{"id":20987,"date":"2022-06-23T09:16:42","date_gmt":"2022-06-23T09:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/?p=20987"},"modified":"2024-03-15T17:59:00","modified_gmt":"2024-03-15T17:59:00","slug":"amazon-fbm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/de\/blog\/amazon-fbm\/","title":{"rendered":"Amazon FBM: Diese Vor- und Nachteile hat Fulfillment by Merchant!"},"content":{"rendered":"\n

Weltweit gibt es derzeit 9,7 Millionen Amazon-Verk\u00e4ufer*innen, von denen 1,9 Millionen aktive Verk\u00e4ufer*innen sind. Jedes Jahr melden sich \u00fcber eine Million neue H\u00e4ndler*innen auf Amazon an. Um genau zu sein, sind allein im ersten Quartal von 2021 \u00fcber 283.000 Verk\u00e4ufer dem Onlineversandh\u00e4ndler beigetreten.

Als Amazon-Verk\u00e4ufer m\u00fcssen Sie unter anderem die richtige Versandmethode f\u00fcr Ihre Produkte w\u00e4hlen. Neben der wohl bekanntesten Methode Fulfillment by Amazon (kurz FBA) k\u00f6nnen Verk\u00e4ufer auch Fulfillment by Merchant (FBM) sowie \u201ePrime durch Verk\u00e4ufer\u201d nutzen. In diesem Artikel werden wir uns auf Amazon FBM konzentrieren \u2013<\/em> was es ist, f\u00fcr welche Produkte diese Versandart geeignet ist, wo die Vor- und Nachteile liegen und wie sich FBM von den anderen Versandarten unterscheidet.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Was ist Amazon FBM?<\/h2>\n\n\n\n

Vereinfacht ausgedr\u00fcckt bedeutet Fulfillment by Merchant (FBM), dass die Verantwortung f\u00fcr das Lagern der Ware, den Versand und den Kundensupport der bei Amazon gelisteten Produkte beim Verk\u00e4ufer liegt. Amazon agiert also ausschlie\u00dflich als ein Marktplatz, auf dem die Waren verkauft werden. Manchmal wird in diesem Zusammenhang auch von \u201eMerchant fulfilled Network” (Amazon MFN) gesprochen. <\/p>\n\n\n\n

Anstatt eine Servicegeb\u00fchr f\u00fcrs Fulfillment zu bezahlen und Ihre Waren an Amazon-Vertriebszentren zu senden, sind Sie als Verk\u00e4ufer auf Ihre eigenen Ressourcen angewiesen, um die Produkte vorzubereiten und direkt an die K\u00e4ufer zu versenden. Als FBM-Verk\u00e4ufer brauchen Sie neben Lagerfl\u00e4che ebenso einen funktionierenden Workflow. Dazu geh\u00f6ren unter anderem Handscanner und Labeldrucker, eine Software und gut geschultes Personal. <\/p>\n\n\n\n

Fulfillment by Merchant eignet sich vor allem f\u00fcr Artikel, die l\u00e4ngere Lagerzeiten haben, weil sie nicht schnell verkauft werden, f\u00fcr sperrige, gro\u00dfe Artikel, f\u00fcr Luxusg\u00fcter sowie f\u00fcr einzigartige Artikel. Diese Artikel w\u00fcrden bei Amazon vor allem hohe Lager- und Versandkosten verursachen. Dar\u00fcber hinaus haben FBM-H\u00e4ndler mehr M\u00f6glichkeiten, z. B. bei Fragen zum Produkt oder R\u00fcckversand, mit dem Kunden im Direktkontakt zu bleiben. Au\u00dferdem bietet FBM Cross-Selling-M\u00f6glichkeiten, indem Sie beim Versand Verpackungsbeilagen nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Andere Versandmethoden<\/h3>\n\n\n\n

Amazon FBA<\/h4>\n\n\n\n

Statt FBM k\u00f6nnen Verk\u00e4ufer auch das FBA-Programm<\/a> nutzen. Die Abk\u00fcrzung FBA steht f\u00fcr \u201eFulfillment by Amazon” und bedeutet, dass die Bestellung von Amazon bearbeitet wird. Amazon \u00fcbernimmt also die gesamte Logistik f\u00fcr Sie als H\u00e4ndler. Dazu geh\u00f6ren die Lagerung der Waren in den Logistikzentren von Amazon, der Versand, die Bearbeitung von R\u00fccksendungen sowie die Kundenbetreuung. Wenn Sie als Einzelh\u00e4ndler \u00fcber Amazon verkaufen und die FBA-Services nutzen, haben Sie keinen physischen Kontakt mit Ihren Produkten.<\/p>\n\n\n\n

Fulfillment by Amazon eignet sich f\u00fcr Verk\u00e4ufer, die mit Produkten kleinerer Gr\u00f6\u00dfe handeln. Das liegt daran, dass Amazons Geb\u00fchren bei \u00fcbergro\u00dfen Artikeln Ihnen nicht genug Gewinnspanne lassen.<\/p>\n\n\n\n

Prime durch Verk\u00e4ufer<\/h4>\n\n\n\n

\u201ePrime durch Verk\u00e4ufer\u201d ist ein Versandprogramm, das Verk\u00e4ufern erm\u00f6glicht, Waren aus dem eigenen Lager direkt an nationale Prime-Kunden zu liefern. <\/p>\n\n\n\n

Prime durch Verk\u00e4ufer eignet sich am besten f\u00fcr saisonabh\u00e4ngige Produkte oder Produkte mit schwer einsch\u00e4tzbarer Nachfrage, Produkte mit vielen Varianten, schwer verk\u00e4ufliche Waren sowie Lagerbestand, der eine besondere Handhabung oder Vorbereitung erfordert.<\/p>\n\n\n\n

Vor-und Nachteile von Amazon FBM auf einen Blick<\/h2>\n\n\n
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\"Bei<\/figure><\/div>\n\n\n

\u2705 Vorteile von Amazon FBM<\/h3>\n\n\n\n

Volle Kontrolle<\/h4>\n\n\n\n

Wenn Sie Ihre Auftr\u00e4ge selbst verwalten, haben Sie den \u00dcberblick \u00fcber Ihr Inventar sowie Ihre Lagerhaltung. Als FBM-H\u00e4ndler m\u00fcssen Sie ihre Warenwirtschaft im Griff und die Anzahl ihrer lagernden Produkte selbst im Blick haben. Da Sie Kontrolle \u00fcber Ihr Inventar \u00fcbernehmen, k\u00f6nnen Sie Versandfehler schnell korrigieren und eine strenge Qualit\u00e4tskontrolle durchf\u00fchren, bevor Sie die Produkte versenden.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Verpackung individuell gestalten<\/h4>\n\n\n\n

Ein Vorteil von FBM gegen\u00fcber FBA ist, dass Sie die Verpackung individuell gestalten k\u00f6nnen. Sie haben die M\u00f6glichkeit, ein individuelles Design zu kreieren und einzigartige Elemente und Gimmicks f\u00fcr Kunden einzubauen, um sich von der Konkurrenz zu differenzieren.

Eine individuelle Verpackung tr\u00e4gt zur Markenbekanntheit bei. Falls Sie z. B. ein nachhaltiges Business f\u00fchren m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies bereits mit Ihrer Verpackung signalisieren. Nachhaltige Verpackungen bestehen aus einem nachwachsenden oder recycelbaren Rohstoff.

F\u00fcr Amazon-Kunden unterscheiden sich verschiedene FBA-Seller nicht voneinander, da die Verpackung suggeriert, dass man bei Amazon einkauft. Das ist zwar gut f\u00fcr den Wiedererkennungswert, aber es macht Ihre Verpackung nicht wirklich einzigartig. Da Sie sich mit FBM daf\u00fcr entscheiden, Ihre eigene Verpackung statt der Standardoption von Amazon zu verwenden, gestalten Sie das Kundenerlebnis bez\u00fcglich der Verpackung und des Unboxing-Prozesses.

Damit kommen wir auf den ersten Punkt zur\u00fcck: Volle Kontrolle \u00fcbernehmen. Es ist also sehr wichtig, dass Sie Ihre Pakete im Auge behalten, damit Sie aufgrund versp\u00e4teter Sendungen oder besch\u00e4digter Verpackungen keine Kunden verlieren. <\/p>\n\n\n\n

R\u00fccksendungen und Kundendienst \u2026 sind Ihre Verantwortung<\/h4>\n\n\n\n

W\u00e4hrend einige dies als Nachteil betrachten, sehen andere darin einen Vorteil. Obwohl dies auf den ersten Blick paradox erscheint, macht es Sinn, dass Sie die Probleme Ihrer Kunden direkt angehen und vielleicht sogar eine R\u00fccksendung verhindern k\u00f6nnen.. Fehler zu erkennen und fr\u00fchzeitig zu beseitigen, ist der Schl\u00fcssel zur Senkung der Retourenquote<\/a> und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.<\/p>\n\n\n\n

Wichtig zu beachten sind die Amazon-R\u00fcckgaberichtlinien<\/a>, in denen der Onlineriese angibt, dass FBM-Verk\u00e4ufer R\u00fccksendungen innerhalb des 30-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefensters von Amazon akzeptieren m\u00fcssen. Au\u00dferdem werden alle R\u00fccksendungen an die in Ihrem Verk\u00e4uferkonto angegebene Adresse zur\u00fcckgeschickt und nicht an Amazon. Als Verk\u00e4ufer sind Sie verpflichtet, dem Kunden innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der R\u00fccksendung den Kaufpreis zu erstatten. <\/p>\n\n\n\n

Nicht betroffen von \u00c4nderungen an Amazon-Richtlinien<\/h4>\n\n\n\n

Ein weiterer Vorteil von FBM ist, dass Verk\u00e4ufer sich nicht an jede von Amazons Richtlinien sowie neue Beschr\u00e4nkungen anpassen m\u00fcssen. Amazon \u00e4ndert seine Richtlinien f\u00fcr FBA-Verk\u00e4ufer h\u00e4ufig, ohne dies vorher anzuk\u00fcndigen. Das gibt H\u00e4ndlern wenig Zeit, um reagieren zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem werden FBM-Verk\u00e4ufer bei Nichteinhaltung nicht mit den gleichen Strafen belegt wie FBA-Verk\u00e4ufer. <\/p>\n\n\n

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\"Amazon<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

? Nachteile von Amazon FBM<\/h3>\n\n\n\n

FBM ist zeitaufwendiger<\/h4>\n\n\n\n

Wie wir bereits festgestellt haben, m\u00fcssen Sie mit FBM Ihre eigenes Inventar verwalten und Ihre Produkte selbst\u00e4ndig an die Kunden versenden.

Das kann zeitaufw\u00e4ndig werden, vor allem, wenn Sie viele Auftr\u00e4ge haben. Sie m\u00fcssen sich also darauf einstellen, viele Stunden pro Woche zu investieren. <\/p>\n\n\n\n

FBM ist kostenintensiv<\/h4>\n\n\n\n

Wer sich selbst um sein Fulfillment k\u00fcmmert, muss daf\u00fcr auch die n\u00f6tigen Ressourcen bereitstellen. Das kann gerade am Anfang eine ziemliche Investition bedeuten. FBM-H\u00e4ndler m\u00fcssen nicht nur den Platz vorhalten, ihre Produkte zu lagern, sondern ggf. auch Personal einstellen, welches das Lager verwaltet, die Artikel verpackt, die Etikettierung \u00fcbernimmt und die Bestellung auf den Postweg bringt. Das alles kostet Geld, w\u00e4hrend FBA-Verk\u00e4ufer von Amazons Fulfillment profitieren und pro Bestellung eine Servicegeb\u00fchr zahlen.<\/p>\n\n\n\n

Nicht automatisch f\u00fcr Prime qualifiziert<\/h4>\n\n\n\n

W\u00e4hrend FBA-Verk\u00e4ufer sofortigen Zugang zu Amazon Prime erhalten, ist dies nicht der Fall f\u00fcr FBM-Verk\u00e4ufer. Da Kunden aber eine schnelle Lieferung gewohnt sind, ist es entscheidend, Alternativen zum Expressversand zu finden.

Doch das bedeutet nicht, dass FBM-Verk\u00e4ufer v\u00f6llig au\u00dfen vor sind. Amazon bietet ein Programm namens \u201ePrime durch Verk\u00e4ufer\u201d (Seller-Fulfilled Prime) an, bei dem FBM-Verk\u00e4ufer an inl\u00e4ndische Prime-Nutzer direkt aus ihrem Lager liefern k\u00f6nnen. Um sich f\u00fcr dieses Programm zu qualifizieren, m\u00fcssen Sie bestimmte Kriterien erf\u00fcllen und eine Testphase absolvieren. Au\u00dferdem ist die Teilnahme nur auf Einladung von Amazon m\u00f6glich \u2013 und um die zu bekommen, m\u00fcssen FBM-H\u00e4ndler schon vorher exzellenten Service bieten.

Sobald Sie die Testphase abgeschlossen haben, werden Sie automatisch angemeldet und k\u00f6nnen Ihre Produkte mit dem Prime-Zeichen anbieten. Mit \u201ePrime durch Verk\u00e4ufer\u201d erh\u00f6hen Sie Ihre Chancen, die Buy Box zu gewinnen und Sie profitieren von einem schnellen Versand, w\u00e4hrend Sie gleichzeitig die volle Kontrolle \u00fcber Ihre Verpackung und Ihren Versandprozess behalten.<\/p>\n\n\n\n

H\u00f6here Versandkosten<\/h4>\n\n\n\n

Nicht nur die Versandgeschwindigkeit, sondern auch die Versandkosten spielen eine \u00e4u\u00dferst wichtige Rolle. Eine Studie<\/a> zeigt, dass 59 % der K\u00e4ufer ihren Kaufvorgang abbrechen, wenn die Versandkosten zu hoch sind. Daher w\u00e4re es sinnvoll, eine alternative Versandart zu finden.<\/p>\n\n\n\n

Vor- und Nachteile von Amazon FBA<\/h2>\n\n\n
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\"FBM<\/figure><\/div>\n\n\n

\u2705 Vorteile von Amazon FBA<\/h3>\n\n\n\n

Konzentration auf das Kerngesch\u00e4ft <\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr jedes Unternehmen ist die Logistik oft der am schwierigsten zu skalierende Aspekt. Amazon FBA l\u00f6st dieses Problem. Amazon k\u00fcmmert sich um die Lagerung, die Verpackung und den Versand. Das spart Ihnen langfristig eine Menge Geld und verschafft Ihnen Zeit, sich auf die anderen Teile Ihres Unternehmens zu konzentrieren. <\/p>\n\n\n\n

Mehr Verk\u00e4ufe<\/h4>\n\n\n\n

Mit FBA k\u00f6nnen Sie oftmals mehr Verk\u00e4ufe generieren, da der Amazon-Algorithmus Produkte von FBA-H\u00e4ndlern bevorzugt. Von Amazon versandte Artikel und solche mit dem Prime-Branding erscheinen au\u00dferdem weiter oben in den Suchergebnissen. Dies ist zum Teil darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass Amazon-Kunden diese Artikel eher kaufen. Dies verbessert nicht nur die Sichtbarkeit Ihrer Artikel, sondern auch die Konversionsrate.<\/p>\n\n\n\n

Amazon Prime<\/h4>\n\n\n\n

Amazon FBA-Produkte sind f\u00fcr die Prime-Lieferung qualifiziert. Allein in Deutschland haben Sie damit Zugriff auf einen Kundenstamm von ca. 34,4 Millionen Personen. Diese Artikel sind bei den meisten Amazon-Kunden sehr beliebt, da sie einen einfachen Versand, Kundenservice und eine unkomplozierte R\u00fcckgabe versprechen. <\/p>\n\n\n\n

Professioneller Kundenservice<\/h4>\n\n\n\n

Amazon k\u00fcmmert sich um Kundenservice, R\u00fccksendungen und R\u00fcckerstattungen. Sie k\u00f6nnen Fachleute einstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden immer ein positives Kauferlebnis haben. Diese k\u00fcmmern sich rund um die Uhr um Probleme und ersparen Ihnen die M\u00fche und das Geld, auf eigene Rechnung qualifizierte Fachleute f\u00fcr die Bearbeitung von Kundenproblemen zu finden.<\/p>\n\n\n\n

H\u00f6here Chancen auf die Buy Box<\/h4>\n\n\n\n

Wenn Sie genauer auf Angebote achten, werden Sie feststellen, dass Verk\u00e4ufer mit Prime-Lieferung oft die Buy Box kontrollieren.

Das liegt daran, dass Amazon solche Verk\u00e4ufer bevorzugt, die eine schnelle Lieferung garantieren k\u00f6nnen, und mit Amazon FBA sind Verk\u00e4ufer f\u00fcr die Prime-Lieferung berechtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass mehr als 80 % aller Verk\u00e4ufe auf Amazon direkt von Verk\u00e4ufern get\u00e4tigt werden, die die gelbe Schaltfl\u00e4che kontrollieren. Das kurbelt den Verkauf massiv an. <\/p>\n\n\n\n

Internationalisierung f\u00e4llt leichter<\/h4>\n\n\n\n

Da viele Prozesse vom FBA-Programm abgedeckt werden, f\u00e4llt die Internationalisierung hier einfacher als mit dem FBM-Programm, bei dem wiederum eine eigene Logistik im Ausland aufgebaut werden m\u00fcsste. Mit dem Pan-EU-Programm<\/a> von Amazon ist es dagegen recht leicht, bspw. europaweit zu verkaufen.<\/p>\n\n\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Die\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\tDie ultimative Amazon FBA-Anleitung: Schritt f\u00fcr Schritt zum eigenen Business!<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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? Nachteile von Amazon FBA<\/h3>\n\n\n\n

Wenig Kontrolle<\/h4>\n\n\n\n

Dieser Punkt l\u00e4sst sich aus den Vorteilen des FBM-Programms erschlie\u00dfen. Im Gegensatz zum Amazon FBM-Programm, bei dem der gesamte Bestell- und Versandprozess in Ihrer Verantwortung liegt, liegt das FBA-Programm vollst\u00e4ndig in der Verantwortung von Amazon. Daher haben Sie darauf keinen Einfluss mehr.<\/p>\n\n\n\n

Kostenintensiv<\/h4>\n\n\n\n

Die Kosten bei Amazon FBA k\u00f6nnen einen gro\u00dfen Nachteil f\u00fcr den H\u00e4ndler darstellen, wenn man sie mit den Gewinnmargen vergleicht. Das Risiko liegt darin, Kosten wie FBA-Geb\u00fchren, Lager- und Versandgeb\u00fchren sowie andere Kosten nicht richtig einzusch\u00e4tzen. Daher sollte ausreichendes Startkapital zur Verf\u00fcgung stehen, um alle auftretenden Probleme bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen. Andererseits sparen Verk\u00e4ufer Lagerkosten bzw. Lagergeb\u00fchren sowie Personal ein, da sie keine eigene Logistik aufbauen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Eingeschr\u00e4nktes Branding<\/h4>\n\n\n\n

Der beste Weg, auf Amazon Geld zu verdienen, besteht darin, eine ansprechende Marke zu schaffen. Amazon FBA schr\u00e4nkt Ihre M\u00f6glichkeiten zum Branding etwas ein. Da Amazon das Produkt versendet, tragen die Versandkartons Amazon\u2019s Logo. <\/p>\n\n\n\n

Keine eigenen Kunden<\/h4>\n\n\n\n

Um es vorweg zu nehmen: Die Kunden, die auf Amazon Produkte bestellen, sind in erster Linie ja Amazons Kunden. M\u00f6glicherweise verf\u00fcgt Ihr Unternehmen \u00fcber keine sonderlich gro\u00dfe Markenbekanntheit.<\/p>\n\n\n\n

Amazon l\u00f6st dieses Problem jedoch mit der Markenregistrierung<\/a> und dem Amazon Storefront<\/a>. Unternehmen k\u00f6nnen nun ihr eigenes Schaufenster auf Amazon einrichten und es zur Werbung f\u00fcr ihr Unternehmen nutzen. <\/p>\n\n\n\n

Amazon FBA vs. FBM: Kosten im \u00dcberblick<\/h2>\n\n\n
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\"Amazon<\/figure><\/div>\n\n\n

Mit welchen Kosten m\u00fcssen Sie bei Amazon FBM rechnen?<\/h3>\n\n\n\n

Obwohl das FBM eigene Ressourcen erfordert, fallen dennoch einige Kosten direkt bei Amazon an:<\/p>\n\n\n

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