{"id":90923,"date":"2025-06-10T20:55:00","date_gmt":"2025-06-10T20:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/"},"modified":"2025-06-10T20:55:00","modified_gmt":"2025-06-10T20:55:00","slug":"politica-de-reembolso-de-inventario-fba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/","title":{"rendered":"Recupera tus fondos \u2013 Pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon explicada"},"content":{"rendered":"<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-402005-identifier\">No hay duda de que usar Amazon FBA te ofrece ventajas significativas como vendedor. Pero siempre debes mantener los ojos abiertos, ya que no todo transcurre sin problemas en los procesos FBA, que son complejos y de m\u00faltiples etapas. En este contexto, conocer qu\u00e9 es qu\u00e9 en relaci\u00f3n con la pol\u00edtica de reembolso de FBA de Amazon es fundamental para los vendedores. Por ejemplo, un art\u00edculo que env\u00edas a Amazon a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/en\/blog\/amazon-fba-inbound-shipment\/\">Env\u00edo de Entrada<\/a> puede da\u00f1arse o incluso perderse dentro de la esfera de influencia del gigante en l\u00ednea. Esto puede ocurrir en un centro log\u00edstico o durante el servicio de transporte operado por o en nombre de Amazon. <\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-754458-identifier\">La pol\u00edtica relevante establece que Amazon reemplazar\u00e1 dichos art\u00edculos por un nuevo art\u00edculo del mismo FNSKU o reembolsar\u00e1 al vendedor seg\u00fan el precio. A primera vista, esto suena simple. Sin embargo, un producto se considera elegible solo si se cumplen ciertos criterios. Por ejemplo, se supone generalmente que su cuenta de vendedor est\u00e1 en estado regular en el momento de la solicitud de reembolso, lo que significa que la cuenta no ha sido suspendida ni restringida. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n deben cumplirse los siguientes puntos:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block wp-block-list gb-responsive-191516-identifier\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-819452-identifier\">El art\u00edculo est\u00e1 registrado para &#8220;Cumplimiento por Amazon&#8221; en el momento en que ocurre el da\u00f1o o la p\u00e9rdida.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-786960-identifier\">El art\u00edculo cumple con todos los requisitos y restricciones del producto, as\u00ed como con las directrices de inventario de &#8220;Cumplimiento por Amazon&#8221;.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-590237-identifier\">El cronograma de entrega, que se cre\u00f3 como parte del Env\u00edo de Entrada, identifica con precisi\u00f3n los art\u00edculos y sus cantidades.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-475805-identifier\">El art\u00edculo no est\u00e1 pendiente de eliminaci\u00f3n y no fue eliminado a tu solicitud.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-919732-identifier\">El art\u00edculo no fue eliminado porque Amazon ejerci\u00f3 su derecho a eliminarlo, por ejemplo, en el caso de unidades devueltas que representan un riesgo para la seguridad o la salud.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-976199-identifier\">El art\u00edculo no es defectuoso y no ha sido da\u00f1ado por un cliente.<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-851493-identifier\">Puedes solicitar un reembolso t\u00fa mismo si Amazon no te ha reembolsado ya por el art\u00edculo perdido o da\u00f1ado, siempre que se hayan cumplido todos los requisitos de la pol\u00edtica de Amazon.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-133832-identifier\">Reembolsos de inventario FBA manuales: art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-201926-identifier\">Se deben tener en cuenta una serie de cosas al presentar una reclamaci\u00f3n, dependiendo del paso de cumplimiento en el que ocurri\u00f3 la p\u00e9rdida o el da\u00f1o del art\u00edculo. Sin embargo, a menudo, el an\u00e1lisis manual y la presentaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n son dif\u00edcilmente viables econ\u00f3micamente. A continuaci\u00f3n, por lo tanto, no solo discutiremos los cuatro casos posibles y sus caracter\u00edsticas especiales, sino que tambi\u00e9n explicaremos c\u00f3mo se puede establecer un flujo de trabajo automatizado.<\/p><div class=\"wp-block-image gb-responsive-247684-identifier desktop-align-center xl-align-center lg-align-center md-align-center sm-align-center\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1706\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31112236\/amazon-refund-lost-reimbursement-checker-scaled.jpeg\" alt=\"El verificador de reembolso de inventario perdido y reembolso de Amazon FBA apoya a los vendedores en la recuperaci\u00f3n de sus fondos.\" class=\"wp-image-79703\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31112236\/amazon-refund-lost-reimbursement-checker-medium.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31112236\/amazon-refund-lost-reimbursement-checker-medium-large.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31112236\/amazon-refund-lost-reimbursement-checker-large.jpeg 844w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31112236\/amazon-refund-lost-reimbursement-checker-huge.jpeg 1536w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31112236\/amazon-refund-lost-reimbursement-checker-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31112236\/amazon-refund-lost-reimbursement-checker-scaled.jpeg 2560w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure><\/div><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-56104-identifier\">Env\u00edo a Amazon<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-872401-identifier\">Si tu art\u00edculo se perdi\u00f3 o da\u00f1\u00f3 durante la entrega a Amazon a trav\u00e9s de Env\u00edo de Entrada, el flujo de trabajo de env\u00edo (&#8220;P\u00e1gina de resumen&#8221; > &#8220;Pesta\u00f1a de conciliaci\u00f3n&#8221;) generalmente muestra la nota &#8220;Elegible para investigaci\u00f3n&#8221;. En ese caso, puedes presentar una solicitud de reembolso para el env\u00edo en cuesti\u00f3n. A partir del 5 de septiembre de 2024, la elegibilidad de la ventana de reclamaci\u00f3n se ha actualizado de la siguiente manera:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block wp-block-list desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-222353-identifier\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-644884-identifier\">Unidades faltantes de env\u00edos: Se pueden presentar reclamaciones entre 15 y 60 d\u00edas calendario a partir de la fecha de entrega del env\u00edo.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-6642-identifier\">Inventario da\u00f1ado en los centros de cumplimiento: Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 60 d\u00edas calendario a partir de la fecha en que la unidad se marca como &#8216;Da\u00f1ada en los centros de cumplimiento de Amazon&#8217; en el informe de ajuste de inventario.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-74965-identifier\">Inventario extraviado en los centros de cumplimiento: Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 60 d\u00edas calendario a partir de la fecha en que la unidad se marca como &#8216;Extraviada&#8217; en el informe de ajuste de inventario.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-659734-identifier\">Unidades da\u00f1adas, diferentes o incompletas de env\u00edos de eliminaci\u00f3n: Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 d\u00edas calendario a partir de la fecha de entrega del env\u00edo.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-64066-identifier\">Env\u00edos perdidos durante las eliminaciones: Se pueden presentar reclamaciones entre 15 y 75 d\u00edas calendario a partir de la fecha de env\u00edo del env\u00edo.<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-143678-identifier\">Lee m\u00e1s sobre esto <a href=\"https:\/\/sellercentral-europe.amazon.com\/seller-forums\/discussions\/t\/c6da88ce-b14f-4ae1-95a5-1c6482b5c565\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-644152-identifier\">Antes de presentar la reclamaci\u00f3n para el reembolso, se debe verificar y confirmar cierta informaci\u00f3n, si es necesario. Para hacerlo, primero familiar\u00edzate con los detalles de \u201c<a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/help\/hub\/reference\/G201214140\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Conciliar tu env\u00edo<\/a>\u201d, si no lo has hecho ya. Adem\u00e1s, confirma que el contenido del env\u00edo y la informaci\u00f3n en tu cronograma de entrega coincidan. Finalmente, basado en tu \u201c<a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/reportcentral\/REIMBURSEMENTS\/0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">informe de reembolsos<\/a>\u201d, aseg\u00farate de que no se haya recibido ning\u00fan reembolso para el art\u00edculo afectado. Este \u00faltimo paso tambi\u00e9n se aplica a los casos posteriores.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-card-posts gb-responsive-487922-identifier layout-vertical-cards-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-inner-blocks\">\n\t\t\t<div class=\"post-card \">\n\t<div class=\"inside-wrap-card\">\n\t\t<div class=\"cover-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"background-thumbnail has-image\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/en\/blog\/amazon-refund-without-return\/\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"405\" height=\"240\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/23140219\/amazon-refund-without-return-2021-thumbnail.jpeg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Amazon refund without return still relevant in 2021\/2022\" \/>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/en\/blog\/amazon-refund-without-return\/\">Amazon Refund Without Return \u2013 What You Need to Know as a Seller<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wrap-excerpt\">The highly customer-centric nature of Amazon has, for one, made the e-commerce giant a household name. Secondly, it has provided sellers from all over the globe with a platform that is teeming with potential buyers. As wonderful as this is, anyone who has b&#8230;<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-743047-identifier\">Despu\u00e9s de verificar, \u00bfsigues convencido de que el art\u00edculo es elegible para reembolso? Si es as\u00ed, est\u00e1s listo para comenzar el proceso de reclamaci\u00f3n. Para hacerlo, necesitas usar la pesta\u00f1a &#8220;Conciliar&#8221; para unidades perdidas y la p\u00e1gina &#8220;Obtener soporte&#8221; en Seller Central para unidades da\u00f1adas. En ambos casos, Amazon requiere al menos la siguiente informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block wp-block-list gb-responsive-424728-identifier\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-341013-identifier\">N\u00famero de env\u00edo de Amazon (encontrado en tu \u201cCola de Env\u00edo\u201d);<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-371409-identifier\">Prueba de propiedad del inventario (como una factura de un proveedor) que muestre la fecha de compra, cantidad y nombres de productos que coincidan con los art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados;<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-547432-identifier\">Prueba de entrega para cargas parciales o completas: un registro que muestre el n\u00famero de cartones en el env\u00edo y el peso total cuando fue recogido por el servicio de transporte;<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-434349-identifier\">Prueba de entrega para env\u00edos de paquetes: un n\u00famero de seguimiento activo que puede ser confirmado por el servicio de transporte para cada paquete enviado.<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-350791-identifier\">Ahora Amazon decidir\u00e1 si el art\u00edculo es elegible para un reembolso o no. Es esencial tener en cuenta que para el caso &#8220;<a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/help\/hub\/reference\/GEYPWTSQRTXXXMVB\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Env\u00edo a Amazon<\/a>&#8220;, seg\u00fan las directrices, solo se puede hacer una solicitud por env\u00edo y todas las dem\u00e1s solicitudes ser\u00e1n rechazadas.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-62557-identifier\">Operaciones del Centro de Cumplimiento<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-693904-identifier\">Puedes notar en tu &#8220;informe de ajustes de inventario&#8221; que tus mercanc\u00edas se perdieron o da\u00f1aron en un <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/en\/blog\/hopp-or-top-is-amazon-logistics-disrupting-the-shipping-industry\/\">centro log\u00edstico de Amazon<\/a> o en una ubicaci\u00f3n de terceros operada por el gigante en l\u00ednea. A partir del 1 de noviembre de 2024, Amazon comenz\u00f3 a reembolsar autom\u00e1ticamente a los vendedores por los art\u00edculos FBA perdidos en los centros de cumplimiento, con pagos emitidos tan pronto como se informa la p\u00e9rdida.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-818167-identifier\">Adem\u00e1s, la ventana de reembolso se reduce significativamente: de 18 meses a solo 60 d\u00edas, lo que da a los vendedores mucho menos tiempo para presentar reclamaciones y aumenta el riesgo de perder reembolsos.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-906444-identifier\">Especialmente ahora, herramientas de Amazon como el Servicio Completo de Perdidos y Encontrados son m\u00e1s importantes que nunca. Obt\u00e9n tus reembolsos identificados y recuperados autom\u00e1ticamente y a tiempo, sin tener que mover un dedo.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-605652-identifier layout-explore\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta text-banner-explore-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tExplorar SELLERLOGIC Servicio Completo de Objetos Perdidos y Encontrados\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tSus reembolsos de Amazon, gestionados por nosotros. Nuevo servicio todo incluido.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/es\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comienza ahora<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-228136-identifier\">Despu\u00e9s de tener en cuenta el plazo reducido, revisa tu &#8220;informe de ajustes de inventario&#8221; y luego confirma la fecha y el c\u00f3digo de correcci\u00f3n para la p\u00e9rdida o da\u00f1o del art\u00edculo en cuesti\u00f3n. Basado en la informaci\u00f3n en el &#8220;Inventario con Cumplimiento por Amazon&#8221;, aseg\u00farate de que el art\u00edculo no fue recuperado y\/o recogido en condiciones vendibles o da\u00f1adas. En ese caso, aseg\u00farate de que el da\u00f1o no ocurri\u00f3 dentro del control de Amazon (por ejemplo: el art\u00edculo ya estaba defectuoso).<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-247494-identifier\">Ahora, mira el estado de reembolso respectivo en &#8220;<a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/help\/hub\/reference\/GGEV4254LJJ9BAEG\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Operaciones del Centro de Cumplimiento<\/a>&#8221; o en la p\u00e1gina &#8220;Obtener soporte&#8221; en Seller Central. Presenta una solicitud si es necesario. Para art\u00edculos da\u00f1ados, ingresa el llamado ID de Art\u00edculo de Transacci\u00f3n (TRID) en la herramienta correspondiente de Amazon. Para productos perdidos, ingresa el FNSKU. Ambos se pueden encontrar en el &#8220;informe de ajustes de inventario.&#8221; Amazon puede solicitar informaci\u00f3n adicional, como la fecha o ubicaci\u00f3n del da\u00f1o o la p\u00e9rdida.<\/p><div class=\"wp-block-image gb-responsive-310905-identifier\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"572\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140259\/get-support-inventory-damaged-lost-844x572.png\" alt=\"Si tus art\u00edculos se pierden o da\u00f1an en un centro log\u00edstico, puedes iniciar el reembolso en la p\u00e1gina Obtener Soporte.\" class=\"wp-image-20863\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140259\/get-support-inventory-damaged-lost-407x276.png 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140259\/get-support-inventory-damaged-lost-768x520.png 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140259\/get-support-inventory-damaged-lost-844x572.png 844w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140259\/get-support-inventory-damaged-lost.png 1079w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><\/div><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-194649-identifier\">Reembolso de inventario FBA &#8211; Devoluci\u00f3n de cliente<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-664031-identifier\">Tambi\u00e9n puede suceder que los art\u00edculos de un pedido de cliente se pierdan o da\u00f1en y Amazon otorgue un reembolso o una entrega de reemplazo al cliente en tu nombre. En este caso, un per\u00edodo de espera de 60 d\u00edas permite a los clientes devolver art\u00edculos para su procesamiento. Los vendedores pueden presentar reclamaciones entre 60 y 120 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de reembolso o reemplazo, lo que brinda tiempo suficiente para las resoluciones.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-166702-identifier\">\u00bfNotaste en &#8220;<a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/fba-return\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Informe de gesti\u00f3n de devoluciones FBA<\/a>&#8221; que Amazon ha emitido un reembolso o reemplazo? Entonces verifica tu &#8220;<a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/reportcentral\/CUSTOMER_RETURNS\/0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">informe de devoluciones de clientes FBA<\/a>&#8221; para ver si el art\u00edculo en cuesti\u00f3n ha sido reabastecido. Si no, se puede presentar una solicitud de reembolso. Para hacer esto, utiliza la herramienta correspondiente en &#8220;<a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/help\/hub\/reference\/G9N934L7Y4SFWPJ4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">devoluciones de clientes FBA<\/a>&#8221; o en la p\u00e1gina &#8220;Obtener soporte&#8221; en Seller Central.<\/p><div class=\"wp-block-image gb-responsive-976134-identifier\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"244\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140258\/fba-reimbursement-status-844x244.png\" alt=\"Verifica el estado de los reembolsos de pedidos FBA e inicia, si es necesario, el proceso de reembolso de manera proactiva.\" class=\"wp-image-20869\" style=\"width:844px;height:244px\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140258\/fba-reimbursement-status-407x118.png 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140258\/fba-reimbursement-status-768x222.png 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140258\/fba-reimbursement-status-844x244.png 844w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140258\/fba-reimbursement-status-1536x445.png 1536w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/23140258\/fba-reimbursement-status.png 1658w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><\/div><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-519495-identifier\">Reembolso de inventario FBA &#8211; Devoluci\u00f3n de cliente<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-169479-identifier\">El reembolso de inventario FBA bajo un ajuste general es una compensaci\u00f3n proporcionada por Amazon por discrepancias de inventario que no caen bajo categor\u00edas espec\u00edficas predefinidas como da\u00f1o o p\u00e9rdida. Estos ajustes pueden ocurrir por diversas razones, como errores administrativos, conteos de inventario incorrectos u otros problemas diversos descubiertos durante auditor\u00edas. Cuando se realiza un ajuste general, Amazon eval\u00faa y reembolsa al vendedor por la diferencia o discrepancia identificada.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-711616-identifier\">Orden de eliminaci\u00f3n<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-247153-identifier\">Cuando los vendedores de Amazon crean una orden de eliminaci\u00f3n, el inventario se env\u00eda desde un centro de cumplimiento de Amazon a la direcci\u00f3n especificada. Si los art\u00edculos se pierden o da\u00f1an durante este proceso, los vendedores pueden solicitar reembolsos por la devoluci\u00f3n de la orden de eliminaci\u00f3n.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-357250-identifier\">Para calificar, los vendedores deben presentar una reclamaci\u00f3n dentro de los 60 d\u00edas a partir de la fecha de creaci\u00f3n de la orden de eliminaci\u00f3n. Si el art\u00edculo est\u00e1 marcado como entregado pero no fue recibido, la reclamaci\u00f3n debe presentarse dentro de los 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-643951-identifier\">Las reclamaciones se pueden presentar a trav\u00e9s de Amazon Seller Central en la secci\u00f3n &#8220;Reembolsos&#8221;. Los vendedores deben proporcionar detalles, incluidos los ID de env\u00edo, informaci\u00f3n de seguimiento y prueba de propiedad del inventario.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-825409-identifier\">Amazon puede reembolsar autom\u00e1ticamente ciertas p\u00e9rdidas sin necesidad de una reclamaci\u00f3n, pero es crucial que los vendedores monitoreen sus env\u00edos. Los art\u00edculos elegibles para reembolso autom\u00e1tico generalmente incluyen aquellos confirmados como perdidos por los socios log\u00edsticos de Amazon.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-738172-identifier\">Los vendedores deben ser conscientes de que los reembolsos pueden no cubrir el valor minorista completo, sino m\u00e1s bien el &#8220;valor de mercado justo&#8221; de los art\u00edculos, teniendo en cuenta las pol\u00edticas de FBA de Amazon. El seguimiento regular y las reclamaciones oportunas son esenciales para evitar perder reembolsos.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-571571-identifier\">B\u00fasqueda automatizada de productos perdidos o da\u00f1ados<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-922721-identifier\">Una vez que alcances un cierto volumen de pedidos y un cierto n\u00famero de art\u00edculos, puedes llegar r\u00e1pidamente a los l\u00edmites de tus capacidades. Despu\u00e9s de todo, dif\u00edcilmente es viable econ\u00f3micamente controlar y conciliar grandes cantidades de informaci\u00f3n. Una b\u00fasqueda automatizada de discrepancias con la ayuda de nuestra herramienta <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/amazon-lost-found-es\/\">SELLERLOGIC Perdidos y Encontrados<\/a> puede resolver este problema.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-41649-identifier layout-explore\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta text-banner-explore-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tExplorar SELLERLOGIC Servicio Completo de Objetos Perdidos y Encontrados\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tSus reembolsos de Amazon, gestionados por nosotros. Nuevo servicio todo incluido.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/es\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comienza ahora<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-554789-identifier\">SELLERLOGIC Perdidos y Encontrados Servicio Completo es la herramienta de Amazon m\u00e1s precisa de la industria para manejar reclamaciones de reembolso FBA. Habiendo reembolsado montos a vendedores de Amazon que van desde cuatro hasta seis cifras despu\u00e9s de la primera auditor\u00eda, la soluci\u00f3n no solo profundiza m\u00e1s que las herramientas de reembolso regulares, sino que tambi\u00e9n te permite recuperar tus fondos sin inversi\u00f3n de tiempo. Recupera tus fondos de manera r\u00e1pida y con seguridad: SELLERLOGIC se somete a auditor\u00edas de Amazon anualmente y, por lo tanto, est\u00e1 constantemente en cumplimiento con las reglas y regulaciones de Amazon.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-387076-identifier\">Esto significa que SELLERLOGIC identifica, analiza y devuelve tu dinero de forma completamente autom\u00e1tica, casi sin necesidad de acci\u00f3n de tu parte.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-87940-identifier\">Desde el primer d\u00eda, SELLERLOGIC est\u00e1 mejorando los servicios existentes y desarrollando nuevos para asegurar que usted est\u00e9 ganando en cada paso de su viaje de Amazon FBA. La introducci\u00f3n de SELLERLOGIC Lost &#038; Found Full-Service es parte de este esfuerzo.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-990610-identifier\">Preguntas Frecuentes<\/h3><div class=\"theme-wp-block schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1738172476274\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la Reembolso de Inventario FBA?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">El reembolso de inventario FBA (Cumplimiento por Amazon) es un proceso en el que Amazon compensa a los vendedores por inventario perdido o da\u00f1ado en sus centros de cumplimiento. Si los bienes se da\u00f1an, se pierden o se manejan de manera incorrecta mientras est\u00e1n bajo el control de Amazon, los vendedores pueden presentar reclamaciones basadas en las pol\u00edticas de reembolso de Amazon. Si se determina que la reclamaci\u00f3n es v\u00e1lida, Amazon proporciona un reembolso monetario o inventario de reemplazo al vendedor.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1738172497264\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfC\u00f3mo obtener un reembolso de Amazon por inventario perdido?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Para obtener un reembolso de Amazon por inventario perdido, monitoree su inventario y el estado de los env\u00edos para identificar cualquier problema. Confirme la elegibilidad, re\u00fana la documentaci\u00f3n necesaria y presente una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de Seller Central. Haga un seguimiento seg\u00fan sea necesario y aseg\u00farese de cumplir con los plazos y directrices de Amazon. Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 ya sea monetariamente o con inventario de reemplazo.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1738172516995\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfAmazon FBA le reembolsa autom\u00e1ticamente por inventario da\u00f1ado en el almac\u00e9n?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Actualmente, este no es el caso, por lo que es importante estar informado sobre el reembolso de inventario de Amazon FBA, o utilizar soluciones como SELLERLOGIC Lost &#038; Found Full Service.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1738172538535\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfC\u00f3mo verificar un reembolso FBA por inventario da\u00f1ado?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Primero, inicie sesi\u00f3n en su cuenta de Seller Central y navegue a la secci\u00f3n de Informes. Haga clic en la opci\u00f3n de Cumplimiento, luego seleccione el informe de Ajustes de Inventario. Analice este informe para encontrar cualquier entrada etiquetada como \u2018Da\u00f1ado en los centros de cumplimiento de Amazon.\u2019<br><br>Cruce estas entradas con sus informes de reembolso para asegurarse de que ha recibido la compensaci\u00f3n adecuada. Si nota alguna discrepancia o reembolsos faltantes, presente una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de Seller Central.<br><br>Por \u00faltimo, haga un seguimiento del estado de la reclamaci\u00f3n y proporcione informaci\u00f3n adicional si se solicita. Verifique que los reembolsos recibidos sean precisos y reflejen los da\u00f1os reportados en el informe de Ajuste de Inventario.<br><\/p> <\/div><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-671942-identifier has-small-font-size\"><span style=\"font-size:0.9em\" class=\"has-font-size\">Cr\u00e9ditos de imagen: Cr\u00e9ditos de imagen: \u00a9ARMMY PICCA \u2013\u00a0stock.adobe.com\u00a0\/ \u00a9amnaj \u2013\u00a0stock.adobe.com<\/span><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-50987-identifier\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No hay duda de que usar Amazon FBA te ofrece ventajas significativas como vendedor. Pero siempre debes mantener los ojos abiertos, ya que no todo transcurre sin problemas en los procesos FBA, que son complejos y de m\u00faltiples etapas. En este contexto, conocer qu\u00e9 es qu\u00e9 en relaci\u00f3n con la pol\u00edtica de reembolso de FBA<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":79727,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[77],"tags":[],"class_list":["post-90923","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vender-en-amazon"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Recupere sus fondos \u2013 Explicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra c\u00f3mo reclamar el reembolso de inventario FBA por art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados. Lea aqu\u00ed c\u00f3mo obtener un reembolso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Recupere sus fondos \u2013 Explicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra c\u00f3mo reclamar el reembolso de inventario FBA por art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados. Lea aqu\u00ed c\u00f3mo obtener un reembolso.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Herramientas inteligentes para vendedores de Amazon\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-10T20:55:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1706\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Bals\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Bals\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Bals\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\"},\"headline\":\"Recupera tus fondos \u2013 Pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon explicada\",\"datePublished\":\"2025-06-10T20:55:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/\"},\"wordCount\":2514,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg\",\"articleSection\":[\"Vender en Amazon\"],\"inLanguage\":\"es-ES\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/\",\"name\":\"Recupere sus fondos \u2013 Explicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg\",\"datePublished\":\"2025-06-10T20:55:00+00:00\",\"description\":\"Descubra c\u00f3mo reclamar el reembolso de inventario FBA por art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados. Lea aqu\u00ed c\u00f3mo obtener un reembolso.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172476274\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172497264\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172516995\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172538535\"}],\"inLanguage\":\"es-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg\",\"width\":2560,\"height\":1706,\"caption\":\"Happy excited, smiling asian young couple love using tablet pc, great deal or business success, received or getting cash back, tax refund, good news by mail while sitting on floor at home.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vender en Amazon\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/category\/vender-en-amazon\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Recupera tus fondos \u2013 Pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon explicada\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es-ES\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\",\"name\":\"Robin Bals\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Robin Bals\"},\"description\":\"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/author\/robinbals\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172476274\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172476274\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es la Reembolso de Inventario FBA?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"El reembolso de inventario FBA (Cumplimiento por Amazon) es un proceso en el que Amazon compensa a los vendedores por inventario perdido o da\u00f1ado en sus centros de cumplimiento. Si los bienes se da\u00f1an, se pierden o se manejan de manera incorrecta mientras est\u00e1n bajo el control de Amazon, los vendedores pueden presentar reclamaciones basadas en las pol\u00edticas de reembolso de Amazon. Si se determina que la reclamaci\u00f3n es v\u00e1lida, Amazon proporciona un reembolso monetario o inventario de reemplazo al vendedor.\",\"inLanguage\":\"es-ES\"},\"inLanguage\":\"es-ES\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172497264\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172497264\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo obtener un reembolso de Amazon por inventario perdido?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Para obtener un reembolso de Amazon por inventario perdido, monitoree su inventario y el estado de los env\u00edos para identificar cualquier problema. Confirme la elegibilidad, re\u00fana la documentaci\u00f3n necesaria y presente una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de Seller Central. Haga un seguimiento seg\u00fan sea necesario y aseg\u00farese de cumplir con los plazos y directrices de Amazon. Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 ya sea monetariamente o con inventario de reemplazo.\",\"inLanguage\":\"es-ES\"},\"inLanguage\":\"es-ES\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172516995\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172516995\",\"name\":\"\u00bfAmazon FBA le reembolsa autom\u00e1ticamente por inventario da\u00f1ado en el almac\u00e9n?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Actualmente, este no es el caso, por lo que es importante estar informado sobre el reembolso de inventario de Amazon FBA, o utilizar soluciones como SELLERLOGIC Lost & Found Full Service.\",\"inLanguage\":\"es-ES\"},\"inLanguage\":\"es-ES\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172538535\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172538535\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo verificar un reembolso FBA por inventario da\u00f1ado?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Primero, inicie sesi\u00f3n en su cuenta de Seller Central y navegue a la secci\u00f3n de Informes. Haga clic en la opci\u00f3n de Cumplimiento, luego seleccione el informe de Ajustes de Inventario. Analice este informe para encontrar cualquier entrada etiquetada como \u2018Da\u00f1ado en los centros de cumplimiento de Amazon.\u2019<br\/><br\/>Cruce estas entradas con sus informes de reembolso para asegurarse de que ha recibido la compensaci\u00f3n adecuada. Si nota alguna discrepancia o reembolsos faltantes, presente una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de Seller Central.<br\/><br\/>Por \u00faltimo, haga un seguimiento del estado de la reclamaci\u00f3n y proporcione informaci\u00f3n adicional si se solicita. Verifique que los reembolsos recibidos sean precisos y reflejen los da\u00f1os reportados en el informe de Ajuste de Inventario.<br\/>\",\"inLanguage\":\"es-ES\"},\"inLanguage\":\"es-ES\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Recupere sus fondos \u2013 Explicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon","description":"Descubra c\u00f3mo reclamar el reembolso de inventario FBA por art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados. Lea aqu\u00ed c\u00f3mo obtener un reembolso.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Recupere sus fondos \u2013 Explicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon","og_description":"Descubra c\u00f3mo reclamar el reembolso de inventario FBA por art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados. Lea aqu\u00ed c\u00f3mo obtener un reembolso.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Herramientas inteligentes para vendedores de Amazon","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2025-06-10T20:55:00+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1706,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robin Bals","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Robin Bals","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/"},"author":{"name":"Robin Bals","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467"},"headline":"Recupera tus fondos \u2013 Pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon explicada","datePublished":"2025-06-10T20:55:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/"},"wordCount":2514,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg","articleSection":["Vender en Amazon"],"inLanguage":"es-ES"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/","name":"Recupere sus fondos \u2013 Explicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg","datePublished":"2025-06-10T20:55:00+00:00","description":"Descubra c\u00f3mo reclamar el reembolso de inventario FBA por art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados. Lea aqu\u00ed c\u00f3mo obtener un reembolso.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172476274"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172497264"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172516995"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172538535"}],"inLanguage":"es-ES","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/31113813\/amazon-fba-reimbursement-policy-scaled.jpeg","width":2560,"height":1706,"caption":"Happy excited, smiling asian young couple love using tablet pc, great deal or business success, received or getting cash back, tax refund, good news by mail while sitting on floor at home."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vender en Amazon","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/category\/vender-en-amazon\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Recupera tus fondos \u2013 Pol\u00edtica de reembolso de inventario FBA de Amazon explicada"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es-ES"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467","name":"Robin Bals","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Robin Bals"},"description":"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/author\/robinbals\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172476274","position":1,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172476274","name":"\u00bfQu\u00e9 es la Reembolso de Inventario FBA?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"El reembolso de inventario FBA (Cumplimiento por Amazon) es un proceso en el que Amazon compensa a los vendedores por inventario perdido o da\u00f1ado en sus centros de cumplimiento. Si los bienes se da\u00f1an, se pierden o se manejan de manera incorrecta mientras est\u00e1n bajo el control de Amazon, los vendedores pueden presentar reclamaciones basadas en las pol\u00edticas de reembolso de Amazon. Si se determina que la reclamaci\u00f3n es v\u00e1lida, Amazon proporciona un reembolso monetario o inventario de reemplazo al vendedor.","inLanguage":"es-ES"},"inLanguage":"es-ES"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172497264","position":2,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172497264","name":"\u00bfC\u00f3mo obtener un reembolso de Amazon por inventario perdido?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Para obtener un reembolso de Amazon por inventario perdido, monitoree su inventario y el estado de los env\u00edos para identificar cualquier problema. Confirme la elegibilidad, re\u00fana la documentaci\u00f3n necesaria y presente una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de Seller Central. Haga un seguimiento seg\u00fan sea necesario y aseg\u00farese de cumplir con los plazos y directrices de Amazon. Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 ya sea monetariamente o con inventario de reemplazo.","inLanguage":"es-ES"},"inLanguage":"es-ES"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172516995","position":3,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172516995","name":"\u00bfAmazon FBA le reembolsa autom\u00e1ticamente por inventario da\u00f1ado en el almac\u00e9n?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Actualmente, este no es el caso, por lo que es importante estar informado sobre el reembolso de inventario de Amazon FBA, o utilizar soluciones como SELLERLOGIC Lost & Found Full Service.","inLanguage":"es-ES"},"inLanguage":"es-ES"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172538535","position":4,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/politica-de-reembolso-de-inventario-fba\/#faq-question-1738172538535","name":"\u00bfC\u00f3mo verificar un reembolso FBA por inventario da\u00f1ado?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Primero, inicie sesi\u00f3n en su cuenta de Seller Central y navegue a la secci\u00f3n de Informes. Haga clic en la opci\u00f3n de Cumplimiento, luego seleccione el informe de Ajustes de Inventario. Analice este informe para encontrar cualquier entrada etiquetada como \u2018Da\u00f1ado en los centros de cumplimiento de Amazon.\u2019<br\/><br\/>Cruce estas entradas con sus informes de reembolso para asegurarse de que ha recibido la compensaci\u00f3n adecuada. Si nota alguna discrepancia o reembolsos faltantes, presente una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de Seller Central.<br\/><br\/>Por \u00faltimo, haga un seguimiento del estado de la reclamaci\u00f3n y proporcione informaci\u00f3n adicional si se solicita. Verifique que los reembolsos recibidos sean precisos y reflejen los da\u00f1os reportados en el informe de Ajuste de Inventario.<br\/>","inLanguage":"es-ES"},"inLanguage":"es-ES"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90923"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90923\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79727"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90923"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}