{"id":3101,"date":"2020-12-02T16:09:39","date_gmt":"2020-12-02T16:09:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/?page_id=3101"},"modified":"2026-05-20T04:33:38","modified_gmt":"2026-05-20T04:33:38","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones generales (TCG)<\/strong> – Fecha: 01.03.2025<\/h2>

Pre\u00e1mbulo: <\/strong>Todas las designaciones en forma masculina deben considerarse tambi\u00e9n en forma femenina.<\/p>

Definiciones: <\/strong><\/h4>

\u201cSELLERLOGIC\u201d <\/strong>se refiere a la SELLERLOGIC GmbH, Willicher Str. 23-25, 40547 D\u00fcsseldorf, Alemania. <\/p>

\u201cSELLERLOGIC Servicio\u201d<\/strong> se refiere a las aplicaciones de software creadas por SELLERLOGIC as\u00ed como a los servicios en l\u00ednea ofrecidos, que se ponen a disposici\u00f3n de los usuarios para apoyar sus actividades comerciales.<\/p>

\u201cUsuario\u201d <\/strong>se refiere a la parte contratante de SELLERLOGIC, que utiliza un SELLERLOGIC Servicio.<\/p>

\u201cContrato de uso\u201d <\/strong>se refiere al acuerdo contractual entre el usuario y SELLERLOGIC sobre los servicios principales y secundarios a prestar entre ambas partes, que consiste en las condiciones est\u00e1ndar – T\u00e9rminos y condiciones generales – y la selecci\u00f3n concreta del paquete de servicios.<\/p>

\u201cSELLERLOGIC Materiales\u201d <\/strong>se refiere a materiales (por ejemplo, API, documentaciones, bibliotecas de software) de cualquier formato o medio, que SELLERLOGIC pone a disposici\u00f3n en el marco y con el fin de utilizar el SELLERLOGIC Servicio. <\/p>

\u201cCaso\u201d <\/strong>se refiere a un hallazgo de error que SELLERLOGIC identifica y documenta.<\/p>

\u201cPartes\u201d <\/strong>se refiere al usuario y a SELLERLOGIC.<\/p>

\u00a71 Generalidades<\/strong><\/h3>

La SELLERLOGIC GmbH opera en Internet, entre otras cosas, bajo el dominio \u201csellerlogic.com\u201d aplicaciones de software y servicios en l\u00ednea utilizables a trav\u00e9s de Internet (SELLERLOGIC Servicio), que apoyan a los usuarios en sus actividades comerciales. El proveedor del SELLERLOGIC Servicio es la SELLERLOGIC GmbH, Willicher Str. 23-25, 40547 D\u00fcsseldorf, Alemania.<\/p>

Estas condiciones comerciales son aplicables a todas, incluidas las futuras relaciones comerciales, entre el usuario y SELLERLOGIC. Las condiciones generales del usuario que sean diferentes, contradictorias o complementarias (por ejemplo, condiciones de referencia, condiciones de compra) no formar\u00e1n parte del contrato, a menos que su aplicaci\u00f3n haya sido expresamente acordada al momento de la celebraci\u00f3n del contrato. Se rechaza expresamente cualquier referencia est\u00e1ndar a las condiciones comerciales del usuario.<\/p>

\u00a72 Objeto del contrato<\/strong><\/h3>

El objeto del contrato de uso es la provisi\u00f3n del SELLERLOGIC Servicio para el uso de las funcionalidades por parte del usuario. El alcance de los servicios respectivos se determina seg\u00fan el paquete de servicios elegido por el usuario.<\/p>

Para utilizar el SELLERLOGIC Servicio, el usuario debe tener una conexi\u00f3n a Internet, un dispositivo compatible con Internet y un navegador de Internet actualizado, cuyos costos deber\u00e1 asumir \u00e9l mismo.<\/p>

Para utilizar el SELLERLOGIC Servicio, el usuario tambi\u00e9n debe tener suficientes permisos de acceso a las plataformas correspondientes. Para poder utilizar el SELLERLOGIC Servicio de SELLERLOGIC, los permisos de acceso a estas plataformas deben ser registrados en SELLERLOGIC. Tras la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, el usuario debe eliminar los permisos de acceso. La creaci\u00f3n, mantenimiento y eliminaci\u00f3n de este requisito es responsabilidad exclusiva del usuario.<\/p>

No es objeto del contrato la obtenci\u00f3n de un \u00e9xito determinado. SELLERLOGIC solo ofrece la posibilidad de utilizar ciertos SELLERLOGIC Servicios, siendo la implementaci\u00f3n exitosa de los mismos responsabilidad exclusiva del usuario.<\/p>

\u00a73 Celebraci\u00f3n del contrato<\/strong><\/h3>

El uso del SELLERLOGIC Servicio solo es posible en el marco de un contrato de uso. La celebraci\u00f3n de un contrato para el uso del SELLERLOGIC Servicio solo es posible para empresarios, personas jur\u00eddicas de derecho p\u00fablico o patrimonios p\u00fablicos especiales.<\/p>

El usuario est\u00e1 obligado a proporcionar \u00fanicamente informaci\u00f3n veraz sobre su persona y la empresa al celebrar un contrato de uso y a mantener sus datos siempre actualizados.<\/p>

SELLERLOGIC ofrece para ciertos servicios inicialmente la celebraci\u00f3n de contratos de uso gratuitos, con duraci\u00f3n limitada, que pueden tener un alcance de servicios restringido y que est\u00e1n destinados \u00fanicamente a fines de prueba sin garant\u00eda. Aqu\u00ed, la provisi\u00f3n del formulario de inscripci\u00f3n por parte de SELLERLOGIC ya constituye una oferta para la celebraci\u00f3n de dicho contrato. El usuario acepta esta oferta al completar el formulario y enviarlo con el bot\u00f3n correspondiente.<\/p>

Adem\u00e1s, SELLERLOGIC tambi\u00e9n ofrece la celebraci\u00f3n de contratos de uso de pago. Para ello, el usuario puede consultar y seleccionar los paquetes de servicios disponibles en su cuenta de usuario. Esta opci\u00f3n de selecci\u00f3n ya constituye una oferta vinculante para la celebraci\u00f3n de un contrato de pago. El usuario acepta esta oferta al seleccionar el paquete y confirmarlo con el bot\u00f3n correspondiente.<\/p>

El usuario tiene la posibilidad de revisar sus datos antes de enviar su declaraci\u00f3n contractual y, si es necesario, corregirlos modificando los campos correspondientes. Adem\u00e1s, puede revisar los servicios que ha seleccionado y cambiarlos marcando las casillas de selecci\u00f3n correspondientes.<\/p>

SELLERLOGIC confirmar\u00e1 al usuario la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n contractual de inmediato enviando una confirmaci\u00f3n de activaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. La base para la celebraci\u00f3n del contrato es la versi\u00f3n en alem\u00e1n de los T\u00e9rminos y condiciones generales junto con el paquete de servicios seleccionado. Si los T\u00e9rminos y condiciones generales se proporcionan en una traducci\u00f3n, solo la versi\u00f3n en alem\u00e1n ser\u00e1 determinante para la interpretaci\u00f3n del contrato. El texto del contrato subyacente a la celebraci\u00f3n del contrato de los T\u00e9rminos y condiciones generales est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web de SELLERLOGIC de forma actualizada en \u201csellerlogic.com\u201d. Es responsabilidad del usuario crear una copia de la versi\u00f3n vigente al celebrar el contrato, ya que en la p\u00e1gina web de SELLERLOGIC solo se puede acceder a la versi\u00f3n actual de los T\u00e9rminos y condiciones generales.<\/p>

\u00a74 Provisi\u00f3n del SELLERLOGIC Servicio<\/strong><\/h3>

El SELLERLOGIC Servicio se proporciona al usuario en contratos de uso gratuitos con registro, y en contratos de uso de pago con activaci\u00f3n por parte de SELLERLOGIC.<\/p>

Cada usuario individual dentro de una cuenta de usuario debe ser creado por separado por el usuario (cuenta de usuario), no se permite el uso de una cuenta de usuario por varias personas.<\/p>

El punto de entrega para la provisi\u00f3n del SELLERLOGIC Servicio es la salida del enrutador del centro de datos de SELLERLOGIC. SELLERLOGIC garantiza una disponibilidad del SELLERLOGIC Servicio en el punto de entrega del 98 % en promedio anual.<\/p>

\u00a75 Derecho de uso, derechos<\/strong><\/h3>

SELLERLOGIC concede al usuario el derecho simple, no sublicenciable y no transferible de utilizar el SELLERLOGIC Servicio durante la vigencia del contrato para sus propios fines empresariales. No se conceden derechos no expresamente otorgados al usuario. El usuario no est\u00e1 autorizado, en particular, a ceder el SELLERLOGIC Servicio a terceros para su uso o a proporcionar servicios a terceros mediante el SELLERLOGIC Servicio. Quedan excluidos de esto los proveedores de servicios que act\u00faan directamente para el usuario.<\/p>

Tambi\u00e9n se permite la creaci\u00f3n y publicaci\u00f3n de videos o capturas de pantalla de la interfaz del SELLERLOGIC Servicio solo con el consentimiento previo de SELLERLOGIC.<\/p>

En la medida en que durante la vigencia del contrato de uso se genere en el servidor de SELLERLOGIC una base de datos, bases de datos o una obra de base de datos, todos los derechos sobre las mismas pertenecen al usuario. El usuario seguir\u00e1 siendo el titular de los derechos sobre las bases de datos o obras de base de datos generadas incluso despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>

\u00a76 Recomendaciones del usuario \/ Desarrollos de SELLERLOGIC <\/strong><\/h3>

Si el usuario sugiere mejoras para el SELLERLOGIC Servicio o los materiales creados por SELLERLOGIC (SELLERLOGIC Materiales) del SELLERLOGIC Servicio, todos los derechos, t\u00edtulos y reclamaciones sobre sus sugerencias pasar\u00e1n a SELLERLOGIC, incluso si el usuario ha marcado las sugerencias como confidenciales. El usuario concede a SELLERLOGIC un derecho y licencia irrevocables, libres de regal\u00edas y a nivel mundial para utilizar, divulgar, reproducir, modificar, transferir y distribuir de cualquier otra manera y hacer uso de sus sugerencias durante la vigencia del SELLERLOGIC y durante el tiempo que el usuario est\u00e9 autorizado a otorgar dicha licencia seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable, y se compromete a proporcionar a SELLERLOGIC cualquier asistencia que SELLERLOGIC pueda necesitar para documentar, completar y mantener sus derechos sobre las sugerencias del usuario.<\/p>

El usuario acepta que SELLERLOGIC puede crear sus propias aplicaciones, contenidos y otros productos o servicios que compitan o sean similares a las aplicaciones creadas por el usuario. Nada en estas condiciones comerciales puede interpretarse como una restricci\u00f3n o impedimento para que SELLERLOGIC cree o utilice tales aplicaciones, contenidos y otros productos o servicios. El usuario tambi\u00e9n acepta que en estos casos no surge ninguna obligaci\u00f3n de SELLERLOGIC hacia \u00e9l, ya sea financiera o de otro tipo.<\/p>

SELLERLOGIC puede mostrar informaci\u00f3n personal sobre desarrolladores, consultas de otros usuarios o usuarios potenciales para fines de asignaci\u00f3n, manejo o para otros prop\u00f3sitos en el marco del procesamiento de datos permitido, siempre que SELLERLOGIC lo considere necesario.<\/p>

\u00a77 Compensaci\u00f3n, pago<\/strong><\/h3>

En la medida en que el uso del SELLERLOGIC Servicio sea de pago, el precio se determina seg\u00fan la informaci\u00f3n en la respectiva lista de precios. Los precios actuales est\u00e1n disponibles en \u201csellerlogic.com\u201d. Todos los precios son m\u00e1s el impuesto sobre el valor a\u00f1adido legal, a menos que se apliquen regulaciones especiales de la UE.<\/p>

7.1. Repricer <\/strong><\/h3>

7.1.1. Tarifa basada en el n\u00famero de Unidades de Mantenimiento de Stock (SKU) por mercado<\/strong><\/h4>

Como base de facturaci\u00f3n para el uso de los SELLERLOGIC Servicios en relaci\u00f3n con una plataforma espec\u00edfica (Repricer), se considera la mayor cantidad de productos por mercado que ha sido procesada por nuestro servicio en cada mes de facturaci\u00f3n. Un producto corresponde a una SKU (n\u00famero de Unidades de Mantenimiento de Stock). Una oferta de una SKU que est\u00e9 configurada tanto para B2B como para B2C se facturar\u00e1 el doble, es decir, como 2 productos.<\/p>

Si el usuario impide el acceso a las plataformas comerciales y, por lo tanto, afecta la base de facturaci\u00f3n de SELLERLOGIC, las compensaciones se calcular\u00e1n en funci\u00f3n del promedio de facturaci\u00f3n de los 3 meses anteriores. Si no han transcurrido 3 meses desde el inicio del contrato, se considerar\u00e1 el promedio del tiempo anterior como base de c\u00e1lculo.<\/p>

7.1.2. Tarifa basada en el n\u00famero de Unidades de Mantenimiento de Stock optimizadas<\/strong><\/h4>

La facturaci\u00f3n por el uso de los SELLERLOGIC Servicios en relaci\u00f3n con una plataforma espec\u00edfica (Repricer) se realiza seg\u00fan la tarifa de suscripci\u00f3n elegida, ya sea sobre una base de facturaci\u00f3n mensual como suscripci\u00f3n mensual o con pago anticipado con condiciones especiales sobre una base de facturaci\u00f3n anual, siempre que no se superen los l\u00edmites mensuales. La facturaci\u00f3n mensual se realiza el primer d\u00eda del mes siguiente por el mes anterior y se basa en el n\u00famero de Unidades de Mantenimiento de Stock optimizadas.<\/p>

El l\u00edmite de optimizaci\u00f3n de precios mensual del usuario se restablecer\u00e1 el primer d\u00eda del mes siguiente entre las 0:00 y la 1:00 CET.<\/p>

Optimizaci\u00f3n de productos bajo demanda<\/strong><\/h4>

Las optimizaciones de productos bajo demanda se refieren a optimizaciones adicionales que se procesan una vez que el usuario ha alcanzado el l\u00edmite mensual de optimizaciones de productos (l\u00edmite de optimizaci\u00f3n de productos). Estas optimizaciones se facturan por separado cada mes, independientemente de la tarifa de suscripci\u00f3n elegida (suscripci\u00f3n mensual o suscripci\u00f3n anual).<\/p>

La tarifa por “Optimizaci\u00f3n de productos bajo demanda” se calcula mensualmente y se basa en el n\u00famero de optimizaciones de productos utilizadas en el mes de facturaci\u00f3n que exceden el l\u00edmite total. El c\u00e1lculo se realiza sobre la base del precio unitario para “Optimizaci\u00f3n de productos bajo demanda”, que se muestra durante el proceso de selecci\u00f3n de la tarifa de suscripci\u00f3n. La facturaci\u00f3n se realiza el primer d\u00eda del mes siguiente.<\/p>

En las suscripciones anuales, las facturas por excedentes de l\u00edmite tambi\u00e9n se emiten mensualmente por todas las optimizaciones de productos bajo demanda procesadas en el mes correspondiente. El usuario debe tener en cuenta que el l\u00edmite mensual para optimizaciones de productos tambi\u00e9n se aplica a las suscripciones anuales.<\/p>

Desactivaci\u00f3n de optimizaciones de productos bajo demanda<\/strong><\/h4>

Las “optimizaciones de productos bajo demanda” se pueden desactivar en cualquier momento a trav\u00e9s de la p\u00e1gina ‘Suscripciones’. Si la opci\u00f3n est\u00e1 desactivada y se alcanza el l\u00edmite de optimizaci\u00f3n en el mes actual, se detendr\u00e1 la optimizaci\u00f3n de precios.<\/p>

Solo en el pr\u00f3ximo mes o al reactivar la opci\u00f3n ‘optimizaciones de productos bajo demanda’ o al actualizar el plan, la optimizaci\u00f3n se reanudar\u00e1.<\/p>

Nota: Las tarifas por las optimizaciones de productos bajo demanda procesadas anteriormente seguir\u00e1n vigentes incluso despu\u00e9s de desactivar la opci\u00f3n ‘optimizaciones de productos bajo demanda’.<\/p>

Notificaciones de uso y actualizaci\u00f3n<\/strong><\/h4>

Ver nuestra documentaci\u00f3n de uso<\/a><\/p>

Actualizaci\u00f3n de suscripci\u00f3n<\/strong><\/h4>

Si su suscripci\u00f3n mensual se actualiza durante el mes (manualmente o autom\u00e1ticamente), la nueva tarifa mensual se aplicar\u00e1 durante todo el mes y se reflejar\u00e1 en su pr\u00f3xima factura. Su fecha de facturaci\u00f3n permanecer\u00e1 sin cambios. Las optimizaciones de productos bajo demanda ya utilizadas se omitir\u00e1n.<\/p>

Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de suscripci\u00f3n<\/strong><\/h4>

La funci\u00f3n de “Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de suscripci\u00f3n” aumenta autom\u00e1ticamente la suscripci\u00f3n mensual del usuario a un l\u00edmite de optimizaci\u00f3n de productos m\u00e1s alto, si una actualizaci\u00f3n resulta m\u00e1s econ\u00f3mica que los costos reales de optimizaci\u00f3n de productos bajo demanda. De esta manera, la suscripci\u00f3n se mantiene rentable. Los costos adicionales por superar el l\u00edmite de optimizaci\u00f3n actual se limitan al m\u00ednimo absoluto.<\/p>

La funci\u00f3n de “Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de suscripci\u00f3n” est\u00e1 disponible exclusivamente para suscripciones mensuales. <\/strong><\/p>

La actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica est\u00e1 activada por defecto en las suscripciones mensuales. Para desactivarla o volver a activarla, el usuario debe acceder a la p\u00e1gina “Suscripciones” y activar o desactivar el interruptor de “Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de suscripci\u00f3n” seg\u00fan corresponda. Si esta funci\u00f3n est\u00e1 desactivada, el usuario recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n si una actualizaci\u00f3n resulta m\u00e1s econ\u00f3mica al cambiarla manualmente.<\/p>

Suscripci\u00f3n anual<\/strong><\/h4>

La suscripci\u00f3n anual ofrece la posibilidad de pagar el uso por adelantado a un precio fijo, que corresponde a un descuento de dos meses gratuitos por a\u00f1o. Este precio con descuento no es reembolsable.<\/p>

7.2. Lost & Found<\/strong><\/h3>

7.2.1.<\/strong> Lost & Found Autoservicio<\/strong><\/h4>

En la medida en que los precios se vinculen al alcance del resultado del trabajo de los servicios de SELLERLOGIC en relaci\u00f3n con una plataforma espec\u00edfica (Lost & Found), y el usuario a\u00fan gestione los casos por s\u00ed mismo (el llamado Lost & Found Autoservicio), se aplica lo siguiente: Los costos solo se generan para nuevos casos que el usuario a\u00fan no conoce. El usuario debe demostrar que el caso ya es conocido. Los costos se generan fundamentalmente en el momento en que Amazon realiza un reembolso al usuario. Sin embargo, SELLERLOGIC tiene derecho a exigir pagos parciales por los costos incurridos en caso de reembolso por parte de Amazon.<\/p>

Independientemente del pago por parte de Amazon, los costos tambi\u00e9n se generan si el usuario no solicita un reembolso a Amazon o no lo hace dentro de los 30 d\u00edas a partir del momento en que se encuentra en Amazon. En la medida en que un plazo de caducidad anterior del reclamo determinado por Amazon ocurra antes de los 30 d\u00edas, este momento ser\u00e1 el relevante. La base de c\u00e1lculo para la cantidad del reembolso es el monto de pago indicado por la plataforma. Si este monto de pago no se puede determinar, la base de c\u00e1lculo ser\u00e1 el precio de venta actual menos las tarifas de la plataforma. La falta de notificaci\u00f3n a Amazon es equivalente a los casos en los que el usuario no responde a las consultas de Amazon a m\u00e1s tardar dentro de los 7 d\u00edas o no reenv\u00eda las preguntas de Amazon a SELLERLOGIC y as\u00ed impide una respuesta.<\/p>

En la medida en que el usuario declare err\u00f3neamente a SELLERLOGIC que no existe un reclamo contra Amazon, pero a\u00fan as\u00ed lo presente ante Amazon, SELLERLOGIC tiene derecho a exigir una tarifa de acuerdo con la lista de precios.<\/p>

Un cambio del servicio SELLERLOGIC Lost & Found Autoservicio a Full-Service es posible en cualquier momento.<\/p>

7.2.2. Lost & Found Full-Service<\/strong><\/h4>

En la medida en que los precios se vinculen al alcance del resultado del trabajo de los servicios de SELLERLOGIC en relaci\u00f3n con una plataforma espec\u00edfica (Lost & Found), SELLERLOGIC se encargar\u00e1 del manejo de los casos para el usuario (el llamado Lost & Found Full-Service).<\/p>

Para el manejo de los casos, SELLERLOGIC necesita el acceso a Amazon Seller Central, que debe ser proporcionado por el usuario.<\/p>

7.2.3.<\/strong> <\/h4>

En caso de una cancelaci\u00f3n por parte del usuario, SELLERLOGIC detendr\u00e1 la b\u00fasqueda de nuevos casos y procesar\u00e1 y calcular\u00e1 los casos encontrados hasta el momento de la cancelaci\u00f3n de acuerdo con las disposiciones de la secci\u00f3n 7.2.1. o 7.2.2.<\/p>

La imposibilidad de acceso por parte del usuario a las plataformas comerciales es equivalente a la cancelaci\u00f3n. En tal caso, SELLERLOGIC, siempre que el usuario no restablezca el acceso dentro de una semana, cobrar\u00e1 todos los casos a\u00fan abiertos en ese momento.<\/p>

7.3. Herramienta de an\u00e1lisis empresarial<\/strong><\/h3>

La base de c\u00e1lculo para la herramienta de an\u00e1lisis empresarial es el n\u00famero de pedidos que se reciben en todos los mercados activados por mes.<\/p>

7.4. M\u00e9todos de pago<\/strong><\/h3>

Todos los pagos deben realizarse de acuerdo con la descripci\u00f3n del servicio correspondiente y pueden efectuarse mediante los m\u00e9todos de pago ofrecidos. SELLERLOGIC tambi\u00e9n puede utilizar un proveedor de servicios de pago para procesar las transacciones y ha contratado a un proveedor de servicios de pago calificado para la cobranza de deudas, que tambi\u00e9n almacena la informaci\u00f3n de pago.<\/p>

El usuario puede tener a su disposici\u00f3n varios m\u00e9todos de pago. El formulario en l\u00ednea indicar\u00e1 el m\u00e9todo de pago disponible. Dependiendo del pa\u00eds, puede haber una disponibilidad diferente de m\u00e9todos de pago por razones t\u00e9cnicas. En la medida en que se considere acordado el m\u00e9todo de pago “d\u00e9bito directo”, el usuario otorga a SELLERLOGIC un mandato SEPA b\u00e1sico para el cobro de la deuda correspondiente, tambi\u00e9n para pagos recurrentes y obligaciones de montos variables. El plazo para la notificaci\u00f3n previa (Pre-Notification) se reduce a 1 d\u00eda, siempre que sea permitido. El usuario se compromete a asegurar la cobertura de la cuenta. Los costos que surjan debido a la falta de pago o la devoluci\u00f3n de un mandato de pago ser\u00e1n a cargo del usuario, siempre que la falta de pago o la devoluci\u00f3n no haya sido causada por SELLERLOGIC. Adem\u00e1s, SELLERLOGIC cobrar\u00e1 una tarifa de procesamiento de EUR 10,- netos.<\/p>

En caso de falta de pago o devoluci\u00f3n de un mandato de pago, SELLERLOGIC tiene derecho a utilizar otros m\u00e9todos de pago para futuros per\u00edodos de facturaci\u00f3n.<\/p>

Durante la vigencia de un contrato, el usuario, si ha acordado el m\u00e9todo de pago “d\u00e9bito directo”, est\u00e1 obligado a mantener siempre un mandato SEPA. En la medida en que el mandato SEPA haya sido cancelado sin reemplazo por el usuario durante la relaci\u00f3n contractual existente y con deudas pendientes, esto otorga a SELLERLOGIC el derecho a la cancelaci\u00f3n extraordinaria.<\/p>

SELLERLOGIC tambi\u00e9n tiene derecho a exigir pago por adelantado. Las diferencias entre las solicitudes de pago por adelantado y los costos realmente incurridos se compensar\u00e1n al final de cada mes y, en la medida de lo posible, se ajustar\u00e1n en el mes siguiente.<\/p>

La facturaci\u00f3n por parte de SELLERLOGIC se realiza en formato electr\u00f3nico. El env\u00edo se realiza por correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, SELLERLOGIC puede ofrecer al usuario la posibilidad de descargar documentos de facturaci\u00f3n en formato de archivo desde su cuenta de usuario.<\/p>

\u00a78 Obligaciones y deberes del usuario, copias de seguridad<\/strong><\/h3>

El usuario elige credenciales de acceso para utilizar el servicio de SELLERLOGIC. El usuario est\u00e1 obligado a mantener estas credenciales en secreto y a informar a SELLERLOGIC de inmediato sobre la p\u00e9rdida o el uso no autorizado de las credenciales por parte de terceros. No se permite al usuario proporcionar las credenciales de acceso a terceros. SELLERLOGIC tiene derecho a bloquear las credenciales de acceso si existe sospecha de uso no autorizado o abuso de los datos.<\/p>

El usuario solo puede utilizar el servicio de SELLERLOGIC para sus propios fines empresariales.<\/p>

El usuario est\u00e1 obligado a realizar copias de seguridad de los datos almacenados en el servicio de SELLERLOGIC de forma regular, al menos una vez al d\u00eda, mediante descarga.<\/p>

En la medida en que el servicio de SELLERLOGIC proporcione interfaces a sistemas de terceros, la responsabilidad de controlar la consistencia, integridad, exactitud y actualidad de los datos entrantes o salientes recae exclusivamente en el usuario.<\/p>

En la medida en que el usuario constate que el servicio de SELLERLOGIC no funciona o no funciona correctamente, est\u00e1 obligado a informar a SELLERLOGIC de inmediato por escrito. En este caso, el usuario tambi\u00e9n est\u00e1 obligado, desde el punto de vista de la mitigaci\u00f3n de da\u00f1os, a revertir cualquier cambio no deseado en sus ofertas en las plataformas comerciales.<\/p>

El usuario tiene la obligaci\u00f3n de cumplir con las obligaciones legales de conservaci\u00f3n, por ejemplo, actualmente seg\u00fan los \u00a7\u00a7 238, 257 del C\u00f3digo de Comercio y el \u00a7 147 del C\u00f3digo Tributario.<\/p>

\u00a79 Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>

Las partes cumplir\u00e1n con las disposiciones de protecci\u00f3n de datos aplicables, en particular las vigentes en Alemania y en la Uni\u00f3n Europea. Una parte con un \u00e1rea de ventas en la UE con sede en un tercer pa\u00eds deber\u00e1 cumplir con las disposiciones legales de la UE en este sentido.<\/p>

Si el usuario recopila, procesa o utiliza datos personales de terceros, garantiza que est\u00e1 autorizado a hacerlo de acuerdo con las disposiciones aplicables, en particular las de protecci\u00f3n de datos, y exime a SELLERLOGIC de reclamaciones de terceros en caso de incumplimiento.<\/p>

SELLERLOGIC se\u00f1ala que el procesamiento de datos personales de terceros a trav\u00e9s de SELLERLOGIC generalmente constituye un procesamiento por encargo. Para regular este contrato desde el punto de vista de la protecci\u00f3n de datos, SELLERLOGIC proporciona un contrato modelo.<\/p>

SELLERLOGIC tiene derecho a evaluar los datos de los usuarios de forma an\u00f3nima con fines estad\u00edsticos y utilizarlos para sus propios fines, incluidos fines publicitarios. Esto sirve, en particular, para el desarrollo continuo de los servicios de SELLERLOGIC.<\/p>

\u00a710 Responsabilidad<\/strong><\/h3>

SELLERLOGIC es responsable ante el usuario por dolo o negligencia grave por todos los da\u00f1os causados por s\u00ed mismo, as\u00ed como por sus representantes legales o auxiliares, sin limitaci\u00f3n.<\/p>

En caso de negligencia leve, por productos proporcionados de forma gratuita y por funcionalidades que SELLERLOGIC indique como versiones de prueba, es decir, sin garant\u00eda, SELLERLOGIC solo ser\u00e1 responsable en caso de lesi\u00f3n a la vida, el cuerpo o la salud sin limitaci\u00f3n.<\/p>

Adem\u00e1s, SELLERLOGIC solo ser\u00e1 responsable en la medida en que se haya violado una obligaci\u00f3n contractual esencial. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que son de particular importancia para alcanzar el objetivo del contrato, as\u00ed como aquellas obligaciones que, en caso de incumplimiento culpable, pueden poner en peligro el logro del prop\u00f3sito del contrato. En estos casos, la responsabilidad se limita a la compensaci\u00f3n de los da\u00f1os previsibles que normalmente ocurren.<\/p>

La responsabilidad independiente de deudas de SELLERLOGIC por da\u00f1os y perjuicios seg\u00fan el \u00a7536a del C\u00f3digo Civil se excluye para los defectos existentes al momento de la celebraci\u00f3n del contrato, los p\u00e1rrafos anteriores permanecen inalterados.<\/p>

La responsabilidad seg\u00fan la Ley de Responsabilidad por Productos permanece inalterada.<\/p>

No existe responsabilidad por la compensaci\u00f3n de da\u00f1os indirectos, en particular por lucro cesante o ahorros no realizados, da\u00f1os derivados de defectos o da\u00f1os que tengan su origen en el entorno de aplicaci\u00f3n o infraestructura de telecomunicaciones proporcionados por el usuario o por terceros.<\/p>

\u00a711 Duraci\u00f3n, Rescisi\u00f3n<\/strong><\/h3>

El contrato sobre un uso gratuito comienza con la celebraci\u00f3n del contrato, tiene una duraci\u00f3n determinada y puede ser rescindido por cualquiera de las partes sin necesidad de respetar un plazo de preaviso.<\/p>

La duraci\u00f3n del contrato sobre un uso de pago del servicio SELLERLOGIC comienza con la activaci\u00f3n por parte de SELLERLOGIC y tiene una duraci\u00f3n del per\u00edodo acordado. La duraci\u00f3n de un contrato sobre un uso de pago del servicio SELLERLOGIC se prorroga autom\u00e1ticamente por el per\u00edodo elegido, si la pr\u00f3rroga no se desactiva previamente utilizando la funci\u00f3n de desactivaci\u00f3n disponible en l\u00ednea (a m\u00e1s tardar el \u00faltimo d\u00eda de la duraci\u00f3n).<\/p>

Esto se comunicar\u00e1 a SELLERLOGIC de inmediato mediante una confirmaci\u00f3n de desactivaci\u00f3n.<\/p>

Si se ha acordado un contrato indefinido, la rescisi\u00f3n es posible en cualquier momento haciendo clic en la casilla de verificaci\u00f3n proporcionada para ello. La rescisi\u00f3n se comunicar\u00e1 mediante un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de SELLERLOGIC.<\/p>

Las rescisiones por parte de SELLERLOGIC se realizar\u00e1n, en la medida en que la ley lo permita, por escrito.<\/p>

Permanece intacta la posibilidad de rescisi\u00f3n extraordinaria por causa justificada. Esta rescisi\u00f3n requiere, por parte de ambas partes del contrato, la forma escrita.<\/p>

Una rescisi\u00f3n que deba ser comunicada por escrito a SELLERLOGIC por correo electr\u00f3nico debe dirigirse a support@sellerlogic.com<\/a>.<\/p>

Si el usuario interrumpe unilateralmente el uso del servicio SELLERLOGIC antes de la finalizaci\u00f3n del per\u00edodo del contrato, su obligaci\u00f3n de pago de la compensaci\u00f3n permanece inalterada.<\/p>

Si el usuario se retrasa en el pago de la compensaci\u00f3n mensual o en otras obligaciones de pago, no solo de manera insignificante, SELLERLOGIC puede, mientras persista la obligaci\u00f3n de pago, revocar el derecho de uso de los servicios de SELLERLOGIC hasta que se cumpla completamente con el retraso en el pago y\/o negar el acceso a otros servicios mientras dure la situaci\u00f3n.<\/p>

El derecho a la rescisi\u00f3n extraordinaria por causa justificada permanece intacto junto con el derecho a revocar el derecho de uso.<\/p>

Si SELLERLOGIC rescinde un contrato con una duraci\u00f3n determinada tras una advertencia correspondiente en caso de otras violaciones de las obligaciones de prestaci\u00f3n por parte del usuario o al establecer un plazo para el cumplimiento en caso de retraso en el pago, el usuario estar\u00e1 obligado a pagar una indemnizaci\u00f3n estandarizada en lugar de la prestaci\u00f3n por el monto de los costos mensuales durante el resto del per\u00edodo contractual. No se requiere una advertencia si el usuario revierte un cargo por domiciliaci\u00f3n bancaria; en este caso, SELLERLOGIC tambi\u00e9n tiene derecho a rescindir sin advertencia. Los costos mensuales se calcular\u00e1n en funci\u00f3n del promedio de facturaci\u00f3n de los 3 meses anteriores. Si han transcurrido menos de 3 meses desde el inicio del contrato, se considerar\u00e1 el promedio del tiempo transcurrido hasta ese momento como base de c\u00e1lculo. Las partes pueden demostrar en este contexto que ha surgido un da\u00f1o mayor, menor o que no ha surgido ning\u00fan da\u00f1o.<\/p>

\u00a712 Cambios de estos T\u00e9rminos y Condiciones, Transferencia de Derechos<\/strong><\/h3>

SELLERLOGIC tiene el derecho de modificar las disposiciones relativas a la prestaci\u00f3n de servicios a su entera discreci\u00f3n, considerando los requisitos t\u00e9cnicos y las condiciones del mercado, siempre que esto sea razonable para el usuario.<\/p>

Los cambios en estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales se publicar\u00e1n en el dominio \u201csellerlogic.com\u201d. El usuario ser\u00e1 informado por escrito sobre los cambios en los T\u00e9rminos y Condiciones que no est\u00e9n incluidos en el p\u00e1rrafo 1. Los cambios entrar\u00e1n en vigor, a menos que el usuario se oponga a los cambios respectivos por escrito dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de cambio. El usuario ser\u00e1 advertido sobre la importancia de su silencio junto con la notificaci\u00f3n de cambio. Si el usuario se opone al cambio, SELLERLOGIC tiene derecho a rescindir el contrato de manera ordinaria al final del per\u00edodo. Si SELLERLOGIC no ejerce este derecho de rescisi\u00f3n, el contrato continuar\u00e1 bajo las condiciones vigentes hasta ese momento.<\/p>

SELLERLOGIC tiene derecho a transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones del contrato a un tercero con un plazo de preaviso de cuatro semanas. En este caso, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato de uso.<\/p>

\u00a713 Disposiciones Finales<\/strong><\/h3>

Se aplica la ley de la Rep\u00fablica Federal de Alemania. Las disposiciones de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas no son aplicables.<\/p>

Si el usuario es un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio p\u00fablico especial, el \u00fanico foro competente para todas las disputas derivadas de este contrato ser\u00e1 la sede de SELLERLOGIC en D\u00fcsseldorf. Lo mismo se aplica si el usuario no tiene un foro general en Alemania o si su residencia o lugar de estancia habitual no son conocidos en el momento de la presentaci\u00f3n de la demanda.<\/p>

Copyright \u00a9 2026 SELLERLOGIC. Todos los derechos reservados.<\/p>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones generales (TCG) – Fecha: 01.03.2025 Pre\u00e1mbulo: Todas las designaciones en forma masculina deben considerarse tambi\u00e9n en forma femenina. Definiciones: \u201cSELLERLOGIC\u201d se refiere a la SELLERLOGIC GmbH, Willicher Str. 23-25, 40547 D\u00fcsseldorf, Alemania. \u201cSELLERLOGIC Servicio\u201d se refiere a las aplicaciones de software creadas por SELLERLOGIC as\u00ed como a los servicios en l\u00ednea ofrecidos,<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3101","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones Generales | SELLERLOGIC - Herramientas Inteligentes para Vendedores de Amazon<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de SELLERLOGIC\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones Generales | SELLERLOGIC - 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