{"id":1386,"date":"2020-06-02T08:14:00","date_gmt":"2020-06-02T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/?p=1386"},"modified":"2025-12-09T11:05:38","modified_gmt":"2025-12-09T11:05:38","slug":"amazon-logistics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/de\/blog\/amazon-logistics\/","title":{"rendered":"Hopp oder top: Mischt Amazon Logistics die Versandbranche auf?"},"content":{"rendered":"\n

Noch vor wenigen Jahren erhielten Kunden des E-Commerce-Riesen Amazon ihre Bestellungen auf dem \u00fcblichen Weg: per DHL, Hermes oder einem anderen etablierten Versanddienstleister. Auch heute noch arbeitet die Handelsplattform mit externen Unternehmen zusammen, um Bestellungen in aller Welt ausliefern zu k\u00f6nnen. Mit Amazon Logistics <\/strong>\u2013unter anderem in Deutschland \u2013 hat der Onlineriese jedoch auch eigene Strukturen aufgebaut, um Pakete schnell und effizient zum Kunden zu bringen. <\/p>\n\n\n\n

Zuerst wurden die Pl\u00e4ne nicht ernst genommen. Doch mittlerweile beeinflusst Amazon Logistics auch die Paketbranche: Die DHL k\u00fcndigte im M\u00e4rz 2020 an, ein Paketzentrum in der N\u00e4he von Augsburg schlie\u00dfen zu wollen<\/a>, weil das benachbarte Logistikzentrum von Amazon nicht mehr f\u00fcr gen\u00fcgend Sendungen sorgte. Das lag keinesfalls an einem sinkenden Bestellaufkommen \u2013 vielmehr bedient Amazon zunehmend mit der eigenen Logistik das Versandvolumen und gibt dadurch weniger Sendungen an die DHL und andere Paketdienste<\/strong> ab. <\/p>\n\n\n\n

Diese Entwicklung stoppte in letzter Zeit ein wenig.\u00a0Ausgerechnet das Coronavirus<\/a>, das in so vielen Branchen katastrophale Auswirkungen hat, rettete das DHL-Paketzentrum: Durch ein\u00a0gestiegenes Bestellaufkommen<\/strong>\u00a0bei Amazon kamen auch wieder mehr Auftr\u00e4ge bei den Nachbarn von DHL an.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Das d\u00fcrfte allerdings lediglich eine Momentaufnahme<\/strong> sein. Auf lange Sicht wird Amazon Logistics die eigene Kapazit\u00e4t sogar ausbauen. Das hat sowohl auf die Versandbranche als auch auf Marketplace-Verk\u00e4ufer Auswirkungen \u2013 positive wie negative. Umso mehr sollten Sie sich jetzt mit dem Thema besch\u00e4ftigen, um absch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen, wie der Aufbau einer Amazon-eigenen Versandlogistik auch Sie betreffen kann. <\/p>\n\n\n\n

Was genau ist Amazon Logistics?<\/h2>\n\n\n\n

Mit dem internen Lieferdienst m\u00f6chte sich Amazon unabh\u00e4ngiger von etablierten Dienstleistern wie DHL oder DPD machen. Dazu arbeitet der E-Commerce-Gigant mit lokalen Subunternehmen<\/strong> zusammen, die f\u00fcr ein bestimmtes Gebiet Pakete an den Amazon-Verteilzentren abholen und die eigentliche Zustellung an den Kunden \u00fcbernehmen. Meist handelt es sich dabei um kleinere Firmen mit 20 bis 40 Lieferwagen bzw. 30 bis 70 Fahrern. Momentan ist der Dienst in Deutschland, Gro\u00dfbritannien, Spanien und den USA<\/strong> verf\u00fcgbar, meist in Gro\u00dfst\u00e4dten.<\/p>\n\n\n\n

Die Fahrer holen die Pakete an einem Versandzentrum ab und bringen sie direkt zum Kunden. In der Regel fahren sie dazu Strecken von bis zu 120 Kilometern. Der Vorteil besteht vor allem im Wegfall externer Strukturen<\/strong> wie beispielsweise der Einlieferung in einem DHL-Paketzentrum, der anschlie\u00dfenden Sortierung und dem Transport zum Zielort. Amazon Logistics schafft es durch die Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen, f\u00fcr viele Sendungen den Versand auf die sogenannte letzte Meile zu verk\u00fcrzen \u2013 und spart damit nicht nur Geld, sondern insbesondere Zustellzeit ein. <\/p>\n\n\n\n

Denn viele Nutzer wollen m\u00f6glichst die Same Day-Lieferung nutzen oder ihre Bestellung sp\u00e4testens am folgenden Tag<\/strong> erhalten. Bei Prime-Produkten verspricht Amazon dies sogar. Dieser Aspekt ist Kunden besonders wichtig, steigert damit ihre Zufriedenheit und erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass sie auch beim n\u00e4chsten Mal bei Amazon bestellen. Der Logistics-Dienst verbessert damit effektiv die Customer Journey und die Kundenbindung<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen Unternehmen an Amazon Logistics teilnehmen?<\/h3>\n\n\n\n

Interessierte Unternehmer k\u00f6nnen \u00fcber die Website des Transportdienstes<\/a> eine erste Interessenbekundung<\/strong> einreichen, die anschlie\u00dfend von Amazon gepr\u00fcft wird. Das ist sogar dann m\u00f6glich, wenn das f\u00fcr die Zusammenarbeit n\u00f6tige Unternehmen erst noch gegr\u00fcndet werden m\u00fcsste. Laut eigener Aussage sucht Amazon kundenorientierte F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten, die \u201egerne Teams in einem dynamischen, sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Umfeld\u201c f\u00fchren wollen. <\/p>\n\n\n\n

Nach einer formellen Bewerbung<\/strong>, in der unter anderem liquide Mittel in H\u00f6he von 25.000 Euro nachgewiesen werden m\u00fcssen, und einer Zusage seitens Amazon durchlaufen die zuk\u00fcnftigen Lieferpartner eine mehrw\u00f6chige Schulung, au\u00dferdem stellt der Onlineriese viele Tools zur Verf\u00fcgung, etwa zur Navigation. Sobald das Unternehmen steht und gen\u00fcgend Fahrer mit an Bord sind, werden die ersten Pakete an den lokalen Logistikzentren abgeholt und den Kunden zugestellt. In der Regel bezahlt Amazon pro erfolgreicher Zustellung<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\n

F\u00fcr die Anstellung von Fahrern<\/strong> und die Beschaffung von Lieferwagen<\/strong> ist jedoch das Subunternehmen verantwortlich. Amazon Logistics stellt in Deutschland lediglich unterst\u00fctzende Angebote<\/strong> bereit, um niedrige Anlaufkosten zu gew\u00e4hrleisten. Dazu geh\u00f6rt auch ein Leasing-Programm f\u00fcr die Fahrzeugflotte, ein Kraftstoffprogramm, Uniformen oder Unterst\u00fctzung in rechtlichen Fragen. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Welchen Service bietet der Amazon-Versanddienst Kunden?<\/h3>\n\n\n
\n
\"Amazon<\/figure><\/div>\n\n\n

Bei dem internen Versanddienst handelt es sich nicht um eine Spedition im klassischen Sinne, denn die Delivery Service Partner (Amazon Logistikpartner) arbeiten ausschlie\u00dflich f\u00fcr den E-Commerce-Riesen und sind an die Strukturen der Onlineplattform gebunden<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

In der Regel bietet der Transportdienst sogar einen besseren Service<\/strong> als andere Zusteller. Beispielsweise stellt Amazon Logistics eine detaillierte Sendungsverfolgung neben der obligatorischen Versandbest\u00e4tigung f\u00fcr jede Bestellung zur Verf\u00fcgung. So k\u00f6nnen Kunden nicht nur nachschauen, in welchem Zeitfenster<\/strong> ihre Bestellung geliefert werden soll, sondern oftmals auch den Weg des Zustellfahrzeugs nachverfolgen und einsehen, wie viele Stationen der Fahrer zuvor noch ansteuern wird. In diesem Sinne hat der Kunde bei Amazon Logistics ein Live-Tracking seiner Bestellung und kann genau sehen, wann und wo das Paket verschickt, ausgeliefert und letztendlich ankommt. Damit bietet das Versandunternhemen dem Nutzer einen erheblichen Vorteil, gegen\u00fcber der klassischen Paketverfolgung.<\/p>\n\n\n\n

Der gr\u00f6\u00dfte Vorteil f\u00fcr Kunden liegt aber klar in der schnellen und unkomplizierten Lieferung<\/strong>. Sie erhalten ihre Ware oftmals schon am n\u00e4chsten Tag, wissen genau, in welchem Zeitfenster sie zuhause sein sollten. Andernfalls k\u00f6nnen sie auch einen Ablageort angeben oder die Ware direkt an eine Abholstation zustellen<\/a> lassen. Wie andere Paketdienste beliefert Amazon Logistics auch am Samstag seine Kunden.<\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet Amazon Logistics f\u00fcr Marketplace-Verk\u00e4ufer?<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e4ndlern auf der Online-Handelsplattform bieten sich verschiedene Versandm\u00f6glichkeiten. Fulfillment by Merchant (FBM) bedeutet, dass sie Lagerung, Packen und Versand der Ware selbst \u00fcbernehmen. Im Gegensatz dazu k\u00f6nnen sie diese und weitere Aufgaben auch an Amazon abtreten, indem sie am Fulfillment by Amazon-Programm<\/strong> (FBA) teilnehmen. Als dritte Option k\u00f6nnen H\u00e4ndler sich f\u00fcr Prime durch Verk\u00e4ufer qualifizieren und so das verkaufsf\u00f6rdernde Prime-Logo erhalten, ohne FBA zu nutzen. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr FBA-H\u00e4ndler stellt Amazon Logistics normalerweise ein Grund zur Freude dar. Denn von der erh\u00f6hten Kundenzufriedenheit und -bindung profitieren indirekt auch sie, schlie\u00dflich steigt damit die Wahrscheinlichkeit, dass ein Produkt erneut bei ihnen gekauft wird. <\/p>\n\n\n\n

Bei H\u00e4ndlern, die FBM oder Prime durch Verk\u00e4ufer nutzen, h\u00e4lt sich die Begeisterung aber vermutlich in Grenzen. Denn f\u00fcr sie steigt der ohnehin schon hohe Druck, einen schnellen und reibungslosen Versand<\/strong> zu bieten<\/strong>, weiter an. Noch macht sich dieser zus\u00e4tzliche Druck durch Amazon Logistics m\u00f6glicherweise nicht bemerkbar, das k\u00f6nnte sich in Zukunft aber \u00e4ndern. Deswegen sollten sich Marketplace-Verk\u00e4ufer schon jetzt darauf einstellen und an ihre internen Prozessen feilen, um diese zu optimieren. <\/p>\n\n\n\n

Fazit: Hopp und top! <\/h2>\n\n\n\n

Auf der einen Seite sp\u00fcren viele H\u00e4ndler schon heute, dass Kunden immer schnelleren Versand fordern. Zudem mischt Amazon Logistic, aufgrund von Lieferzeit und unkompliziertem Service, auch die Versandbranche auf und stellt etablierte Unternehmen vor die Frage, inwieweit sie alle aktuellen Standorte aufrechterhalten k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Auf der anderen Seite freuen sich FBA-H\u00e4ndler und Kunden, dass Pakete schnell zugestellt werden und sich die Customer Journey dem station\u00e4ren Handel immer weiter ann\u00e4hert. Nicht nur erhalten Kunden eine Versandbest\u00e4tigung, sondern auch eine detaillierte Sendungsverfolgung. Das steigert die Conversion Rate<\/a>, senkt die Retourenrate und erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden erneut kaufen. <\/p>\n\n\n\n

Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: \u00a9 phaisarnwong2517 \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 Carlos Cuadros \u2013 pexels.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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