
{"id":91769,"date":"2020-04-07T12:25:00","date_gmt":"2020-04-07T12:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/expert-interview-well-sourced-is-half-the-battle-how-to-prepare-yourself-during-a-crisis\/"},"modified":"2026-05-19T22:28:50","modified_gmt":"2026-05-19T22:28:50","slug":"entrevista-a-expertos-bien-informado-es-medio-ganado-asi-es-como-te-preparas-en-una-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/es\/blog\/entrevista-a-expertos-bien-informado-es-medio-ganado-asi-es-como-te-preparas-en-una-crisis\/","title":{"rendered":"Entrevista con expertos: \u00a1Bien gestionado es medio ganado &#8211; As\u00ed se prepara en la crisis!"},"content":{"rendered":"<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-506333-identifier\">En muchas regiones, el mundo se detuvo: En Alemania, solo estaban abiertos los negocios de importancia sist\u00e9mica como supermercados o gasolineras, Italia incluso congel\u00f3 toda la producci\u00f3n no esencial y Espa\u00f1a tambi\u00e9n cerr\u00f3 aquellos establecimientos que no se consideran esenciales.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-137678-identifier\">El comercio electr\u00f3nico se benefici\u00f3 en algunos sectores de la mayor demanda y de los toques de queda, pero tambi\u00e9n experiment\u00f3 p\u00e9rdidas en otras \u00e1reas, al igual que el comercio f\u00edsico. Sin embargo, muchos minoristas en l\u00ednea enfrentaban un problema completamente diferente: cuando las producciones se detienen, a largo plazo se quedan sin mercanc\u00eda. Y eso puede significar para los vendedores de Amazon la p\u00e9rdida de la Buy Box, del ranking arduamente ganado o incluso la suspensi\u00f3n de la cuenta.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-325850-identifier\">Pero, \u00bfc\u00f3mo evitan los vendedores de Amazon los cuellos de botella en la entrega, qu\u00e9 significa depender de un \u00fanico proveedor y cu\u00e1les son las ventajas de las fuentes de suministro dentro de la UE? Hablamos sobre un aprovisionamiento resistente a crisis con los expertos Martina Schimmel y Carsten Brandt.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-586320-identifier\">Pero, \u00bfc\u00f3mo evitan los vendedores de Amazon los cuellos de botella en la entrega, qu\u00e9 significa depender de un \u00fanico proveedor y cu\u00e1les son las ventajas de las fuentes de suministro dentro de la UE? Hablamos sobre un aprovisionamiento resistente a crisis con los expertos Martina Schimmel y Carsten Brandt.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-200390-identifier\">Los expertos<\/h2><p class=\"theme-wp-block has-text-align-center gb-responsive-559965-identifier desktop-text-center xl-text-center lg-text-center md-text-center sm-text-center\" style=\"font-size:14px\"><em>Esta entrada de blog se public\u00f3 por primera vez en primavera de 2020.<\/em><\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-640814-identifier\">La entrevista<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-439794-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: \u00a1Hola se\u00f1ora Schimmel, hola se\u00f1or Brandt! Lo que seguramente le habr\u00edan dicho a cualquiera incluso antes de la pandemia de Corona, muchos comerciantes lo est\u00e1n sintiendo dolorosamente en este momento: en caso de un colapso de la cadena de valor, es extremadamente desfavorable depender de una \u00fanica fuente de aprovisionamiento. \u00bfCu\u00e1les son otras desventajas que puede traer consigo tal dependencia?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-579211-identifier\"><strong>Martina Schimmel<\/strong>: \u201cEn principio, siempre es desfavorable depender de una \u00fanica fuente de aprovisionamiento, a menos que, por supuesto, solo vendas un \u00fanico producto, en cuyo caso generalmente no hay otra opci\u00f3n. Pero voy a suponer el caso normal, en el que un comerciante distribuye varios productos, a menudo incluso de diferentes segmentos. Entonces no tiene sentido obtener todo de un \u00fanico proveedor, ya sea en China, Europa o en cualquier otro lugar. Y esto tiene varias razones: primero, un fabricante que es bueno en el desarrollo y producci\u00f3n de accesorios de cocina no es necesariamente el experto en porcelana. Especialmente en China, son habilidades muy diferentes que generalmente se producen en f\u00e1bricas distintas. En segundo lugar, el proveedor tambi\u00e9n se da cuenta despu\u00e9s de un tiempo de que es el \u00fanico proveedor para este comerciante, y utiliza este poder en precios y calidad.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-31442-identifier\"><strong>Carsten Brandt<\/strong>: \u201cExacto. Si como empresa dependo de un solo proveedor, me coloco sin querer en una dependencia masiva. Esto no solo afecta a posibles cuellos de botella en la entrega, como los que ahora aparecen de manera impredecible en la situaci\u00f3n actual y pueden tener consecuencias devastadoras. Tambi\u00e9n en tiempos normales, al depender de una \u00fanica fuente de aprovisionamiento, me vuelvo innecesariamente dependiente de los plazos y capacidades de entrega, as\u00ed como tambi\u00e9n en t\u00e9rminos de calidad y precio. Sin embargo, tambi\u00e9n existe una relaci\u00f3n estrecha y a menudo de larga duraci\u00f3n entre el cliente y el proveedor, que es igualmente importante para el \u00e9xito del negocio. Por lo tanto, se puede y se debe construir esta relaci\u00f3n con m\u00e1s de un proveedor.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-215566-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: Supongamos que actualmente dependo de una \u00fanica fuente de aprovisionamiento, ya sea de China o Italia, y me doy cuenta de que pronto me quedar\u00e9 sin stock: \u00bfqu\u00e9 puedo hacer al respecto?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-183041-identifier\"><strong>Brandt<\/strong>: \u201cNo importa de qu\u00e9 fuente de aprovisionamiento se dependa en este momento. Nadie puede en la situaci\u00f3n actual decir si el proveedor habitual, con el que se ha construido una buena relaci\u00f3n comercial durante a\u00f1os, podr\u00e1 entregar ma\u00f1ana. Por lo tanto, es importante revisar las relaciones de aprovisionamiento y desarrollar un plan B, en el que se busquen proveedores adicionales o alternativos. En este sentido, plataformas B2B como <em>Europages<\/em> o <em>Wer liefert was<\/em> ayudan a encontrar el proveedor adecuado.<\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-pullquote gb-responsive-346571-identifier\" style=\"border-color:#0054cc\"><blockquote><p>\u201cNadie puede en la situaci\u00f3n actual decir si el proveedor habitual podr\u00e1 entregar ma\u00f1ana\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-821973-identifier\"><em>Wer liefert was<\/em> ha lanzado recientemente un nuevo servicio llamado <em>wlw Connect<\/em>, que facilita significativamente el aprovisionamiento. El solicitante presenta una solicitud con los detalles m\u00e1s importantes y puede relajarse. Nosotros buscamos entonces los proveedores adecuados que actualmente tienen las habilidades, pero tambi\u00e9n realmente las capacidades para procesar esta solicitud y devolvemos esta lista de empresas al solicitante. A partir de esta lista larga, el solicitante elige las dos o tres empresas que considera adecuadas, las contacta y puede comenzar directamente las negociaciones de oferta.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-701800-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: Los comerciantes de marca privada est\u00e1n teniendo especialmente dificultades en este momento. \u00bfExisten procedimientos espec\u00edficos para este segmento para limitar el da\u00f1o econ\u00f3mico tanto como sea posible?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-685547-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong>: \u201cCreo que primero hay que distinguir entre los verdaderos comerciantes de marca privada y productos de marca privada y los pseudo-marcas privadas. Los primeros venden un producto que ha sido realmente desarrollado, dise\u00f1ado y producido espec\u00edficamente para ellos. Los segundos venden un producto est\u00e1ndar en su versi\u00f3n est\u00e1ndar y hacen que el fabricante coloque su logo, para que puedan tener su propia lista en Amazon.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-541467-identifier\">Los primeros, de hecho, tienen dificultades si su producto no puede ser entregado actualmente por el proveedor. Porque encontrar una fuente alternativa y desarrollar un producto de reemplazo lleva tiempo, y para entonces, es muy probable que el proveedor normal pueda volver a entregar.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-723484-identifier\">Los comerciantes de pseudo-marcas privadas tienen claramente m\u00e1s facilidad en esta situaci\u00f3n, ya que, por lo general, el producto est\u00e1ndar que compran, por ejemplo, en China, tambi\u00e9n est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de un importador europeo. Entonces, solo hay que pensar si y c\u00f3mo se puede colocar el propio logo. En muchos casos, ni siquiera es necesario imprimirlo en los productos mismos, sino que el comerciante solo tiene que cambiar las etiquetas de los c\u00f3digos EAN, por supuesto con el consentimiento del nuevo proveedor.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-202649-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: \u00bfCu\u00e1les son las acciones que los comerciantes en l\u00ednea deber\u00edan abordar a largo plazo si quieren reducir su dependencia de China?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-544098-identifier\"><strong>Brandt<\/strong>: \u201cAqu\u00ed tambi\u00e9n es importante evitar dependencias en general. No importa si son con China o con un proveedor de otra parte del mundo. Para ello, es \u00fatil no depender de un solo proveedor, sino establecer una relaci\u00f3n comercial de confianza con varias fuentes de aprovisionamiento. Especialmente en tiempos como estos, una relaci\u00f3n comercial estrecha es particularmente importante. Con socios comerciales con los que se ha trabajado durante mucho tiempo y con los que se est\u00e1 en contacto frecuente, se puede hablar abierta y, sobre todo, con antelaci\u00f3n sobre posibles cuellos de botella en la entrega y luego acudir a los proveedores B o C y aumentar las capacidades si es necesario.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-865071-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong>: \u201cEn principio, recomiendo a los comerciantes, en lo que respecta a la selecci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de proveedores, clasificar en surtido b\u00e1sico y surtido complementario. Si busco un proveedor para un producto de mi surtido b\u00e1sico, es importante que, en primer lugar, me acerque lo m\u00e1s posible a la fuente directa, en segundo lugar, que est\u00e9 en contacto directo con el proveedor y, en tercer lugar, que el proveedor sea un verdadero profesional en este segmento. Porque solo as\u00ed obtengo un buen precio y un buen producto.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-87263-identifier\">Si busco un proveedor para uno o varios productos de mi surtido complementario (sin importar si este cambia con frecuencia o es permanente), entonces es mejor trabajar con alguien que pueda ofrecer un amplio surtido a precios de compra generalmente buenos. Porque tiene poco sentido buscar un nuevo proveedor para cada nuevo producto complementario, informarlo, etc. Para esto, por ejemplo, una plataforma de aprovisionamiento como <a href=\"https:\/\/www.zentrada.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Zentrada<\/a> es ideal. Anteriormente, este papel lo desempe\u00f1aba el mayorista cl\u00e1sico, pero hoy en d\u00eda casi no existen.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-2514-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: \u00bfY qu\u00e9 deben tener en cuenta los principiantes en el tema de aprovisionamiento?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-590926-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong>: \u201cEspecialmente cuando uno comienza, deber\u00eda primero comprar mercanc\u00eda de la UE. Porque al principio, un vendedor de Amazon tiene que ocuparse de muchos otros temas importantes (autonom\u00eda, c\u00f3mo funciona Amazon, qu\u00e9 requisitos tienen los clientes, etc.). Si alguien tambi\u00e9n quiere embarcarse directamente en la aventura de la compra de productos en China, la importaci\u00f3n de productos y ocuparse de todos los certificados y regulaciones, desde mi punto de vista, eso es un suicidio.\u201d<\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-pullquote gb-responsive-823980-identifier\" style=\"border-color:#0054cc\"><blockquote><p>\u201cSi alguien quiere embarcarse en la aventura de la importaci\u00f3n de productos, desde mi punto de vista, eso es un suicidio.\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-234635-identifier\">Porque hay que saber que los comerciantes que venden mercanc\u00eda de pa\u00edses terceros se convierten en fabricantes y asumen la plena responsabilidad por el cumplimiento de todas las regulaciones para este tipo de productos: palabra clave, declaraci\u00f3n de conformidad. Si el comerciante compra el mismo producto a un importador europeo, el importador es el fabricante. Con el agradable efecto secundario de que el comerciante puede primero ver qu\u00e9 normas est\u00e1n indicadas en el producto o en la caja. Y si m\u00e1s tarde surgen problemas, el comerciante puede reclamar al importador. Si ha comprado el producto en China, el comerciante es el \u00faltimo eslab\u00f3n en la cadena de responsabilidad.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-751210-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: \u00bfCu\u00e1nto tiempo llevar\u00e1 que las producciones vuelvan a la normalidad y qu\u00e9 impacto puede tener esto en el negocio de productos de verano?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-707898-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong>: \u201cHah&#8230; hoy nadie puede decirlo con certeza&#8230; Depende tambi\u00e9n en gran medida de la regi\u00f3n en la que se produzca en China o, por ejemplo, en Italia o Espa\u00f1a. Si la producci\u00f3n se encuentra en una zona muy afectada, o si el proveedor depende de mercanc\u00eda de estas regiones, seguramente tomar\u00e1 m\u00e1s tiempo hasta que todo vuelva a su curso habitual. Sin embargo, tambi\u00e9n conozco muchas regiones asi\u00e1ticas donde ya se est\u00e1 produciendo de manera normal o solo con capacidades ligeramente reducidas. All\u00ed solo hay un retraso de cuatro a seis semanas, que se debe a la prolongaci\u00f3n del A\u00f1o Nuevo Chino. Y, por cierto, las producciones de mascarillas y protectores faciales est\u00e1n funcionando a toda m\u00e1quina en China. Cada semana llegan nuevos env\u00edos a Europa, que se distribuyen entre comerciantes y centros m\u00e9dicos.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-424266-identifier\"><strong>Brandt<\/strong>: \u201cTambi\u00e9n creo que, en este momento, no se puede decir de manera confiable cu\u00e1nto durar\u00e1n las restricciones y cu\u00e1ndo la vida econ\u00f3mica volver\u00e1 a funcionar a plena capacidad. Sin embargo, estoy seguro de que la pandemia de Corona tendr\u00e1 un impacto significativo en el negocio de verano y esto se ver\u00e1 en todos los sectores. Las cifras actuales estiman una disminuci\u00f3n del 2,8 por ciento en el producto interno bruto para 2020.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-990336-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: \u00bfHay otras razones por las que los comerciantes en l\u00ednea deber\u00edan aprovisionarse en otros lugares adem\u00e1s de China?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-119867-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong>: \u201cAdem\u00e1s de las ventajas ya mencionadas de comprar en la UE, la disponibilidad a corto plazo y la posibilidad de adquirir cantidades m\u00e1s peque\u00f1as y preferir hacer pedidos adicionales a corto plazo son razones a favor de la compra en la UE. Sin mencionar que hay productos para los cuales la adquisici\u00f3n en China est\u00e1 prohibida por s\u00ed misma: por ejemplo, productos de marca aut\u00e9ntica o art\u00edculos licenciados. Estos siempre deben ser adquiridos del fabricante oficial, de uno de sus socios de distribuci\u00f3n o de un licenciatario.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-61554-identifier\"><strong>Brandt<\/strong>: \u201cDebido a las dependencias descritas, siempre vale la pena mirar hacia los mercados circundantes. Los proveedores de Europa, por ejemplo, tienen la ventaja de rutas de entrega m\u00e1s cortas, el tr\u00e1fico de mercanc\u00edas dentro de la UE es libre de impuestos y hay una moneda \u00fanica, por mencionar solo algunas ventajas.\u201d<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-998938-identifier\"><strong>SELLERLOGIC: \u00a1Muchas gracias!<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-130682-identifier has-small-font-size\">Cr\u00e9ditos de imagen en el orden de las im\u00e1genes: \u00a9 aerial-drone \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En muchas regiones, el mundo se detuvo: En Alemania, solo estaban abiertos los negocios de importancia sist\u00e9mica como supermercados o gasolineras, Italia incluso congel\u00f3 toda la producci\u00f3n no esencial y Espa\u00f1a tambi\u00e9n cerr\u00f3 aquellos establecimientos que no se consideran esenciales. 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