{"id":230961,"date":"2021-04-12T12:24:26","date_gmt":"2021-04-12T12:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"},"modified":"2021-04-12T12:24:26","modified_gmt":"2021-04-12T12:24:26","slug":"amazon-ruecksendung","status":"publish","type":"theme_wiki","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","title":{"rendered":"Amazonin palautus"},"content":{"rendered":"

Kun asiakas tekee ostoksen Amazonissa, heill\u00e4 on yleens\u00e4 mahdollisuus palauttaa tilauksensa, esimerkiksi jos tuote on vaurioitunut tai ei vastaa tuotetietosivun kuvausta. T\u00e4m\u00e4 koskee yleens\u00e4 my\u00f6s kolmansien osapuolten myymi\u00e4 tuotteita Amazonissa. Palautusprosessi on tyypillisesti suoraviivainen verkkopalautuskeskuksen kautta, ja hyvitys k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n nopeasti.<\/p>

\"amazon<\/figure><\/div>

Milloin asiakkaat voivat palauttaa Amazon-paketin?<\/h2>

Laki s\u00e4\u00e4detty peruutusoikeus kattaa 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 tavaroiden vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisest\u00e4 digitaalisen sis\u00e4ll\u00f6n osalta. Lis\u00e4ksi Amazon my\u00f6nt\u00e4\u00e4 30 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeuden l\u00e4hes kaikille tuotteille vastaanottop\u00e4iv\u00e4st\u00e4. Virheelliset, vaurioituneet tai vialliset tuotteet, jotka on myynyt tai l\u00e4hett\u00e4nyt Amazon, voidaan my\u00f6s palauttaa kahden vuoden kuluessa.<\/p>

Amazonin palautus 30 p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4<\/h3>

Asiakkaat, jotka haluavat palauttaa tuotteen Amazonille 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa vastaanottamisesta, voivat tehd\u00e4 niin tietyin ehdoin. Tuotteen on oltava alkuper\u00e4isess\u00e4 kunnossaan<\/strong>. Uusien tuotteiden on oltava uusia, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja t\u00e4ydellisi\u00e4. K\u00e4ytettyjen tuotteiden ei tule n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 uusia k\u00e4yt\u00f6n tai kulumisen merkkej\u00e4. Lis\u00e4ksi on olemassa joitakin tuotekategorioita, jotka on suljettu t\u00e4m\u00e4n tyyppisest\u00e4 Amazonin palautuksesta (esim. helposti pilaantuvat tavarat) tai joille erityiset ehdot<\/a> koskevat.<\/p>

Amazonin palautus 30 p\u00e4iv\u00e4n j\u00e4lkeen<\/h3>

Jos tavaroiden vastaanottamisesta on kulunut yli 30 p\u00e4iv\u00e4\u00e4, Amazon hyv\u00e4ksyy palautuksen vain, jos se on valitus<\/strong> vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta (vastuu vioista). T\u00e4m\u00e4 on yleens\u00e4 mahdollista jopa kahden vuoden ajan. Jos tuotteen on l\u00e4hett\u00e4nyt markkinapaikan myyj\u00e4, asiakkaan on otettava suoraan yhteytt\u00e4 myyj\u00e4\u00e4n “Ota yhteytt\u00e4 myyj\u00e4\u00e4n” -painikkeen kautta omassa tiliss\u00e4\u00e4n “Omat tilaukset” -osiossa. Lainmukaiset takuuoikeudet pysyv\u00e4t ennallaan.<\/p>

Kuka kantaa palautuskustannukset?<\/h2>

Yleisesti ottaen Amazon kattaa palautuskustannukset, jos tavarat on myynyt tai l\u00e4hett\u00e4nyt verkkokauppaj\u00e4tti ja niiden arvo on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 40 euroa. T\u00e4m\u00e4 koskee erityisesti, jos Amazonin palautus tapahtuu lainmukaisen peruutusajan puitteissa. Kuitenkin, jos tuote palautetaan pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n siksi, ett\u00e4 asiakas ei pid\u00e4 siit\u00e4, asiakas saattaa joutua kantamaan Amazonin palautuskustannukset.<\/p>

Onko markkinapaikan myyj\u00e4 tarjoaa ilmaisia palautuksia, voidaan l\u00f6yt\u00e4\u00e4 myyj\u00e4n palautusk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6st\u00e4. T\u00e4m\u00e4 tieto sijaitsee myyj\u00e4n profiilisivulla, johon asiakkaat voivat p\u00e4\u00e4st\u00e4 napsauttamalla myyj\u00e4n nime\u00e4. Toinen v\u00e4lilehti luettelee palautusehdot, joiden perusteella asiakas voi pyyt\u00e4\u00e4 hyvityst\u00e4 Amazon-tilaukselleen.<\/p>

Miten Amazonin palautusprosessi toimii?<\/h2>

Palauttaakseen tilauksen Amazonille asiakkailla on useita vaihtoehtoja: Ensinn\u00e4kin asiakas voi pyyt\u00e4\u00e4 palautustarraa suoraan Amazon-tilins\u00e4 “Omat tilaukset” -osiossa; toiseksi t\u00e4m\u00e4 voidaan tehd\u00e4 verkkopalautuskeskuksen<\/a> kautta. Jos vastaavaa painiketta Amazonin palautustarran pyyt\u00e4miseksi ei ole tilauksissa, palautusaika on jo umpeutunut.<\/p>

Painiketta napsautettuaan Amazon kysyy, miksi hyvityst\u00e4 pyydet\u00e4\u00e4n. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen palautustarra n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n, jonka asiakas tulostaa ja liitt\u00e4\u00e4 pakettiin ennen kuin vie sen postiin.<\/p>

Yleisesti ottaen asiakkaat tarvitsevat tulostimen tai heid\u00e4n on tulostettava palautustarra muualla, kuten kopiointiliikkeess\u00e4 tai yst\u00e4v\u00e4n luona. Kuitenkin Amazonin palautus ilman henkil\u00f6kohtaista tulostinta on mahdollista QR-koodin avulla. T\u00e4m\u00e4 skannataan suoraan pakettikaupassa. Jos t\u00e4t\u00e4 vaihtoehtoa ei n\u00e4ytet\u00e4, asiakkaat voivat ottaa yhteytt\u00e4 asiakaspalveluun saadakseen QR-koodin Amazonilta palautusta varten.<\/span><\/p><\/blockquote>

Tuotteiden, joita ei ole l\u00e4hett\u00e4nyt Amazon, menettely voi poiketa. Lis\u00e4tietoja l\u00f6ytyy myyj\u00e4n palautusk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6st\u00e4 tai suoraan heilt\u00e4. Kansainv\u00e4lisiss\u00e4 palautuksissa markkinapaikan myyjien on tarjottava ilmainen palautustarra tai tarjottava palautus saksalaiseen osoitteeseen Amazonin mukaan. Jos kumpikaan ei ole mahdollista, heid\u00e4n on palautettava koko summa, jonka asiakas on maksanut tavaroista. Jos palautuksessa Amazonin myyj\u00e4lle on ongelmia, voi my\u00f6s olla mahdollista tehd\u00e4 A-to-Z-takuuvaatimus<\/a>.<\/p>

Kuinka kauan asiakkaiden on odotettava Amazonin hyvityst\u00e4?<\/h3>

Yleisesti ottaen Amazon palauttaa rahat nopeasti asiakkaalle palautuksen j\u00e4lkeen. T\u00e4m\u00e4 p\u00e4tee erityisesti Amazon Prime -palautuksiin. Tyypillisesti asiakkaat eiv\u00e4t odota pidemp\u00e4\u00e4n kuin seitsem\u00e4n p\u00e4iv\u00e4\u00e4 saadakseen rahansa palautuksen j\u00e4lkeen. Kuitenkin sovellettavat m\u00e4\u00e4r\u00e4ajat ovat riippuvaisia maksutavasta<\/a>.<\/p>

Huomio! Virallisesti asiakkaalla ei ole rajoitusta siihen, kuinka monta palautusta h\u00e4n voi aloittaa. Kuitenkin ep\u00e4virallisesti Amazon voi keskeytt\u00e4\u00e4 asiakkaita, jotka tekev\u00e4t liian monta palautusta<\/strong> tietyss\u00e4 aikarajassa. Siksi asiakkaiden tulisi aloittaa palautus Amazonissa vain, kun se on todella tarpeellista (esim. vian vuoksi). Luonnollisesti tili keskeytet\u00e4\u00e4n my\u00f6s, jos siit\u00e4 havaitaan petollista toimintaa.<\/span><\/p><\/blockquote>

Kuvan tekij\u00e4noikeudet kuvien j\u00e4rjestyksess\u00e4: \u00a9 fotomowo \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","wiki_archive":[1934,1940],"class_list":["post-230961","theme_wiki","type-theme_wiki","status-publish","hentry","wiki_archive-amazon","wiki_archive-asiakastuki"],"yoast_head":"\nAmazonin peruutusoikeus ja palautus: N\u00e4in se toimii<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Peruutusoikeus Amazonissa: Jos asiakkaat ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, he voivat pyyt\u00e4\u00e4 palautusta. N\u00e4in se toimii.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Amazonin peruutusoikeus ja palautus: N\u00e4in se toimii\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Peruutusoikeus Amazonissa: Jos asiakkaat ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, he voivat pyyt\u00e4\u00e4 palautusta. N\u00e4in se toimii.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1270\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"name\":\"Amazonin peruutusoikeus ja palautus: N\u00e4in se toimii\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-12T12:24:26+00:00\",\"description\":\"Peruutusoikeus Amazonissa: Jos asiakkaat ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, he voivat pyyt\u00e4\u00e4 palautusta. N\u00e4in se toimii.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Amazonin palautus\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Amazonin peruutusoikeus ja palautus: N\u00e4in se toimii","description":"Peruutusoikeus Amazonissa: Jos asiakkaat ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, he voivat pyyt\u00e4\u00e4 palautusta. N\u00e4in se toimii.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Amazonin peruutusoikeus ja palautus: N\u00e4in se toimii","og_description":"Peruutusoikeus Amazonissa: Jos asiakkaat ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, he voivat pyyt\u00e4\u00e4 palautusta. N\u00e4in se toimii.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","og_image":[{"width":2400,"height":1270,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","name":"Amazonin peruutusoikeus ja palautus: N\u00e4in se toimii","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website"},"datePublished":"2021-04-12T12:24:26+00:00","description":"Peruutusoikeus Amazonissa: Jos asiakkaat ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, he voivat pyyt\u00e4\u00e4 palautusta. N\u00e4in se toimii.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Amazonin palautus"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki\/230961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/theme_wiki"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wiki_archive","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/wiki_archive?post=230961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}