{"id":91679,"date":"2025-06-12T08:30:09","date_gmt":"2025-06-12T08:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/the-14-criterios-clave-para-ganar-la-buy-box-en-amazon-y-como-mantener-tus-metricas-en-control\/"},"modified":"2025-06-12T08:30:09","modified_gmt":"2025-06-12T08:30:09","slug":"the-14-criterios-clave-para-ganar-la-buy-box-en-amazon-y-como-mantener-tus-metricas-en-control","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/the-14-criterios-clave-para-ganar-la-buy-box-en-amazon-y-como-mantener-tus-metricas-en-control\/","title":{"rendered":"Los 14 Criterios Clave para Ganar la Buy Box en Amazon y C\u00f3mo Mantener tus M\u00e9tricas bajo Control"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo es que algunas ofertas son visibles en Amazon mientras que otras no aparecen en la Buy Box de Amazon<\/a>? Los criterios para ganar el peque\u00f1o bot\u00f3n amarillo son el secreto mejor guardado del gigante en l\u00ednea, y calificar para la Buy Box no est\u00e1 exento de desaf\u00edos. El algoritmo de Amazon decide en funci\u00f3n de ciertas reglas qu\u00e9 vendedores son los m\u00e1s adecuados para el campo.<\/p>

En Amazon, hay dos tipos de vendedores: Amazon en s\u00ed y vendedores de terceros de productos de marca y productos de etiqueta privada. Cuando varios vendedores ofrecen los mismos productos de marca, surge una competencia por el campo en el lado derecho de la p\u00e1gina de detalles del producto, donde los clientes pueden agregar un art\u00edculo a su carrito o comprarlo directamente utilizando un bot\u00f3n amarillo.<\/p>

T\u00edpicamente, solo hay una Buy Box en cada p\u00e1gina de detalles del producto de Amazon, y todos los vendedores que ofrecen ese producto de marca comparten esta p\u00e1gina. Sin embargo, solo los mejores de los mejores ganan el campo del carrito. \u00bfC\u00f3mo? Lo descubrir\u00e1s aqu\u00ed.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es la Buy Box de Amazon?<\/h2>

Cualquiera que quiera convertirse en vendedor en Amazon debe conocerlo: la Buy Box de Amazon, tambi\u00e9n conocida como el campo del carrito en alem\u00e1n, a veces escrita como Buy Box o Buybox. La caja visualmente destacada en las p\u00e1ginas de detalles del producto incluye no solo el precio, sino tambi\u00e9n el bot\u00f3n amarillo etiquetado como “Agregar al carrito”. Junto a \u00e9l est\u00e1 el campo “Comprar ahora”, que permite a los clientes ir directamente a la caja. Esencialmente, es el equivalente de Amazon del carrito de compras en otras tiendas en l\u00ednea.<\/p>

\"La<\/figure>

Dado que la mayor\u00eda de los clientes no se toman el tiempo para revisar todas las ofertas de un art\u00edculo, sino que simplemente hacen clic en la Buy Box para realizar una compra, alrededor del 90% de todas las ventas de un producto pasan a trav\u00e9s del bot\u00f3n amarillo. La Buy Box garantiza as\u00ed una alta tasa de ventas para los art\u00edculos del vendedor respectivo y optimiza las cifras de ventas en el mercado.<\/p>

Hasta el 90% de todas las ventas ocurren en la Buy Box.<\/p><\/blockquote>

Dada esta perspectiva, la colocaci\u00f3n en el peque\u00f1o cuadro amarillo en la p\u00e1gina de detalles del producto es m\u00e1s codiciada que nunca y es un objetivo principal para los vendedores en l\u00ednea en Amazon para seguir siendo competitivos. Pero, \u00bfqu\u00e9 criterios influyen en la concesi\u00f3n de la Buy Box?<\/p>\t\t

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The Empty Chair<\/h3>

Un mito de Amazon afirma que Jeff Bezos siempre lleva una silla vac\u00eda a sus reuniones. La coloca en la mesa de conferencias como cualquier otra silla. Sin embargo, durante toda la reuni\u00f3n, nadie se sienta en ella.<\/p>

La silla sirve como un s\u00edmbolo: representa al cliente de Amazon. La silla vac\u00eda est\u00e1 destinada a significar que el cliente est\u00e1 esencialmente sentado en la mesa, recordando a todos los participantes que cada decisi\u00f3n se toma en beneficio del cliente.<\/p>

Ya sea que este mito sea verdadero o no, uno puede imaginar f\u00e1cilmente que la silla vac\u00eda estuvo presente durante las discusiones sobre el algoritmo de la Buy Box. Por lo tanto, no es sorprendente que solo las ofertas en la Buy Box prometan la mejor experiencia para el cliente.<\/p>

Si quieres ganar la Buy Box de Amazon, debes proporcionar principalmente un excelente servicio al cliente.<\/p>

Resumen de Todos los Criterios Importantes de la Buy Box<\/h2>
M\u00e9trica<\/strong><\/th>Definici\u00f3n<\/strong><\/th>Ganar la Buy Box<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
M\u00e9todo de Env\u00edo<\/td>M\u00e9todo de Env\u00edo del Vendedor<\/td>FBA\/Prime del Vendedor<\/td><\/tr>
Precio Final<\/td>Precio del Art\u00edculo m\u00e1s Costos de Env\u00edo<\/td>Cuanto m\u00e1s bajo, mejor.<\/td><\/tr>
Tiempo de Env\u00edo<\/td>Cu\u00e1nto tiempo tarda en llegar la mercanc\u00eda<\/td><= 2 d\u00edas<\/td><\/tr>
Tasa de Defectos de Pedido<\/td>Tasa de Retroalimentaci\u00f3n Negativa + Tasa de Reclamaciones de Garant\u00eda A-Z + Tasa de Cancelaci\u00f3n<\/td>0%<\/td><\/tr>
Tasa de Cancelaci\u00f3n Antes del Cumplimiento del Pedido en %<\/td>\u00d3rdenes Canceladas \/ N\u00famero Total de \u00d3rdenes<\/td>0%<\/td><\/tr>
Tasa de N\u00fameros de Seguimiento V\u00e1lidos<\/td>Todas las entregas para las cuales se puede rastrear el estado del env\u00edo<\/td>100%<\/td><\/tr>
Tasa de Entregas Tard\u00edas<\/td>Todas las entregas que se entregaron m\u00e1s tarde de lo especificado<\/td>0%<\/td><\/tr>
Tasa de Entregas a Tiempo<\/td>Entregas que se entregaron a tiempo<\/td>100%<\/td><\/tr>
Insatisfacci\u00f3n con Devoluciones en %<\/td>N\u00famero de Solicitudes de Devoluci\u00f3n Negativas \/ N\u00famero Total de Solicitudes de Devoluci\u00f3n<\/td>0%<\/td><\/tr>
Calificaci\u00f3n del Vendedor y Su N\u00famero<\/td>N\u00famero Total de Calificaciones Recibidas por el Vendedor<\/td>Cuanto m\u00e1s alto, mejor.<\/td><\/tr>
Tiempo de Respuesta<\/td>Cu\u00e1nto tiempo tarda el vendedor en responder a las consultas de los clientes<\/td>< 12 horas<\/td><\/tr>
Inventario<\/td>Con qu\u00e9 frecuencia el vendedor est\u00e1 fuera de stock<\/td>Cuanto menos frecuentemente el vendedor est\u00e9 fuera de stock, mejor.<\/td><\/tr>
Insatisfacci\u00f3n con el Servicio al Cliente en %<\/td>Con qu\u00e9 frecuencia los clientes estaban insatisfechos con una respuesta del vendedor<\/td>Cuanto m\u00e1s bajo, mejor.<\/td><\/tr>
Tasa de Reembolso<\/td>Con qu\u00e9 frecuencia los clientes solicitan un reembolso<\/td>Cuanto m\u00e1s bajo, mejor.<\/td><\/tr>
Tasa de Defectos en Facturas<\/td>\u00d3rdenes con Defectos en Facturas \/ N\u00famero Total de \u00d3rdenes de Clientes Empresariales<\/td>0%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

El m\u00e9todo de env\u00edo, el precio de oferta, el tiempo de env\u00edo y el inventario no son m\u00e9tricas puramente espec\u00edficas del cliente y est\u00e1n completamente en manos del vendedor. Las diez m\u00e9tricas restantes para ganar la Buy Box est\u00e1n estrechamente relacionadas con la estrategia de Amazon y tienen como objetivo mantener a los clientes satisfechos. Pero finalmente, entremos en los detalles.<\/p>

1. M\u00e9todo de Env\u00edo<\/h3>

Para garantizar una entrega r\u00e1pida, los procesos relacionados con la venta deben estar coordinados. Tal optimizaci\u00f3n requiere mucho tiempo y dinero. Como vendedor en l\u00ednea, conoces la cantidad de trabajo involucrado en los procesos relacionados con el pedido:<\/p>