{"id":109977,"date":"2021-04-12T12:38:12","date_gmt":"2021-04-12T12:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/wiki\/amazon-chargeback\/"},"modified":"2021-04-12T12:38:12","modified_gmt":"2021-04-12T12:38:12","slug":"amazon-chargeback","status":"publish","type":"theme_wiki","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/et\/wiki\/amazon-chargeback\/","title":{"rendered":"Amazoni tagasimakse"},"content":{"rendered":"

Mis on Amazoni tagasimakseprotsess?<\/h2>
\"tagasimakse<\/figure><\/div>

Amazon nimetab tagasimakseprotsessi krediitkaardimakse taastamiseks kaardiholderi poolt, mida tuntakse ka saksa keeles krediitkaardi t\u00fchistamisena. See v\u00f5ib juhtuda n\u00e4iteks vigade korral, nagu kahekordne tasumine. Tarbijad saavad samuti taotleda makse t\u00fchistamist, kui tooted ei ole kohale j\u00f5udnud v\u00f5i kui krediitkaarti on kolmandate isikute poolt petlikult kasutatud. Nii m\u00fc\u00fcjad kui ka tarnijad v\u00f5ivad Amazoni tagasimakse juhtumi t\u00f5ttu kannatada.<\/p>

Erinevalt A-to-Z garantiijuhtumist ei kontakteeru ostja turu m\u00fc\u00fcja ega Amazoni. Tagasimakseprotsessi puhul v\u00f5tavad nad otse \u00fchendust oma pangaga, kust nad said krediitkaardi. Seal saavad nad alustada protsessi kas veebis v\u00f5i Amazoni tellimuse tagasimaksevormi kaudu. Pangal on samuti \u00f5igus otsustada, kas taotlust aktsepteerida v\u00f5i tagasi l\u00fckata.<\/p>

Otsustamaks, kas tagasimakse v\u00e4ljastatakse, v\u00f5tab pank tagasimakseprotsessi k\u00e4igus Amazoni \u00fchendust ja k\u00fcsib vajalikku teavet. Kui tegemist on turu ostuga, v\u00f5tab Amazon omakorda \u00fchendust m\u00fc\u00fcjaga. Seet\u00f5ttu ei saa tagasimakset lihtsalt n\u00f5uda; selline taotlus kliendilt peab olema p\u00f5hjendatud.<\/p>

Mis on \u00f5ige viis tagasimaksejuhtumi k\u00e4sitlemiseks Amazoni peal?<\/h2>

Kui klient algatab Amazoni kaudu tellimuse tagasimakseprotsessi, kaasneb see alati vaeva m\u00f5jutatud m\u00fc\u00fcjale. Kui nad saavad e-kirja, milles k\u00fcsitakse t\u00e4iendavat teavet, on neil p\u00f5him\u00f5tteliselt kaks vastamise v\u00f5imalust:<\/p>

  1. Nad saavad kiiresti alustada krediitkaardi tasumise tagasimaksmist. See v\u00f5ib olla kasulik juhtudel, kus olukord on selge, n\u00e4iteks kui kaubad ei ole kunagi kliendini j\u00f5udnud.<\/li>
  2. Nad saavad esitada k\u00f5ik vajalikud andmed tagasimakseprotsessi \u00fclevaatamiseks. Amazon edastab seej\u00e4rel need andmed krediitkaardi omaniku pangale.<\/li><\/ol><\/div>

    Samuti on m\u00fc\u00fcjate ja tarnijate jaoks oluline teada, kui tegeletakse krediitkaardi tagasimaksetega: Amazoni teavituse e-kirjas m\u00e4\u00e4ratud t\u00e4htaega algatatud tagasimakseprotsessi jaoks tuleb rangelt j\u00e4rgida.<\/p>

    Kui t\u00e4htaegu ei mainita, peaksid m\u00fc\u00fcjad vastama \u00fcheteistk\u00fcmne kalendrip\u00e4eva jooksul \u2013 kas l\u00e4bi Seller Centrali v\u00f5i vastusena teavituse e-kirjale. Kui m\u00fc\u00fcjad ei vasta Amazoni tagasimakse juhtumile, rahuldatakse tavaliselt kliendi taotlus.<\/p>

    Kuidas saavad m\u00fc\u00fcjad esitada vajalikud andmed?<\/h3>

    Kui m\u00fc\u00fcjad ei soovi alustada kohest tagasimakset, peavad nad esitama Amazoni jaoks vajalikud andmed tagasimakseprotsessi jaoks. Nad saavad seda teha kas l\u00e4bi Seller Centrali v\u00f5i vastusena teavituse e-kirjale.<\/p>

    K\u00f5ik Amazoni tagasimakse juhtumid on leitavad Seller Centralis “Tulemused” men\u00fc\u00fc all. Ainult Amazon saab juurde p\u00e4\u00e4seda siin m\u00fc\u00fcja poolt registreeritud vastusele. M\u00fc\u00fcjad peaksid esitama j\u00e4rgmised andmed:<\/p>