
{"id":87810,"date":"2025-05-24T08:36:41","date_gmt":"2025-05-24T08:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/entretien-avec-un-expert-bien-approvisionne-est-la-moitie-de-la-bataille-comment-se-preparer-en-periode-de-crise\/"},"modified":"2025-05-24T08:36:41","modified_gmt":"2025-05-24T08:36:41","slug":"entretien-avec-un-expert-bien-approvisionne-est-la-moitie-de-la-bataille-comment-se-preparer-en-periode-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fr\/blog\/entretien-avec-un-expert-bien-approvisionne-est-la-moitie-de-la-bataille-comment-se-preparer-en-periode-de-crise\/","title":{"rendered":"Entretien avec un expert : Bien approvisionn\u00e9 est la moiti\u00e9 de la bataille \u2013 Comment se pr\u00e9parer en p\u00e9riode de crise !"},"content":{"rendered":"<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-506333-identifier\">Dans de nombreuses r\u00e9gions, le monde s&#8217;est arr\u00eat\u00e9 : En Allemagne, seuls les commerces essentiels tels que les supermarch\u00e9s ou les stations-service sont rest\u00e9s ouverts, tandis que l&#8217;Italie a m\u00eame gel\u00e9 toute production non essentielle, et l&#8217;Espagne a ferm\u00e9 les commerces qui n&#8217;\u00e9taient pas consid\u00e9r\u00e9s comme essentiels.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-137678-identifier\">Le commerce \u00e9lectronique a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 dans certains secteurs d&#8217;une demande accrue et des confinements \u2013 mais a \u00e9galement subi des pertes dans d&#8217;autres domaines, tout comme le commerce de d\u00e9tail traditionnel. Cependant, de nombreux d\u00e9taillants en ligne ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me compl\u00e8tement diff\u00e9rent : lorsque la production s&#8217;arr\u00eate, ils manqueront de marchandises \u00e0 long terme. Cela peut signifier pour les vendeurs Amazon la perte de la Buy Box, du classement durement gagn\u00e9, ou m\u00eame la suspension de compte.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-325850-identifier\">Mais comment pouvez-vous, en tant que vendeur Amazon, \u00e9viter les p\u00e9nuries d&#8217;approvisionnement, que signifie \u00eatre d\u00e9pendant d&#8217;un seul fournisseur, et quels avantages les sources d&#8217;approvisionnement au sein de l&#8217;UE offrent-elles ? Nous avons parl\u00e9 avec les experts Martina Schimmel et Carsten Brandt de l&#8217;approvisionnement r\u00e9sistant aux crises.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-586320-identifier\">Mais comment pouvez-vous, en tant que vendeur Amazon, \u00e9viter les p\u00e9nuries d&#8217;approvisionnement, que signifie \u00eatre d\u00e9pendant d&#8217;un seul fournisseur, et quels avantages les sources d&#8217;approvisionnement au sein de l&#8217;UE offrent-elles ? Nous avons discut\u00e9 de l&#8217;approvisionnement r\u00e9sistant aux crises avec les experts Martina Schimmel et Carsten Brandt.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-200390-identifier\">Les experts<\/h2><p class=\"theme-wp-block has-text-align-center gb-responsive-559965-identifier desktop-text-center xl-text-center lg-text-center md-text-center sm-text-center\" style=\"font-size:14px\"><em>Ce billet de blog a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois au printemps 2020.<\/em><\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-640814-identifier\">L&#8217;entretien<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-439794-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Bonjour Mme Schimmel, bonjour M. Brandt ! Ce que vous auriez certainement dit \u00e0 tout le monde m\u00eame avant la pand\u00e9mie de Corona est quelque chose que de nombreux vendeurs vivent maintenant douloureusement : En cas d&#8217;effondrement de la cha\u00eene de valeur, il est extr\u00eamement d\u00e9savantageux d&#8217;\u00eatre d\u00e9pendant d&#8217;une seule source d&#8217;approvisionnement. Quels sont les autres inconv\u00e9nients que cette d\u00e9pendance peut entra\u00eener ?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-579211-identifier\"><strong>Martina Schimmel<\/strong> : &#8220;En g\u00e9n\u00e9ral, il est toujours d\u00e9savantageux de d\u00e9pendre d&#8217;une seule source d&#8217;approvisionnement \u2013 \u00e0 moins, bien s\u00fbr, que vous ne vendiez qu&#8217;un seul produit, auquel cas cela ne peut g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00eatre \u00e9vit\u00e9. Mais je vais supposer le cas normal o\u00f9 un vendeur distribue plusieurs produits, souvent m\u00eame de diff\u00e9rents segments. Dans ce cas, il n&#8217;est pas judicieux de tout sourcer aupr\u00e8s d&#8217;un seul fournisseur \u2013 que ce soit en Chine, en Europe ou ailleurs. Il y a plusieurs raisons \u00e0 cela : Premi\u00e8rement, un fabricant qui est bon pour d\u00e9velopper et produire des accessoires de cuisine n&#8217;est pas n\u00e9cessairement l&#8217;expert en porcelaine. Surtout en Chine, ce sont des comp\u00e9tences tr\u00e8s diff\u00e9rentes qui sont g\u00e9n\u00e9ralement produites dans diff\u00e9rentes usines. Deuxi\u00e8mement, le fournisseur r\u00e9alise \u00e9galement apr\u00e8s un certain temps qu&#8217;il est le seul fournisseur de ce vendeur \u2013 et il exploite ce pouvoir en ce qui concerne les prix et la qualit\u00e9.&#8221; <\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-31442-identifier\"><strong>Carsten Brandt<\/strong> : &#8220;Exactement. Lorsque je d\u00e9pends d&#8217;un seul fournisseur en tant qu&#8217;entreprise, je me place involontairement dans une d\u00e9pendance massive. Cela concerne non seulement les p\u00e9nuries d&#8217;approvisionnement potentielles, qui peuvent survenir de mani\u00e8re impr\u00e9visible dans la situation actuelle et avoir des cons\u00e9quences d\u00e9vastatrices. M\u00eame en temps normal, d\u00e9pendre d&#8217;une seule source d&#8217;approvisionnement me lie inutilement aux d\u00e9lais de livraison et aux capacit\u00e9s, ainsi qu&#8217;\u00e0 la qualit\u00e9 et au prix. D&#8217;autre part, il existe souvent une relation client-fournisseur \u00e9troite et de longue date qui est \u00e9galement importante pour le succ\u00e8s commercial. Par cons\u00e9quent, cela peut et doit \u00eatre construit avec plus d&#8217;un fournisseur.&#8221; <\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-215566-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Supposons que je d\u00e9pende actuellement d&#8217;une seule source d&#8217;approvisionnement, comme de Chine ou d&#8217;Italie, et que je r\u00e9alise que je vais bient\u00f4t manquer de stock \u2013 que puis-je faire \u00e0 ce sujet ?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-183041-identifier\"><strong>Brandt<\/strong> : &#8220;Peu importe de quelle source d&#8217;approvisionnement vous d\u00e9pendez actuellement. Personne ne peut dire dans la situation actuelle si le fournisseur de longue date avec lequel vous avez \u00e9tabli une bonne relation commerciale pourra encore livrer demain. Par cons\u00e9quent, il est important de r\u00e9\u00e9valuer vos relations d&#8217;approvisionnement et de d\u00e9velopper un plan B, o\u00f9 vous recherchez des fournisseurs suppl\u00e9mentaires ou alternatifs. Des plateformes B2B comme <em>Europages<\/em> ou <em>Wer liefert was<\/em> peuvent aider \u00e0 trouver le bon fournisseur.<\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-pullquote gb-responsive-346571-identifier\" style=\"border-color:#0054cc\"><blockquote><p>\u201cNo one can say in the current situation whether the long-time supplier will still be able to deliver tomorrow.\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-821973-identifier\"><em>Wer liefert was<\/em> vient \u00e9galement de lancer un nouveau service appel\u00e9 <em>wlw Connect<\/em>, qui simplifie consid\u00e9rablement l&#8217;approvisionnement. Le demandeur soumet une demande avec les d\u00e9tails cl\u00e9s et peut se d\u00e9tendre. Nous recherchons ensuite les fournisseurs appropri\u00e9s qui ont actuellement les capacit\u00e9s et la capacit\u00e9 r\u00e9elle de traiter cette demande et renvoyons cette liste d&#8217;entreprises au demandeur. \u00c0 partir de cette longue liste, le demandeur s\u00e9lectionne les deux ou trois entreprises qu&#8217;il juge appropri\u00e9es, les contacte et peut directement entrer en n\u00e9gociations pour des offres.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-701800-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Les vendeurs de marques de distributeur sont actuellement confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis particuli\u00e8rement difficiles. Existe-t-il des approches sp\u00e9cifiques pour ce segment afin de minimiser autant que possible les dommages \u00e9conomiques ?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-685547-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong> : &#8220;Je pense qu&#8217;il est important de d&#8217;abord faire la distinction entre les v\u00e9ritables vendeurs de marques de distributeur et les produits et les pseudo-marques de distributeur. Les premiers vendent un produit qui a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement d\u00e9velopp\u00e9, con\u00e7u et produit pour eux. Les seconds vendent un produit standard dans sa version standard et font apposer leur logo par le fabricant afin de pouvoir avoir leur propre annonce sur Amazon.&#8221;<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-541467-identifier\">Les premiers ont effectivement du mal si leur produit ne peut actuellement pas \u00eatre fourni par le fournisseur. Trouver une source alternative et d\u00e9velopper un produit de remplacement prend du temps \u2013 et d&#8217;ici l\u00e0, le fournisseur habituel sera tr\u00e8s probablement en mesure de livrer \u00e0 nouveau.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-723484-identifier\">Les vendeurs de pseudo-marques de distributeur ont beaucoup plus de facilit\u00e9 dans cette situation, car le produit standard qu&#8217;ils ach\u00e8tent, par exemple, en Chine est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9galement disponible aupr\u00e8s d&#8217;un importateur europ\u00e9en. Ils n&#8217;ont alors qu&#8217;\u00e0 consid\u00e9rer s&#8217;ils doivent et comment appliquer leur propre logo. Dans de nombreux cas, il n&#8217;est m\u00eame pas n\u00e9cessaire d&#8217;imprimer cela sur les produits eux-m\u00eames ; le vendeur doit simplement re-\u00e9tiqueter les codes EAN \u2013 bien s\u00fbr, avec le consentement du nouveau fournisseur.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-202649-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Quelles actions les d\u00e9taillants en ligne devraient-ils entreprendre \u00e0 long terme s&#8217;ils souhaitent r\u00e9duire leur d\u00e9pendance \u00e0 la Chine ?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-544098-identifier\"><strong>Brandt<\/strong> : &#8220;Ici aussi, il est important d&#8217;\u00e9viter g\u00e9n\u00e9ralement les d\u00e9pendances. Qu&#8217;elles existent avec la Chine ou avec un fournisseur d&#8217;une autre partie du monde. Il est conseill\u00e9 de ne pas d\u00e9pendre d&#8217;un seul fournisseur, mais de construire une relation commerciale de confiance avec plusieurs sources d&#8217;approvisionnement. Surtout en des temps comme ceux-ci, une relation commerciale \u00e9troite est particuli\u00e8rement importante. Avec des partenaires commerciaux avec lesquels vous avez travaill\u00e9 pendant longtemps et avec qui vous \u00eates fr\u00e9quemment en contact, vous pouvez discuter ouvertement et, surtout, t\u00f4t des p\u00e9nuries d&#8217;approvisionnement potentielles et ensuite approcher les fournisseurs B ou C pour augmenter les capacit\u00e9s si n\u00e9cessaire.&#8221;<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-865071-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong> : &#8220;En g\u00e9n\u00e9ral, je recommande aux vendeurs de cat\u00e9goriser leur s\u00e9lection et \u00e9valuation des fournisseurs en assortiment principal et assortiment compl\u00e9mentaire. Lors de la recherche d&#8217;un fournisseur pour un produit de mon assortiment principal, il est important que, premi\u00e8rement, je me rapproche le plus possible de la source directe, deuxi\u00e8mement, je maintienne un contact direct avec le fournisseur, et troisi\u00e8mement, le fournisseur soit un v\u00e9ritable professionnel dans ce segment. Ce n&#8217;est qu&#8217;alors que j&#8217;obtiendrai un bon prix et un bon produit.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-87263-identifier\">D&#8217;autre part, si je recherche un fournisseur pour un ou plusieurs produits de mon assortiment compl\u00e9mentaire (peu importe si cela change fr\u00e9quemment ou est permanent), il est pr\u00e9f\u00e9rable de travailler avec quelqu&#8217;un qui peut offrir une large gamme de produits \u00e0 des prix d&#8217;achat g\u00e9n\u00e9ralement bons. Il n&#8217;est gu\u00e8re utile de rechercher un nouveau fournisseur pour chaque nouveau produit compl\u00e9mentaire, de les briefer, etc. \u00c0 cet effet, une plateforme d&#8217;approvisionnement comme <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Zentrada<\/a> est id\u00e9ale. Dans le pass\u00e9, ce r\u00f4le \u00e9tait rempli par des grossistes traditionnels, mais ils sont \u00e0 peine pr\u00e9sents aujourd&#8217;hui.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-2514-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Et que doivent absolument garder \u00e0 l&#8217;esprit les d\u00e9butants en mati\u00e8re d&#8217;approvisionnement ?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-590926-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong> : &#8220;Surtout en d\u00e9butant, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&#8217;acheter d&#8217;abord des biens commerciaux de l&#8217;UE. Au d\u00e9but, un vendeur Amazon doit s&#8217;occuper de tant d&#8217;autres sujets importants (l&#8217;auto-entrepreneuriat, le fonctionnement d&#8217;Amazon, les exigences des clients, etc.). Si quelqu&#8217;un veut alors plonger directement dans l&#8217;aventure de l&#8217;approvisionnement de produits en Chine, d&#8217;importation de produits et de gestion de tous les certificats et r\u00e9glementations, je consid\u00e8re cela comme une forme d&#8217;auto-sabotage.&#8221;<\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-pullquote gb-responsive-823980-identifier\" style=\"border-color:#0054cc\"><blockquote><p>\u201cIf someone wants to embark on the adventure of importing products, I see that as a form of self-sabotage.\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-234635-identifier\">Car il convient de noter que les vendeurs qui vendent des biens provenant de pays tiers deviennent eux-m\u00eames le fabricant et assument l&#8217;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de la conformit\u00e9 \u00e0 toutes les r\u00e9glementations pour ces types de produits : d\u00e9claration de conformit\u00e9 des mots-cl\u00e9s. Si le vendeur ach\u00e8te le m\u00eame produit aupr\u00e8s d&#8217;un importateur europ\u00e9en, l&#8217;importateur est le fabricant. Cela a l&#8217;avantage agr\u00e9able que le vendeur peut d&#8217;abord v\u00e9rifier quels standards sont indiqu\u00e9s sur le produit ou la bo\u00eete. Et s&#8217;il y a des probl\u00e8mes par la suite, le vendeur peut tenir l&#8217;importateur responsable. S&#8217;ils ont achet\u00e9 le produit en Chine, le vendeur est le dernier maillon de la cha\u00eene de responsabilit\u00e9.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-751210-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Combien de temps faudra-t-il pour que la production revienne \u00e0 la normale, et quel impact cela peut-il avoir sur les affaires avec les produits d&#8217;\u00e9t\u00e9 ?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-707898-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong> : &#8220;Hah &#8230; personne ne peut le dire avec certitude aujourd&#8217;hui &#8230; Cela d\u00e9pend \u00e9galement beaucoup de la r\u00e9gion o\u00f9 la production a lieu en Chine ou, par exemple, en Italie ou en Espagne. Si la production est situ\u00e9e dans une zone fortement touch\u00e9e \u2013 ou si le fournisseur d\u00e9pend de biens provenant de ces r\u00e9gions \u2013 il faudra certainement plus de temps pour que tout revienne \u00e0 la normale. Cependant, je connais aussi de nombreuses r\u00e9gions asiatiques o\u00f9 la production est d\u00e9j\u00e0 revenue \u00e0 la normale ou seulement l\u00e9g\u00e8rement r\u00e9duite en capacit\u00e9. L\u00e0-bas, le retard n&#8217;est que de quatre \u00e0 six semaines en raison du Nouvel An chinois prolong\u00e9. Et maintenant, la production de masques faciaux et de respirateurs fonctionne \u00e0 plein r\u00e9gime en Chine. De nouveaux envois arrivent en Europe chaque semaine, qui sont distribu\u00e9s aux d\u00e9taillants et aux \u00e9tablissements m\u00e9dicaux.&#8221;<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-424266-identifier\"><strong>Brandt<\/strong> : &#8220;Je pense aussi que la dur\u00e9e des restrictions et le moment o\u00f9 la vie \u00e9conomique reprendra pleinement ne peuvent pas \u00eatre pr\u00e9dites de mani\u00e8re fiable \u00e0 l&#8217;heure actuelle. Cependant, je suis s\u00fbr que la pand\u00e9mie de Corona aura des effets significatifs sur les affaires d&#8217;\u00e9t\u00e9 dans tous les secteurs. Les chiffres actuels estiment une baisse du produit int\u00e9rieur brut de 2,8 % pour 2020.&#8221;<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-990336-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Y a-t-il d&#8217;autres raisons pour lesquelles les d\u00e9taillants en ligne devraient s&#8217;approvisionner dans des endroits autres que la Chine ?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-119867-identifier\"><strong>Schimmel<\/strong> : &#8220;En plus des avantages d&#8217;acheter dans l&#8217;UE mentionn\u00e9s ci-dessus, la disponibilit\u00e9 \u00e0 court terme et la capacit\u00e9 de s&#8217;approvisionner en plus petites quantit\u00e9s et de commander \u00e0 nouveau \u00e0 court terme sont des raisons particuli\u00e8rement convaincantes pour s&#8217;approvisionner dans l&#8217;UE. Sans parler du fait qu&#8217;il existe des produits pour lesquels l&#8217;approvisionnement en Chine est intrins\u00e8quement interdit : par exemple, des produits de marque authentiques ou des articles sous licence. Ceux-ci doivent toujours \u00eatre achet\u00e9s aupr\u00e8s du fabricant officiel, de l&#8217;un de ses partenaires de distribution ou d&#8217;un licenci\u00e9.&#8221;<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-61554-identifier\"><strong>Brandt<\/strong> : &#8220;En raison des d\u00e9pendances d\u00e9crites, il est toujours int\u00e9ressant de se pencher sur les march\u00e9s environnants. Les fournisseurs d&#8217;Europe, par exemple, ont l&#8217;avantage de trajets de livraison plus courts, le mouvement des marchandises au sein de l&#8217;UE est exon\u00e9r\u00e9 de droits de douane, et il y a une monnaie unique \u2013 pour ne citer que quelques avantages.&#8221;<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-998938-identifier\"><strong>SELLERLOGIC : Merci !<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-130682-identifier has-small-font-size\">Cr\u00e9dits d&#8217;image dans l&#8217;ordre des images : \u00a9 aerial-drone \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans de nombreuses r\u00e9gions, le monde s&#8217;est arr\u00eat\u00e9 : En Allemagne, seuls les commerces essentiels tels que les supermarch\u00e9s ou les stations-service sont rest\u00e9s ouverts, tandis que l&#8217;Italie a m\u00eame gel\u00e9 toute production non essentielle, et l&#8217;Espagne a ferm\u00e9 les commerces qui n&#8217;\u00e9taient pas consid\u00e9r\u00e9s comme essentiels. 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