{"id":87663,"date":"2025-05-23T21:37:14","date_gmt":"2025-05-23T21:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/amazon-fbm-ces-avantages-et-inconvenients-de-la-gestion-par-le-vendeur\/"},"modified":"2025-05-23T21:37:14","modified_gmt":"2025-05-23T21:37:14","slug":"amazon-fbm-ces-avantages-et-inconvenients-de-la-gestion-par-le-vendeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fr\/blog\/amazon-fbm-ces-avantages-et-inconvenients-de-la-gestion-par-le-vendeur\/","title":{"rendered":"Amazon FBM : Ces avantages et inconv\u00e9nients de la gestion par le vendeur !"},"content":{"rendered":"

Actuellement, il y a 9,7 millions de vendeurs Amazon dans le monde, dont 1,9 million sont des vendeurs actifs. Chaque ann\u00e9e, plus d’un million de nouveaux vendeurs s’inscrivent sur Amazon. Pour \u00eatre pr\u00e9cis, au cours du premier trimestre de 2021 seulement, plus de 283 000 vendeurs ont rejoint le d\u00e9taillant en ligne.

En tant que vendeur Amazon, vous devez choisir la bonne m\u00e9thode d’exp\u00e9dition pour vos produits. En plus de la m\u00e9thode la plus connue, la gestion par Amazon (FBA), les vendeurs peuvent \u00e9galement utiliser la gestion par le vendeur (FBM) et “Prime par le vendeur”. Dans cet article, nous nous concentrerons sur Amazon FBM \u2013 ce que c’est, quels produits cette m\u00e9thode d’exp\u00e9dition convient, o\u00f9 se trouvent les avantages et les inconv\u00e9nients, et comment FBM diff\u00e8re des autres m\u00e9thodes d’exp\u00e9dition.<\/p>

Qu’est-ce que Amazon FBM ?<\/h2>

En termes simplifi\u00e9s, la gestion par le vendeur (FBM) signifie que la responsabilit\u00e9 du stockage des marchandises, de l’exp\u00e9dition et du support client pour les produits list\u00e9s sur Amazon incombe au vendeur. Amazon agit uniquement en tant que place de march\u00e9 o\u00f9 les biens sont vendus. Parfois, cela est \u00e9galement appel\u00e9 “R\u00e9seau g\u00e9r\u00e9 par le vendeur” (Amazon MFN).<\/p>

Au lieu de payer des frais de service pour la gestion et d’envoyer vos marchandises aux centres de distribution d’Amazon, en tant que vendeur, vous comptez sur vos propres ressources pour pr\u00e9parer les produits et les exp\u00e9dier directement aux acheteurs. En tant que vendeur FBM, vous avez besoin non seulement d’espace de stockage mais aussi d’un flux de travail fonctionnel. Cela inclut, entre autres, des scanners portables et des imprimantes d’\u00e9tiquettes, des logiciels et un personnel bien form\u00e9.<\/p>

La gestion par le vendeur est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux articles qui ont des temps de stockage plus longs car ils ne se vendent pas rapidement, aux articles encombrants et volumineux, aux biens de luxe et aux articles uniques. Ces produits entra\u00eeneraient principalement des co\u00fbts de stockage et d’exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9s sur Amazon. De plus, les vendeurs FBM ont plus d’opportunit\u00e9s, comme rester en contact direct avec les clients concernant les demandes de renseignements sur les produits ou les retours. En outre, FBM offre des opportunit\u00e9s de vente crois\u00e9e en utilisant des inserts d’emballage lors de l’exp\u00e9dition.<\/p>

Autres m\u00e9thodes d’exp\u00e9dition<\/h3>

Amazon FBA<\/h4>

Au lieu de FBM, les vendeurs peuvent \u00e9galement utiliser le programme FBA<\/a>. L’abr\u00e9viation FBA signifie “Gestion par Amazon”, ce qui signifie que la commande est trait\u00e9e par Amazon. Amazon s’occupe de toute la logistique pour vous en tant que vendeur. Cela inclut le stockage des marchandises dans les centres logistiques d’Amazon, l’exp\u00e9dition, le traitement des retours et le service client. Lorsque vous vendez via Amazon et utilisez les services FBA, vous n’avez aucun contact physique avec vos produits.<\/p>

La gestion par Amazon est adapt\u00e9e aux vendeurs qui traitent des produits de petite taille. En effet, les frais d’Amazon pour les articles de grande taille ne vous laissent pas suffisamment de marge b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/p>

Prime par le vendeur<\/h4>

“Prime par le vendeur” est un programme d’exp\u00e9dition qui permet aux vendeurs de livrer des marchandises directement depuis leur propre entrep\u00f4t aux clients Prime nationaux.<\/p>

Prime par le vendeur est le mieux adapt\u00e9 aux produits saisonniers ou aux produits avec une demande impr\u00e9visible, aux produits avec de nombreuses variations, aux articles difficiles \u00e0 vendre, ainsi qu’aux stocks n\u00e9cessitant un traitement ou une pr\u00e9paration sp\u00e9ciale.<\/p>

Avantages et inconv\u00e9nients d’Amazon FBM en un coup d’\u0153il<\/h2>
\"Bei<\/img><\/figure><\/div>

\u2705 Avantages d’Amazon FBM<\/h3>

Contr\u00f4le total<\/h4>

Lorsque vous g\u00e9rez vos commandes vous-m\u00eame, vous avez une vue d’ensemble de votre inventaire et de la gestion des stocks. En tant que vendeur FBM, vous devez garder votre gestion des stocks sous contr\u00f4le et surveiller le nombre de produits que vous avez en stock. \u00c9tant donn\u00e9 que vous contr\u00f4lez votre inventaire, vous pouvez rapidement corriger les erreurs d’exp\u00e9dition et effectuer un contr\u00f4le qualit\u00e9 strict avant d’exp\u00e9dier les produits.<\/p>

Vous pouvez personnaliser votre emballage.<\/h4>

Un avantage de FBM par rapport \u00e0 FBA est que vous pouvez personnaliser votre emballage. Vous avez l’opportunit\u00e9 de cr\u00e9er un design unique et d’incorporer des \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9ciaux et des astuces pour les clients afin de vous diff\u00e9rencier de la concurrence.

Un emballage personnalis\u00e9 contribue \u00e0 la notori\u00e9t\u00e9 de la marque. Par exemple, si vous souhaitez g\u00e9rer une entreprise durable, vous pouvez le signaler avec votre emballage. L’emballage durable est fabriqu\u00e9 \u00e0 partir de mat\u00e9riaux renouvelables ou recyclables.

Pour les clients d’Amazon, diff\u00e9rents vendeurs FBA ne se distinguent pas les uns des autres, car l’emballage sugg\u00e8re qu’ils ach\u00e8tent chez Amazon. Bien que cela soit bon pour la reconnaissance de la marque, cela ne rend pas votre emballage v\u00e9ritablement unique. En choisissant FBM, vous optez pour l’utilisation de votre propre emballage au lieu de l’option standard d’Amazon, fa\u00e7onnant ainsi l’exp\u00e9rience client concernant l’emballage et le processus de d\u00e9ballage.

Cela nous ram\u00e8ne au premier point : prendre le contr\u00f4le total. Il est donc tr\u00e8s important de garder un \u0153il sur vos colis afin de ne pas perdre des clients en raison de retards d’exp\u00e9dition ou d’emballages endommag\u00e9s.<\/p>

Les retours et le service client … sont de votre responsabilit\u00e9.<\/h4>

Bien que certains voient cela comme un inconv\u00e9nient, d’autres le consid\u00e8rent comme un avantage. Bien que cela puisse sembler paradoxal \u00e0 premi\u00e8re vue, il est logique que vous traitiez directement les probl\u00e8mes de vos clients et que vous puissiez m\u00eame pr\u00e9venir un retour. Identifier et r\u00e9soudre les erreurs t\u00f4t est essentiel pour r\u00e9duire le taux de retour<\/a> et am\u00e9liorer la satisfaction client.<\/p>

Il est important de noter les politiques de retour d’Amazon<\/a>, dans lesquelles le g\u00e9ant en ligne d\u00e9clare que les vendeurs FBM doivent accepter les retours dans la fen\u00eatre de retour de 30 jours d’Amazon. De plus, tous les retours sont renvoy\u00e9s \u00e0 l’adresse sp\u00e9cifi\u00e9e dans votre compte vendeur et non \u00e0 Amazon. En tant que vendeur, vous \u00eates tenu de rembourser le prix d’achat au client dans les deux jours suivant la r\u00e9ception du retour.<\/p>

Non affect\u00e9 par les changements des politiques d’Amazon<\/h4>

Un autre avantage de FBM est que les vendeurs n’ont pas \u00e0 s’adapter \u00e0 chacune des politiques et nouvelles restrictions d’Amazon. Amazon modifie fr\u00e9quemment ses politiques pour les vendeurs FBA sans pr\u00e9avis, laissant peu de temps aux vendeurs pour r\u00e9agir. De plus, les vendeurs FBM ne sont pas soumis aux m\u00eames p\u00e9nalit\u00e9s pour non-conformit\u00e9 que les vendeurs FBA.<\/p>

? Inconv\u00e9nients d’Amazon FBM<\/h3>

FBM est plus chronophage.<\/h4>

Comme nous l’avons d\u00e9j\u00e0 not\u00e9, avec FBM, vous devez g\u00e9rer votre propre inventaire et exp\u00e9dier vos produits aux clients de mani\u00e8re ind\u00e9pendante.

Cela peut devenir chronophage, surtout si vous avez de nombreuses commandes. Par cons\u00e9quent, vous devez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 investir de nombreuses heures par semaine.<\/p>

FBM est co\u00fbteux.<\/h4>

Ceux qui g\u00e8rent leur propre gestion doivent \u00e9galement fournir les ressources n\u00e9cessaires. Cela peut repr\u00e9senter un investissement significatif, surtout au d\u00e9but. Les vendeurs FBM doivent non seulement maintenir un espace pour stocker leurs produits, mais peuvent \u00e9galement avoir besoin d’embaucher du personnel pour g\u00e9rer l’entrep\u00f4t, emballer les articles, s’occuper de l’\u00e9tiquetage et exp\u00e9dier les commandes. Tout cela co\u00fbte de l’argent, tandis que les vendeurs FBA b\u00e9n\u00e9ficient de la gestion d’Amazon et paient des frais de service par commande.<\/p>

Pas automatiquement qualifi\u00e9 pour Prime<\/h4>

Alors que les vendeurs FBA ont un acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 Amazon Prime, ce n’est pas le cas pour les vendeurs FBM. Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 que les clients sont habitu\u00e9s \u00e0 une livraison rapide, il est crucial de trouver des alternatives \u00e0 l’exp\u00e9dition express.

Mais cela ne signifie pas que les vendeurs FBM sont compl\u00e8tement laiss\u00e9s de c\u00f4t\u00e9. Amazon propose un programme appel\u00e9 “Prime par le vendeur” (Seller-Fulfilled Prime), o\u00f9 les vendeurs FBM peuvent livrer directement aux utilisateurs Prime nationaux depuis leur propre entrep\u00f4t. Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 ce programme, vous devez r\u00e9pondre \u00e0 certains crit\u00e8res et compl\u00e9ter une p\u00e9riode d’essai. De plus, la participation n’est possible que sur invitation d’Amazon \u2013 et pour recevoir cela, les vendeurs FBM doivent d\u00e9j\u00e0 fournir un excellent service.

Une fois que vous avez termin\u00e9 la p\u00e9riode d’essai, vous serez automatiquement inscrit et pourrez proposer vos produits avec le badge Prime. Avec “Prime par le vendeur”, vous augmentez vos chances de gagner le Buy Box et b\u00e9n\u00e9ficiez d’une exp\u00e9dition rapide tout en conservant un contr\u00f4le total sur votre processus d’emballage et d’exp\u00e9dition.<\/p>

Co\u00fbts d’exp\u00e9dition plus \u00e9lev\u00e9s<\/h4>

Non seulement la rapidit\u00e9 d’exp\u00e9dition, mais aussi les co\u00fbts d’exp\u00e9dition jouent un r\u00f4le extr\u00eamement important. Une \u00e9tude<\/a> montre que 59 % des acheteurs abandonnent leur achat si les frais d’exp\u00e9dition sont trop \u00e9lev\u00e9s. Par cons\u00e9quent, il serait judicieux de trouver une m\u00e9thode d’exp\u00e9dition alternative.<\/p>

Avantages et inconv\u00e9nients d’Amazon FBA<\/h2>
\"FBM<\/img><\/figure><\/div>

\u2705 Avantages d’Amazon FBA<\/h3>

Concentrez-vous sur votre activit\u00e9 principale<\/h4>

Pour chaque entreprise, la logistique est souvent l’aspect le plus difficile \u00e0 d\u00e9velopper. Amazon FBA r\u00e9sout ce probl\u00e8me. Amazon s’occupe du stockage, de l’emballage et de l’exp\u00e9dition. Cela vous fait \u00e9conomiser beaucoup d’argent \u00e0 long terme et vous donne le temps de vous concentrer sur d’autres parties de votre entreprise.<\/p>

Plus de ventes<\/h4>

Avec FBA, vous pouvez souvent g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes, car l’algorithme d’Amazon favorise les produits des vendeurs FBA. Les articles exp\u00e9di\u00e9s par Amazon et ceux portant la marque Prime apparaissent \u00e9galement plus haut dans les r\u00e9sultats de recherche. Cela est en partie d\u00fb au fait que les clients d’Amazon sont plus susceptibles d’acheter ces articles. Cela am\u00e9liore non seulement la visibilit\u00e9 de vos produits, mais augmente \u00e9galement le taux de conversion.<\/p>

Amazon Prime<\/h4>

Les produits FBA d’Amazon sont \u00e9ligibles \u00e0 la livraison Prime. Rien qu’en Allemagne, cela vous donne acc\u00e8s \u00e0 une base de clients d’environ 34,4 millions de personnes. Ces articles sont tr\u00e8s populaires parmi la plupart des clients d’Amazon, car ils promettent une exp\u00e9dition facile, un service client et des retours sans tracas.<\/p>

Professional Customer Service<\/h4>

Amazon s’occupe du service client, des retours et des remboursements. Vous pouvez engager des professionnels pour garantir que vos clients ont toujours une exp\u00e9rience d’achat positive. Ils g\u00e8rent les probl\u00e8mes 24 heures sur 24 et vous \u00e9vitent le tracas et les frais de recherche de professionnels qualifi\u00e9s pour g\u00e9rer les probl\u00e8mes des clients par vous-m\u00eame.<\/p>

Higher Chances of Winning the Buy Box<\/h4>

Si vous pr\u00eatez plus d’attention aux annonces, vous remarquerez que les vendeurs avec livraison Prime contr\u00f4lent souvent le Buy Box.

Cela est d\u00fb au fait qu’Amazon favorise les vendeurs qui peuvent garantir une livraison rapide, et avec Amazon FBA, les vendeurs sont \u00e9ligibles \u00e0 la livraison Prime. Il est important de savoir que plus de 80 % de toutes les ventes sur Amazon sont r\u00e9alis\u00e9es directement par des vendeurs qui contr\u00f4lent le bouton jaune. Cela augmente consid\u00e9rablement les ventes.<\/p>

Internationalization is easier<\/h4>

Puisque de nombreux processus sont couverts par le programme FBA, l’internationalisation est plus facile ici que avec le programme FBM, o\u00f9 vous devriez \u00e9tablir votre propre logistique \u00e0 l’\u00e9tranger. Avec le programme Pan-EU d’Amazon<\/a>, il est relativement facile de vendre \u00e0 travers l’Europe, par exemple.<\/p>\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Die\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\tLe guide ultime d’Amazon FBA : \u00c9tape par \u00e9tape vers votre propre entreprise ! [Y compris la liste de contr\u00f4le]<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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? Disadvantages of Amazon FBA<\/h3>

Little control<\/h4>

Limited Control<\/p>

Cost-Intensive<\/h4>

Les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 Amazon FBA peuvent repr\u00e9senter un inconv\u00e9nient significatif pour les vendeurs par rapport aux marges b\u00e9n\u00e9ficiaires. Le risque r\u00e9side dans le fait de ne pas \u00e9valuer correctement les co\u00fbts tels que les frais FBA, les frais de stockage et d’exp\u00e9dition, ainsi que d’autres d\u00e9penses. Par cons\u00e9quent, un capital de d\u00e9marrage suffisant doit \u00eatre disponible pour g\u00e9rer les probl\u00e8mes qui surviennent. D’autre part, les vendeurs \u00e9conomisent sur les co\u00fbts de stockage et de personnel puisqu’ils n’ont pas \u00e0 construire leur propre logistique.<\/p>

Limited Branding<\/h4>

La meilleure fa\u00e7on de gagner de l’argent sur Amazon est de cr\u00e9er une marque attrayante. Amazon FBA limite quelque peu vos options de branding. Puisqu’Amazon exp\u00e9die le produit, les bo\u00eetes d’exp\u00e9dition portent le logo d’Amazon.<\/p>

No Own Customers<\/h4>

Pour le dire franchement : Les clients qui commandent des produits sur Amazon sont principalement les clients d’Amazon. Votre entreprise peut ne pas avoir une reconnaissance de marque significative.<\/p>

Amazon aborde ce probl\u00e8me avec le Brand Registry<\/a> et le Amazon Storefront<\/a>. Les entreprises peuvent d\u00e9sormais cr\u00e9er leur propre vitrine sur Amazon et l’utiliser pour promouvoir leur activit\u00e9.<\/p>

Amazon FBA vs. FBM: Cost Overview<\/h2>
\"Amazon<\/img><\/figure><\/div>

What costs should you expect with Amazon FBM?<\/h3>

Bien que le FBM n\u00e9cessite ses propres ressources, il y a tout de m\u00eame certains co\u00fbts engag\u00e9s directement avec Amazon :<\/p>