{"id":87678,"date":"2025-05-23T22:41:36","date_gmt":"2025-05-23T22:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/hopp-ou-top-amazon-logistics-perturbe-t-il-lindustrie-du-transport\/"},"modified":"2025-05-23T22:41:36","modified_gmt":"2025-05-23T22:41:36","slug":"hopp-ou-top-amazon-logistics-perturbe-t-il-lindustrie-du-transport","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fr\/blog\/hopp-ou-top-amazon-logistics-perturbe-t-il-lindustrie-du-transport\/","title":{"rendered":"Hopp ou Top : Amazon Logistics perturbe-t-il l’industrie du transport ?"},"content":{"rendered":"

Il y a seulement quelques ann\u00e9es, les clients du g\u00e9ant du commerce \u00e9lectronique Amazon recevaient leurs commandes par les canaux habituels : via DHL, Hermes ou un autre fournisseur de transport \u00e9tabli. M\u00eame aujourd’hui, la place de march\u00e9 collabore avec des entreprises externes pour livrer des commandes dans le monde entier. Cependant, avec Amazon Logistics<\/strong> \u2013 y compris en Allemagne \u2013 le g\u00e9ant en ligne a \u00e9galement \u00e9tabli ses propres structures pour livrer rapidement et efficacement des colis aux clients.<\/p>

Au d\u00e9part, les plans n’\u00e9taient pas pris au s\u00e9rieux. Cependant, Amazon Logistics influence d\u00e9sormais l’industrie des colis : DHL a annonc\u00e9 en mars 2020 qu’elle fermerait un centre de colis pr\u00e8s d’Augsbourg<\/a> parce que le centre logistique Amazon voisin ne g\u00e9n\u00e9rait plus suffisamment d’exp\u00e9ditions. Cela n’\u00e9tait en aucun cas d\u00fb \u00e0 une baisse du volume des commandes \u2013 au contraire, Amazon g\u00e8re de plus en plus le volume d’exp\u00e9dition avec sa propre logistique, ce qui entra\u00eene moins d’exp\u00e9ditions transmises \u00e0 DHL et \u00e0 d’autres services de colis<\/strong>.<\/p>

Ce d\u00e9veloppement a quelque peu ralenti r\u00e9cemment. Ironiquement, le coronavirus<\/a>, qui a eu des effets catastrophiques dans de nombreuses industries, a sauv\u00e9 le centre de colis DHL : En raison d’un volume de commandes accru<\/strong> chez Amazon, plus de commandes ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues par les voisins de DHL.<\/p>

Cependant, il s’agit probablement juste d’un instantan\u00e9<\/strong>. \u00c0 long terme, Amazon Logistics va m\u00eame \u00e9tendre sa propre capacit\u00e9. Cela aura des effets \u00e0 la fois positifs et n\u00e9gatifs sur l’industrie du transport ainsi que sur les vendeurs de la place de march\u00e9. Par cons\u00e9quent, vous devriez vous engager d\u00e8s maintenant sur ce sujet pour \u00e9valuer comment l’\u00e9tablissement de la logistique d’exp\u00e9dition propre \u00e0 Amazon pourrait \u00e9galement vous affecter.<\/p>

What exactly is Amazon Logistics?<\/h2>

Avec son service de livraison interne, Amazon vise \u00e0 devenir moins d\u00e9pendant des fournisseurs \u00e9tablis comme DHL ou DPD. Pour ce faire, le g\u00e9ant du commerce \u00e9lectronique collabore avec des sous-traitants locaux<\/strong> qui r\u00e9cup\u00e8rent des colis dans les centres de distribution Amazon d’une zone sp\u00e9cifique et g\u00e8rent la livraison effective au client. Ce sont g\u00e9n\u00e9ralement des petites entreprises avec 20 \u00e0 40 fourgonnettes de livraison ou 30 \u00e0 70 chauffeurs. Actuellement, le service est disponible en Allemagne, au Royaume-Uni, en Espagne et aux \u00c9tats-Unis<\/strong>, principalement dans les grandes villes.<\/p>

Les chauffeurs r\u00e9cup\u00e8rent les colis dans un centre d’exp\u00e9dition et les livrent directement au client. En g\u00e9n\u00e9ral, ils parcourent des distances allant jusqu’\u00e0 120 kilom\u00e8tres. L’avantage r\u00e9side principalement dans l’\u00e9limination des structures externes<\/strong> telles que la livraison \u00e0 un centre de colis DHL, le tri ult\u00e9rieur et le transport vers la destination. Amazon Logistics, gr\u00e2ce \u00e0 la collaboration avec des entreprises locales, parvient \u00e0 raccourcir le processus d’exp\u00e9dition pour de nombreux envois jusqu’\u00e0 ce qu’on appelle le dernier kilom\u00e8tre \u2013 \u00e9conomisant non seulement de l’argent mais surtout du temps de livraison.<\/p>

De nombreux utilisateurs souhaitent profiter de la livraison le jour m\u00eame ou recevoir leur commande au plus tard le lendemain<\/strong>. Pour les produits Prime, Amazon promet m\u00eame cela. Cet aspect est particuli\u00e8rement important pour les clients, am\u00e9liorant leur satisfaction et augmentant la probabilit\u00e9 qu’ils commandent \u00e0 nouveau chez Amazon la prochaine fois. Le service logistique am\u00e9liore effectivement le parcours client et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/strong>.<\/p>

How can companies participate in Amazon Logistics?<\/h3>

Les entrepreneurs int\u00e9ress\u00e9s peuvent soumettre une premi\u00e8re manifestation d’int\u00e9r\u00eat<\/strong> via le site web du service de transport<\/a>, qui sera ensuite examin\u00e9 par Amazon. Cela est m\u00eame possible si l’entreprise n\u00e9cessaire pour la collaboration n’a pas encore \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie. Selon sa propre d\u00e9claration, Amazon recherche des leaders orient\u00e9s vers le client qui “appr\u00e9cient diriger des \u00e9quipes dans un environnement dynamique et en constante \u00e9volution.”<\/p>

Apr\u00e8s une demande formelle<\/strong>, dans laquelle des liquidit\u00e9s de 25 000 \u20ac doivent \u00eatre d\u00e9montr\u00e9es, et une approbation d’Amazon, les futurs partenaires de livraison suivent plusieurs semaines de formation. De plus, le g\u00e9ant en ligne fournit de nombreux outils, tels que pour la navigation. Une fois l’entreprise \u00e9tablie et suffisamment de chauffeurs \u00e0 bord, les premiers colis sont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s dans les centres logistiques locaux et livr\u00e9s aux clients. En g\u00e9n\u00e9ral, Amazon paie par livraison r\u00e9ussie<\/strong>.<\/p>

Cependant, le sous-traitant est responsable de l’embauche de chauffeurs<\/strong> et de l’acquisition de fourgonnettes de livraison<\/strong>. Amazon Logistics ne fournit que des offres de soutien<\/strong> en Allemagne pour garantir des co\u00fbts de d\u00e9marrage faibles. Cela inclut \u00e9galement un programme de location pour la flotte de v\u00e9hicules, un programme de carburant, des uniformes ou un soutien dans les affaires juridiques.<\/p><\/blockquote>

What service does the Amazon shipping service provide to customers?<\/h3>
\"Amazon<\/img><\/figure><\/div>

Le service d’exp\u00e9dition interne n’est pas un transitaire traditionnel, car les partenaires de service de livraison (partenaires logistiques Amazon) travaillent exclusivement pour le g\u00e9ant du commerce \u00e9lectronique et sont li\u00e9s aux structures de la plateforme en ligne<\/strong>.<\/p>

En g\u00e9n\u00e9ral, le service de transport offre m\u00eame un meilleur service<\/strong> que d’autres transporteurs. Par exemple, Amazon Logistics fournit un suivi d\u00e9taill\u00e9 des exp\u00e9ditions en plus de la confirmation d’exp\u00e9dition obligatoire pour chaque commande. Cela permet aux clients non seulement de v\u00e9rifier la fen\u00eatre horaire<\/strong> dans laquelle leur commande est cens\u00e9e \u00eatre livr\u00e9e, mais souvent aussi de suivre le parcours du v\u00e9hicule de livraison et de voir combien d’arr\u00eats le chauffeur fera au pr\u00e9alable. Dans ce sens, les clients ont un suivi en direct de leur commande avec Amazon Logistics et peuvent voir exactement quand et o\u00f9 le colis est exp\u00e9di\u00e9, livr\u00e9 et finalement arrive. Cela donne \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport un avantage significatif par rapport au suivi traditionnel des colis.<\/p>

Le plus grand avantage pour les clients est clairement la livraison rapide et sans tracas<\/strong>. Ils re\u00e7oivent souvent leurs marchandises le lendemain et savent exactement quelle fen\u00eatre horaire ils doivent \u00eatre chez eux. Alternativement, ils peuvent sp\u00e9cifier un lieu de d\u00e9p\u00f4t ou faire livrer les marchandises directement \u00e0 une station de retrait. Comme d’autres services de colis, Amazon Logistics livre \u00e9galement \u00e0 ses clients le samedi.<\/p>

What does Amazon Logistics mean for marketplace sellers?<\/h2>

Les vendeurs sur la plateforme de commerce en ligne ont diverses options d’exp\u00e9dition. L’ex\u00e9cution par le vendeur (FBM) signifie qu’ils g\u00e8rent eux-m\u00eames le stockage, l’emballage et l’exp\u00e9dition des marchandises. En revanche, ils peuvent \u00e9galement d\u00e9l\u00e9guer ces t\u00e2ches et d’autres \u00e0 Amazon en participant au programme d’ex\u00e9cution par Amazon<\/strong> (FBA). En tant que troisi\u00e8me option, les vendeurs peuvent se qualifier pour Prime par le vendeur et ainsi recevoir le logo Prime, qui booste les ventes, sans utiliser FBA.<\/p>

Pour les vendeurs FBA, Amazon Logistics est g\u00e9n\u00e9ralement une source de joie. En effet, ils b\u00e9n\u00e9ficient indirectement d’une satisfaction et d’une fid\u00e9lit\u00e9 accrues des clients, car cela augmente la probabilit\u00e9 qu’un produit soit achet\u00e9 \u00e0 nouveau chez eux.<\/p>

Pour les vendeurs utilisant FBM ou Prime par le vendeur, l’enthousiasme est probablement limit\u00e9. En effet, la pression d\u00e9j\u00e0 \u00e9lev\u00e9e pour fournir une exp\u00e9dition rapide et fluide<\/strong> continue d’augmenter pour eux. Bien que cette pression suppl\u00e9mentaire d’Amazon Logistics ne soit pas encore perceptible, cela pourrait changer \u00e0 l’avenir. Par cons\u00e9quent, les vendeurs de la place de march\u00e9 devraient se pr\u00e9parer d\u00e8s maintenant et affiner leurs processus internes pour les optimiser.<\/p>

Conclusion : Hopp et Top !<\/h2>

D’une part, de nombreux vendeurs ressentent d\u00e9j\u00e0 aujourd’hui que les clients exigent une exp\u00e9dition plus rapide. De plus, Amazon Logistics, en raison de ses d\u00e9lais de livraison et de son service simple, bouleverse l’industrie du transport et pose la question aux entreprises \u00e9tablies de savoir comment elles peuvent maintenir tous leurs sites actuels.<\/p>

D’autre part, les vendeurs FBA et les clients sont ravis que les colis soient livr\u00e9s rapidement et que le parcours client ressemble de plus en plus \u00e0 celui du commerce de d\u00e9tail traditionnel. Les clients re\u00e7oivent non seulement une confirmation d’exp\u00e9dition, mais aussi un suivi d\u00e9taill\u00e9 des exp\u00e9ditions. Cela augmente le taux de conversion<\/a>, r\u00e9duit le taux de retour et augmente la probabilit\u00e9 que les clients effectuent des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>

Cr\u00e9dits d’image dans l’ordre des images : \u00a9 phaisarnwong2517 \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 Carlos Cuadros \u2013 pexels.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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