{"id":5578,"date":"2020-12-18T13:57:14","date_gmt":"2020-12-18T13:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/?page_id=5578"},"modified":"2024-04-09T09:30:00","modified_gmt":"2024-04-09T09:30:00","slug":"caso-de-exito-outlet-sofa-direct","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/material-informativo\/caso-de-exito-outlet-sofa-direct\/","title":{"rendered":"Success Story: Outlet Sofa Direct ES"},"content":{"rendered":"\n\t
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\n\t\tUna llamada de un valor de 20 000 \u20ac\t<\/h1>\n\n\n\n\t\t

\n\t\tC\u00f3mo una llamada inesperada ahorr\u00f3 a Outlet-Sofa Direct tiempo, esfuerzo y miles de euros\t<\/h2>\n\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\t
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\n
\"Success<\/figure>\n\n\n\n

Fundada en<\/strong>:<\/strong>
2005<\/p>\n\n\n\n

Sector<\/strong><\/strong>:<\/strong>
Muebles\/Art\u00edculos para el descanso y sal\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Articulos en Amazon:<\/strong> <\/strong><\/strong>
alrededor de 2.000 SKUs<\/p>\n\n\n\n

Envios<\/strong><\/strong>: <\/strong>
apr\u00f3x. 8.000 al mes<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Historia:<\/h3>\n\n\n\n

La idea de\u00a0Outlet-Sofa Direct<\/a>\u00a0nace cuando varios fabricantes especializados en la fabricaci\u00f3n de art\u00edculos para el descanso y bienestar, unen sus fuerzas para ofrecer a sus clientes la posibilidad de acceder directamente a todos aquellos art\u00edculos que pasan por el desalmacenamiento en f\u00e1brica. Brind\u00e1ndole de esta manera al consumidor la mejor calidad al precio ideal. En 2005, a ra\u00edz de la inevitable transformaci\u00f3n digital del sector del mueble, la empresa no dud\u00f3 ni un solo instante en apostar por el comercio en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Situaci\u00f3n inicial:<\/h3>\n\n\n\n

Debido a la s\u00f3lida y reconocida reputaci\u00f3n del gigante del comercio electr\u00f3nico, Outlet-Sofa Direct decidi\u00f3 en el 2015 comenzar a catalogar sus productos en Amazon. “Querer tener grandes n\u00fameros de ventas online y no vender en Amazon la mayor\u00eda de las veces no es compatible hoy en d\u00eda” afirma Francesco, el encargado de la tienda en Amazon.<\/p>\n\n\n\n

“Actualmente vendemos en varios Marketplace: eBay, Cdiscount, pero el hecho de vender en Amazon y utilizar Amazon FBA ha impulsado las ventas de forma significativa para nosotros” comenta Francesco. “Evidentemente, todo tiene sus ventajas e inconvenientes y en el caso de Amazon FBA es el hecho de perder el control de las devoluciones de los clientes. Notaba que hab\u00eda datos que no coincid\u00edan pero simplemente confiaba en que Amazon nos informar\u00eda de los errores; lamentablemente no era as\u00ed”, explica Francesco.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n

“Pese a que imaginaba que hab\u00eda errores en las transacciones del FBA, esto es un tema que lo ten\u00edamos apartado ya que requiere tiempo y esfuerzo. Sin embargo, todo esto cambi\u00f3 con la insesperada llamada de M\u00f3nica, una representante del equipo de SELLERLOGIC. Su amabilidad y su profesionalidad me convenci\u00f3 desde un principio ya que me explic\u00f3 todo de manera r\u00e1pida y detallada”.<\/p>\n\n\n

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Francesco Azzi<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Marketplace Manager<\/strong><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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“La flexibilidad del producto, ning\u00fan compromiso y pagar solo en base a lo que te reembolsan es una estrategia ganadora.”<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

El \u00e9xito de SELLERLOGIC:<\/h3>\n\n\n\n

“Vista la situaci\u00f3n en la que nos encontr\u00e1bamos con nuestra mercanc\u00eda de FBA, sab\u00eda que hab\u00eda una gran posibilidad de que el volumen de casos de errores o incidencias fuese alto, pero en un principio tampoco pens\u00e9 que pudiese llegar a ahorrarnos tanto dinero. A lo largo de 3 meses, el uso de Lost & Found ha probado todo lo contrario. Ya llevamos recuperados 20 000 euros y estamos completamente convencidos de que la herramienta funciona”, afirma Francesco.<\/p>\n\n\n\n

“Desde un principio, M\u00f3nica me gui\u00f3 durante el proceso de dada de alta y me inform\u00f3 de todas las etapas a seguir. Cabe destacar tambi\u00e9n que el resto del equipo de SELLERLOGIC siempre se ha mostrado muy disponible y presente. Incluso cuando se les avisa de problemas de \u00faltima hora. Gracias a todo el equipo y a lo intuitiva que es la herramienta, no solo la reclamaci\u00f3n de los casos ha permitido ahorrarnos mucho tiempo, sino que nos ha ayudado a recuperar el dinero que nos correspond\u00eda”.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a1Descargue ahora!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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