![\"ciclo_de_vida_del_producto\"](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143005\/product_life_cycle.png\" "\\"Ciclo")
<\/a><\/figure><\/div>Como puedes ver, el crecimiento despu\u00e9s de la fase de introducci\u00f3n es muy pronunciado y a menudo relativamente corto. Sin embargo, este es precisamente el per\u00edodo en el que debes aprovechar la oportunidad. Si entras demasiado tarde, por ejemplo, cuando el producto ya est\u00e1 en la etapa tard\u00eda de saturaci\u00f3n, corres el riesgo de quedarte con un exceso de inventario. El desaf\u00edo aqu\u00ed es que el producto a\u00fan es desconocido durante la fase de introducci\u00f3n. A medida que las ventas aumentan, tambi\u00e9n lo hace la visibilidad del producto. Las tendencias deben ser reconocidas durante el per\u00edodo en que a\u00fan son desconocidas, ya que esta es la \u00fanica manera de beneficiarte del crecimiento ascendente.<\/p>
Debido a la alta competencia y al ritmo acelerado en el comercio electr\u00f3nico, necesitas reconocer las tendencias lo antes posible y atraer a los clientes desde el principio. La naturaleza ef\u00edmera del ciclo de vida del producto se puede ver en la tendencia del Fidget Spinner:<\/p>
<\/a><\/figure><\/div>A finales de abril de 2017, comenz\u00f3 el auge, y para principios de septiembre de 2017, ya hab\u00eda terminado. Como puedes ver, es esencial reconocer las tendencias lo suficientemente pronto.<\/p>
\u00bfPero c\u00f3mo encuentras tendencias antes de que se conviertan en tendencias?<\/h3>
La respuesta, lamentablemente, es un poco desalentadora: a trav\u00e9s de b\u00fasquedas estrat\u00e9gicas. Revisa regularmente internet en busca de nuevas tendencias y desarrollos. Es recomendable no enfocarse \u00fanicamente en Alemania y Europa. Despu\u00e9s de todo, muchas tendencias comienzan mucho m\u00e1s lejos y nos llegan desde los EE. UU. o Asia. As\u00ed que piensa en grande y mant\u00e9n un ojo en todo el mundo.<\/p>
Puedes encontrar inspiraci\u00f3n, por ejemplo, en las p\u00e1ginas de Trends der Zukunft<\/a>. All\u00ed, se publican regularmente tendencias de productos. Si ya tienes una idea de qu\u00e9 producto pronto se convertir\u00e1 en una tendencia, puedes buscarlo en Google Trends<\/a> y monitorear su desarrollo.<\/p> El susurrador de SEO lo ha predicado tantas veces: \u00a1Optimiza tus descripciones de productos!<\/p> Y aun as\u00ed, no se puede decir con suficiente frecuencia. Las descripciones pobres no solo dejan una impresi\u00f3n poco profesional y disuaden a los clientes, sino que tambi\u00e9n afectan el ranking en Amazon.<\/p> La palabra m\u00e1gica aqu\u00ed es: PALABRAS CLAVE. S\u00ed, el susurrador de SEO ha estado predicando esto durante mucho tiempo. Con raz\u00f3n.<\/p> Usando palabras clave, el algoritmo de Amazon<\/a> empareja las consultas de b\u00fasqueda con los productos. Compara las palabras clave que los clientes ingresan en la barra de b\u00fasqueda con las que los vendedores utilizan en sus descripciones de productos. Est\u00e1 claro que debes esforzarte por lograr la mayor cantidad de coincidencias posible.<\/p> As\u00ed que, emprende la investigaci\u00f3n de palabras clave. Ya sea manualmente o de forma automatizada con una herramienta de tu elecci\u00f3n<\/a>. Descubre qu\u00e9 est\u00e1n buscando los clientes e incorpora de manera significativa estas palabras clave en tu t\u00edtulo, puntos destacados y descripci\u00f3n del producto.<\/p> El texto no lo es todo. Tambi\u00e9n conf\u00eda en im\u00e1genes de productos profesionales. Despu\u00e9s de todo, dif\u00edcilmente alguien comprar\u00e1 un art\u00edculo que ha sido evidentemente fotografiado con un tel\u00e9fono inteligente sobre una s\u00e1bana arrugada con manchas de caf\u00e9.<\/p> La imagen es lo primero que llama la atenci\u00f3n de los clientes potenciales. La palabra clave aqu\u00ed es CTR, o Tasa de Clics (aunque “tasa de clics” no suena tan bien para que el susurrador de SEO lo use). Para el ranking de productos, el algoritmo de Amazon tambi\u00e9n tiene en cuenta esta m\u00e9trica. Amazon siempre quiere ofrecer a sus clientes la experiencia del cliente perfecta. Si un producto se hace clic con frecuencia, a Amazon le parece que a muchos clientes les gusta lo que ven, lo que indica que es un buen producto.<\/p> Por cierto, aqu\u00ed puedes encontrar un art\u00edculo detallado sobre SEO en Amazon<\/a>.<\/p> Est\u00e1 claro que la batalla por la Buy Box es dura. Muchos vendedores y solo un lugar. Esto r\u00e1pidamente conduce a la competencia de precios, y los vendedores intentan superar a sus competidores en la lucha por la peque\u00f1a caja amarilla a trav\u00e9s de ajustes de precios t\u00e1cticos.<\/p> Esto a menudo ocurre varias veces al d\u00eda, y ganar la Buy Box frecuentemente cuesta una cantidad significativa de margen.<\/p> Por lo tanto, definitivamente deber\u00edas confiar en un repricer<\/a> que entre al ring por ti. La herramienta inteligente compara tu precio con el de tus competidores y ajusta el tuyo para que salgas adelante. Una vez que est\u00e9s en la Buy Box, el repricer tambi\u00e9n negocia el mejor precio posible para ti, aumentando tu margen.<\/p> Pero incluso si no est\u00e1s compitiendo por el campo del carrito de compras, puedes beneficiarte de ayudantes automatizados. La conexi\u00f3n entre el precio y la demanda es algo que probablemente no necesitamos explicar m\u00e1s. Puedes ajustar manualmente tu precio a la demanda actual o confiar en un repricer que se encargue de esto por ti. De esta manera, puedes configurarlo f\u00e1cilmente para que se establezca un precio m\u00e1s alto durante una fuerte demanda y un precio m\u00e1s bajo durante una demanda d\u00e9bil.<\/p> No importa qu\u00e9 escenario se aplique a ti, con la ayuda de los repricers, tu precio siempre est\u00e1 actualizado y en l\u00ednea con la situaci\u00f3n actual del mercado.<\/p> Nosotros, los clientes, somos impacientes, y especialmente desde la promesa de entrega al d\u00eda siguiente de Amazon, queremos nuestros productos pedidos INMEDIATAMENTE.<\/p> La alegr\u00eda de una persona es la tristeza de otra. Porque un proceso de env\u00edo tan r\u00e1pido significa estr\u00e9s para muchos vendedores. El pedido debe ser aceptado, la factura creada, los productos recuperados del almac\u00e9n… Y luego est\u00e1 el tiempo que el proveedor de servicios de env\u00edo necesita para la entrega.<\/p> Por lo tanto, es esencial tener un socio fuerte a tu lado. Es mejor confiar en un proveedor de servicios de env\u00edo m\u00e1s caro pero profesional que escatimar en el lugar equivocado. Quien compra barato paga dos veces. En el peor de los casos, esto se debe a que el cliente ya no quiere aceptar los productos debido al largo tiempo de entrega y puede recibirlos m\u00e1s r\u00e1pido de tu competencia.<\/p> Otra forma de optimizar tu env\u00edo es a trav\u00e9s de FBA<\/a>. Amazon es conocido por su proceso de env\u00edo (casi) perfecto, y puedes confiar en eso. Env\u00edas tus productos a Amazon, donde son almacenados. Cuando un cliente pide uno de tus art\u00edculos, se lleva desde una estanter\u00eda aut\u00f3noma a un empleado de empaquetado y se envuelve. Desde all\u00ed, el viaje va directamente al cliente. Debido a la gran cantidad de productos en los centros log\u00edsticos de Amazon, el gigante en l\u00ednea puede utilizar la \u00faltima tecnolog\u00eda y procesar el env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pido que cualquier vendedor.<\/p> Las devoluciones son tan probables en el comercio en l\u00ednea como el “Am\u00e9n” en la iglesia. El vestido que se ve genial en el modelo gracias a Photoshop no se ve tan impresionante en el propio cuerpo. La taza no sobrevivi\u00f3 bien al env\u00edo y llega en varios pedazos. Todo esto se habr\u00eda notado en una tienda f\u00edsica antes de la compra o habr\u00eda sido autoinfligido. Pero eso no es todo: Amazon considera varias m\u00e9tricas<\/a> al determinar el ganador del campo del carrito de compras. Si tus clientes no est\u00e1n satisfechos con tu gesti\u00f3n de devoluciones, impacta negativamente tus posibilidades de ganar la Buy Box.<\/p> Haz que el proceso de devoluci\u00f3n sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible y no dudes en aceptar devoluciones; quiz\u00e1s incluso s\u00e9 un poco indulgente. Los clientes te lo agradecer\u00e1n con buenas rese\u00f1as y recomendaciones. Y tu negocio se beneficiar\u00e1 cuando conquistes la Buy Box.<\/p> O puedes facilitarte a\u00fan m\u00e1s las cosas y entregar esta tarea no deseada a Amazon tambi\u00e9n. El servicio FBA incluye no solo el env\u00edo y almacenamiento, sino que tambi\u00e9n cubre la gesti\u00f3n de devoluciones (\u00a1Yay!).<\/p> Bueno, si a\u00fan se puede llamar soporte cuando es un servicio al cliente pobre o poco amigable es debatible. Ya sean preguntas sobre productos o problemas con pedidos, los clientes se comunican contigo y buscan una persona de contacto competente y amigable.<\/p> Especialmente cuando te contactan sobre un problema, no deber\u00edas echar m\u00e1s le\u00f1a al fuego siendo poco amigable. Ciertamente, esto no siempre es f\u00e1cil. \u00bfQui\u00e9n quiere mantenerse amable cuando se enfrenta a rudeza? Pero te sorprender\u00e1 cu\u00e1nto puede lograr un enfoque amigable y comprensivo. A menudo, incluso puede ser calmante.<\/p> \u00bfPero seguro que ya lo sabes y lo est\u00e1s aplicando?<\/p> Adem\u00e1s de la amabilidad, la buena accesibilidad es importante. Todos conocemos la horrible m\u00fasica de espera en una calidad a\u00fan peor que casi te hace querer colgar de inmediato. Cuando se suman largos tiempos de espera (y dolores de o\u00eddo), ciertamente no se crea una experiencia positiva con el soporte al cliente.<\/p> Por otro lado, tambi\u00e9n es frustrante cuando env\u00edas un correo electr\u00f3nico al soporte y no recibes respuesta durante semanas<\/a>.<\/p> Pero no se trata solo de mantener al cliente feliz. Tus posibilidades de \u00e9xito con respecto a la Buy Box tambi\u00e9n dependen de esto. Una vez m\u00e1s: en Amazon, el cliente es el n\u00famero uno. (Est\u00e1 bien, as\u00ed que en realidad vuelve a ser cuesti\u00f3n de mantener al cliente feliz. Indirectamente.)<\/p> Si las consultas de los clientes no se responden dentro de las 24 horas, independientemente de si es un fin de semana, un d\u00eda festivo o vacaciones, tus posibilidades de ganar la Buy Box disminuyen.<\/p> Aquellos que no quieren exponerse a todo esto tambi\u00e9n pueden confiar en FBA. De esta manera, los clientes est\u00e1n directamente conectados al servicio al cliente de Amazon, y puedes relajarte en ese aspecto.<\/p> Cuando lees los \u00faltimos puntos, FBA parece algo genial. \u00a1Y lo es! Pero tambi\u00e9n hay desventajas.<\/p> Los centros log\u00edsticos de Amazon son bastante turbulentos. Se env\u00edan mercanc\u00edas, se reabastece el inventario, se aceptan devoluciones… Est\u00e1 claro que pueden ocurrir errores en el proceso, y est\u00e1 bien. Nadie es perfecto, ni siquiera Amazon. Lo que es mucho m\u00e1s importante es que estos errores sean reconocidos. Para esto, los vendedores de FBA reciben informes sobre todos los procesos de FBA. Estos deben ser siempre analizados y revisados en busca de errores. Sin embargo, esto puede convertirse r\u00e1pidamente en una tarea monumental y abrumar a muchos usuarios de FBA. No son solo los informes complicados en s\u00ed; tambi\u00e9n tienes que dedicar tiempo a ello. \u00bfY qui\u00e9n tiene eso para spare en el negocio diario?<\/p> Por eso, cada usuario de FBA puede confiar en la automatizaci\u00f3n. Lost & Found para Amazon<\/a> procesa autom\u00e1ticamente todos los informes de FBA y busca errores que hayan ocurrido. Estos se preparan en un formato listo para copiar y se ponen a disposici\u00f3n. Por un lado, esto te permite entender inmediatamente los procesos, y por otro lado, te ahorra mucho trabajo. Porque lo \u00fanico que necesitas hacer entonces es transferir el texto pre-preparado a Seller Central y hacer clic en “enviar”.<\/p> \u201cSELLERLOGIC Lost & Found es una verdadera soluci\u00f3n sin complicaciones. Y no solo en t\u00e9rminos econ\u00f3micos. Los bajos costos, la herramienta, la tecnolog\u00eda detr\u00e1s de ella, los servicios proporcionados y el equipo detr\u00e1s de todo contribuyen a nuestra satisfacci\u00f3n general,\u201d dice el cliente de Lost & Found Alexander Charatzoglou.<\/a><\/p> Esto puede sonar un poco extra\u00f1o a primera vista. Despu\u00e9s de todo, la publicidad es m\u00e1s para grandes corporaciones, y requiere al menos contratar a Thomas M\u00fcller para explicar lo que realmente necesitamos.<\/p> Sin embargo, esta imagen no refleja la realidad. Nos enfrentamos a mucha m\u00e1s publicidad a diario de lo que pensamos. Simplemente no se llama publicidad, sino anuncios.<\/p> Mira a tu alrededor en Amazon. No tendr\u00e1s que buscar mucho para encontrar un producto o incluso una marca entera marcada con un discreto texto gris que dice “patrocinado”, f\u00e1cilmente pasado por alto y r\u00e1pidamente percibido como un resultado de b\u00fasqueda org\u00e1nico.<\/p> Patrocinado significa que el vendedor paga para que su producto o marca se muestre en la parte superior de los resultados de b\u00fasqueda. Si miras un poco m\u00e1s de cerca, notar\u00e1s que las primeras filas de resultados de b\u00fasqueda est\u00e1n llenas de resultados pagados. Este es un buen negocio para Amazon. Solo en 2019, el gigante del comercio electr\u00f3nico registr\u00f3 ingresos de $10 mil millones para el mercado estadounidense.<\/a> Para aquellos que no est\u00e1n impresionados por esta cifra, cabe se\u00f1alar que esto representa un aumento de m\u00e1s del 33% en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior.<\/p>3 Descripciones de Productos o Im\u00e1genes Pobremente Elaboradas<\/h2>
<\/figure><\/div>4 Perderse en la Guerra de Precios<\/h2>
5 Env\u00edo Lento<\/h2>
6 Gesti\u00f3n de Devoluciones Deficiente<\/h2>
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Los clientes conf\u00edan en ti cuando compran tus productos, especialmente cuando los productos se pagan por adelantado. Esta confianza ya se ve afectada por una raz\u00f3n de devoluci\u00f3n. Sin embargo, con una buena gesti\u00f3n de devoluciones, puedes rectificar esto.<\/p>7 Soporte al Cliente Pobre o Incluso Poco Amigable<\/h2>
<\/figure><\/div>8 Falta de reembolsos de FBA<\/h2>
9 No ejecutar anuncios<\/h2>