{"id":230994,"date":"2020-07-28T13:45:00","date_gmt":"2020-07-28T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/"},"modified":"2020-07-28T13:45:00","modified_gmt":"2020-07-28T13:45:00","slug":"tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/","title":{"rendered":"T\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa ja miten t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n tarpeensa"},"content":{"rendered":"<p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-128973-identifier\">Asiakkaidensa tunteminen on yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 teht\u00e4vist\u00e4 jokaisen v\u00e4hitt\u00e4iskauppiaan pitk\u00e4ll\u00e4 listalla. Sill\u00e4 kuka tiet\u00e4\u00e4, miten potentiaaliset ostajat k\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t ja miten heit\u00e4 voidaan l\u00e4hesty\u00e4 ja tyydytt\u00e4\u00e4, on jo tehnyt t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 korkeaan konversioprosenttiin p\u00e4\u00e4semiseksi.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-835057-identifier\">Monet ammattilaismarkkinointiosastot teett\u00e4v\u00e4t t\u00e4t\u00e4 varten niin sanottujen persoonien luomisen selvitt\u00e4\u00e4kseen, millaisia ominaisuuksia, mieltymyksi\u00e4 ja piirteit\u00e4 tyypillisell\u00e4 tuotteensa asiakkaalla on. Mutta t\u00e4m\u00e4 voi tulla kalliiksi. Kokemuksesta tiedet\u00e4\u00e4n kuitenkin, ett\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa on joitakin toistuvia asiakastyyppej\u00e4. Erityisesti Amazon-kauppiaille, jotka lanseeraavat uutta tuotetta tai haluavat optimoida listauksensa, voi olla hy\u00f6dyllist\u00e4 ottaa n\u00e4m\u00e4 asiakastyypit huomioon.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-801970-identifier\">T\u00e4ss\u00e4 blogikirjoituksessa haluamme siksi selvitt\u00e4\u00e4, mit\u00e4 asiakastyypit periaatteessa ovat, mitk\u00e4 asiakastyypit vallitsevat B2B- ja B2C-kaupassa ja miten ymm\u00e4rrys t\u00e4st\u00e4 voi edist\u00e4\u00e4 myynnin kasvua.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-439274-identifier layout-cta\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tAloita matkasi myyj\u00e4st\u00e4 bestselleriksi &#8211; SELLERLOGIC:n kanssa.\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tHanki ilmainen kokeilu t\u00e4n\u00e4\u00e4n ja n\u00e4e, kuinka oikeat palvelut voivat vied\u00e4 sinut hyv\u00e4st\u00e4 parhaaksi. \u00c4l\u00e4 odota. Toimi nyt.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/en\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aloita nyt<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-841395-identifier\">Nelj\u00e4 t\u00e4rkeint\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa ja verkkokaupassa<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-106311-identifier\">Suoraan sanottuna: T\u00e4m\u00e4 blogikirjoitus ei vaadi t\u00e4ydellisyytt\u00e4. Lis\u00e4ksi ihmisi\u00e4 ja ihmisten k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 on vaikea laittaa tiukkoihin lokeroihin. Sekamuotojen, p\u00e4\u00e4llekk\u00e4isyyksien, tilanteellisten poikkeamien ja s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen poikkeusten kanssa on siksi aina varauduttava. Todellisuudessa asiakastyyppej\u00e4 voi olla vaikea tunnistaa selke\u00e4sti. My\u00f6s lis\u00e4erottelut ovat tietenkin aina mahdollisia: Jotkut muut blogit kuvaavat esimerkiksi jopa yli 10 yleisint\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 (esim. valittaja, puhuja, tiet\u00e4j\u00e4, tinkij\u00e4). Kuitenkin yksitt\u00e4isten tyyppien taustalla oleva psykologia on usein v\u00e4h\u00e4n todisteisiin perustuvaa.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-172852-identifier\">Amazon-kauppiaiden osalta hy\u00f6ty\u00e4 voidaan kuitenkin kyseenalaistaa. Sill\u00e4 vaikka asiakastyyppien jakaminen voi auttaa listauksissa ja muissa asioissa, Amazonissa ei ole samoja markkinointi- ja viestint\u00e4mahdollisuuksia kuin fyysisess\u00e4 kaupassa. Silti erityisesti vaikeita asiakastyyppej\u00e4, kuten v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa, voidaan paremmin l\u00e4hesty\u00e4 my\u00f6s Amazonissa, kun tuntee heid\u00e4n ominaispiirteens\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 mieless\u00e4 on siis syyt\u00e4 tarkastella asiaa tarkemmin.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-28959-identifier\">Dominantista huolelliseen \u2013 DISC-malli<\/h3><div class=\"wp-block-image gb-responsive-523975-identifier desktop-align-center xl-align-center lg-align-center md-align-center sm-align-center\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"844\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152915\/konsumtypen-einzelhandel-ecommerce-amazon.jpeg\" alt=\"Kulutustyypit v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa, verkkokaupassa tai Amazonissa eiv\u00e4t eroa merkitt\u00e4v\u00e4sti toisistaan.\" class=\"wp-image-68135\" style=\"width:520px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152915\/konsumtypen-einzelhandel-ecommerce-amazon-medium.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152915\/konsumtypen-einzelhandel-ecommerce-amazon-medium-large.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152915\/konsumtypen-einzelhandel-ecommerce-amazon.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-185961-identifier\">Niin sanottua DISC-mallia on k\u00e4ytetty jo useita vuosikymmeni\u00e4 yrityksiss\u00e4 asiakkaiden ja keskustelukumppaneiden arvioimiseen, esimerkiksi henkil\u00f6st\u00f6n kehitt\u00e4misess\u00e4. Mutta my\u00f6s myynniss\u00e4 ja markkinoinnissa se on suosittu erilaisten asiakastyypien ja -luokkien tunnistamiseksi. Se perustuu nelj\u00e4\u00e4n perusperiaatteeseen ihmisen persoonallisuudesta:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block wp-block-list desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-769917-identifier\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-133182-identifier\">dominantti<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-157840-identifier\">aloitteellinen<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-449348-identifier\">j\u00e4rjestelm\u00e4llinen<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-714305-identifier\">huolellinen<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-561788-identifier\">Kuten jo todettu, useimpia ihmisi\u00e4 ei voida luokitella pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n yhteen n\u00e4ist\u00e4 nelj\u00e4st\u00e4 DISC-tyypist\u00e4. Usein jokin taipumus on kuitenkin kehittyneempi kuin muut. T\u00e4m\u00e4 voi my\u00f6s vaihdella tilanteesta toiseen. Kun asiakastyyppej\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 myyj\u00e4 voi sopeutua erilaisiin ihmisiin muutamassa sekunnissa, mutta t\u00e4m\u00e4 n\u00e4k\u00f6kohta puuttuu verkkokaupassa. T\u00e4ss\u00e4 on ensisijaisesti kyse erilaisten tarpeiden tyydytt\u00e4misest\u00e4 tuotessivujen suunnittelussa tai s\u00e4hk\u00f6postiviestinn\u00e4ss\u00e4.<\/p><h4 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-282746-identifier\">Asiakastyyppi #1: Dominantti<\/h4><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-764078-identifier\">Dominantti tyyppi on suora ja p\u00e4\u00e4tt\u00e4v\u00e4inen. H\u00e4n vaikuttaa energiselt\u00e4 ja m\u00e4\u00e4r\u00e4tietoiselta. H\u00e4nen kiireellisin kysymyksens\u00e4 on: Mit\u00e4 voin saavuttaa t\u00e4ll\u00e4 tuotteella? H\u00e4nell\u00e4 on jo konkreettisia toiveita ja odotuksia tuotettasi kohtaan, ja h\u00e4n on jo etuk\u00e4teen hyvin informoitu.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-537799-identifier\">Viestinn\u00e4ss\u00e4 dominanttien asiakastyyppien kanssa v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa tulokset ovat erityisen t\u00e4rkeit\u00e4. Siksi tuotteen kuvauksessa on nimett\u00e4v\u00e4 selke\u00e4sti ja yksiselitteisesti, mit\u00e4 tuotteesi on, mutta my\u00f6s sen hy\u00f6ty. Mitk\u00e4 toiminnot sill\u00e4 on, miksi se toimii niin hyvin ja miten se ratkaisee ostajan ongelman?<\/p><h4 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-778751-identifier\">Asiakas tyyppi #2: Aloite<\/h4><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-485078-identifier\">T\u00e4t\u00e4 asiakastyypi\u00e4 jokainen myyj\u00e4 arvostaa \u2013 sill\u00e4 h\u00e4n on innostuva, ekstrovertti ja optimistinen. H\u00e4n n\u00e4kee ennemmin tuotteen positiiviset ominaisuudet ja on halukas uskomaan sen konkreettiseen hy\u00f6tyyn itselleen. H\u00e4nt\u00e4 voidaan my\u00f6s helposti <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/6-viimeista-vinkkia-siita-kuinka-saada-enemman-arvosteluja-amazonissa\/\">innostaa arvosteluihin<\/a>.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-448002-identifier\">N\u00e4it\u00e4 ominaisuuksia myyjien tulisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4. Sill\u00e4 toisin kuin dominoivista asiakastyypeist\u00e4, aloitteellinen tyyppi ei ole niin kiinnostunut kovista faktoista. Sen sijaan kuvaile arvoa, jonka tuotteesi voi ostajalle tarjota. Innosta aloitteellista tyyppi\u00e4 hyv\u00e4ll\u00e4 tarinankerronnalla ja <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/de\/amazon-a-plus-content-hohe-conversion-rate\/\">A+ sis\u00e4ll\u00f6ll\u00e4<\/a>, niin myynti on jo l\u00e4hes varma.<\/p><h4 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-922106-identifier\">Asiakas tyyppi #3: Vakaa<\/h4><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-496218-identifier\">Suorassa keskustelussa vakaa on eritt\u00e4in miellytt\u00e4v\u00e4 kumppani, sill\u00e4 h\u00e4n on rauhallinen itsess\u00e4\u00e4n, luotettava ja melko pid\u00e4ttyv\u00e4inen, mutta tiet\u00e4\u00e4 samalla, mit\u00e4 haluaa. Verkkokauppiaille h\u00e4n voi kuitenkin olla kova p\u00e4hkin\u00e4: Jos vakaan tyypin tarpeita ja tavoitteita ei tavoiteta tuotteen kuvauksessa, on huonot mahdollisuudet.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-282712-identifier\">Toisaalta vakaat asiakastyypit voivat sek\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa ett\u00e4 verkossa kehitty\u00e4 kauppiaan suosikkiasiakkaiksi. Sill\u00e4 vakaan tarpeet eiv\u00e4t muutu yhdess\u00e4 y\u00f6ss\u00e4. Kun tuote on vakuuttanut h\u00e4net, h\u00e4n pysyy siin\u00e4 \u2013 ja ostaa my\u00f6s s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. Ihanteellisessa tapauksessa vakaa tyyppi kehittyy jopa uskolliseksi kanta-asiakkaaksi. Siksi tuo esiin tuotteen kuvauksessasi <em>Unique Selling Points<\/em> ja n\u00e4yt\u00e4, miten tuotteesi tukee tavoitteita mill\u00e4 tavoin.<\/p><h4 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-566261-identifier\">Asiakas tyyppi #4: Huolellinen<\/h4><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-461691-identifier\">Huolellinen tyyppi analysoi mielell\u00e4\u00e4n, toimii j\u00e4rjestelm\u00e4llisesti ja luottaa n\u00e4in saamiinsa oivalluksiin. Sen lis\u00e4ksi h\u00e4n on melko varautunut ja vet\u00e4ytynyt, mink\u00e4 vuoksi huolellinen kirjoittaa harvoin arvosteluja.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-747967-identifier\">Kauppiaat voivat kuitenkin t\u00e4ysin tyydytt\u00e4\u00e4 huolellista asiakastyyppi\u00e4. H\u00e4nen analyyttinen luonteensa tekee h\u00e4nest\u00e4 vastaanottavaisen faktatiedolle. Vakuuta t\u00e4m\u00e4 tyyppi siis tiedoilla ja faktoilla tuotteestasi ja sen eduista. Vahvista n\u00e4it\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6tapauksilla tai tutkimustuloksilla.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-506293-identifier\">Yhteenveto: Eri asiakastyypit = erilainen k\u00e4sittely<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-549255-identifier\">Asiakastyypit v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa, markkinoinnissa, myynniss\u00e4 tai verkkokaupassa voidaan usein luokitella tiettyjen persoonallisuuspiirteiden perusteella. T\u00e4st\u00e4 voidaan johtaa tiettyj\u00e4 strategioita viestint\u00e4\u00e4n, jotta p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n mahdollisimman tehokkaasti ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-462206-identifier\">Kun myyjill\u00e4 kivijalkakaupassa on monia mahdollisuuksia kohdata yksitt\u00e4isi\u00e4 asiakastyyppej\u00e4, verkkokauppiailla on yleens\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4\u00e4n vain tekstillinen ja graafinen taso. Ei ole ihme, ett\u00e4 kivijalkakaupassa puhutaan viel\u00e4 muista asiakastyypeist\u00e4, kuten k\u00e4rsim\u00e4tt\u00f6m\u00e4st\u00e4 tai ep\u00e4r\u00f6iv\u00e4st\u00e4. My\u00f6s jaarittelijoita tai nalkuttajia kuvataan.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-221255-identifier\">Amazon-myyj\u00e4t ovat jopa viel\u00e4 rajoitetumpia, myyntikeskustelua ei k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 koskaan tapahdu. He voivat yleens\u00e4 enint\u00e4\u00e4n muokata tuotetietosivua tai omaa <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/mita-on-amazon-brandimyymala-miten-luoda-oma-amazon-kauppa\/\">Brand Store<\/a>aan. Mutta my\u00f6s t\u00e4ss\u00e4 asiakastyypit voivat auttaa. Etu: Aikapaine, joka myyntikeskustelussa vallitsee, poistuu.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-471374-identifier\">DISC-mallin mukaan voidaan erityisesti havaita nelj\u00e4 taipumusta: dominoivat, aloitteelliset, vakaat ja huolelliset asiakastyypit. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa kuin verkkokaupassakin myyjien tulisi loistaa sek\u00e4 tuotteen eduilla ja toiminnoilla ett\u00e4 tiedoilla ja faktoilla sek\u00e4 hyv\u00e4ll\u00e4 tarinankerronnalla.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-860087-identifier\">Usein kysytyt kysymykset<\/h3><div class=\"theme-wp-block schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823364918\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Mitk\u00e4 asiakastyypit\/asiakasryhm\u00e4t ovat olemassa?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Koska t\u00e4m\u00e4 ei ole tarkka tiede, on olemassa hyvin monia erilaisia asiakastyyppej\u00e4 ja kulutustyyppej\u00e4. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa esimerkiksi DISC-mallin mukaiset k\u00e4sitteet ovat yleisi\u00e4, jotka jakavat ostajat nelj\u00e4\u00e4n persoonallisuuteen: Dominantti, Innostava, Vakaus ja Huolellinen.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823386031\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Mit\u00e4 tarkoitetaan termill\u00e4 &#8220;asiakastyyppi&#8221;?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Olipa kyse asiakastyypist\u00e4 tai kulutustyypist\u00e4: esimerkkej\u00e4 erilaisista ostajapersoonallisuuksista on runsaasti verkossa. Asiakkaita luokitellaan tiettyjen yhteisten ominaisuuksien, k\u00e4ytt\u00e4ytymisten tai tarpeiden perusteella. Ominaisuuksia voivat olla esimerkiksi ik\u00e4, sukupuoli tai kiinnostuksen kohteet, mutta v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa psykologiset ja k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen liittyv\u00e4t ominaisuudet ovat yleens\u00e4 ratkaisevia.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823403523\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Mik\u00e4 on tyypillisen asiakaskohdistuksen tavoite?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Tyypillisen asiakaskohdistuksen tavoite v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa on tehd\u00e4 yrityksen viestinn\u00e4st\u00e4 ja vuorovaikutuksesta asiakkaidensa kanssa mahdollisimman tehokasta ja tehokasta. Mukauttamalla kohdistusta eri asiakastyypeille erityisiin tarpeisiin, mieltymyksiin ja k\u00e4ytt\u00e4ytymisiin yritykset voivat saavuttaa useita etuja, kuten myynnin kasvua, lis\u00e4\u00e4ntynytt\u00e4 asiakasuskollisuutta tai tyytyv\u00e4isempi\u00e4 asiakkaita.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823421484\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Miten asiakkaita erotellaan?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">T\u00e4m\u00e4 vaihtelee toimialasta toiseen ja perustuu p\u00e4\u00e4asiassa siihen, mitk\u00e4 tekij\u00e4t vaikuttavat asiakkaan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Asiakastyypit kivijalkakaupassa luokitellaan yleens\u00e4 heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytymisens\u00e4 perusteella neuvottelu- tai myyntikeskustelussa. DISC-malli on hyv\u00e4 ensimm\u00e4inen suunta, jotta ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n asiakkaiden motivaatio.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823438648\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Miten k\u00e4sitell\u00e4 ep\u00e4yst\u00e4v\u00e4llist\u00e4\/\u00e4rsytt\u00e4v\u00e4\u00e4 asiakasta?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ep\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisen asiakkaan k\u00e4sittely myynniss\u00e4 vaatii k\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4, empatiaa ja ammatillisia viestint\u00e4taitoja. Yrit\u00e4 aina lievent\u00e4\u00e4 tilannetta ja l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tyydytt\u00e4v\u00e4 ratkaisu. <br> \u2022 Pid\u00e4 rauhallisuus ja \u00e4l\u00e4 anna asiakkaan mielialan vaikuttaa itseesi.<br> \u2022 N\u00e4yt\u00e4 empatiaa ja ymm\u00e4rryst\u00e4 ottamalla asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulma.<br> \u2022 Pysy asiallisena \u00e4l\u00e4k\u00e4 ota henkil\u00f6kohtaisesti, vaan keskity faktoihin.<br> \u2022 Aseta rajat, jos asiakas tulee loukkaavaksi tai ep\u00e4kunnioittavaksi, mutta \u00e4l\u00e4 reagoi itse emotionaalisesti.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823517788\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Mitk\u00e4 4 asiakastyyppi\u00e4 ovat olemassa?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">DISC-mallin mukaan v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa erotellaan seuraavat nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4: Dominantti, Innostava, Vakaus ja Huolellinen. Muissa luokituksissa voidaan mainita my\u00f6s enemm\u00e4n, esimerkiksi 6 asiakastyyppi\u00e4, joihin kuuluu esimerkiksi oikeassa olemisen tarve. Psykologiassa ei kuitenkaan aina ole todistettu kaikkia n\u00e4it\u00e4 tyyppej\u00e4.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823539298\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Mitk\u00e4 kulutustyypit ovat olemassa?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">On olemassa useita tieteellisi\u00e4 ja ep\u00e4virallisia kulutustyyppej\u00e4. DISC-mallin mukaan v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa erotellaan seuraavat nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4: Dominantti, Innostava, Vakaus ja Huolellinen. Muissa asiakastyypologioissa mainitaan my\u00f6s esimerkiksi persoonallisuudet kuten valittaja, stressaantunut tai skeptikko.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823554451\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Mit\u00e4 tarkoitetaan asiakasryhmill\u00e4?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Yleens\u00e4 asiakasryhmill\u00e4 tarkoitetaan samaa kaaviota kuin asiakastyypeill\u00e4. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa k\u00e4ytt\u00e4ytymiset ja psykologiset ominaisuudet ovat erityisen t\u00e4rkeit\u00e4 luokittelussa. Asiakasryhmi\u00e4 voidaan esimerkiksi luonnehtia tietyist\u00e4 psykologisista ominaisuuksista.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823584428\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Miten kutsutaan t\u00e4rkeit\u00e4 asiakkaita?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">T\u00e4rkeit\u00e4 asiakkaita kuvataan usein &#8220;avainasiakkaina&#8221; tai anglicismilla &#8220;Key Accounts&#8221;. N\u00e4m\u00e4 termit kuvaavat asiakkaita, jotka ovat yritykselle erityisen arvokkaita ja ratkaisevia liiketoiminnan menestykselle. T\u00e4llaisilla asiakkailla on yleens\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 ostovoima, suuri tilausm\u00e4\u00e4r\u00e4 tai tietty strateginen merkitys.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1730823597997\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Miten Amazon-myyj\u00e4t voivat kohdata erilaisia asiakastyyppej\u00e4?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vaikka Amazonilla ei ole perinteist\u00e4 myyntikeskustelua, tuotekuvaus, asiakasarvostelut ja kokonaisuudessaan tarjottu asiakaskokemus ovat ratkaisevassa asemassa yhteyden luomisessa erilaisiin asiakastyyppeihin. Amazon-myyj\u00e4t voivat vastata erilaisiin DISC-asiakastyyppeihin tarjoamalla selkeit\u00e4 ja tarkkoja tuoteinformaatioita, reagoimalla asiakaspalautteeseen ja tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua, joka vahvistaa asiakkaiden luottamusta ja vastaa kohdennetusti heid\u00e4n tarpeisiinsa. Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa my\u00f6nteisesti ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Arvosteluissa ja palautteissa tapahtuvat vuorovaikutukset ovat erityisen t\u00e4rkeit\u00e4. Ne antavat asiakkaille tunteen, ett\u00e4 heit\u00e4 kuunnellaan, ja osoittavat, ett\u00e4 myyj\u00e4 ottaa huomioon heid\u00e4n huolensa ja toiveensa. My\u00f6nteiset vastaukset voivat johtaa br\u00e4ndiuskollisuuteen ja lopulta lis\u00e4ostoihin.<\/p> <\/div><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-640621-identifier\"><span style=\"font-size:0.7em\" class=\"has-font-size\">Kuvahavainnot kuvien j\u00e4rjestyksess\u00e4: \u00a9 GamePixel \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 Skyline Graphics \u2013 stock.adobe.com<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakkaidensa tunteminen on yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 teht\u00e4vist\u00e4 jokaisen v\u00e4hitt\u00e4iskauppiaan pitk\u00e4ll\u00e4 listalla. Sill\u00e4 kuka tiet\u00e4\u00e4, miten potentiaaliset ostajat k\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t ja miten heit\u00e4 voidaan l\u00e4hesty\u00e4 ja tyydytt\u00e4\u00e4, on jo tehnyt t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 korkeaan konversioprosenttiin p\u00e4\u00e4semiseksi. Monet ammattilaismarkkinointiosastot teett\u00e4v\u00e4t t\u00e4t\u00e4 varten niin sanottujen persoonien luomisen selvitt\u00e4\u00e4kseen, millaisia ominaisuuksia, mieltymyksi\u00e4 ja piirteit\u00e4 tyypillisell\u00e4 tuotteensa asiakkaalla on. Mutta t\u00e4m\u00e4 voi tulla<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":68114,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1533,1374],"tags":[],"class_list":["post-230994","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-myyminen-amazonilla","category-vinkkeja-ja-temppuja"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>N\u00e4m\u00e4 ovat 4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"V\u00e4hitt\u00e4iskaupan t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit DISC-mallin mukaan: Miten tyydytt\u00e4\u00e4 jokainen niist\u00e4.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"N\u00e4m\u00e4 ovat 4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"V\u00e4hitt\u00e4iskaupan t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit DISC-mallin mukaan: Miten tyydytt\u00e4\u00e4 jokainen niist\u00e4.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-07-28T13:45:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"443\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Bals\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Bals\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Bals\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\"},\"headline\":\"T\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa ja miten t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n tarpeensa\",\"datePublished\":\"2020-07-28T13:45:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\"},\"wordCount\":1494,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg\",\"articleSection\":[\"Myyminen Amazonilla\",\"Vinkkej\u00e4 ja temppuja\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\",\"name\":\"N\u00e4m\u00e4 ovat 4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-07-28T13:45:00+00:00\",\"description\":\"V\u00e4hitt\u00e4iskaupan t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit DISC-mallin mukaan: Miten tyydytt\u00e4\u00e4 jokainen niist\u00e4.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823364918\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823386031\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823403523\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823421484\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823438648\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823517788\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823539298\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823554451\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823584428\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823597997\"}],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg\",\"width\":844,\"height\":443,\"caption\":\"Kundentypen im Einzelhandel unterscheiden sich nicht wesentlich von solchen im Online-Business.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vinkkej\u00e4 ja temppuja\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/category\/vinkkeja-ja-temppuja\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"T\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa ja miten t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n tarpeensa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\",\"name\":\"Robin Bals\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Robin Bals\"},\"description\":\"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/author\/robinbals\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823364918\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823364918\",\"name\":\"Mit\u00e4 asiakastyyppej\u00e4\/asiakasryhmi\u00e4 on olemassa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Koska t\u00e4m\u00e4 ei ole tarkka tiede, on olemassa hyvin monia erilaisia asiakastyyppej\u00e4 ja kuluttajatyyppej\u00e4. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa esimerkiksi DISC-mallin mukaiset konseptit ovat yleisi\u00e4, jotka jakavat ostajat nelj\u00e4\u00e4n persoonallisuuteen: dominoiva, aloitteellinen, vakaa ja huolellinen.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823386031\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823386031\",\"name\":\"Mit\u00e4 tarkoitetaan termill\u00e4 \\\"asiakastyyppi\\\"?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Olipa kyseess\u00e4 asiakastyyppi tai kuluttajatyppi: esimerkkej\u00e4 erilaisista ostajapersoonista l\u00f6ytyy verkosta runsaasti. Asiakkaita luokitellaan tiettyjen yhteisten ominaisuuksien, k\u00e4ytt\u00e4ytymisten tai tarpeiden perusteella. Ominaisuuksia voivat olla esimerkiksi ik\u00e4, sukupuoli tai kiinnostuksen kohteet, mutta v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa psykologiset ja k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen liittyv\u00e4t ominaisuudet ovat yleens\u00e4 ratkaisevia.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823403523\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823403523\",\"name\":\"Mik\u00e4 on tyypillisen asiakaskohdistuksen tavoite?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tyypillisen asiakaskohdistuksen tavoite v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa on tehd\u00e4 yrityksen viestinn\u00e4st\u00e4 ja vuorovaikutuksesta asiakkaidensa kanssa mahdollisimman tehokasta ja toimivaa. Mukauttamalla viestint\u00e4 eri asiakastyypeille tyypillisiin tarpeisiin, mieltymyksiin ja k\u00e4ytt\u00e4ytymisiin yritykset voivat saavuttaa useita etuja, kuten myynnin kasvua, asiakasuskollisuuden lis\u00e4\u00e4ntymist\u00e4 tai tyytyv\u00e4isempi\u00e4 asiakkaita.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823421484\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823421484\",\"name\":\"Miten asiakkaita erotellaan?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Se vaihtelee toimialasta toiseen ja perustuu erityisesti siihen, mitk\u00e4 tekij\u00e4t vaikuttavat asiakkaan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Kivijalkakaupan asiakastyypit luokitellaan yleens\u00e4 heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytymisens\u00e4 perusteella neuvottelu- tai myyntikeskustelussa. DISC-malli on hyv\u00e4 ensimm\u00e4inen suunta, jotta ymm\u00e4rt\u00e4isi asiakkaiden motivaatiota.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823438648\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823438648\",\"name\":\"Miten toimin ep\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisen\/\u00e4rsytt\u00e4v\u00e4n asiakkaan kanssa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ep\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisen asiakkaan kanssa toimiminen myynniss\u00e4 vaatii k\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4, empatiaa ja ammatillisia viestint\u00e4taitoja. Yrit\u00e4 aina lievent\u00e4\u00e4 tilannetta ja l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tyydytt\u00e4v\u00e4 ratkaisu. <br\/> \u2022 S\u00e4ilyt\u00e4 rauha \u00e4l\u00e4k\u00e4 anna asiakkaan tunnelman vaikuttaa itseesi.<br\/> \u2022 N\u00e4yt\u00e4 empatiaa ja ymm\u00e4rryst\u00e4 ottamalla asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulma huomioon.<br\/> \u2022 Pysy asiallisena \u00e4l\u00e4k\u00e4 tunne itse\u00e4si henkil\u00f6kohtaisesti hy\u00f6kk\u00e4tyksi, vaan keskity faktoihin.<br\/> \u2022 Aseta rajat, jos asiakas loukkaa tai on kunnioittamaton, mutta \u00e4l\u00e4 reagoi itse emotionaalisesti.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823517788\",\"position\":6,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823517788\",\"name\":\"Mit\u00e4 nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 on olemassa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"DISC-mallin mukaan v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa erotellaan seuraavat nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4: dominoiva, aloitteellinen, vakaa ja huolellinen. Muissa luokituksissa voidaan mainita my\u00f6s enemm\u00e4n, esimerkiksi 6 asiakastyyppi\u00e4, joihin kuuluu esimerkiksi oikeassa olemisenhaluisia ihmisi\u00e4. Psykologiassa kuitenkaan kaikki n\u00e4m\u00e4 tyypit eiv\u00e4t aina ole todistetusti olemassa.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823539298\",\"position\":7,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823539298\",\"name\":\"Mit\u00e4 kuluttajatyyppej\u00e4 on olemassa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"On olemassa useita tieteellisi\u00e4 ja ep\u00e4virallisia kuluttajatyyppej\u00e4. DISC-mallin mukaan v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa erotellaan seuraavat nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4: dominoiva, aloitteellinen, vakaa ja huolellinen. Muissa asiakastyypologioissa mainitaan my\u00f6s esimerkiksi persoonallisuuksia kuten nalkuttaja, stressaantunut tai skeptikko.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823554451\",\"position\":8,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823554451\",\"name\":\"Mit\u00e4 tarkoitetaan asiakasryhmill\u00e4?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Yleens\u00e4 asiakasryhmill\u00e4 tarkoitetaan samaa kaaviota kuin asiakastyypeill\u00e4. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa k\u00e4ytt\u00e4ytymiset ja psykologiset ominaisuudet ovat erityisen t\u00e4rkeit\u00e4 luokittelussa. Asiakasryhm\u00e4t voidaan esimerkiksi luonnehtia tietyist\u00e4 psykologisista ominaisuuksista.\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823584428\",\"position\":9,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823584428\",\"name\":\"Miten kutsutaan t\u00e4rkeit\u00e4 asiakkaita?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"T\u00e4rkeit\u00e4 asiakkaita kuvataan usein \\\"avainasiakkaina\\\" tai anglicismilla \\\"Key Accounts\\\". N\u00e4m\u00e4 termit kuvaavat asiakkaita, jotka ovat yritykselle erityisen arvokkaita ja ratkaisevia liiketoiminnan menestykselle. T\u00e4llaisilla asiakkailla on yleens\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 ostovoima, suuri tilausm\u00e4\u00e4r\u00e4 tai tietty strateginen merkitys\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823597997\",\"position\":10,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823597997\",\"name\":\"Miten Amazon-myyj\u00e4t voivat kohdata erilaisia asiakastyyppej\u00e4?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vaikka Amazonilla ei ole perinteist\u00e4 myyntikeskustelua, tuotekuvaus, asiakasarvostelut ja kokonaisuudessaan tarjottu asiakaskokemus ovat ratkaisevassa asemassa yhteyden luomisessa erilaisiin asiakastyyppeihin. Amazon-myyj\u00e4t voivat vastata erilaisiin DISC-asiakastyyppeihin tarjoamalla selkeit\u00e4 ja tarkkoja tuoteinformaatioita, reagoimalla asiakaspalautteeseen ja tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua, joka vahvistaa asiakkaiden luottamusta ja vastaa kohdennetusti heid\u00e4n tarpeisiinsa. Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa my\u00f6nteisesti ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Arvosteluissa ja palautteissa tapahtuvat vuorovaikutukset ovat erityisen t\u00e4rkeit\u00e4. Ne antavat asiakkaille tunteen, ett\u00e4 heit\u00e4 kuunnellaan, ja osoittavat, ett\u00e4 myyj\u00e4 ottaa huomioon heid\u00e4n huolensa ja toiveensa. My\u00f6nteiset vastaukset voivat johtaa br\u00e4ndiuskollisuuteen ja lopulta lis\u00e4ostoihin\",\"inLanguage\":\"fi\"},\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"N\u00e4m\u00e4 ovat 4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa","description":"V\u00e4hitt\u00e4iskaupan t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit DISC-mallin mukaan: Miten tyydytt\u00e4\u00e4 jokainen niist\u00e4.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"N\u00e4m\u00e4 ovat 4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa","og_description":"V\u00e4hitt\u00e4iskaupan t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit DISC-mallin mukaan: Miten tyydytt\u00e4\u00e4 jokainen niist\u00e4.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2020-07-28T13:45:00+00:00","og_image":[{"width":844,"height":443,"url":"http:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robin Bals","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Robin Bals","Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/"},"author":{"name":"Robin Bals","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467"},"headline":"T\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa ja miten t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n tarpeensa","datePublished":"2020-07-28T13:45:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/"},"wordCount":1494,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg","articleSection":["Myyminen Amazonilla","Vinkkej\u00e4 ja temppuja"],"inLanguage":"fi"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/","name":"N\u00e4m\u00e4 ovat 4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg","datePublished":"2020-07-28T13:45:00+00:00","description":"V\u00e4hitt\u00e4iskaupan t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit DISC-mallin mukaan: Miten tyydytt\u00e4\u00e4 jokainen niist\u00e4.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823364918"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823386031"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823403523"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823421484"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823438648"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823517788"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823539298"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823554451"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823584428"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823597997"}],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05152128\/kundentypen-einzelhandel.jpeg","width":844,"height":443,"caption":"Kundentypen im Einzelhandel unterscheiden sich nicht wesentlich von solchen im Online-Business."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vinkkej\u00e4 ja temppuja","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/category\/vinkkeja-ja-temppuja\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"T\u00e4rkeimm\u00e4t asiakastyypit v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa ja miten t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n tarpeensa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467","name":"Robin Bals","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Robin Bals"},"description":"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/author\/robinbals\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823364918","position":1,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823364918","name":"Mit\u00e4 asiakastyyppej\u00e4\/asiakasryhmi\u00e4 on olemassa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Koska t\u00e4m\u00e4 ei ole tarkka tiede, on olemassa hyvin monia erilaisia asiakastyyppej\u00e4 ja kuluttajatyyppej\u00e4. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa esimerkiksi DISC-mallin mukaiset konseptit ovat yleisi\u00e4, jotka jakavat ostajat nelj\u00e4\u00e4n persoonallisuuteen: dominoiva, aloitteellinen, vakaa ja huolellinen.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823386031","position":2,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823386031","name":"Mit\u00e4 tarkoitetaan termill\u00e4 \"asiakastyyppi\"?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Olipa kyseess\u00e4 asiakastyyppi tai kuluttajatyppi: esimerkkej\u00e4 erilaisista ostajapersoonista l\u00f6ytyy verkosta runsaasti. Asiakkaita luokitellaan tiettyjen yhteisten ominaisuuksien, k\u00e4ytt\u00e4ytymisten tai tarpeiden perusteella. Ominaisuuksia voivat olla esimerkiksi ik\u00e4, sukupuoli tai kiinnostuksen kohteet, mutta v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa psykologiset ja k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen liittyv\u00e4t ominaisuudet ovat yleens\u00e4 ratkaisevia.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823403523","position":3,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823403523","name":"Mik\u00e4 on tyypillisen asiakaskohdistuksen tavoite?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tyypillisen asiakaskohdistuksen tavoite v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa on tehd\u00e4 yrityksen viestinn\u00e4st\u00e4 ja vuorovaikutuksesta asiakkaidensa kanssa mahdollisimman tehokasta ja toimivaa. Mukauttamalla viestint\u00e4 eri asiakastyypeille tyypillisiin tarpeisiin, mieltymyksiin ja k\u00e4ytt\u00e4ytymisiin yritykset voivat saavuttaa useita etuja, kuten myynnin kasvua, asiakasuskollisuuden lis\u00e4\u00e4ntymist\u00e4 tai tyytyv\u00e4isempi\u00e4 asiakkaita.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823421484","position":4,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823421484","name":"Miten asiakkaita erotellaan?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Se vaihtelee toimialasta toiseen ja perustuu erityisesti siihen, mitk\u00e4 tekij\u00e4t vaikuttavat asiakkaan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Kivijalkakaupan asiakastyypit luokitellaan yleens\u00e4 heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytymisens\u00e4 perusteella neuvottelu- tai myyntikeskustelussa. DISC-malli on hyv\u00e4 ensimm\u00e4inen suunta, jotta ymm\u00e4rt\u00e4isi asiakkaiden motivaatiota.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823438648","position":5,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823438648","name":"Miten toimin ep\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisen\/\u00e4rsytt\u00e4v\u00e4n asiakkaan kanssa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ep\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisen asiakkaan kanssa toimiminen myynniss\u00e4 vaatii k\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4, empatiaa ja ammatillisia viestint\u00e4taitoja. Yrit\u00e4 aina lievent\u00e4\u00e4 tilannetta ja l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tyydytt\u00e4v\u00e4 ratkaisu. <br\/> \u2022 S\u00e4ilyt\u00e4 rauha \u00e4l\u00e4k\u00e4 anna asiakkaan tunnelman vaikuttaa itseesi.<br\/> \u2022 N\u00e4yt\u00e4 empatiaa ja ymm\u00e4rryst\u00e4 ottamalla asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulma huomioon.<br\/> \u2022 Pysy asiallisena \u00e4l\u00e4k\u00e4 tunne itse\u00e4si henkil\u00f6kohtaisesti hy\u00f6kk\u00e4tyksi, vaan keskity faktoihin.<br\/> \u2022 Aseta rajat, jos asiakas loukkaa tai on kunnioittamaton, mutta \u00e4l\u00e4 reagoi itse emotionaalisesti.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823517788","position":6,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823517788","name":"Mit\u00e4 nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4 on olemassa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"DISC-mallin mukaan v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa erotellaan seuraavat nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4: dominoiva, aloitteellinen, vakaa ja huolellinen. Muissa luokituksissa voidaan mainita my\u00f6s enemm\u00e4n, esimerkiksi 6 asiakastyyppi\u00e4, joihin kuuluu esimerkiksi oikeassa olemisenhaluisia ihmisi\u00e4. Psykologiassa kuitenkaan kaikki n\u00e4m\u00e4 tyypit eiv\u00e4t aina ole todistetusti olemassa.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823539298","position":7,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823539298","name":"Mit\u00e4 kuluttajatyyppej\u00e4 on olemassa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"On olemassa useita tieteellisi\u00e4 ja ep\u00e4virallisia kuluttajatyyppej\u00e4. DISC-mallin mukaan v\u00e4hitt\u00e4iskaupassa erotellaan seuraavat nelj\u00e4 asiakastyyppi\u00e4: dominoiva, aloitteellinen, vakaa ja huolellinen. Muissa asiakastyypologioissa mainitaan my\u00f6s esimerkiksi persoonallisuuksia kuten nalkuttaja, stressaantunut tai skeptikko.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823554451","position":8,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823554451","name":"Mit\u00e4 tarkoitetaan asiakasryhmill\u00e4?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Yleens\u00e4 asiakasryhmill\u00e4 tarkoitetaan samaa kaaviota kuin asiakastyypeill\u00e4. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa k\u00e4ytt\u00e4ytymiset ja psykologiset ominaisuudet ovat erityisen t\u00e4rkeit\u00e4 luokittelussa. Asiakasryhm\u00e4t voidaan esimerkiksi luonnehtia tietyist\u00e4 psykologisista ominaisuuksista.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823584428","position":9,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823584428","name":"Miten kutsutaan t\u00e4rkeit\u00e4 asiakkaita?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"T\u00e4rkeit\u00e4 asiakkaita kuvataan usein \"avainasiakkaina\" tai anglicismilla \"Key Accounts\". N\u00e4m\u00e4 termit kuvaavat asiakkaita, jotka ovat yritykselle erityisen arvokkaita ja ratkaisevia liiketoiminnan menestykselle. T\u00e4llaisilla asiakkailla on yleens\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 ostovoima, suuri tilausm\u00e4\u00e4r\u00e4 tai tietty strateginen merkitys","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823597997","position":10,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/blog\/tarkeimmat-asiakastyypit-vahittaiskaupassa-ja-miten-tayttaa-heidan-tarpeensa\/#faq-question-1730823597997","name":"Miten Amazon-myyj\u00e4t voivat kohdata erilaisia asiakastyyppej\u00e4?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vaikka Amazonilla ei ole perinteist\u00e4 myyntikeskustelua, tuotekuvaus, asiakasarvostelut ja kokonaisuudessaan tarjottu asiakaskokemus ovat ratkaisevassa asemassa yhteyden luomisessa erilaisiin asiakastyyppeihin. Amazon-myyj\u00e4t voivat vastata erilaisiin DISC-asiakastyyppeihin tarjoamalla selkeit\u00e4 ja tarkkoja tuoteinformaatioita, reagoimalla asiakaspalautteeseen ja tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua, joka vahvistaa asiakkaiden luottamusta ja vastaa kohdennetusti heid\u00e4n tarpeisiinsa. Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa my\u00f6nteisesti ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen. Arvosteluissa ja palautteissa tapahtuvat vuorovaikutukset ovat erityisen t\u00e4rkeit\u00e4. Ne antavat asiakkaille tunteen, ett\u00e4 heit\u00e4 kuunnellaan, ja osoittavat, ett\u00e4 myyj\u00e4 ottaa huomioon heid\u00e4n huolensa ja toiveensa. My\u00f6nteiset vastaukset voivat johtaa br\u00e4ndiuskollisuuteen ja lopulta lis\u00e4ostoihin","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230994","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230994"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230994\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68114"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=230994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=230994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}