{"id":5563,"date":"2020-12-18T11:06:20","date_gmt":"2020-12-18T11:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/?page_id=5563"},"modified":"2020-12-21T09:23:49","modified_gmt":"2020-12-21T09:23:49","slug":"caso-de-exito-sport-hesse","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/material-informativo\/caso-de-exito-sport-hesse\/","title":{"rendered":"Success Story: Sport-Hesse ES"},"content":{"rendered":"\n\t
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\n\t\tSELLERLOGIC se destaca por su experiencia, servicio personalizado y Sport-Hesse es recompensando con un gran reembolso\t<\/h1>\n\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t
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\"Success<\/figure>\n\n\n\n

Fundada en:<\/strong>
1984<\/p>\n\n\n\n

Sector:<\/strong>
Art\u00edculos de deporte, Deporte en equipo, Marcas<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculos en Amazon: <\/strong>
alrededor de 6000 SKUs<\/p>\n\n\n\n

Env\u00edos: <\/strong>
apr\u00f3x. 30.000 al mes<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Historia:<\/h3>\n\n\n\n

Christoph J. Hesse empez\u00f3 a vender material deportivo en los campos de deporte cuando a\u00fan estaba estudiando empresariales. A partir de ah\u00ed surgi\u00f3 la idea de crear la empresa. Fue as\u00ed como en 1984, se abri\u00f3 la primera tienda de material de deportes de equipo, con una superficie de venta de 45 m\u00b2. La ampliaci\u00f3n de la superficie de venta tuvo lugar solo unos a\u00f1os despu\u00e9s, primero con 100 m\u00b2, y luego incluso a los 500 m\u00b2 Hoy en d\u00eda, Sport-Hesse vende en una superficie de unos 1000 m\u00b2 y, al ser uno de los proveedores de material de deportes de equipo con m\u00e1s \u00e9xito, \u00a1suministra a clientes de todo el mundo!<\/p>\n\n\n\n

Situaci\u00f3n inicial:<\/h3>\n\n\n\n

Desde 2014 la empresa tambi\u00e9n vende en Amazon. Lo que comenz\u00f3 con un par de balones de f\u00fatbol y env\u00edo propio, pronto se convirti\u00f3 en una venta a trav\u00e9s del Programa Paneuropeo de Log\u00edstica de Amazon. Con aproximadamente 6000 SKUs, Christoph Hesse era consciente de que ocurr\u00edan errores y hab\u00edan incidencias en los almacenes de Amazon.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTenemos una amplia gama de productos en Amazon y la comparaci\u00f3n de tantos mercados internacionales es complejo, esto lleva mucho tiempo y esfuerzo\u201c, comenta Christoph Hesse. \u201cAnaliz\u00e1bamos manualmente los informes de entrega porque eramos conscientes del problema. Pero debido a la gran cantidad de tiempo que requiere llevar acabo dicho an\u00e1lisis, solo eramos capaces de hacer el control a peque\u00f1a escala\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n

Fue as\u00ed como Christoph Hesse particip\u00f3 en una conferencia para vendedores en Amazon. Como ya hab\u00eda recibido anteriormente una invitaci\u00f3n de SELLERLOGIC acerca de Lost & Found, esto despert\u00f3 su inter\u00e9s en la herramienta: escuch\u00f3 la presentaci\u00f3n del director de ventas de SELLERLOGIC. \u201cEl taller ya me hab\u00eda convecido sobre Lost & Found. Pero la constructiva charla que luego tuvo lugar con el ponente, fue la guinda del pastel y confirm\u00f3 totalmente mi primera impresi\u00f3n\u201c, explica Christoph Hesse. \u201cApenas llegu\u00e9 a casa, fu\u00ed directamente a darme de alta\u201c.<\/p>\n\n\n

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Christoph Hesse<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Director general Sport-Hesse<\/strong><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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“\u00a1SELLERLOGIC Lost & Found es simplemente una gran herramienta, lo tiene todo: el manejo, los reembolsos, el proceso de integraci\u00f3n y el servicio! Definitivamente no queremos volver a gestionar manualmente los an\u00e1lisis para reclamar nuestros reembolsos”.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

El \u00e9xito de SELLERLOGIC:<\/h3>\n\n\n\n

Hasta la puesta en marcha de la herramienta super\u00f3 sus expectativas. Aunque la experiencia personal de Christoph Hesse con el director de ventas de SELLERLOGIC fue decisiva para tomar su decisi\u00f3n, \u201cel primer reembolso me sorprendi\u00f3: \u00a1Sport-Hesse recibi\u00f3 15.000 euros de Amazon!\u201c<\/p>\n\n\n\n

Debido a la facilidad de uso de la herramienta y el tiempo que le ayuda a ahorrar Lost & Found, SELLERLOGIC cumpli\u00f3 con las expectativas del vendedor desde un primer momento. \u201cAdem\u00e1s, el servicio fue simplemente genial, incluso los s\u00e1bados recib\u00ed una respuesta del servicio de atenci\u00f3n al cliente\u201c, dice Christoph Hesse. \u201cEn general, nuestra experiencia con el servicio de atenci\u00f3n al cliente fue muy buena, las respuestas siempre fueron \u00fatiles\u201c.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa herramienta en s\u00ed misma tambi\u00e9n funciona muy bien\u201c, contin\u00faa Christoph, \u201cEl manejo es intuitivo y puede ser integrado perfectamente en la rutina diaria. Adem\u00e1s, hay una base de datos de conocimientos, que aparte del equipo de soporte t\u00e9cnico, tambi\u00e9n nos ha ayudado mucho cuando nos han surgido dudas. El rendimiento de la herramienta es muy convincente y \u00a1justifica totalmente el precio!. Llevar acabo una revisi\u00f3n manual de los reportes ya no es un problema para nosotros\u201c.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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\u00a1Descargue ahora!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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