{"id":230985,"date":"2020-08-11T14:07:00","date_gmt":"2020-08-11T14:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/"},"modified":"2020-08-11T14:07:00","modified_gmt":"2020-08-11T14:07:00","slug":"kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/","title":{"rendered":"Kierrosmatka, tai: Kuinka t\u00e4rke\u00e4 palautusprosentti on Amazonissa?"},"content":{"rendered":"<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-5526-identifier\">Useimmille verkkokauppiaille se on t\u00e4rke\u00e4 suorituskykymittari: palautusprosentti. Amazon-myyjille sill\u00e4 ei kuitenkaan yleens\u00e4 ole todella suurta merkityst\u00e4. Erityisesti j\u00e4lleenmyyj\u00e4t, joilla on p\u00e4\u00e4asiassa kaupallista tavaraa valikoimassaan, kiinnitt\u00e4v\u00e4t enemm\u00e4n huomiota asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myyteen palautusten kanssa. Mutta my\u00f6s Amazonin palautus itsess\u00e4\u00e4n voi vaikuttaa tuotteen tai verkkokauppiaan suorituskykyyn.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-78463-identifier\">Periaatteessa kauppiaiden on oltava tietoisia: Jokainen, vaikka kuinka pieni KPI-arvo, tallennetaan Amazonissa. Tuotteiden palautus, toimitusten kesto tai myyntihinta \u2013 kaikella on merkityst\u00e4 verkkokauppaj\u00e4tille. T\u00e4m\u00e4 n\u00e4kyy my\u00f6s monista erilaisista tekij\u00f6ist\u00e4, joiden perusteella p\u00e4\u00e4tet\u00e4\u00e4n, <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/14-tarkeinta-kriteeria-buy-box-voittamiseksi-amazonissa-ja-miten-pitaa-mittarisi-hallinnassa\/\">mik\u00e4 kauppias n\u00e4kyy Buy Box<\/a>. <\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-342090-identifier\">Samoin on asian laita Private Label -tuotteiden rankingissa. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 tulee lis\u00e4ksi SEO-tekij\u00e4 peliin. Esimerkiksi A9-algoritmille avainsanoilla on ratkaiseva rooli. Mutta mihin j\u00e4rjestykseen hakutulokset n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n, siihen vaikuttaa my\u00f6s Amazon-myyj\u00e4n palautusprosentti. T\u00e4ss\u00e4 blogikirjoituksessa haluamme n\u00e4ytt\u00e4\u00e4, miten palautus Amazonissa toimii ja mill\u00e4 tavoin prosentti voi vaikuttaa rankingiin ja Buy Box-voittoon.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-826364-identifier\">Miten peruutusoikeus toimii Amazonissa<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-891175-identifier\">Amazon on ehdottomasti asiakasl\u00e4ht\u00f6inen. Keski\u00f6ss\u00e4 on aina t\u00e4ydellinen asiakaskokemus. Ja siihen kuuluu my\u00f6s se, ett\u00e4 asiakkaat voivat palauttaa tilaamansa tavarat suhteellisen helposti verkkokauppaj\u00e4tille, kunhan he tekev\u00e4t sen Amazonin m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4n palautusajan puitteissa. Sill\u00e4 lopulta se kannattaa: Mahdollisuus palauttaa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 kaikki Amazonille ja asiakkaiden tyytyv\u00e4isyys, jonka vaivaton palautus aiheuttaa, tekee my\u00f6s suhteellisen korkeasta palautusprosentista Amazonille ei niin suuren ongelman: Riskin v\u00e4ltt\u00e4minen asiakkaalla johtaa merkitt\u00e4v\u00e4sti korkeampiin tilausm\u00e4\u00e4riin.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-657636-identifier\">T\u00e4m\u00e4n mukaisesti on my\u00f6s perustettu melko selke\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4. Amazon-asiakkaat kirjautuvat\u00a0<a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/ap\/signin?openid.pape.max_auth_age=3600&amp;openid.return_to=https%3A%2F%2Fwww.amazon.de%2Fspr%2Freturns%2Fhomepage%2Fhomepage.html%2Fref%3Dsxts_snpl_4_1_79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb%3Fpf_rd_p%3D79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb%26pf_rd_r%3DNWV9B6N4VJ3XTC6M0KY7%26pd_rd_wg%3DwXYkm%26pd_rd_w%3DjMMZq%26qid%3D1596462035%26pd_rd_r%3Ddb9f7a3b-5d1f-4bdf-a005-0a1f982f29d6&amp;openid.identity=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&amp;openid.assoc_handle=amzn_psr_desktop_de&amp;openid.mode=checkid_setup&amp;language=de_DE&amp;openid.claimed_id=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&amp;openid.ns=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">verkkopalautuskeskukseen<\/a>. Siell\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4t kaikki heid\u00e4n tilauksensa, joista he voivat palauttaa tuotteita. Klikkaamalla vastaavaa painiketta palautus k\u00e4ynnistyy ja Amazon tarjoaa palautustarran. Marketplace-tilauksissa myyj\u00e4n on mahdollisesti ensin annettava hyv\u00e4ksynt\u00e4ns\u00e4. Sitten t\u00e4m\u00e4 palautus lasketaan my\u00f6s Amazon-myyj\u00e4n palautusprosenttiin.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-133475-identifier\">Yleens\u00e4 verkkoshoppaajat voivat palauttaa tuotteita Amazonille 30 p\u00e4iv\u00e4n palautusajan sis\u00e4ll\u00e4.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/gp\/help\/customer\/display.html\/ref=sxts_snpl_4_2_79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb?pf_rd_p=79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb&amp;pf_rd_r=NWV9B6N4VJ3XTC6M0KY7&amp;pd_rd_wg=wXYkm&amp;pd_rd_w=jMMZq&amp;nodeId=200804690&amp;qid=1596462035&amp;pd_rd_r=db9f7a3b-5d1f-4bdf-a005-0a1f982f29d6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Palautusehdot<\/a>\u00a0tuntee kuitenkin erilaisia palautustyyppej\u00e4. Vialliset tuotteet voidaan esimerkiksi palauttaa jopa kaksi vuotta tavaran vastaanottamisen j\u00e4lkeen, kun taas toiset tuotteet, kuten elintarvikkeet, eiv\u00e4t v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 voi palauttaa lainkaan. Marketplace-myyj\u00e4t voivat puolestaan\u00a0<a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/gp\/help\/customer\/display.html\/ref=sxts_snpl_4_4_79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb?pf_rd_p=79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb&amp;pf_rd_r=NWV9B6N4VJ3XTC6M0KY7&amp;pd_rd_wg=wXYkm&amp;pd_rd_w=jMMZq&amp;nodeId=201819160&amp;qid=1596462035&amp;pd_rd_r=db9f7a3b-5d1f-4bdf-a005-0a1f982f29d6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 omat ehtonsa<\/a>\u00a0Amazonin palautukselle \u2013 niiden on kuitenkin &#8220;v\u00e4hint\u00e4\u00e4n vastattava Amazonin palautusehtoja&#8221;.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-42682-identifier\">Kuinka korkea on Amazonin keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen palautusprosentti?<\/h2><figure class=\"theme-wp-block wp-block-image size-full gb-responsive-11008-identifier\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"443\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren.jpeg\" alt=\"Amazon-myyjien tulisi v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 palautuksia, mutta se on helpommin sanottu kuin tehty.\" class=\"wp-image-55807\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren-407x214.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren-768x403.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-333486-identifier\">Periaatteessa palautusprosentti Amazonissa on aina korkeampi kuin muussa verkkokaupassa, juuri siksi ett\u00e4 verkkokauppaj\u00e4tti on niin antelias asiakkaitaan kohtaan. Yksiselitteist\u00e4 vastausta siihen, kuinka korkea keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen Amazon-spesifinen palautusprosentti on, on kuitenkin vaikea antaa tuoteluokkien ja tuotteiden monimuotoisuuden vuoksi.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.retourenforschung.de\/definition_statistiken-retouren-deutschland.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Bambergin yliopisto on kuitenkin koonnut joitakin tietoja ja faktoja tutkimuksensa puitteissa palautuksista<\/a>. T\u00e4m\u00e4n mukaan palautusten yleisyys riippuu erityisesti<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block gb-responsive-952223-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-514616-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">tuote<strong>kategoria<\/strong> ja<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-959056-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">maksutapa<strong>.<\/strong><\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-404733-identifier\">Bambergin yliopiston mukaan myyntihenkil\u00f6ille myyntivolyymiltaan suurimmissa tuoteluokissa seuraava palautusprosentti, joka Amazonissa todenn\u00e4k\u00f6isesti on viel\u00e4 hieman korkeampi.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-276718-identifier\"><strong>Taulukko 1: Paketin palautustodenn\u00e4k\u00f6isyys (Alpha-palautusprosentti):<\/strong><\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th><strong>Maksutapa<\/strong><\/th><th><strong>Kulutuselektroniikka<\/strong><\/th><th><strong>Muoti<\/strong><\/th><th><strong>Mediatekstit\/Kirjat<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Lasku<\/td><td>18,60%<\/td><td>55,65%<\/td><td>11,45%<\/td><\/tr><tr><td>E-Maksaminen<\/td><td>13,68%<\/td><td>44,10%<\/td><td>8,08%<\/td><\/tr><tr><td>Ennakkomaksu<\/td><td>8,59%<\/td><td>30,15%<\/td><td>4,46%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-937571-identifier\"><strong>Taulukko 2: Tuotteen palautustodenn\u00e4k\u00f6isyys (Beta-palautusprosentti):<\/strong><\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th><strong>Maksutapa<\/strong><\/th><th><strong>Kulutuselektroniikka<\/strong><\/th><th><strong>Muoti<\/strong><\/th><th><strong>Mediatekstit\/Kirjat<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Lasku<\/td><td>14,35%<\/td><td>45,87%<\/td><td>5,83%<\/td><\/tr><tr><td>E-Maksaminen<\/td><td>8,75%<\/td><td>37,31%<\/td><td>5,58%<\/td><\/tr><tr><td>Ennakkomaksu<\/td><td>5,39%<\/td><td>26,13%<\/td><td>3,92%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-34170-identifier\" style=\"font-size:12px\"><em>L\u00e4hde:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.retourenforschung.de\/definition_statistiken-retouren-deutschland.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Retourenforschung<\/a>\u00a0Bambergin yliopistosta<\/em><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-781579-identifier\">T\u00e4ss\u00e4 asiassa kaikki ovat ilmeisesti samaa mielt\u00e4: Saksalaisessa verkkokaupassa palautuksia tehd\u00e4\u00e4n liikaa. Sill\u00e4 jokainen palautus maksaa rahaa. Ei vain ymp\u00e4rist\u00f6lle tai yhteiskunnalle yleisesti, vaan my\u00f6s verkkokauppiaalle. Keskim\u00e4\u00e4rin jokainen palautus aiheuttaa kustannuksia 7,93 euroa. Todelliset kulut riippuvat kuitenkin voimakkaasti k\u00e4siteltyjen palautusten m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-517694-identifier\"><strong>Taulukko 3: Palautuksen keskim\u00e4\u00e4r\u00e4iset kustannukset k\u00e4siteltyjen palautusten mukaan:<\/strong><\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Palautusten m\u00e4\u00e4r\u00e4 vuodessa<\/strong><\/td><td><strong>Prosessikustannukset<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Alle meno kuin 10 000 palautusta<\/td><td>17,70 euroa<\/td><\/tr><tr><td>10 000 ja 50 000 palautuksen v\u00e4lill\u00e4<\/td><td>6,61 euroa<\/td><\/tr><tr><td>Yli 50 000 palautusta<\/td><td>5,18 euroa<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-331253-identifier\">Otsikoita teki erityisesti Amazon, koska konserni h\u00e4vitti suuressa mittakaavassa tuotteita, jotka oli palautettu, mutta olivat t\u00e4ysin ehji\u00e4. On siis sek\u00e4 yritysten ett\u00e4 kuluttajien ja ymp\u00e4rist\u00f6n etujen mukaista, ett\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n paketteja palautetaan.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-605469-identifier\">Miten Amazonin palautuksia voidaan v\u00e4hent\u00e4\u00e4?<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-693983-identifier\">Ottaen huomioon n\u00e4m\u00e4 pelottavan korkeat luvut, on aiheellista kysy\u00e4, mit\u00e4 toimenpiteit\u00e4 verkkokauppiaat voivat toteuttaa saadakseen asiakkaansa palauttamaan v\u00e4hemm\u00e4n paketteja. Ja kun markkinapaikan myyjill\u00e4 on usein vain v\u00e4h\u00e4n vaikutusmahdollisuuksia, on palautusprosentin osalta toisin.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-306337-identifier\">Seuraavat vinkit auttavat, jotta Amazon-palautuksia ei tarvitse kirjata niin usein:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block gb-responsive-577661-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-240915-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Toimitusnopeus<\/strong>: Ellei osallistu FBA-ohjelmaan, kauppiaiden tulisi huolehtia mahdollisimman nopeasta toimituksesta. Mit\u00e4 pidemp\u00e4\u00e4n asiakas odottaa tilaustaan, sit\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isemmin h\u00e4n palauttaa sen.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-719014-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Pakkaukset<\/strong>: Niiden tulisi olla mahdollisimman kest\u00e4vi\u00e4. Jo pienet vauriot voivat johtaa siihen, ett\u00e4 Amazon Marketplace -asiakkaat tekev\u00e4t palautuksen.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-552670-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Tuotekuvaukset<\/strong>: Tuotetietosivulla tulisi tarjota tarkkoja ja ennen kaikkea totuudenmukaisia tietoja. My\u00f6s sis\u00e4ll\u00f6n suuntaaminen eri asiakastyypeille voi auttaa,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\">v\u00e4hent\u00e4m\u00e4\u00e4n palautusprosenttia Amazonissa<\/a>.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-262428-identifier\"><strong>Tuotekuvat<\/strong>: Verkkokaupassa on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 merkityksellisi\u00e4 kuvia. Vain jos asiakas voi hyvin kuvitella tuotteen, h\u00e4nen odotuksensa vastaavat lopulta todellista tuotetta. Muussa tapauksessa on todenn\u00e4k\u00f6ist\u00e4, ett\u00e4 Amazonissa palautus tulee.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-732422-identifier\"><strong>A+ Sis\u00e4lt\u00f6<\/strong>: Nyky\u00e4\u00e4n jokaisella myyj\u00e4ll\u00e4 on vapaus laajentaa tuotetietosivujaan <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/de\/blog\/amazon-a-plus-content-hohe-conversion-rate\/\">A+ Sis\u00e4ll\u00f6ll\u00e4<\/a>. N\u00e4in potentiaaliset asiakkaat saavat viel\u00e4 yksityiskohtaisemman kuvan tuotteesta ja voivat tehd\u00e4 ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen paremmin tiedoin.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-241004-identifier\"><strong>Virtuaalitodellisuus:<\/strong> Tehokas ty\u00f6kalu voi olla my\u00f6s VR:n k\u00e4ytt\u00f6. Jos asiakkaat voivat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 koskettaa, k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 ja tarkastella tuotetta, se antaa heille k\u00e4sityksen tuotteesta ja siit\u00e4, sopiiko se heid\u00e4n omiin vaatimuksiinsa.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-23336-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Asiakaspalaute<\/strong>: Positiiviset arvostelut ovat tietenkin A ja O \u2013 mutta my\u00f6s kaikki arvostelut, jotka tuovat tuotteen l\u00e4hemm\u00e4ksi muita k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, ovat hy\u00f6dyllisi\u00e4 ja voivat v\u00e4hent\u00e4\u00e4 palautusprosenttia Amazonissa.<\/li><\/ul><\/div><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-442766-identifier\"><strong>Millaisia vaikutuksia palautuksilla on Amazonissa myyj\u00e4n rankingiin?<\/strong><\/h2><div class=\"wp-block-image gb-responsive-201322-identifier desktop-align-center xl-align-center lg-align-center md-align-center sm-align-center\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"336\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht.jpeg\" alt=\"Amazon my\u00f6nt\u00e4\u00e4 palautusoikeuden tuotteille jokaiselle asiakkaalle.\" class=\"wp-image-55813\" title=\"My\u00f6s siksi asiakkaat rakastavat Amazonia \u2013 tilauksen palautus on vaivatonta.\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht-407x162.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht-768x306.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-91571-identifier\">Olkaamme rehellisi\u00e4: Tarkalleen ottaen emme tied\u00e4, otetaanko palautusprosentti huomioon rankingissa tai Buy Box. Kuitenkin monet asiat puhuvat sen puolesta. Sill\u00e4 aina, kun asiakas on palauttanut tilauksen, Amazon menett\u00e4\u00e4 rahaa. Asiakkaille tuotteiden n\u00e4ytt\u00e4minen, joilla on huomattavan korkea palautusprosentti ja siten alhainen myynti, ei voi olla amerikkalaisen konsernin etujen mukaista.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-211640-identifier\">K\u00e4\u00e4nteisesti t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa: Tuotteet, joilla on alhainen palautusprosentti, saavat todenn\u00e4k\u00f6isesti Amazonilta etusijan rankingissa ja\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/infografiikka-nama-ovat-13-askelta-amazonin-buy-box-voittoon\/\">Buy Box<\/a> -jakamisessa. Kuitenkin niin monet tekij\u00e4t vaikuttavat, ett\u00e4 on mahdotonta sanoa, kuinka paljon palautusprosentti vaikuttaa Amazonissa. Yhteisymm\u00e4rrys on kuitenkin siit\u00e4, ett\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys palautukseen on t\u00e4rke\u00e4mpi tekij\u00e4 Buy Box -jakamisessa.<\/p><blockquote class=\"theme-wp-block wp-block-quote gb-responsive-441281-identifier desktop-icon-size-2 xl-icon-size-2 lg-icon-size-2 md-icon-size-2 sm-icon-size-2 is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-53185-identifier\">Muuten\u00a0<a href=\"https:\/\/www.finanztip.de\/blog\/zu-viele-retouren-wenn-der-online-haendler-sie-rauswirft\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Amazon varoittaa my\u00f6s asiakkaita, joilla on liian korkea palautusprosentti<\/a>. \u00c4\u00e4rimm\u00e4isess\u00e4 tapauksessa asiakastilit jopa suljetaan. Kuitenkin ei ole asetettu rajaa, jolloin verkkoj\u00e4tti ryhtyy toimiin, tai sit\u00e4 ei ole koskaan julkistettu. Ennen kuin asiakastili suljetaan, voi kuitenkin kulua jonkin aikaa.<\/p><\/blockquote><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-807306-identifier\">Mit\u00e4 KPI &#8220;Tyytym\u00e4tt\u00f6myys palautuksiin&#8221; tarkoittaa?<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-754994-identifier\">Amazon ei mittaa vain palautusprosenttia, vaan ennen kaikkea sit\u00e4, kuinka tyytyv\u00e4inen asiakas on palautusprosessiin. Asiakaskokemus on negatiivinen, kun<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block gb-responsive-145771-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-565264-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">palautuspyynn\u00f6ll\u00e4 on <strong>negatiivinen asiakasarvostelu<\/strong>,<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-108076-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">asiakkaan mahdollisiin kysymyksiin <strong>ei ole vastattu 48 tunnin kuluessa<\/strong> tai<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-676408-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">palautuspyynt\u00f6 on <strong>virheellisesti hyl\u00e4tty<\/strong>.<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-425177-identifier\">Markkinapaikan myyj\u00e4n kaikista palautuksista enint\u00e4\u00e4n 10 prosenttia tulisi luokitella negatiivisiksi. Korkeampi negatiivinen palautusprosentti rankaisee Amazonia huomattavasti v\u00e4hent\u00e4m\u00e4ll\u00e4 mahdollisuuksia voittaa Buy Box. Ihanteellisesti t\u00e4m\u00e4 <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-amazonin-kpi-t-lyhyesti-nama-mittarit-tulisi-ehdottomasti-ottaa-huomioon-myyjien\/\">KPI<\/a> jopa suuntautuu kohti nollaprosenttia.<\/p><blockquote class=\"theme-wp-block wp-block-quote gb-responsive-390055-identifier desktop-icon-size-2 xl-icon-size-2 lg-icon-size-2 md-icon-size-2 sm-icon-size-2 is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-926588-identifier\">Yksityiskohtaisia tietoja siit\u00e4, mitk\u00e4 mittarit ovat ratkaisevia Buy Box:lle, saat t\u00e4\u00e4lt\u00e4: <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/14-tarkeinta-kriteeria-buy-box-voittamiseksi-amazonissa-ja-miten-pitaa-mittarisi-hallinnassa\/\">T\u00e4rkeimm\u00e4t kriteerit Buy Box:n voittamiseksi<\/a>!<\/p><\/blockquote><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading is-style-default gb-responsive-589316-identifier\"><strong>Mill\u00e4 tavoin palautukset vaikuttavat tuotteidesi kannattavuuteen?<\/strong><\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-659869-identifier\">Palautukset voivat vaikuttaa negatiivisesti paitsi rankingeihin my\u00f6s liiketoimintalukuisiin. Sill\u00e4 edellisess\u00e4 osassa on varmasti k\u00e4ynyt selv\u00e4ksi, ett\u00e4 palautukset maksavat kauppiaille paljon rahaa. K\u00e4\u00e4nteisesti t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 tuotteet, joilla on korkea palautusprosentti, voivat vaarantaa Amazon-liiketoimintasi menestyksen. Siksi on eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tuntea ja seurata palautusten vaikutuksia tuotteidesi kannattavuuteen.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-324203-identifier\">T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 Amazon-kauppiaat eiv\u00e4t voi v\u00e4ltty\u00e4 taloudellisen analyysin tekemiselt\u00e4. Koska manuaalinen tietoanalyysi osoittautuu kuitenkin useimmiten hyvin monimutkaiseksi, monet heist\u00e4 turvautuvat ohjelmistopohjaiseen ratkaisuun v\u00e4ltt\u00e4\u00e4kseen suuria asiantuntijakustannuksia ja s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4kseen aikaa. N\u00e4in <a target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/business-analytics-tool-amazon\/\">SELLERLOGIC Business Analytics<\/a> \u2013 erityisesti Amazon-kauppiaille kehitetty voitto-dashboard \u2013 tarjoaa yksityiskohtaisen yleiskatsauksen palautuskustannuksista ja muista relevanteista tuotedatoista yhdess\u00e4 ty\u00f6kalussa. Ja jopa kahden vuoden ajalta rekister\u00f6itymishetkest\u00e4 l\u00e4hes reaaliaikaisesti.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-609349-identifier\">SELLERLOGIC Business Analytics:n avulla voit seurata tuotteen tappio- tai voitonkehityst\u00e4 sek\u00e4 Amazon-tilin tasolla ett\u00e4 koko Amazon-markkinapaikan tasolla. Ty\u00f6kalu mahdollistaa kannattamattomien tuotteiden sek\u00e4 optimointia vaativien kulujen (kuten palautuksista aiheutuneiden kustannusten) tunnistamisen ja ajankohtaisten p\u00e4\u00e4t\u00f6sten tekemisen.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-258171-identifier layout-cta\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tAloita matkasi myyj\u00e4st\u00e4 bestselleriksi &#8211; SELLERLOGIC:n kanssa.\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tHanki ilmainen kokeilu t\u00e4n\u00e4\u00e4n ja n\u00e4e, kuinka oikeat palvelut voivat vied\u00e4 sinut hyv\u00e4st\u00e4 parhaaksi. \u00c4l\u00e4 odota. Toimi nyt.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/en\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aloita nyt<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-550249-identifier\">Yhteenveto: Palautuksia ei voida est\u00e4\u00e4<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-300823-identifier\">Ieven virtuaalitodellisuuden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 huolimatta palautusprosentti Amazonissa ja yleisesti verkkokaupassa on aina korkeampi kuin v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa. T\u00e4m\u00e4 on normaalia ja jotain, mihin kaikkien l\u00e4hetyskauppiaiden on sopeuduttava. Amazon sulkee \u00e4\u00e4rimm\u00e4isess\u00e4 tapauksessa jopa verkkoshoppailijoiden asiakastilit, jos liian monta tilausta on palautettu tietyn ajanjakson aikana.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-468734-identifier\">T\u00e4m\u00e4 ei kuitenkaan tarkoita, ett\u00e4 markkinapaikan myyjien tulisi unohtaa t\u00e4rke\u00e4t KPI:t palautuksiin liittyen. Palautusprosentin itsens\u00e4 tulisi olla mahdollisimman alhaisempi kuin tuoteluokan keskiarvo. Kuitenkin ratkaisevaa on, kuinka monta palautusta on luokiteltu negatiivisiksi. Yli 10 % on ehdottomasti hyv\u00e4ksym\u00e4t\u00f6nt\u00e4; mahdollisimman l\u00e4helle 0 %:a p\u00e4\u00e4seminen on aina Amazon-kauppiaiden tavoite.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-768102-identifier\">Usein kysytyt kysymykset<\/h2><div class=\"theme-wp-block schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><strong>Mit\u00e4 on palautusprosentti?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Verkkokauppiaan palautusprosentti ilmoittaa, kuinka monta tilausta asiakas palauttaa. Bambergin yliopisto m\u00e4\u00e4rittelee my\u00f6s Alpha-palautusprosentin paketin palautusmahdollisuudeksi verrattuna Beta-palautusprosenttiin, joka on tuotteen palautusmahdollisuus.<\/p><strong>Kuinka korkea on keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen palautusprosentti?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">T\u00e4m\u00e4 riippuu erilaisista tekij\u00f6ist\u00e4, kuten esimerkiksi kategoriasta. Esimerkiksi Bambergin yliopisto raportoi noin 14,35 % palautettujen tuotteiden osuudesta elektroniikan alalla. Muotialalla tutkijat puolestaan p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t jopa 45,87 % palautettujen tuotteiden osuuteen.<\/p><strong>Kuinka korkea on palautusprosentti Amazonissa?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Kuinka korkea keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen palautusprosentti Amazonissa on, ei voida tarkasti vastata, koska konserni ei julkaise lukuja. Eritt\u00e4in asiakasyst\u00e4v\u00e4llisten palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen vuoksi E-commerce-j\u00e4tin palautusprosentin pit\u00e4isi olla korkeampi kuin muussa verkkokaupassa.<\/p><strong>Kuinka monta palautusta Amazonissa on?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Kuinka monta palautusta Amazon-myyj\u00e4ll\u00e4 on, riippuu p\u00e4\u00e4asiassa kategoriasta, tuotetyypist\u00e4, maksutavasta ja joistakin muista tekij\u00f6ist\u00e4. Siksi t\u00e4h\u00e4n kysymykseen ei voida antaa yksiselitteist\u00e4 vastausta.<\/p>Amazonia syytet\u00e4\u00e4n jatkuvasti siit\u00e4, ettei se valvo palautuksia riitt\u00e4v\u00e4n hyvin. My\u00f6s on ollut jatkuvasti ilmoituksia siit\u00e4, ett\u00e4 palautuksia tuhotaan suurissa m\u00e4\u00e4rin, vaikka ne olisivat ehji\u00e4 tuotteita.Tehokkaasti palautusten v\u00e4hent\u00e4miseksi kauppiaiden tulisi kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota vakaaseen pakkaamiseen, nopeaan toimitukseen ja yksityiskohtaisiin tuotekuvauksiin. Mit\u00e4 realistisempi asiakkaan kuva tuotteesta on, sit\u00e4 pienempi palautusprosentti on yleens\u00e4, koska virheostoksia estet\u00e4\u00e4n jo alkuvaiheessa.Tuotteet, joilla on alhainen palautusprosentti, saavat Amazonilta todenn\u00e4k\u00f6isesti etusijan rankingissa ja Buy Box my\u00f6nt\u00e4misess\u00e4. Kuitenkin niin monet tekij\u00e4t vaikuttavat, ett\u00e4 on mahdotonta sanoa, kuinka paljon palautusprosentti vaikuttaa Amazonissa.Amazon tarjoaa yleisesti 30 p\u00e4iv\u00e4n palautusajan. Ehdot vaihtelevat tuotetyypin ja myyj\u00e4n mukaan. Viallisilla tuotteilla on 2 vuoden aikaraja. Jotkut tuotteet, kuten elintarvikkeet, eiv\u00e4t ehk\u00e4 ole palautettavissa.<\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-71384-identifier has-small-font-size\">\u00a9 Mediaparts \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 Moonpie \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 sizsus \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Useimmille verkkokauppiaille se on t\u00e4rke\u00e4 suorituskykymittari: palautusprosentti. Amazon-myyjille sill\u00e4 ei kuitenkaan yleens\u00e4 ole todella suurta merkityst\u00e4. Erityisesti j\u00e4lleenmyyj\u00e4t, joilla on p\u00e4\u00e4asiassa kaupallista tavaraa valikoimassaan, kiinnitt\u00e4v\u00e4t enemm\u00e4n huomiota asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myyteen palautusten kanssa. Mutta my\u00f6s Amazonin palautus itsess\u00e4\u00e4n voi vaikuttaa tuotteen tai verkkokauppiaan suorituskykyyn. Periaatteessa kauppiaiden on oltava tietoisia: Jokainen, vaikka kuinka pieni KPI-arvo, tallennetaan Amazonissa. Tuotteiden<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":55825,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1473],"tags":[],"class_list":["post-230985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kaikki-buy-box-sta"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wie wichtig die Retourenquote auf Amazon ist, l\u00e4sst sich nicht pr\u00e4zise beantworten, da der Konzern dazu keine Zahlen herausgibt. Aufgrund der sehr kundenfreundlichen R\u00fcckgaberichtlinien d\u00fcrfte die Retourenquote des E-Commerce-Giganten h\u00f6her liegen als im restlichen Onlinehandel\u3010167:0\u2020source\u3011.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Retourenquote ist ein wichtiger KPI auf Amazon. Aber wie oft initiieren Amazon-Kunden eine R\u00fccksendung? Lesen Sie jetzt weiter!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie wichtig die Retourenquote auf Amazon ist, l\u00e4sst sich nicht pr\u00e4zise beantworten, da der Konzern dazu keine Zahlen herausgibt. Aufgrund der sehr kundenfreundlichen R\u00fcckgaberichtlinien d\u00fcrfte die Retourenquote des E-Commerce-Giganten h\u00f6her liegen als im restlichen Onlinehandel\u3010167:0\u2020source\u3011.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die Retourenquote ist ein wichtiger KPI auf Amazon. Aber wie oft initiieren Amazon-Kunden eine R\u00fccksendung? Lesen Sie jetzt weiter!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-11T14:07:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"443\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Bals\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Bals\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Bals\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\"},\"headline\":\"Kierrosmatka, tai: Kuinka t\u00e4rke\u00e4 palautusprosentti on Amazonissa?\",\"datePublished\":\"2020-08-11T14:07:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/\"},\"wordCount\":1663,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"articleSection\":[\"Kaikki Buy Box:st\u00e4\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/\",\"name\":\"Wie wichtig die Retourenquote auf Amazon ist, l\u00e4sst sich nicht pr\u00e4zise beantworten, da der Konzern dazu keine Zahlen herausgibt. Aufgrund der sehr kundenfreundlichen R\u00fcckgaberichtlinien d\u00fcrfte die Retourenquote des E-Commerce-Giganten h\u00f6her liegen als im restlichen Onlinehandel\u3010167:0\u2020source\u3011.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-08-11T14:07:00+00:00\",\"description\":\"Die Retourenquote ist ein wichtiger KPI auf Amazon. Aber wie oft initiieren Amazon-Kunden eine R\u00fccksendung? Lesen Sie jetzt weiter!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043106360\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043115046\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043134981\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043163047\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043176410\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043193590\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043208679\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043227713\"}],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"width\":844,\"height\":443,\"caption\":\"Die Retourenquote ist f\u00fcr Amazon-H\u00e4ndler eine wichtige Kennzahl.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kaikki Buy Box:st\u00e4\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/category\/kaikki-buy-box-sta\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Kierrosmatka, tai: Kuinka t\u00e4rke\u00e4 palautusprosentti on Amazonissa?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\",\"name\":\"Robin Bals\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Robin Bals\"},\"description\":\"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/author\/robinbals\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043106360\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043106360\",\"name\":\"Mik\u00e4 on palautusprosentti?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Verkkokauppiaan palautusprosentti ilmoittaa, kuinka monta tilausta asiakas palauttaa. Bambergin yliopisto m\u00e4\u00e4rittelee my\u00f6s alfa-palautusprosentin paketin palautusmahdollisuutena verrattuna beta-palautusprosenttiin, joka on tuotteen palautusmahdollisuus.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043115046\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043115046\",\"name\":\"Kuinka korkea on keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen palautusprosentti?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"T\u00e4m\u00e4 riippuu erilaisista tekij\u00f6ist\u00e4, kuten esimerkiksi kategoriasta. Esimerkiksi Bambergin yliopisto raportoi noin 14,35 % palautettujen tuotteiden osuudesta elektroniikan alalla. Muotialalla tutkijat puolestaan p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t jopa 45,87 % palautettujen tuotteiden osuuteen.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043134981\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043134981\",\"name\":\"Kuinka korkea on palautusprosentti Amazonissa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kuinka korkea keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen palautusprosentti Amazonissa on, ei voida tarkasti vastata, koska konserni ei julkaise lukuja. Eritt\u00e4in asiakasyst\u00e4v\u00e4llisten palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen vuoksi E-commerce-j\u00e4tin palautusprosentin pit\u00e4isi olla korkeampi kuin muussa verkkokaupassa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043163047\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043163047\",\"name\":\"Kuinka monta palautusta Amazonissa on?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kuinka monta palautusta Amazon-myyj\u00e4ll\u00e4 on, riippuu p\u00e4\u00e4asiassa kategoriasta, tuotetyypist\u00e4, maksutavasta ja joistakin muista tekij\u00f6ist\u00e4. Siksi t\u00e4h\u00e4n kysymykseen ei voida antaa yksiselitteist\u00e4 vastausta.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043176410\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043176410\",\"name\":\"Kuinka Amazonin palautusoikeus valvotaan?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amazonia syytet\u00e4\u00e4n jatkuvasti siit\u00e4, ettei se valvo palautuksia riitt\u00e4v\u00e4n hyvin. My\u00f6s on ollut jatkuvasti ilmoituksia siit\u00e4, ett\u00e4 palautuksia tuhotaan suurissa m\u00e4\u00e4rin, vaikka ne olisivat ehji\u00e4 tuotteita.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043193590\",\"position\":6,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043193590\",\"name\":\"Kuinka palautuksia voidaan v\u00e4hent\u00e4\u00e4?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tehokkaasti palautusten v\u00e4hent\u00e4miseksi kauppiaiden tulisi kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota vakaaseen pakkaamiseen, nopeaan toimitukseen ja yksityiskohtaisiin tuotekuvauksiin. Mit\u00e4 realistisempi asiakkaan kuva tuotteesta on, sit\u00e4 pienempi palautusprosentti on yleens\u00e4, koska virheostoksia estet\u00e4\u00e4n jo alkuvaiheessa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043208679\",\"position\":7,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043208679\",\"name\":\"Mitk\u00e4 vaikutukset palautusprosentilla on myyj\u00e4n rankingiin Amazonissa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tuotteet, joilla on alhainen palautusprosentti, saavat Amazonilta todenn\u00e4k\u00f6isesti etusijan rankingissa ja Buy Box my\u00f6nt\u00e4misess\u00e4. Kuitenkin niin monet tekij\u00e4t vaikuttavat, ett\u00e4 on mahdotonta sanoa, kuinka paljon palautusprosentti vaikuttaa Amazonissa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043227713\",\"position\":8,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043227713\",\"name\":\"Kuinka pitk\u00e4 on Amazonin palautusaika?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amazon tarjoaa yleisesti 30 p\u00e4iv\u00e4n palautusajan. Ehdot vaihtelevat tuotetyypin ja myyj\u00e4n mukaan. Viallisilla tuotteilla on 2 vuoden aikaraja. Jotkut tuotteet, kuten elintarvikkeet, eiv\u00e4t ehk\u00e4 ole palautettavissa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wie wichtig die Retourenquote auf Amazon ist, l\u00e4sst sich nicht pr\u00e4zise beantworten, da der Konzern dazu keine Zahlen herausgibt. Aufgrund der sehr kundenfreundlichen R\u00fcckgaberichtlinien d\u00fcrfte die Retourenquote des E-Commerce-Giganten h\u00f6her liegen als im restlichen Onlinehandel\u3010167:0\u2020source\u3011.","description":"Die Retourenquote ist ein wichtiger KPI auf Amazon. Aber wie oft initiieren Amazon-Kunden eine R\u00fccksendung? Lesen Sie jetzt weiter!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Wie wichtig die Retourenquote auf Amazon ist, l\u00e4sst sich nicht pr\u00e4zise beantworten, da der Konzern dazu keine Zahlen herausgibt. Aufgrund der sehr kundenfreundlichen R\u00fcckgaberichtlinien d\u00fcrfte die Retourenquote des E-Commerce-Giganten h\u00f6her liegen als im restlichen Onlinehandel\u3010167:0\u2020source\u3011.","og_description":"Die Retourenquote ist ein wichtiger KPI auf Amazon. Aber wie oft initiieren Amazon-Kunden eine R\u00fccksendung? Lesen Sie jetzt weiter!","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2020-08-11T14:07:00+00:00","og_image":[{"width":844,"height":443,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robin Bals","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Robin Bals","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/"},"author":{"name":"Robin Bals","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467"},"headline":"Kierrosmatka, tai: Kuinka t\u00e4rke\u00e4 palautusprosentti on Amazonissa?","datePublished":"2020-08-11T14:07:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/"},"wordCount":1663,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","articleSection":["Kaikki Buy Box:st\u00e4"],"inLanguage":"fi"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/","name":"Wie wichtig die Retourenquote auf Amazon ist, l\u00e4sst sich nicht pr\u00e4zise beantworten, da der Konzern dazu keine Zahlen herausgibt. Aufgrund der sehr kundenfreundlichen R\u00fcckgaberichtlinien d\u00fcrfte die Retourenquote des E-Commerce-Giganten h\u00f6her liegen als im restlichen Onlinehandel\u3010167:0\u2020source\u3011.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","datePublished":"2020-08-11T14:07:00+00:00","description":"Die Retourenquote ist ein wichtiger KPI auf Amazon. Aber wie oft initiieren Amazon-Kunden eine R\u00fccksendung? Lesen Sie jetzt weiter!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043106360"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043115046"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043134981"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043163047"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043176410"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043193590"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043208679"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043227713"}],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","width":844,"height":443,"caption":"Die Retourenquote ist f\u00fcr Amazon-H\u00e4ndler eine wichtige Kennzahl."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kaikki Buy Box:st\u00e4","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/category\/kaikki-buy-box-sta\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Kierrosmatka, tai: Kuinka t\u00e4rke\u00e4 palautusprosentti on Amazonissa?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467","name":"Robin Bals","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Robin Bals"},"description":"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/author\/robinbals\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043106360","position":1,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043106360","name":"Mik\u00e4 on palautusprosentti?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Verkkokauppiaan palautusprosentti ilmoittaa, kuinka monta tilausta asiakas palauttaa. Bambergin yliopisto m\u00e4\u00e4rittelee my\u00f6s alfa-palautusprosentin paketin palautusmahdollisuutena verrattuna beta-palautusprosenttiin, joka on tuotteen palautusmahdollisuus.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043115046","position":2,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043115046","name":"Kuinka korkea on keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen palautusprosentti?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"T\u00e4m\u00e4 riippuu erilaisista tekij\u00f6ist\u00e4, kuten esimerkiksi kategoriasta. Esimerkiksi Bambergin yliopisto raportoi noin 14,35 % palautettujen tuotteiden osuudesta elektroniikan alalla. Muotialalla tutkijat puolestaan p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t jopa 45,87 % palautettujen tuotteiden osuuteen.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043134981","position":3,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043134981","name":"Kuinka korkea on palautusprosentti Amazonissa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kuinka korkea keskim\u00e4\u00e4r\u00e4inen palautusprosentti Amazonissa on, ei voida tarkasti vastata, koska konserni ei julkaise lukuja. Eritt\u00e4in asiakasyst\u00e4v\u00e4llisten palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen vuoksi E-commerce-j\u00e4tin palautusprosentin pit\u00e4isi olla korkeampi kuin muussa verkkokaupassa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043163047","position":4,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043163047","name":"Kuinka monta palautusta Amazonissa on?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kuinka monta palautusta Amazon-myyj\u00e4ll\u00e4 on, riippuu p\u00e4\u00e4asiassa kategoriasta, tuotetyypist\u00e4, maksutavasta ja joistakin muista tekij\u00f6ist\u00e4. Siksi t\u00e4h\u00e4n kysymykseen ei voida antaa yksiselitteist\u00e4 vastausta.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043176410","position":5,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043176410","name":"Kuinka Amazonin palautusoikeus valvotaan?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Amazonia syytet\u00e4\u00e4n jatkuvasti siit\u00e4, ettei se valvo palautuksia riitt\u00e4v\u00e4n hyvin. My\u00f6s on ollut jatkuvasti ilmoituksia siit\u00e4, ett\u00e4 palautuksia tuhotaan suurissa m\u00e4\u00e4rin, vaikka ne olisivat ehji\u00e4 tuotteita.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043193590","position":6,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043193590","name":"Kuinka palautuksia voidaan v\u00e4hent\u00e4\u00e4?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tehokkaasti palautusten v\u00e4hent\u00e4miseksi kauppiaiden tulisi kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota vakaaseen pakkaamiseen, nopeaan toimitukseen ja yksityiskohtaisiin tuotekuvauksiin. Mit\u00e4 realistisempi asiakkaan kuva tuotteesta on, sit\u00e4 pienempi palautusprosentti on yleens\u00e4, koska virheostoksia estet\u00e4\u00e4n jo alkuvaiheessa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043208679","position":7,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043208679","name":"Mitk\u00e4 vaikutukset palautusprosentilla on myyj\u00e4n rankingiin Amazonissa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tuotteet, joilla on alhainen palautusprosentti, saavat Amazonilta todenn\u00e4k\u00f6isesti etusijan rankingissa ja Buy Box my\u00f6nt\u00e4misess\u00e4. Kuitenkin niin monet tekij\u00e4t vaikuttavat, ett\u00e4 on mahdotonta sanoa, kuinka paljon palautusprosentti vaikuttaa Amazonissa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043227713","position":8,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/kierrosmatka-tai-kuinka-tarkea-palautusprosentti-on-amazonissa\/#faq-question-1726043227713","name":"Kuinka pitk\u00e4 on Amazonin palautusaika?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Amazon tarjoaa yleisesti 30 p\u00e4iv\u00e4n palautusajan. Ehdot vaihtelevat tuotetyypin ja myyj\u00e4n mukaan. Viallisilla tuotteilla on 2 vuoden aikaraja. Jotkut tuotteet, kuten elintarvikkeet, eiv\u00e4t ehk\u00e4 ole palautettavissa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230985\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55825"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=230985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=230985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}