{"id":87819,"date":"2020-02-20T15:43:00","date_gmt":"2020-02-20T15:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/selling-internationally-with-amazon-fba-a-guest-article-by-expert-micha-augstein\/"},"modified":"2025-10-05T19:37:20","modified_gmt":"2025-10-05T19:37:20","slug":"selling-internationally-with-amazon-fba-a-guest-article-by-expert-micha-augstein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/fr\/blog\/selling-internationally-with-amazon-fba-a-guest-article-by-expert-micha-augstein\/","title":{"rendered":"Vendre \u00e0 l’international avec Amazon FBA ? Un article invit\u00e9 de l’expert Micha Augstein"},"content":{"rendered":"\n

Wer einen eigenen Webshop betreibt, wei\u00df, wie viel Manpower, Zeit und welche komplexen Prozesse dahinterstecken. Wagt man den Schritt ins Ausland, kommen noch gr\u00f6\u00dfere Herausforderungen hinzu. Viele H\u00e4ndler gehen daher den Weg \u00fcber bereits etablierte Online-Marktpl\u00e4tze wie Ebay oder Amazon und nutzen Services, die \u00fcber die rein virtuelle Infrastruktur hinausgehen Ein solches Beispiel ist \u201eFulfillment by Amazon\u201c, kurz FBA oder Amazon FBA. International zu verkaufen soll so einfacher werden.<\/p>\n\n

Der Dienst, der hierzulande auch unter dem Begriff \u201eVersand durch Amazon\u201c bekannt ist, lockt mit vielen Vorz\u00fcgen: Viele Neukunden, wachsende Konsumentenzufriedenheit und einfache Abwicklung. Was steckt dahinter?\u00a0Bietet FBA tats\u00e4chlich nur Vorteile f\u00fcr Shopbetreiber<\/a>\u00a0und ist der Dienst f\u00fcr jeden H\u00e4ndler bzw. jede Marke geeignet? Ein klares Nein \u2013 das sei an dieser Stelle schon einmal vorweggenommen.<\/p>\n

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\u00dcber den Autor\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Micha Augstein ist Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bei PARCEL.ONE, dem Logistikdienstleister f\u00fcr den grenz\u00fcberschreitenden Online-Handel. <\/strong>Seit 2006 investiert er in verschiedene Logistikl\u00f6sungen und baut Unternehmen auf. Zuvor war er im Gro\u00dfhandel f\u00fcr verschiedene Fashion-Marken t\u00e4tig.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n

H\u00e4ndler m\u00fcssen die Globalisierung mitgehen<\/h2>\n\n

In erster Linie geht es f\u00fcr Kunden darum, in einem Shop zu bestellen, der vertrauensw\u00fcrdig ist, die gew\u00fcnschten Produkte schnell liefert und dazu noch g\u00fcnstig ist. Lieferung aus dem In- oder Ausland ist da erst einmal egal. Das gilt auch, wenn H\u00e4ndler international verkaufen, \u00fcber Amazon oder andere Kan\u00e4le.<\/p>\n\n

Eine Entwicklung, die riesige Potenziale birgt, aber auch gro\u00dfe Herausforderungen f\u00fcr Onlineh\u00e4ndler bedeutet. Die Erschlie\u00dfung neuer M\u00e4rkte \u2013 \u00fcber die nationalen Grenzen hinaus \u2013 er\u00f6ffnet neue Absatzchancen und ist in Zeiten wachsender Internationalisierung ein Muss, wenn man langfristig bestehen und wachsen m\u00f6chte.<\/p>\n\n

Gerade f\u00fcr \u201eNewcomer\u201c auf dem internationalen Parkett bieten gro\u00dfe Online-Marktpl\u00e4tze wie Ebay oder Amazon nat\u00fcrlich eine gute Sichtbarkeit bei Kunden aus aller Welt. Und dazu noch attraktive Angebote, um den Einstieg in den Cross-Border-E-Commerce zu erleichtern. Diese Punkte sprechen f\u00fcr Amazon und FBA, sofern international zu verkaufen grunds\u00e4tzlich in Frage kommt.<\/p>\n\n

Fulfillment by Amazon \u2013 was ist das \u00fcberhaupt?<\/h3>\n\n

Der Grundgedanke, der hinter diesem Angebot steckt, ist f\u00fcr jeden Onlineh\u00e4ndler erst einmal attraktiv: \u00a0Shopbetreiber k\u00f6nnen Ihren gesamten Prozess ganz einfach automatisiert abwickeln, indem sie diesen outsourcen und sich wieder auf das Kerngesch\u00e4ft und die eigentliche Entwicklung des Business konzentrieren. Hei\u00dft: Sie geben den Bestellvorgang sowie Verpackung und Versand, die Retourenabwicklung und sogar die Kundenbetreuung und Fakturierung \u2013 also quasi alles, was viel Zeit, Fl\u00e4che und Manpower kostet \u2013 in die H\u00e4nde von Amazon.<\/p>\n\n

Die H\u00fcrden zur Nutzung des paneurop\u00e4ischen Versands sind gering: Dazu wird die Ware einer beliebigen Produktkategorie an die Logistikzentren des Online-Riesen geschickt, die \u00fcberall auf der Welt verteilt sind. Die Produkte werden dort eingelagert und warten auf ihren Verkauf. R\u00fcckfragen von Kunden beantwortet Amazon in der jeweiligen Landessprache. Ein Rundum-sorglos-Paket also, f\u00fcr welches das Verk\u00e4uferkonto zwar mit den entsprechenden Verkaufsgeb\u00fchren belastet wird, das daf\u00fcr aber durchaus viele Vorteile bietet.<\/p>\n\n

Das haben Sie als Onlineh\u00e4ndler von FBA<\/h2>\n
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\"Es<\/figure><\/div>\n

Zun\u00e4chst einmal erleichtert ein solches Fulfillment den Einstieg in den Onlinehandel oder in neue Vertriebskan\u00e4le per se \u2013 hinzu kommt ein einfacher Start ins internationale Gesch\u00e4ft. Der H\u00e4ndler nutzt die etablierte Amazon FBA-Infrastruktur, um international zu verkaufen, und muss sich weder mit sprachlichen und gesellschaftlichen Besonderheiten auseinandersetzen, noch braucht er sich mit Logistikanbietern und Tarifen herumschlagen. Ohne gro\u00dfen personellen und zeitlichen Aufwand kann die Sichtbarkeit der eigenen Produkte auf einem hochfrequentierten Marktplatz, dem weltweit eine gigantische Kundenzahl vertraut, gesteigert werden \u2013 erkennbar auch an der steigenden Zahl der Prime-Kunden in den letzten Jahren.<\/p>\n\n

Diese kaufkr\u00e4ftige Zielgruppe \u2013 mit \u00fcber 100 Millionen Abos weltweit (Stand 2018) \u2013 verbringt nicht nur wesentlich mehr Zeit auf Amazon, sondern weist auch teurere Warenk\u00f6rbe aus. Ein Gro\u00dfteil dieser Kunden filtert die Suche direkt nach Prime-only-Angeboten, die den Versand durch Amazon und eine Lieferzeit von nur ein bis zwei Tagen versprechen. H\u00e4ndler, die dieses Label also nicht haben, erscheinen erst gar nicht in der Ergebnisliste. Auch das ist ein Grund, warum viele Verk\u00e4ufer \u201eFulfillment by Amazon\u201c nutzen. Denn dann erh\u00e4lt ihr Produkt automatisch ein Prime-Label und wird bei der Platzierung in der Buy Box bevorzugt.<\/p>\n\n

Ganz nebenbei profitieren H\u00e4ndler auch von der meist reibungslosen Customer Journey-Abwicklung, wenn sie \u00fcber Amazon FBA international verkaufen. Verl\u00e4ssliche, kurze Lieferzeiten \u2013 meist innerhalb eines Tages \u2013 und ein schnelles, unkompliziertes Retourenmanagement z\u00e4hlen bei Online-Kunden inzwischen nicht mehr nur zum guten Ton, sondern zum gew\u00fcnschten Standard. Dabei sind gute Rezensionen ein nicht zu untersch\u00e4tzender Umsatztreiber und ein schlagendes Argument in der Neukundengewinnung.<\/p>\n\n

Hinzu kommt, dass der Online-Riese in zahlreichen L\u00e4ndern weltweit mit einer lokalen Plattform vertreten ist und damit die M\u00f6glichkeit bietet, Ware l\u00e4nderspezifisch nach demselben Erfolgsmodell anzubieten.<\/p>\n\n

Amazon.com generiert sechs Mal mehr Umsatz als die deutsche Website<\/h4>\n\n

In Deutschland ist Amazon die Shopping-Plattform Nr. 1, kein Zweifel. Aber der\u00a0US-Markt birgt noch weitaus gr\u00f6\u00dferes Potenzial<\/a>. \u00dcber amazon.com generiert der Online-Riese den sechsfachen Umsatz. Im Vergleich zu den franz\u00f6sischen, italienischen und spanischen Websites erzielt die amerikanische Plattform sogar eine zehn- bis zwanzigfach h\u00f6here Frequenz und weitaus mehr Bestellungen.<\/p>\n\n

Die Erschlie\u00dfung neuer Absatzm\u00e4rkte \u00fcber die Shopseiten von Amazon in Europa, aber vor allem auch in den USA, bietet also nicht nur f\u00fcr internationale \u201eGreenhorns\u201c gigantisches Potenzial mit Blick auf Umsatz und Neukunden. Und ebenso wenig, wie man sich um die Logistik der Amazon-Bestellungen k\u00fcmmern muss, ist auch die Anlieferung der deutschen Ware ins FBA-Lager ohne gro\u00dfen Aufwand m\u00f6glich. Anbieter wie\u00a0Parcel.One<\/a>\u00a0\u00fcbernehmen beispielsweise die Logistik und den Versand und sind mit l\u00e4nderindividuellen Anforderungen dabei bestens vertraut.\u00a0<\/p>\n\n

F\u00fcr H\u00e4ndler hat das gro\u00dfe Vorteile: Die verschiedenen Sendungen mit Zielen in Europa und \u00dcbersee werden in einer einzigen Cargo-Einheit zusammengepackt, an eine Sammeladresse verschickt und das Routing anschlie\u00dfend dem Logistikexperten \u00fcbergeben. Parcel.One k\u00fcmmert sich um die Kommissionierung, die Beachtung von Zollvorgaben und die Just-in-time-Lieferung \u2013 und schickt die Ware \u00fcber vertrauensvolle, lokale Versanddienstleister an den Endkunden oder auch an die Amazon-Warenlager. Dabei werden die Sendungen mehrerer Kunden geb\u00fcndelt, sodass der Versand durch Mengenrabatte g\u00fcnstiger wird.\u00a0<\/p>\n\n

Durch FBA verlieren H\u00e4ndler ihr Marketingpotenzial<\/h3>\n
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\"Wunderwelt<\/figure><\/div>\n

Trotz aller Vorteile f\u00fcr Shopbetreiber, die Amazon FBA nutzen, um international zu verkaufen, ist dieser Dienst nicht die richtige Wahl f\u00fcr alle H\u00e4ndler bzw. Marken.\u00a0<\/p>\n\n

Da sich die Lagerkosten \u00fcber Laufzeit und Fl\u00e4che definieren, sollten H\u00e4ndler vor allem bei gro\u00dfen, sperrigen Produkten abw\u00e4gen, ob es sich lohnt \u2013 besonders dann, wenn es sich nicht um schnelldrehende Ware handelt. Auch dann, wenn eine Kundenberatung erforderlich wird, sollte der Vertrieb eigenst\u00e4ndig gestemmt werden.<\/p>\n\n

H\u00e4ndler sollten sich auch im Klaren dar\u00fcber sein, dass mit FBA wertvolles Marketingpotenzial verschenkt wird. Denn eine Stammkundschaft aufbauen \u2013 das gelingt nur mit dem eigenen Webshop. Amazon-Kunden nehmen meist auch nur Amazon als Verk\u00e4ufer wahr und nicht den H\u00e4ndler, der dahintersteckt. Kunden registrieren Logo und Design der Amazon-Website beim Bestellvorgang, bekommen ihre Produkte in einer Amazon-gebrandeten Verpackung und sprechen bei Fragen oder Schwierigkeiten mit der Amazon-Kundenbetreuung.\u00a0Vertreiben H\u00e4ndler beispielsweise ein umweltfreundliches Produkt<\/a>, hat man keine M\u00f6glichkeit, eine bewusst klimaneutrale Verpackung zu w\u00e4hlen. Dem H\u00e4ndler sind die H\u00e4nde gebunden, was die Versandoptionen und auch das Retourenmanagement angeht.\u00a0<\/p>\n\n

Es gibt aber einen weiteren Nachteil f\u00fcr alle H\u00e4ndler, die \u00fcber Amazon FBA international verkaufen: Der E-Commerce-Gigant nimmt praktisch jedes zur\u00fcckgesandte Produkt an, ohne es genauer zu pr\u00fcfen. Dahinter steckt die gro\u00dfe Kundenorientierung des Online-Riesen und nat\u00fcrlich auch die Vermeidung eines un\u00fcberschaubaren Organisationsaufwands. Dennoch: F\u00fcr den H\u00e4ndler kann das unter Umst\u00e4nden ziemlich teuer werden. Etwa, wenn hochwertige, aber eventuell nur leicht besch\u00e4digte Elektroware einfach entsorgt wird. Hat man selbst beispielsweise Lieferengp\u00e4sse und ben\u00f6tigt seine Produkte aus dem Amazon-Lager, muss die Ware erst einmal wiederbeschafft werden. Das kostet Zeit und Geld.<\/p>\n\n

Einfacher gesagt: Ihr Onlineshop, Ihre Spielregeln! Mit FBA gibt man die Kontrolle \u00fcber Warenbestand, Retourenabwicklung, Lieferbedingungen und auch Verkaufsumfeld aus der Hand. Das eigene Produkt pr\u00e4sentiert sich dem Amazon-Kunden direkt neben dem Konkurrenzprodukt und steht im unmittelbaren Preiskampf \u2013 nicht nur gegen\u00fcber inl\u00e4ndischen, sondern auch ausl\u00e4ndischen Produkten. Die Konkurrenz ist also gro\u00df.<\/p>\n\n

\u201eFulfillment by Amazon\u201c \u2013 machen oder nicht machen?<\/strong><\/p>\n\n

Unterm Strich er\u00f6ffnet \u201eFulfillment by Amazon\u201c \u2013 trotz einiger Nachteile \u2013 eine gute M\u00f6glichkeit f\u00fcr H\u00e4ndler, um neue M\u00e4rkte zu erschlie\u00dfen, zu expandieren und internationaler zu werden. Denn \u00fcber Amazon FBA k\u00f6nnen H\u00e4ndler europaweit und international verkaufen. Ohne gro\u00dfe Manpower, Lagerfl\u00e4che und Zeitaufwand k\u00f6nnen Sie auf einem gigantischen Marktplatz Ihre Marken einer internationalen Zielgruppe pr\u00e4sentieren. Besonders die amerikanische Amazon-Plattform birgt mit ihrem sechsfach gr\u00f6\u00dferen Umsatz und der starken Frequentierung einen gro\u00dfen Absatzmarkt.\u00a0<\/p>\n\n

Ungeeignet ist das FBA-Programm, wenn man Stammkunden aufbauen will und die Kundenbeziehung verbessern m\u00f6chte \u2013 zudem gibt man als H\u00e4ndler das Marketingpotenzial an den Dienstleister ab. So ist es f\u00fcr viele, aber nicht alle H\u00e4ndler sinnvoll, \u00fcber Amazon FBA international zu verkaufen.<\/p>\n\n

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PARCEL.ONE<\/a>\u00a0ist ein Logistikdienstleister speziell f\u00fcr den grenz\u00fcberschreitenden Online-Handel. Das Startup erm\u00f6glicht es Online-H\u00e4ndlern, ihre Kosten f\u00fcr Sendungen ins Ausland signifikant zu senken, indem es alle Sendungen unabh\u00e4ngig vom Zielland b\u00fcndelt und jeweils f\u00fcr die einzelne Sendung den idealen Dienstleister ausw\u00e4hlt. Zudem sinkt der Aufwand auf H\u00e4ndlerseite deutlich, weil PARCEL.ONE als alleiniger Vertragspartner f\u00fcr alle M\u00e4rkte fungiert \u2013 mit einem einheitlichen Label und durchgehenden Tracking.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: \u00a9 FrankBoston \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 Parcel.One \/ \u00a9 Tierney \u2013 stock.adobe.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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