musste, haben wir dieses Thema immer beiseite geschoben, da es einen enormen Zeit- und Arbeitsaufwand f\u00fcr unser Team bedeutet h\u00e4tte. All dies \u00e4nderte sich jedoch mit dem unerwarteten Anruf von Monica, einem Teammitglied von SELLERLOGIC. Mit ihrer Freundlichkeit, Professionalit\u00e4t und ihren detaillierten Erkl\u00e4rungen \u00fcberzeugte sie mich von Anfang an.\u201c<\/p>\n\n\n

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Francesco Azzi<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Marketplace Manager<\/strong><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Die Flexibilit\u00e4t des Angebots bedeutet: Es gibt keine Mindestlaufzeit und wir zahlen nur, wenn wir wirklich eine R\u00fcckerstattung bekommen, so k\u00f6nnen wir nur gewinnen.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

Erfolge mit SELLERLOGIC:<\/h3>\n\n\n\n

\u201eAngesichts der Situation, in der wir uns mit unseren Waren in den FBA-Lagern befunden hatten, vermutete ich bereits, dass das Fehleraufkommen hoch sein w\u00fcrde. Trotzdem h\u00e4tte ich niemals mit dieser Summe gerechnet! Im Laufe von 3 Monaten hat der Einsatz von Lost & Found das Gegenteil bewiesen: Wir haben bereits 20.000 Euro zur\u00fcckerhalten! Wir sind restlos \u00fcberzeugt \u2013 das Tool funktioniert!”, sagt Francesco.<\/p>\n\n\n\n

\u201eMonica hat mich von Anfang an begleitet. Schon w\u00e4hrend des Registrierungsprozesses erkl\u00e4rte sie mir alle Schritte, die nach der Einf\u00fchrung des Tools auf uns zukommen. Ich m\u00f6chte auch betonen, dass der SELLERLOGIC Support immer zur Verf\u00fcgung steht. Selbst wenn sie \u00fcber Probleme erst in letzter Minute benachrichtigt wurden, k\u00fcmmert sich der Customer Support zuverl\u00e4ssig darum. Dank dem SELLERLOGIC-Team und der Benutzerfreundlichkeit des Tools bekommen wir FBA-Fehler sehr schnell gemeldet und sparen dadurch nicht nur sehr viel Zeit, sondern wir haben auch das Geld zur\u00fcckerstattet bekommen, auf das wir Anspruch hatten.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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Jetzt herunterladen!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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