{"id":230754,"date":"2021-09-28T05:54:00","date_gmt":"2021-09-28T05:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/"},"modified":"2021-09-28T05:54:00","modified_gmt":"2021-09-28T05:54:00","slug":"palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/","title":{"rendered":"Palautukset ja hyvitykset markkinapaikan tilauksille: Uudet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t Amazon-myyjille"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-593568-identifier\">R\u00fcckgabe und Erstattung von Amazon Marketplace-Bestellungen: Sofortiger Ersatz bei besch\u00e4digten Produkten<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-913263-identifier\">V\u00e4lit\u00f6n vaihto rikkoutuneista tuotteista \u2013 t\u00e4ll\u00e4 uudella k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ll\u00e4 Amazon on jo vuoden 2024 alussa aiheuttanut h\u00e4mmennyst\u00e4 kauppiaiden yhteis\u00f6ss\u00e4. T\u00e4m\u00e4n mukaan asiakkaat, jotka saavat vaurioituneita tai toimimattomia tuotteita, voivat vaatia v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 vaihtoa \u2013 viel\u00e4 ennen kuin he ovat palauttaneet alkuper\u00e4isen tuotteen.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-221150-identifier\">Amazon-myyjien keskuudessa p\u00e4ivitetty k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 markkinapaikan tilausten palautuksista ja hyvityksist\u00e4 on ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4sti her\u00e4tt\u00e4nyt huolta. Jo aiemmin on tapahtunut toistuvasti, ett\u00e4 asiakkaat eiv\u00e4t yksinkertaisesti muista palauttaa palautettua tavaraa. Uusien virallisten Amazonin palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen my\u00f6t\u00e4 t\u00e4m\u00e4 ongelma saattaa pahentua \u2013 sill\u00e4 vaihto on jo matkalla tai jopa saapunut.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-388861-identifier\">Amazon on selv\u00e4sti ilmoittanut, ett\u00e4 Amazon Marketplace -asiakkaiden on palautettava vaurioituneet tuotteet myyj\u00e4lle 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa, ja myyj\u00e4t saavat automaattisesti Amazonilta hyvityksen, jos n\u00e4in ei tapahdu \u2013 silti t\u00e4m\u00e4 uusi k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 markkinapaikan tilausten palautuksista ja hyvityksist\u00e4 tuo erityisesti FBA-myyjille riskin, ett\u00e4 he l\u00e4hett\u00e4v\u00e4t vaihto tuotteen, mutta asiakas pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s alkuper\u00e4isen toimituksen ilman, ett\u00e4 Amazon puuttuu asiaan \u2013 ja myyj\u00e4 j\u00e4\u00e4 tappiolle, koska h\u00e4n on tahattomasti toimittanut kaksi yhden hinnalla.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-82738-identifier layout-explore\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta text-banner-explore-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tTutustu SELLERLOGIC Lost &#038; Found T\u00e4yden palvelun tarjoajaan\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tAmazon-korvauksesi, hoidamme ne puolestasi. Uusi kaikki mukaan ottava palvelu.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/en\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aloita nyt<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-492397-identifier\">14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 sen sijaan 30 p\u00e4iv\u00e4\u00e4: Palautusoikeus Amazonissa lyhenee<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-625640-identifier\">25. huhtikuuta 2024 alkaen tietyille tuotteille on kuitenkin voimassa my\u00f6s <a href=\"https:\/\/www.zdf.de\/nachrichten\/wirtschaft\/amazon-retourenfristen-neue-regeln-100.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">lyhennetty palautusaika Amazon Marketplace -tuotteille<\/a>, mik\u00e4 ilahduttaa monia markkinapaikan myyji\u00e4. Vaikuttavat kategoriat ovat<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-617898-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-337582-identifier\">Elektroniikka ja kamera,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-548615-identifier\">Toimistotarvikkeet,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-212913-identifier\">Musiikki,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-221927-identifier\">Elokuvat ja<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-345138-identifier\">Videopelit<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-919845-identifier\">N\u00e4in yhti\u00f6 toteuttaa lainmukaisen palautusajan, joka on my\u00f6s 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4. Mutta on yksi mutta: Koska Amazon-tuotteet ja -laitteet sek\u00e4 uusitut tuotteet eiv\u00e4t kuulu lyhennettyyn palautusaikaan. N\u00e4m\u00e4 on edelleen palautettava 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa. T\u00e4m\u00e4 voi puolestaan vaikuttaa asiakkaiden ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Amazon-Businessin kauppiaiden on silti hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4 palautusoikeus.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-217590-identifier\">Palautusosoite kotimaassa pakollinen tavaroille, joiden hinta on alle 25 euroa<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-619036-identifier\">5. lokakuuta 2021 alkaen Amazon-myyjien on t\u00e4ytynyt k\u00e4sitell\u00e4 uusia ohjeita markkinapaikan tilausten palautuksesta ja hyvityksest\u00e4. Kauppiaat, jotka myyv\u00e4t Amazon.de:ss\u00e4 ulkomailta, eiv\u00e4t voi en\u00e4\u00e4 ottaa vastaan tavaroita ja tilauksia, joiden hinta on alle 25 euroa, elleiv\u00e4t he tarjoa palautusosoitetta kotimaassa. N\u00e4in raportoi <a href=\"https:\/\/www.onlinehaendler-news.de\/online-handel\/marktplaetze\/135326-amazon-haendler-ausserhalb-deutschlands-erstattung-inlandsadresse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">onlinehaendler-news.de<\/a>. Peruspalautusehdot eiv\u00e4t kuitenkaan muuttuneet.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-2355-identifier\">T\u00e4ss\u00e4 hintaraja 25 euroa sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 arvonlis\u00e4veron ja toimituskulut. Markkinapaikan myyjill\u00e4 on kaksi vaihtoehtoa edullisille tilauksille:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ol class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-377568-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-291346-identifier\">He j\u00e4rjest\u00e4v\u00e4t t\u00e4llaisille tuotteille hyvityksen ilman palautusta.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-991769-identifier\">He tarjoavat asiakkaalle palautusosoitteen kotimaassa.<\/li><\/ol><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-678033-identifier\">Jos kyseiset kauppiaat eiv\u00e4t voi tarjota kotimaista palautusosoitetta, Amazon toteuttaa palautusohjeet omatoimisesti ja hyvitt\u00e4\u00e4 asiakkaalle summan automaattisesti. Ehto t\u00e4lle on kuitenkin, ett\u00e4 palautus tapahtuu <a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.de\/gp\/help\/external\/help-page.html?itemID=69126&amp;language=de_DE&amp;ref=efph_69126_bred_G201725710\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Amazon Marketplace -palautusohjeiden<\/a> mukaisesti.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-649595-identifier\">Ei muutoksia kotimaassa sijaitseville kauppiaille<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-559611-identifier\">Amazon halusi n\u00e4in yksinkertaistaa palautusprosessia ja s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 kustannuksia \u2013 my\u00f6s kauppiaiden puolella. Kansainv\u00e4liset palautukset ovat usein kalliimpia kuin tuotteen hinta, joten tuotteiden palauttaminen myyjille ei ole taloudellisesti kannattavaa. Asianomaiset voivat m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 kotimaisen osoitteen Seller Central -asetuksissa kohdassa \u201eTietoja myyj\u00e4tilist\u00e4\u201c > \u201eToimitus ja tavaroiden palautukset\u201c > \u201eTietoja palautuksista\u201c > \u201ePalautusosoiteasetukset\u201c.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-28695-identifier\">N\u00e4in my\u00f6s uusien palautus- ja hyvitysohjeiden my\u00f6t\u00e4 useimmille saksalaisille kauppiaille ei tapahtunut muutoksia, koska heill\u00e4 on yleens\u00e4 jo kotimainen osoite tallennettuna, esimerkiksi yrityksen sijainti. Samankaltaisia s\u00e4\u00e4nt\u00f6muutoksia on kuitenkin my\u00f6s muilla eurooppalaisilla markkinapaikoilla, kuten Ranskassa, Italiassa tai Espanjassa. Siell\u00e4 hintaraja on my\u00f6s 25 euroa. Isossa-Britanniassa Amazon on m\u00e4\u00e4ritt\u00e4nyt palautusohjeissa hinnaksi 20 puntaa.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-166545-identifier\">Amazon FBA:n k\u00e4yt\u00f6n yhteydess\u00e4: myyjien palautusohjeet eiv\u00e4t vaikuta<\/h3><div class=\"wp-block-image gb-responsive-481158-identifier\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"364\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central.jpeg\" alt=\"Amazonin palautusohjeet myyjille: Amazon Seller Centralissa voi tallentaa toimitusosoitteen.\" class=\"wp-image-13725\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central-407x176.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central-768x331.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-139399-identifier\">Samanlainen tilanne on kauppiailla, jotka k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t \u201eFulfillment by Amazon\u201c (FBA) -palvelua. Koska verkkokauppaj\u00e4tti huolehtii my\u00f6s palautusten hallinnasta, kotimainen osoite on joka tapauksessa olemassa <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/onko-kaikki-vain-varastettua-eo-eo-amazonin-politiikat-alyllisen-omaisuuden-suojaamiseksi\/\">Amazonin ohjeiden<\/a> mukaisesti markkinapaikan tilausten palautuksesta ja hyvityksest\u00e4. Palautus tapahtuu joka tapauksessa e-kauppaj\u00e4tin palautuskeskukseen eik\u00e4 suoraan kauppiaille.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-999791-identifier\">Kriittiseksi tilanteeksi on n\u00e4in ollen tullut markkinapaikan kauppiaille, jotka myyv\u00e4t \u201eFulfillment by Merchant\u201c (FBM) -palvelun kautta. Aiemmin oli mahdollisuus tarjota asiakkaille ilmainen, ennakkoon maksettu Amazonin palautustarra.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-288557-identifier\">T\u00e4m\u00e4n s\u00e4\u00e4nn\u00f6n poistumisen my\u00f6t\u00e4 FBA:sta tuli monille kauppiaille entist\u00e4 kiinnostavampi. Jos my\u00f6s te kuulutte t\u00e4h\u00e4n ryhm\u00e4\u00e4n, voitte tutustua <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/brexit-amazon-fba-lopettaa-varastosiirrot-eu-n-ja-yhdistyneen-kuningaskunnan-valilla-tassa-on-mita-kauppiaat-voivat-tehda\/\">Amazonin t\u00e4ytt\u00f6palvelun etuihin ja haittoihin<\/a> t\u00e4\u00e4ll\u00e4.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-417816-identifier\"><em>T\u00e4\u00e4lt\u00e4 saat lis\u00e4\u00e4 tietoa Amazonin palautusohjeista: <\/em><a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/amazon-a-to-z-takuu-myyntialy-ja-palautusmielipuolisuus\/\"><em>Amazonin A\u2013Z-takuu: Myynti\u00e4 ja palautuskaaosta<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-577604-identifier\">Usein kysytyt kysymykset<\/h2><div class=\"theme-wp-block schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">Amazonin palautusehdot mukaan seuraavat tuotteet eiv\u00e4t ole palautettavissa:  \n&#8211; suljetut tuotteet, jotka on avattu toimituksen j\u00e4lkeen (kosmetiikka, tietokoneohjelmistot jne.)  \n&#8211; tuotteet, jotka on valmistettu erityisesti asiakkaan tarpeiden mukaan (esimerkiksi henkil\u00f6kohtaisesti valmistetut k\u00e4sity\u00f6t)  \n&#8211; helposti pilaantuvat tuotteet  \n&#8211; palvelut, jotka on toimitettu kokonaan  \n&#8211; sanomalehdet, aikakauslehdet tai kuvastot (tilauksia lukuun ottamatta)  \n&#8211; alkoholijuomat, joiden hinta vaihtelee myyjist\u00e4 riippumattaAs an AI language model, I am unable to provide citations or references. However, I can assist you with any questions or tasks you have. Please let me know how I can help!Amazon my\u00f6nt\u00e4\u00e4 asiakkailleen lain s\u00e4\u00e4d\u00f6ksi\u00e4 laajemman vapaaehtoisen palautusoikeuden, jonka kaikkien markkinapaikan myyjien on tarjottava. Tuotteet voidaan siis normaalisti palauttaa 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakkaat saavat ostohinnan takaisin. T\u00e4m\u00e4 ei kuitenkaan koske elektroniikkaa, kameroita, toimistotarvikkeita, musiikkia, elokuvia ja videopelien kategorioita \u2013 n\u00e4iss\u00e4 sovelletaan lain 14 p\u00e4iv\u00e4n aikarajaa.Amazon maksaa palautuskustannukset vaatteiden, kenkien ja k\u00e4silaukkujen osalta. Kauppaketju kattaa n\u00e4m\u00e4 jopa Amazonin palautuspolitiikan mukaan, jos tavaroiden arvo ylitt\u00e4\u00e4 40 euroa ja asiakkaat palauttavat tuotteensa 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.Jos Amazon-myyj\u00e4t eiv\u00e4t my\u00f6nn\u00e4 vapaaehtoista palautusoikeutta, Amazon ryhtyy toimiin ja valvoo palautusoikeuden t\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npanoa itse. Pahimmassa tapauksessa kyseiset myyj\u00e4t voidaan sulkea pois myynnist\u00e4 Amazon-markkinapaikalla.Kyll\u00e4, myyjien on huhtikuusta 2024 alkaen toimitettava v\u00e4lit\u00f6n korvaus, jos tilaukset sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t vaurioituneita tai toimimattomia tuotteita. N\u00e4in on m\u00e4\u00e4r\u00e4tty markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4. Amazonin palautusehdot edellytt\u00e4v\u00e4t my\u00f6s, ett\u00e4 asiakkaat palauttavat alkuper\u00e4isen tuotteen 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.Kauppiaat voivat ottaa yhteytt\u00e4 Amazonin asiakastukeen selvitt\u00e4\u00e4kseen palautuksen tilan ja tarvittaessa aloittaa tutkimuksen. Lis\u00e4ksi heill\u00e4 on mahdollisuus l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakkaalle muistutus tai k\u00e4sitell\u00e4 hyvityst\u00e4 vasta, kun tuote on saapunut takaisin.Jos asiakkaat palauttavat tuotteita ja saavat hyvityksen, mutta eiv\u00e4t l\u00e4het\u00e4 tuotetta takaisin Amazonin varastoon, FBA-myyj\u00e4lle on yleens\u00e4 oikeus hyvitykseen. T\u00e4llaisia tapauksia varten Amazon-myyj\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t yleens\u00e4 ulkoista palvelua, kuten <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/amazon-lost-and-found\/\">SELLERLOGIC Lost &#038; Found T\u00e4ydellinen palvelu<\/a>. N\u00e4in ei vain tunnisteta enemm\u00e4n FBA-virheit\u00e4, vaan et my\u00f6sk\u00e4\u00e4n menet\u00e4 arvokasta aikaa koko prosessin aikana.Kyll\u00e4, Amazonissa voi peruuttaa palautuksen. T\u00e4m\u00e4 on mahdollista valitsemalla &#8220;Peruuta palautus&#8221; -vaihtoehto tilauksen yhteenvetossa ennen kuin paketti on l\u00e4hetetty takaisin.Kyll\u00e4, Amazonissa voi palauttaa useita tuotteita samanaikaisesti. Palautusprosessin aikana voidaan valita useita tuotteita eri tilauksista ja l\u00e4hett\u00e4\u00e4 ne yhdess\u00e4 takaisin.FBA-virheit\u00e4 esiintyy Amazonissa yleisesti. T\u00e4ss\u00e4 asiassa on kaksi tapaa saada rahasi takaisin: manuaalisesti tai automaattisesti. Manuaalinen vaihtoehto vie paljon aikaa, koska sinun on k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4 Amazonin asiakastukea, erilaisia Amazon-raportteja ja pitki\u00e4 odotusaikoja. Helpompi on toinen vaihtoehto, jossa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ohjelmistoratkaisuja, kuten Lost &#038; Found T\u00e4ydellinen palvelu SELLERLOGIC:lta. N\u00e4in ei vain tunnisteta enemm\u00e4n FBA-virheit\u00e4, vaan et my\u00f6sk\u00e4\u00e4n menet\u00e4 arvokasta aikaa koko prosessin aikana.<\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-614549-identifier has-small-font-size\">Kuvaherkistykset kuvien j\u00e4rjestyksess\u00e4: \u00a9 sawitreelyaon \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 ifeelstock \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe und Erstattung von Amazon Marketplace-Bestellungen: Sofortiger Ersatz bei besch\u00e4digten Produkten V\u00e4lit\u00f6n vaihto rikkoutuneista tuotteista \u2013 t\u00e4ll\u00e4 uudella k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ll\u00e4 Amazon on jo vuoden 2024 alussa aiheuttanut h\u00e4mmennyst\u00e4 kauppiaiden yhteis\u00f6ss\u00e4. T\u00e4m\u00e4n mukaan asiakkaat, jotka saavat vaurioituneita tai toimimattomia tuotteita, voivat vaatia v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 vaihtoa \u2013 viel\u00e4 ennen kuin he ovat palauttaneet alkuper\u00e4isen tuotteen. Amazon-myyjien keskuudessa p\u00e4ivitetty k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":55849,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1533],"tags":[],"class_list":["post-230754","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-myyminen-amazonilla"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Palautus ja hyvitys markkinapaikan tilauksille<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"V\u00e4lit\u00f6n korvaus ilman palautusta: Amazonin markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t muuttuvat. Ota selv\u00e4\u00e4 nyt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palautus ja hyvitys markkinapaikan tilauksille\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"V\u00e4lit\u00f6n korvaus ilman palautusta: Amazonin markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t muuttuvat. Ota selv\u00e4\u00e4 nyt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-28T05:54:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"443\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Bals\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Bals\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Bals\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\"},\"headline\":\"Palautukset ja hyvitykset markkinapaikan tilauksille: Uudet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t Amazon-myyjille\",\"datePublished\":\"2021-09-28T05:54:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/\"},\"wordCount\":1160,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"articleSection\":[\"Myyminen Amazonilla\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/\",\"name\":\"Palautus ja hyvitys markkinapaikan tilauksille\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"datePublished\":\"2021-09-28T05:54:00+00:00\",\"description\":\"V\u00e4lit\u00f6n korvaus ilman palautusta: Amazonin markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t muuttuvat. Ota selv\u00e4\u00e4 nyt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726045960058\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046073760\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046086439\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046103385\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046117755\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046131561\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046150245\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046179621\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046197370\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046211421\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046221271\"}],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"width\":844,\"height\":443,\"caption\":\"Die R\u00fcckgabe und Erstattung von Marketplace-Bestellungen ist bei Amazon in der Regel innerhalb von 30 Tagen m\u00f6glich.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Myyminen Amazonilla\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/category\/myyminen-amazonilla\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Palautukset ja hyvitykset markkinapaikan tilauksille: Uudet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t Amazon-myyjille\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\",\"name\":\"Robin Bals\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Robin Bals\"},\"description\":\"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/author\/robinbals\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726045960058\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726045960058\",\"name\":\"Amazon-tilauksen palauttaminen: Mitk\u00e4 tuotteet eiv\u00e4t voi palautua Amazonin palautusehtojen mukaan?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Seuraavat tuotteet ovat esimerkiksi palautuksen ulkopuolella: <br\/>- suljetut tuotteet, jotka on avattu toimituksen j\u00e4lkeen (kosmetiikka, tietokoneohjelmistot jne.)<br\/>- tuotteet, jotka on valmistettu erityisesti asiakkaan tarpeiden mukaan tai jotka on selv\u00e4sti r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity (esimerkiksi personoidut k\u00e4sintehdyt tuotteet)<br\/>- helposti pilaantuvat tuotteet<br\/>- palvelut, jotka on suoritettu kokonaan<br\/>- sanomalehdet, aikakauslehdet tai kuvajulkaisut (ellei kyseess\u00e4 ole tilaukset)<br\/>- alkoholijuomat, joiden hinta vaihtelee myyjist\u00e4 riippumattomista syist\u00e4\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046073760\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046073760\",\"name\":\"Mink\u00e4 tahansa Amazon-tuotteen palauttaminen alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessa onko asiakkaiden pakko?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tuotteita ei tarvitse periaatteessa palauttaa alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessa. Tietyt tuotteet, kuten erikoisvalmisteet, on kuitenkin palautettava alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessa. T\u00e4m\u00e4 riippuu siis merkitt\u00e4v\u00e4sti tuotteiden tyypist\u00e4.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046086439\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046086439\",\"name\":\"Mit\u00e4 vapaaehtoinen palautustakuu Amazonissa sis\u00e4lt\u00e4\u00e4?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amazon my\u00f6nt\u00e4\u00e4 asiakkailleen lain s\u00e4\u00e4d\u00f6sten lis\u00e4ksi vapaaehtoisen palautustakuun, jonka kaikkien markkinapaikan myyjien on my\u00f6s tarjottava. Tuotteet voidaan siis normaalisti palauttaa 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakkaat saavat ostohinnan takaisin. T\u00e4m\u00e4 ei kuitenkaan koske elektroniikkaa, kameroita, toimistotarvikkeita, musiikkia, elokuvia ja videopelien kategorioita \u2013 n\u00e4iss\u00e4 sovelletaan lain mukaista 14 p\u00e4iv\u00e4n aikarajaa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046103385\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046103385\",\"name\":\"Kantaa myyj\u00e4 tai Amazon palautuskustannukset markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysohjeiden mukaan?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vaatteiden, kenkien ja k\u00e4silaukkujen osalta Amazon kattaa palautuskustannukset. Kauppakonserni ottaa n\u00e4m\u00e4 jopa Amazonin palautusohjeiden mukaan, kun tavaroiden arvo ylitt\u00e4\u00e4 40 euroa ja asiakkaat palauttavat tuotteensa 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046117755\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046117755\",\"name\":\"Mit\u00e4 tapahtuu, jos Amazon-myyj\u00e4t eiv\u00e4t my\u00f6nn\u00e4 vapaaehtoista palautustakuuta?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa Amazon ryhtyy toimenpiteisiin ja valvoo palautustakuuta itse. Pahimmassa tapauksessa kyseiset kauppiaat suljetaan myynnist\u00e4 Amazon-markkinapaikalla.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046131561\",\"position\":6,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046131561\",\"name\":\"Mink\u00e4 tahansa markkinapaikan myyjien onko pakko toimittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti korvaava tuote, jos tuotteet saapuvat asiakkaalle vaurioituneina?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kyll\u00e4, myyjien on huhtikuusta 2024 alkaen toimitettava v\u00e4lit\u00f6n korvaus, jos tilaukset sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t vaurioituneita tai toimimattomia tuotteita. N\u00e4in on m\u00e4\u00e4r\u00e4tty markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysohjeissa. Amazonin palautusehdot edellytt\u00e4v\u00e4t my\u00f6s, ett\u00e4 asiakkaat palauttavat alkuper\u00e4isen tuotteen 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046150245\",\"position\":7,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046150245\",\"name\":\"Mit\u00e4 kauppiaat voivat tehd\u00e4, jos Amazonin palautus ei ole tullut takaisin?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kauppiaat voivat ottaa yhteytt\u00e4 Amazonin asiakastukeen selvitt\u00e4\u00e4kseen palautuksen tilan ja tarvittaessa aloittaa tutkimuksen. Lis\u00e4ksi heill\u00e4 on mahdollisuus l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakkaalle muistutus tai k\u00e4sitell\u00e4 hyvityst\u00e4 vasta, kun tuote on saapunut takaisin.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046179621\",\"position\":8,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046179621\",\"name\":\"Mit\u00e4 kauppiaat voivat tehd\u00e4, jos asiakkaat eiv\u00e4t palauta palautettuja tuotteita?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kun asiakkaat palauttavat tuotteita ja saavat hyvityksen, mutta eiv\u00e4t l\u00e4het\u00e4 tuotetta takaisin Amazonin varastoon, FBA-myyj\u00e4lle on yleens\u00e4 oikeus hyvitykseen. T\u00e4llaisia tapauksia varten Amazon-myyj\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t yleens\u00e4 ulkoista palvelua, kuten <a href=\\\"#[pref-link id=58 pref-lang=fi]\\\">SELLERLOGIC Kadonnut &amp; L\u00f6ydetty T\u00e4ydellinen palvelu<\/a>. Siten kaikki FBA-transaktiot seurataan ja mahdolliset virheet hyvitet\u00e4\u00e4n kauppiaalle t\u00e4ysin automaattisesti.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046197370\",\"position\":9,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046197370\",\"name\":\"Voidaanko Amazonin palautus peruuttaa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kyll\u00e4, Amazonissa voi peruuttaa palautuksen. T\u00e4m\u00e4 on mahdollista valitsemalla \\\"Peruuta palautus\\\" -vaihtoehto tilauksen yhteenvetossa ennen kuin paketti on l\u00e4hetetty takaisin.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046211421\",\"position\":10,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046211421\",\"name\":\"Voidaanko Amazonissa palauttaa useita tuotteita samanaikaisesti?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kyll\u00e4, Amazonissa voi palauttaa useita tuotteita samanaikaisesti. Palautusprosessin aikana voidaan valita useita tuotteita eri tilauksista ja l\u00e4hett\u00e4\u00e4 ne yhdess\u00e4 takaisin.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046221271\",\"position\":11,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046221271\",\"name\":\"Miten kauppiaat saavat rahansa takaisin Amazonissa, kun FBA-suhteessa ilmenee t\u00e4llaisia virheit\u00e4?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"FBA-virheit\u00e4 esiintyy Amazonissa yleisesti. T\u00e4ss\u00e4 asiassa on kaksi tapaa saada rahasi takaisin: manuaalisesti tai automaattisesti. Manuaalinen vaihtoehto vie paljon aikaa, koska sinun on k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4 Amazonin asiakastukea, erilaisia Amazon-raportteja ja pitki\u00e4 odotusaikoja. Helpompi on toinen vaihtoehto, jossa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ohjelmistoratkaisuja, kuten Kadonnut &amp; L\u00f6ydetty T\u00e4ydellinen palvelu SELLERLOGIC:lta. N\u00e4in ei vain tunnisteta enemm\u00e4n FBA-virheit\u00e4, vaan et my\u00f6sk\u00e4\u00e4n menet\u00e4 arvokasta aikaa koko prosessin aikana.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palautus ja hyvitys markkinapaikan tilauksille","description":"V\u00e4lit\u00f6n korvaus ilman palautusta: Amazonin markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t muuttuvat. Ota selv\u00e4\u00e4 nyt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palautus ja hyvitys markkinapaikan tilauksille","og_description":"V\u00e4lit\u00f6n korvaus ilman palautusta: Amazonin markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t muuttuvat. Ota selv\u00e4\u00e4 nyt.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2021-09-28T05:54:00+00:00","og_image":[{"width":844,"height":443,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robin Bals","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Robin Bals","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/"},"author":{"name":"Robin Bals","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467"},"headline":"Palautukset ja hyvitykset markkinapaikan tilauksille: Uudet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t Amazon-myyjille","datePublished":"2021-09-28T05:54:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/"},"wordCount":1160,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","articleSection":["Myyminen Amazonilla"],"inLanguage":"fi"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/","name":"Palautus ja hyvitys markkinapaikan tilauksille","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","datePublished":"2021-09-28T05:54:00+00:00","description":"V\u00e4lit\u00f6n korvaus ilman palautusta: Amazonin markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t muuttuvat. Ota selv\u00e4\u00e4 nyt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726045960058"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046073760"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046086439"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046103385"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046117755"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046131561"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046150245"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046179621"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046197370"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046211421"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046221271"}],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","width":844,"height":443,"caption":"Die R\u00fcckgabe und Erstattung von Marketplace-Bestellungen ist bei Amazon in der Regel innerhalb von 30 Tagen m\u00f6glich."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Myyminen Amazonilla","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/category\/myyminen-amazonilla\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Palautukset ja hyvitykset markkinapaikan tilauksille: Uudet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t Amazon-myyjille"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467","name":"Robin Bals","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Robin Bals"},"description":"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/author\/robinbals\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726045960058","position":1,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726045960058","name":"Amazon-tilauksen palauttaminen: Mitk\u00e4 tuotteet eiv\u00e4t voi palautua Amazonin palautusehtojen mukaan?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Seuraavat tuotteet ovat esimerkiksi palautuksen ulkopuolella: <br\/>- suljetut tuotteet, jotka on avattu toimituksen j\u00e4lkeen (kosmetiikka, tietokoneohjelmistot jne.)<br\/>- tuotteet, jotka on valmistettu erityisesti asiakkaan tarpeiden mukaan tai jotka on selv\u00e4sti r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity (esimerkiksi personoidut k\u00e4sintehdyt tuotteet)<br\/>- helposti pilaantuvat tuotteet<br\/>- palvelut, jotka on suoritettu kokonaan<br\/>- sanomalehdet, aikakauslehdet tai kuvajulkaisut (ellei kyseess\u00e4 ole tilaukset)<br\/>- alkoholijuomat, joiden hinta vaihtelee myyjist\u00e4 riippumattomista syist\u00e4","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046073760","position":2,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046073760","name":"Mink\u00e4 tahansa Amazon-tuotteen palauttaminen alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessa onko asiakkaiden pakko?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tuotteita ei tarvitse periaatteessa palauttaa alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessa. Tietyt tuotteet, kuten erikoisvalmisteet, on kuitenkin palautettava alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessa. T\u00e4m\u00e4 riippuu siis merkitt\u00e4v\u00e4sti tuotteiden tyypist\u00e4.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046086439","position":3,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046086439","name":"Mit\u00e4 vapaaehtoinen palautustakuu Amazonissa sis\u00e4lt\u00e4\u00e4?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Amazon my\u00f6nt\u00e4\u00e4 asiakkailleen lain s\u00e4\u00e4d\u00f6sten lis\u00e4ksi vapaaehtoisen palautustakuun, jonka kaikkien markkinapaikan myyjien on my\u00f6s tarjottava. Tuotteet voidaan siis normaalisti palauttaa 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakkaat saavat ostohinnan takaisin. T\u00e4m\u00e4 ei kuitenkaan koske elektroniikkaa, kameroita, toimistotarvikkeita, musiikkia, elokuvia ja videopelien kategorioita \u2013 n\u00e4iss\u00e4 sovelletaan lain mukaista 14 p\u00e4iv\u00e4n aikarajaa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046103385","position":4,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046103385","name":"Kantaa myyj\u00e4 tai Amazon palautuskustannukset markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysohjeiden mukaan?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vaatteiden, kenkien ja k\u00e4silaukkujen osalta Amazon kattaa palautuskustannukset. Kauppakonserni ottaa n\u00e4m\u00e4 jopa Amazonin palautusohjeiden mukaan, kun tavaroiden arvo ylitt\u00e4\u00e4 40 euroa ja asiakkaat palauttavat tuotteensa 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046117755","position":5,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046117755","name":"Mit\u00e4 tapahtuu, jos Amazon-myyj\u00e4t eiv\u00e4t my\u00f6nn\u00e4 vapaaehtoista palautustakuuta?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa Amazon ryhtyy toimenpiteisiin ja valvoo palautustakuuta itse. Pahimmassa tapauksessa kyseiset kauppiaat suljetaan myynnist\u00e4 Amazon-markkinapaikalla.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046131561","position":6,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046131561","name":"Mink\u00e4 tahansa markkinapaikan myyjien onko pakko toimittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti korvaava tuote, jos tuotteet saapuvat asiakkaalle vaurioituneina?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kyll\u00e4, myyjien on huhtikuusta 2024 alkaen toimitettava v\u00e4lit\u00f6n korvaus, jos tilaukset sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t vaurioituneita tai toimimattomia tuotteita. N\u00e4in on m\u00e4\u00e4r\u00e4tty markkinapaikan tilausten palautus- ja hyvitysohjeissa. Amazonin palautusehdot edellytt\u00e4v\u00e4t my\u00f6s, ett\u00e4 asiakkaat palauttavat alkuper\u00e4isen tuotteen 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046150245","position":7,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046150245","name":"Mit\u00e4 kauppiaat voivat tehd\u00e4, jos Amazonin palautus ei ole tullut takaisin?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kauppiaat voivat ottaa yhteytt\u00e4 Amazonin asiakastukeen selvitt\u00e4\u00e4kseen palautuksen tilan ja tarvittaessa aloittaa tutkimuksen. Lis\u00e4ksi heill\u00e4 on mahdollisuus l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakkaalle muistutus tai k\u00e4sitell\u00e4 hyvityst\u00e4 vasta, kun tuote on saapunut takaisin.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046179621","position":8,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046179621","name":"Mit\u00e4 kauppiaat voivat tehd\u00e4, jos asiakkaat eiv\u00e4t palauta palautettuja tuotteita?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kun asiakkaat palauttavat tuotteita ja saavat hyvityksen, mutta eiv\u00e4t l\u00e4het\u00e4 tuotetta takaisin Amazonin varastoon, FBA-myyj\u00e4lle on yleens\u00e4 oikeus hyvitykseen. T\u00e4llaisia tapauksia varten Amazon-myyj\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t yleens\u00e4 ulkoista palvelua, kuten <a href=\"#[pref-link id=58 pref-lang=fi]\">SELLERLOGIC Kadonnut &amp; L\u00f6ydetty T\u00e4ydellinen palvelu<\/a>. Siten kaikki FBA-transaktiot seurataan ja mahdolliset virheet hyvitet\u00e4\u00e4n kauppiaalle t\u00e4ysin automaattisesti.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046197370","position":9,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046197370","name":"Voidaanko Amazonin palautus peruuttaa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kyll\u00e4, Amazonissa voi peruuttaa palautuksen. T\u00e4m\u00e4 on mahdollista valitsemalla \"Peruuta palautus\" -vaihtoehto tilauksen yhteenvetossa ennen kuin paketti on l\u00e4hetetty takaisin.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046211421","position":10,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046211421","name":"Voidaanko Amazonissa palauttaa useita tuotteita samanaikaisesti?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kyll\u00e4, Amazonissa voi palauttaa useita tuotteita samanaikaisesti. Palautusprosessin aikana voidaan valita useita tuotteita eri tilauksista ja l\u00e4hett\u00e4\u00e4 ne yhdess\u00e4 takaisin.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046221271","position":11,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/palautukset-ja-hyvitykset-markkinapaikan-tilauksille-uudet-kaytannot-amazon-myyjille\/#faq-question-1726046221271","name":"Miten kauppiaat saavat rahansa takaisin Amazonissa, kun FBA-suhteessa ilmenee t\u00e4llaisia virheit\u00e4?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"FBA-virheit\u00e4 esiintyy Amazonissa yleisesti. T\u00e4ss\u00e4 asiassa on kaksi tapaa saada rahasi takaisin: manuaalisesti tai automaattisesti. Manuaalinen vaihtoehto vie paljon aikaa, koska sinun on k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4 Amazonin asiakastukea, erilaisia Amazon-raportteja ja pitki\u00e4 odotusaikoja. Helpompi on toinen vaihtoehto, jossa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ohjelmistoratkaisuja, kuten Kadonnut &amp; L\u00f6ydetty T\u00e4ydellinen palvelu SELLERLOGIC:lta. N\u00e4in ei vain tunnisteta enemm\u00e4n FBA-virheit\u00e4, vaan et my\u00f6sk\u00e4\u00e4n menet\u00e4 arvokasta aikaa koko prosessin aikana.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230754"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230754\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=230754"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=230754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}