{"id":90932,"date":"2023-03-28T08:02:00","date_gmt":"2023-03-28T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/kpis-on-amazon-marketplace-performance\/"},"modified":"2025-09-11T15:39:03","modified_gmt":"2025-09-11T15:39:03","slug":"strong-kpis-en-amazon-lo-que-los-datos-de-amazon-dicen-sobre-el-rendimiento-del-mercado-strong","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/strong-kpis-en-amazon-lo-que-los-datos-de-amazon-dicen-sobre-el-rendimiento-del-mercado-strong\/","title":{"rendered":"KPIs en Amazon: Lo que los datos de Amazon dicen sobre el rendimiento del mercado<\/strong>"},"content":{"rendered":"

Con millones de visitantes diarios, Amazon ofrece a los vendedores un enorme potencial para mostrar y vender sus productos. El mercado atrae cada vez a m\u00e1s vendedores de esta manera, quienes se enfrentan, en consecuencia, a una competencia en constante crecimiento. Para comercializar con \u00e9xito sus productos en este entorno altamente competitivo, la publicidad en Amazon es la clave del \u00e9xito. Pero, \u00bfqu\u00e9 campa\u00f1as publicitarias son adecuadas para qu\u00e9 productos y cu\u00e1n rentables son los anuncios?<\/p>

En este punto, entran en juego los KPIs de Amazon. Los Indicadores Clave de Rendimiento se entienden como m\u00e9tricas de rendimiento que permiten a los vendedores medir y mejorar su rendimiento en el mercado basado en los datos de Amazon. Pero, \u00bfqu\u00e9 KPIs en Amazon son realmente relevantes y qu\u00e9 dicen los datos de Amazon sobre el rendimiento del mercado? En este art\u00edculo, mostramos c\u00f3mo los KPIs en Amazon pueden ayudar a optimizar el rendimiento de los vendedores en el mercado.<\/p>\t\t

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Publicaci\u00f3n de invitado<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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Moritz Meyer<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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… es cofundador y director gerente de Movesell GmbH<\/a>. <\/p>

La agencia de Kiel ha estado apoyando a empresas y marcas en crecimiento, rentabilidad y branding en Amazon desde 2017 y se ha establecido como un experto en Amazon en las \u00e1reas de publicidad, SEO y contenido. Adem\u00e1s de su trabajo como especialista en la propia herramienta de an\u00e1lisis de Amazon MOVESELL ROPT, Moritz mantiene una visi\u00f3n general de los desarrollos y an\u00e1lisis del mercado. Comparte regularmente su experiencia con su red en LinkedIn.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 son relevantes los KPIs en Amazon? <\/strong><\/h2>

Primero lo primero: \u00bfpor qu\u00e9 son relevantes los KPIs en Amazon? Una venta en Amazon y el uso de la publicidad en Amazon est\u00e1n determinados por muchas decisiones. \u00bfQu\u00e9 productos son adecuados para la distribuci\u00f3n a trav\u00e9s del mercado y qu\u00e9 productos tienen un mejor rendimiento que otros? \u00bfQu\u00e9 precios funcionan y cu\u00e1nto impacto tienen las campa\u00f1as publicitarias?<\/p>

Con los KPIs en Amazon, los vendedores pueden verificar el rendimiento de sus productos e identificar y compensar deficiencias en comparaci\u00f3n con la competencia. Los KPIs en Amazon permiten as\u00ed la definici\u00f3n de objetivos realistas y decisiones informadas basadas en los datos de Amazon.<\/p>

KPIs relevantes en Amazon<\/strong><\/h2>

Al observar la multitud de KPIs en Amazon<\/a>, uno puede sentirse r\u00e1pidamente abrumado por la cantidad de datos. Para diferentes formatos publicitarios, industrias y m\u00e9todos de env\u00edo, se pueden encontrar KPIs espec\u00edficos. Adem\u00e1s, hay KPIs espec\u00edficos para vendedores y proveedores. Pero, \u00bfson todos realmente relevantes? <\/p>

S\u00ed y no. Los KPIs individuales en Amazon siempre tienen su justificaci\u00f3n para su \u00e1rea de impacto espec\u00edfica. Sin embargo, es suficiente conocer los KPIs de Amazon que hacen declaraciones sobre las propias actividades en Amazon. Por lo tanto, hemos dividido los KPIs de uso frecuente en tres \u00e1reas tem\u00e1ticas y los presentaremos gradualmente. Esta agrupaci\u00f3n no considera espec\u00edficamente si los KPIs son m\u00e1s aplicables a vendedores o proveedores, sino que categoriza los KPIs seg\u00fan su aplicaci\u00f3n tem\u00e1tica.<\/p>

KPIs para medir el rendimiento general<\/strong><\/h3>

Primero, observamos los KPIs de Amazon para el rendimiento general. Estos se relacionan con el rendimiento de ventas, que se puede ver independientemente de la publicidad aplicada a los propios productos en Amazon.<\/p>

Medir el \u00e9xito y el fracaso de los productos<\/strong><\/h3>

Para medir el \u00e9xito de los productos en Amazon, se deben considerar definitivamente los KPIs del n\u00famero de impresiones<\/strong> as\u00ed como el n\u00famero de vistas de p\u00e1gina<\/strong>. Ambas m\u00e9tricas de rendimiento pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 tan bien se alinea el conjunto de palabras clave seleccionado con las consultas de b\u00fasqueda planteadas y cu\u00e1n alta es la visibilidad de las posiciones en el ranking en la p\u00e1gina de resultados de b\u00fasqueda. La CTR (tasa de clics) tambi\u00e9n puede mostrar cu\u00e1n relevante es una posici\u00f3n para ciertas palabras clave, de modo que los usuarios hagan clic en el producto ofrecido. <\/p>

Dado que los vendedores que poseen el buy box para un producto tienen mayores oportunidades de venta, el monitoreo de la propiedad es una preocupaci\u00f3n para muchos vendedores. KPIs como LBB<\/strong> (P\u00e9rdida de Buy Box) o Buy Box ganados en %<\/strong> pueden medir con qu\u00e9 frecuencia un vendedor ha perdido la buy box para sus propios productos debido al precio que estableci\u00f3, o cu\u00e1n a menudo se ha ganado la buy box proporcionalmente para todos los ASINs. Mientras que un alto valor de LBB puede indicar una pol\u00edtica de precios problem\u00e1tica que no se adapta a la competencia y a las fluctuaciones de precios resultantes, una alta participaci\u00f3n de victorias en la buy box sugiere oportunidades de venta significativas. <\/p>

El KPI RepOOS<\/strong> indica las vistas de p\u00e1gina de un ASIN en el per\u00edodo seleccionado que no estaban disponibles en el momento de la visita, pero que se registraron como reordenables en el proceso de c\u00e1lculo automatizado para el proceso de pedido para proveedores. Un valor alto puede indicar que la gesti\u00f3n de inventario o los procesos de la cadena de suministro deber\u00edan optimizarse para garantizar una disponibilidad constante de productos. <\/p>

Los vendedores tambi\u00e9n pueden hacer que los datos de Amazon muestren cu\u00e1nto beneficio se obtiene despu\u00e9s de deducir todos los costos de los productos vendidos. Un alto Net PPM<\/strong> (Margen Neto de Producto Puro) indica productos rentables y altos m\u00e1rgenes.<\/p>

\"<strongKPIs en Amazon: Lo que los datos de Amazon dicen sobre el rendimiento del mercado<\/strong>” class=”wp-image-25603″ width=”710″ height=”631″><\/figure><\/div>

KPIs para la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong><\/h3>

La satisfacci\u00f3n del cliente es lo m\u00e1s importante para establecer una base de clientes duradera. Se pueden utilizar varios KPIs para monitorear la satisfacci\u00f3n, que abordan diferentes aspectos del recorrido del cliente o los puntos de contacto entre vendedores y clientes.<\/p>

As\u00ed, la tasa de validez de los n\u00fameros de seguimiento<\/strong> puede proporcionar informaci\u00f3n sobre la experiencia del cliente, que deber\u00eda ser m\u00e1s positiva si los usuarios pueden verificar el estado de su pedido. <\/p>

Una alta tasa de entregas tard\u00edas<\/strong> o una larga duraci\u00f3n promedio de env\u00edo<\/strong> pueden, por ejemplo, indicar experiencias negativas de los clientes con los procesos de env\u00edo. De manera similar, un largo tiempo de respuesta promedio<\/strong> de los vendedores, que se necesit\u00f3 en los \u00faltimos 90 d\u00edas para responder a las consultas de los clientes, sugiere experiencias negativas con el servicio al cliente. <\/p>

Esta condici\u00f3n tambi\u00e9n afectar\u00eda las m\u00e9tricas de rendimiento de la dissatisfacci\u00f3n con el servicio al cliente<\/strong>, devoluciones<\/strong> o calificaci\u00f3n promedio del vendedor<\/strong>. Sin embargo, una mala calificaci\u00f3n promedio del vendedor tambi\u00e9n puede derivarse de deficiencias en el propio producto, que podr\u00edan reflejarse en la tasa de defectos de pedido<\/strong>. Para obtener informaci\u00f3n sobre las cr\u00edticas, siempre se deben monitorear las rese\u00f1as y responder a los comentarios lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. <\/p>

M\u00e9tricas de rendimiento para nuevos clientes<\/strong><\/h3>

El crecimiento constante de la base de clientes va de la mano con el aumento de las ventas de los propios productos. Por lo tanto, la informaci\u00f3n sobre los desarrollos relacionados con nuevos clientes puede proporcionar a los vendedores informaci\u00f3n relevante sobre la composici\u00f3n de la base de clientes.<\/p>

Altos valores de las m\u00e9tricas de rendimiento de \u00f3rdenes de “nuevos clientes”<\/strong> o ingresos de “nuevos clientes”<\/strong> as\u00ed como sus respectivas participaciones porcentuales de la base total de clientes muestran cu\u00e1ntas \u00f3rdenes fueron realizadas por nuevos clientes y cu\u00e1n grande es el ingreso generado.<\/p>

KPIs de publicidad en Amazon<\/strong><\/h2>

Al observar la publicidad en Amazon<\/a>, queda claro r\u00e1pidamente que implica varios procesos interrelacionados que deben ser vistos de manera diferente. Para tener una buena visi\u00f3n general del \u00e9xito y los costos de la publicidad, la consideraci\u00f3n de KPIs individuales es, por lo tanto, esencial.<\/p>

KPIs de Amazon para costos de publicidad<\/strong><\/h3>

Para hacer un seguimiento de los costos de publicidad, los KPIs CPC<\/strong> (costo por clic) o Ad Spend<\/strong> (gastos publicitarios) pueden ser \u00fatiles. El CPC indica los costos publicitarios incurridos al hacer clic en el anuncio establecido. Tiene un impacto significativo en los costos publicitarios incurridos durante un pedido. La m\u00e9trica de rendimiento de Ad Spend proporciona una visi\u00f3n general de los costos publicitarios totales. Para optimizar y controlar los gastos publicitarios, estos KPIs deben ser monitoreados. Sin embargo, no proporcionan informaci\u00f3n sobre la rentabilidad alcanzada, ya que esto tambi\u00e9n se puede lograr a pesar de altos costos publicitarios.<\/p>

Medir el \u00e9xito publicitario en Amazon<\/strong><\/h3>

Para medir el \u00e9xito publicitario, se deben utilizar m\u00e9tricas de rendimiento que proporcionen informaci\u00f3n sobre la visibilidad y utilizaci\u00f3n de anuncios individuales. Los KPIs de Amazon para clics<\/strong>, impresiones<\/strong>, tasa de clics (CTR)<\/strong>, tasa de visualizaci\u00f3n (VTR)<\/strong> y participaci\u00f3n de impresiones<\/strong> sirven para este prop\u00f3sito.<\/p>