
{"id":224931,"date":"2020-04-28T15:52:00","date_gmt":"2020-04-28T15:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/"},"modified":"2020-04-28T15:52:00","modified_gmt":"2020-04-28T15:52:00","slug":"az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/","title":{"rendered":"Az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia: Az \u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si Zseni \u00e9s a Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si \u0150r\u00fclet K\u00f6z\u00f6tt"},"content":{"rendered":"<p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-414697-identifier\">Vett\u00e9l m\u00e1r valaha rossz term\u00e9ket? Egy nadr\u00e1got egy sz\u00f6rny\u0171 mint\u00e1val? Vagy tal\u00e1n egy csatlakoz\u00f3k\u00e1belt a rossz csatlakoz\u00f3t\u00edpussal? Aki a hagyom\u00e1nyos kiskereskedelemben v\u00e1s\u00e1rolt, most \u00fajra elmehet a boltba, \u00e9s rem\u00e9lhet\u0151leg kicser\u00e9lheti az \u00e1rut. Aki viszont online v\u00e1s\u00e1rolt, az nem tud egyszer\u0171en visszamenni a boltba. Ugyanez vonatkozik a garanci\u00e1lis ig\u00e9nyekre is. Ez\u00e9rt az Amazon az A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1val \u00e1tfog\u00f3 <strong>v\u00e1s\u00e1rl\u00f3v\u00e9delmet<\/strong> k\u00edn\u00e1l \u00fcgyfeleinek, ha probl\u00e9m\u00e1k mer\u00fclnek fel egy rendel\u00e9s sor\u00e1n egy <em>Marketplace<\/em> keresked\u0151t\u0151l, p\u00e9ld\u00e1ul hib\u00e1s \u00e1ru miatt. \u00cdgy az \u00fcgyfeleknek nem kell k\u00f6zvetlen\u00fcl az Amazon elad\u00f3val kapcsolatba l\u00e9pni\u00fck, hanem k\u00f6zvetlen\u00fcl az Amazont\u00f3l kapj\u00e1k vissza a p\u00e9nz\u00fcket.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-863215-identifier\">Az Amazon garancia, az A-t\u00f3l Z-ig Garancia form\u00e1j\u00e1ban, akkor is \u00e9rv\u00e9nyes, ha az \u00e1ru nem \u00e9rkezik meg. Az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra ez azt jelenti, hogy garanci\u00e1lis esetben az Amazonra t\u00e1maszkodhatnak, ahelyett, hogy egyed\u00fcl kellene rendezni\u00fck az \u00fcgyet az elad\u00f3val. Az \u00d6n sz\u00e1m\u00e1ra, mint keresked\u0151, azonban az A-t\u00f3l Z-ig Garancia azt jelenti, hogy az Amazon d\u00f6nt a garanci\u00e1lis esetr\u0151l \u2013 \u00f6nk\u00e9nyesen, \u00e9s \u00e1ltal\u00e1ban an\u00e9lk\u00fcl, hogy a t\u00e9nyleges elad\u00f3t bevonn\u00e1k. Mindezen fel\u00fcl az Amazon figyelembe veszi a garanci\u00e1lis k\u00e9relmet az elad\u00f3i teljes\u00edtm\u00e9ny kisz\u00e1m\u00edt\u00e1s\u00e1n\u00e1l is, \u00edgy a keresked\u0151k ezen a t\u00e9ren tov\u00e1bbi nyom\u00e1st \u00e9rezhetnek.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-86305-identifier\">De el\u0151sz\u00f6r is tiszt\u00e1zzuk, hogy milyen felt\u00e9teleket t\u00e1maszt az Amazon az A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1hoz, mely eseteket fedi le a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3v\u00e9delem, \u00e9s hogyan vehetik ig\u00e9nybe az \u00fcgyfelek ezt az Amazon garanci\u00e1t.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-919696-identifier\" id=\"tab-con-2\">Reklam\u00e1ci\u00f3 az Amazonn\u00e1l: Mi az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia?<\/h2><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-973382-identifier\">Az internetes v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s mindig egy <strong>kis kock\u00e1zatot<\/strong> jelent az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra: Az \u00e1ru olyan, mint ahogy le\u00edrt\u00e1k? A keresked\u0151 megb\u00edzhat\u00f3? Tal\u00e1n hib\u00e1s vagy s\u00e9r\u00fclt term\u00e9keket kapok? Mindezek olyan bizonytalans\u00e1gok, amelyeket a hagyom\u00e1nyos kereskedelemben k\u00f6nnyen el lehet oszlatni \u2013 az e-kereskedelemben ez term\u00e9szet\u00e9n\u00e9l fogva nehezebb.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-396078-identifier\">Annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy az \u00fcgyfelek ilyen aggodalmait eloszlassa \u00e9s egy <strong>b\u00edzalmi alapot<\/strong> teremtsen, az Amazon bevezette a ingyenes <a href=\"https:\/\/pay.amazon.de\/help\/201212340\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1t<\/a>. Ez garant\u00e1lja az \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra, hogy az online \u00f3ri\u00e1s bizonyos felt\u00e9telek mellett beavatkozik, ha probl\u00e9m\u00e1k mer\u00fclnek fel egy rendel\u00e9s sor\u00e1n, \u00e9s visszat\u00e9r\u00edti a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e1rat. Az \u00fcgyf\u00e9l teh\u00e1t biztos lehet abban, hogy a garancia ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel visszakapja a p\u00e9nz\u00e9t, m\u00e9g akkor is, ha a piact\u00e9ri elad\u00f3 esetleg kev\u00e9sb\u00e9 rugalmas lenne. Az e-kereskedelmi \u00f3ri\u00e1s szempontj\u00e1b\u00f3l ez egy okos l\u00e9p\u00e9s: <strong>Az \u00fcgyf\u00e9lbizalom n\u0151, az elad\u00e1sok emelkednek.<\/strong><\/p><blockquote class=\"theme-wp-block wp-block-quote gb-responsive-794674-identifier desktop-icon-size-2 xl-icon-size-2 lg-icon-size-2 md-icon-size-2 sm-icon-size-2 is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-310572-identifier\">Id\u0151nk\u00e9nt az A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1t \u201eAmazon A to Z\u201d-nek vagy \u201eAmazon AtoZ\u201d-nek is nevezik. Ez azonban ugyanazt jelenti. Ebben a cikkben ez\u00e9rt egys\u00e9gesen a n\u00e9met megnevez\u00e9st haszn\u00e1ljuk.<\/p><\/blockquote><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-622603-identifier\" id=\"tab-con-3\">Mikor \u00e9rv\u00e9nyes az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia?<\/h3><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-652378-identifier\">Mikor lehet beny\u00fajtani a panaszt az Amazonn\u00e1l? Milyen <strong>felt\u00e9telek<\/strong> sz\u00fcks\u00e9gesek ahhoz, hogy egy \u00fcgyf\u00e9l garanci\u00e1lis k\u00e9relmet ny\u00fajthasson be az Amazonhoz? Alapvet\u0151en az \u00fcgyf\u00e9lnek <strong>fizikai \u00e1rut kell v\u00e1s\u00e1rolnia az Amazon weboldal\u00e1n<\/strong> egy harmadik f\u00e9lt\u0151l, vagy az <a href=\"https:\/\/pay.amazon.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Amazon Payments<\/a> szolg\u00e1ltat\u00e1st kell haszn\u00e1lnia, hogy \u00e1rut v\u00e1s\u00e1rolhasson egy harmadik f\u00e9lt\u0151l. Ezen k\u00edv\u00fcl legal\u00e1bb <strong>az al\u00e1bbi felt\u00e9telek<\/strong> egyik\u00e9nek teljes\u00fclnie kell az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9hez:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ol class=\"theme-wp-block wp-block-list gb-responsive-935673-identifier\"><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-811684-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">Az elad\u00f3 a megrendelt \u00e1rut <strong>k\u00e9t napt\u00e1ri nappal* a legk\u00e9s\u0151bbi v\u00e1rhat\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00e1tum ut\u00e1n<\/strong> m\u00e9g nem sz\u00e1ll\u00edtotta le.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-540445-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">A lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9k <strong>hib\u00e1s<\/strong> vagy s\u00e9r\u00fclt volt.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-473240-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">A lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9k <strong>nem felelt meg a le\u00edr\u00e1snak<\/strong> az elad\u00f3 term\u00e9kadatlapj\u00e1n.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-220735-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">Az elad\u00f3 visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st vagy csere sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st \u00edg\u00e9rt, de <strong>nem int\u00e9zkedett<\/strong>.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-48576-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">Az \u00fcgyf\u00e9l ugyan a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s keretein bel\u00fcl visszak\u00fcldte az \u00e1rut, de <strong>nem kapott visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e1rra<\/strong> az elad\u00f3t\u00f3l. Nemzetk\u00f6zi visszak\u00fcld\u00e9sek eset\u00e9n az elad\u00f3 nem tudott n\u00e9met visszak\u00fcld\u00e9si c\u00edmet biztos\u00edtani, vagy alternat\u00edvak\u00e9nt nem biztos\u00edtott b\u00e9lyegzett postai c\u00edmk\u00e9t a d\u00edjmentes visszak\u00fcld\u00e9shez.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-502494-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">Az \u00fcgyf\u00e9lt\u0151l <strong>tov\u00e1bbi k\u00f6lts\u00e9geket<\/strong> sz\u00e1moltak fel (pl. v\u00e1mk\u00f6lts\u00e9gek).<\/li><\/ol><\/div><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-79033-identifier\">Ezen k\u00edv\u00fcl az \u00fcgyf\u00e9lnek lehet\u0151s\u00e9get kell adnia a keresked\u0151nek, hogy rendezze az \u00fcgyet, miel\u0151tt a garancia ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9t k\u00e9rheti. Ehhez sz\u00fcks\u00e9ges, hogy az \u00fcgyf\u00e9l a \u201eSaj\u00e1t fi\u00f3k\u201d alatt <strong>kapcsolatba l\u00e9pjen az elad\u00f3val<\/strong>, \u00e9s k\u00e9t munkanapot* adjon neki a v\u00e1laszra. A garanci\u00e1lis k\u00e9relemnek az Amazonhoz <strong>legk\u00e9s\u0151bb 90 nappal a rendel\u00e9s d\u00e1tuma ut\u00e1n<\/strong> kell be\u00e9rkeznie.<\/p><blockquote class=\"theme-wp-block wp-block-quote gb-responsive-733768-identifier is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-805665-identifier\">Ezen a <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/b?node=16742849031\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">v\u00e1llalati seg\u00edts\u00e9goldalon<\/a> a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sra vonatkoz\u00f3an k\u00e9t napt\u00e1ri napr\u00f3l, illetve a v\u00e1laszra vonatkoz\u00f3an k\u00e9t munkanapr\u00f3l van sz\u00f3. Az <a href=\"https:\/\/pay.amazon.de\/help\/201212340\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1val kapcsolatos seg\u00edts\u00e9goldalakon<\/a> azonban mindk\u00e9t esetben h\u00e1rom nap szerepel. Az elad\u00f3knak ez\u00e9rt biztons\u00e1gi okokb\u00f3l a lehet\u0151 leggyorsabban kell v\u00e1laszolniuk az \u00fcgyf\u00e9lnek.<\/p><\/blockquote><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-184699-identifier\"><strong>Mely esetek vannak kiz\u00e1rva az <strong>A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1b\u00f3l<\/strong> <strong>az Amazonon<\/strong><\/strong> <strong>?<\/strong><\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-123510-identifier\">A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k az Amazonon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 rendel\u00e9s eset\u00e9n az A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1ra t\u00e1maszkodhatnak \u2013 a legt\u00f6bb esetben. Vannak azonban bizonyos <strong>kiz\u00e1r\u00e1si krit\u00e9riumok<\/strong>, amelyek eset\u00e9n az e-kereskedelmi \u00f3ri\u00e1s nem teljes\u00edt visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st. Ez els\u0151sorban a nem fizikai term\u00e9keket \u00e9rinti, mint p\u00e9ld\u00e1ul a szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kifizet\u00e9sek, <strong>digit\u00e1lis term\u00e9kek<\/strong> \u00e9s p\u00e9nz\u00e9rt\u00e9k\u0171 fizet\u00e9si m\u00f3dok, mint p\u00e9ld\u00e1ul az aj\u00e1nd\u00e9kutalv\u00e1nyok.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-279777-identifier\">Teh\u00e1t aki garanci\u00e1lis esetet szeretne beny\u00fajtani az Amazonn\u00e1l, amely egy e-k\u00f6nyvre vagy zenelet\u00f6lt\u00e9sre vonatkozik, annak nincs joga. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a hitelk\u00e1rty\u00e1s vagy banki beszed\u00e9ses fizet\u00e9s sor\u00e1n a megfelel\u0151 <strong>bank visszavonta a levon\u00e1st<\/strong>. Az \u00fcgyfeleknek szint\u00e9n nincs joga az Amazon garanci\u00e1hoz, ha a hib\u00e1san lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9ket nem jelentett\u00e9k be a keresked\u0151nek 14 napon bel\u00fcl, vagy ha az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi vagy sz\u00e9ps\u00e9g\u00e1pol\u00e1si term\u00e9kek nyitott term\u00e9keir\u0151l van sz\u00f3.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-992026-identifier layout-explore\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta text-banner-explore-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tFedezze fel az SELLERLOGIC Elveszett \u00e9s Tal\u00e1lt Teljes Szolg\u00e1ltat\u00e1st\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tAz \u00d6n Amazon visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sei, amelyeket mi kezel\u00fcnk. \u00daj, mindent mag\u00e1ban foglal\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1s.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/en\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kezdje most<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-193140-identifier\">Term\u00e9szetesen az Amazon term\u00e9kgaranci\u00e1j\u00e1b\u00f3l az \u00f6sszes olyan eset is kiz\u00e1r\u00e1sra ker\u00fcl, amely nem felel meg a felt\u00e9teleknek. Ez p\u00e9ld\u00e1ul akkor fordulhat el\u0151, ha a term\u00e9k m\u00e9gis megfelelt a term\u00e9kadatlap le\u00edr\u00e1s\u00e1nak, vagy a k\u00fcldem\u00e9nyt megfelel\u0151en k\u00e9zbes\u00edtett\u00e9k, \u00e9s <strong>az elad\u00f3 ezt bizony\u00edtani tudta<\/strong>.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-124390-identifier\">Az is el\u0151fordulhat, hogy a k\u00e9relmet az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1ra elutas\u00edtj\u00e1k, mert a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 p\u00e9ld\u00e1ul nem k\u00fcldte vissza a term\u00e9ket, vagy a garanci\u00e1t az Amazonn\u00e1l csak az\u00e9rt akarta ig\u00e9nybe venni, mert <strong>megb\u00e1nta a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st<\/strong>.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-54620-identifier\" id=\"tab-con-4\">Visszavonhatja az Amazon \u00fcgyfele az A-t\u00f3l Z-ig Garanciak\u00e9r\u00e9st?<\/h3><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-648361-identifier\">Ahhoz, hogy az Amazon ellen\u0151rizhesse a garanci\u00e1lis ig\u00e9nyt, sz\u00fcks\u00e9g van egy kis id\u0151re. Ezalatt term\u00e9szetesen el\u0151fordulhat, hogy az \u00fcgy mag\u00e1t\u00f3l megold\u00f3dik, p\u00e9ld\u00e1ul mert az elad\u00f3 \u00e9s az \u00fcgyf\u00e9l <strong>k\u00f6z\u00f6s megold\u00e1st<\/strong> tal\u00e1ltak. Am\u00edg a garanci\u00e1lis ig\u00e9ny az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1n\u00e1l m\u00e9g ellen\u0151rz\u00e9s alatt \u00e1ll, a keresked\u0151knek lehet\u0151s\u00e9g\u00fck van arra, hogy <strong>k\u00e9rj\u00e9k az \u00fcgyfelet, hogy vonja vissza a k\u00e9relmet<\/strong>. Ezt a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megteheti, ha kapcsolatba l\u00e9p az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lattal, vagy v\u00e1laszol a k\u00e9relem beny\u00fajt\u00e1s\u00e1nak meger\u0151s\u00edt\u0151 e-mailj\u00e9re.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-745588-identifier\">Ha az elad\u00f3 \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a garancia megad\u00e1sa ut\u00e1n is meg tudnak egyezni, az \u00fcgyf\u00e9lnek szint\u00e9n a <strong>\u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lathoz<\/strong> kell fordulnia, hogy \u00fajra terhelj\u00e9k a sz\u00e1ml\u00e1j\u00e1t ezzel a rendel\u00e9s\u00e9vel kapcsolatban, \u00e9s a garanci\u00e1lis \u00fcgyet lez\u00e1rj\u00e1k.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-447513-identifier\" id=\"tab-con-5\">Milyen hat\u00e1sai vannak az Amazonn\u00e1l beny\u00fajtott A-t\u00f3l Z-ig Garanciak\u00e9relemnek az elad\u00f3ra n\u00e9zve?<\/h2><figure class=\"theme-wp-block wp-block-image size-full is-resized gb-responsive-529110-identifier\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"443\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08121829\/a-z-garantie-amazon.jpeg\" alt=\"Az Amazon A-Z Garancia sz\u00e9lesk\u00f6r\u0171 hat\u00e1ssal van az elad\u00f3kra \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kra egyar\u00e1nt.\" class=\"wp-image-53865\" style=\"width:844px;height:357px\" title=\"Az Amazonbasics term\u00e9kekre is vonatkozik a garancia.\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08121829\/a-z-garantie-amazon-407x214.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08121829\/a-z-garantie-amazon-768x403.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08121829\/a-z-garantie-amazon.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-150768-identifier\">Elvileg a szab\u00e1lyok az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1ra \u00e9sszer\u0171nek t\u0171nnek: \u00e9rv\u00e9nyes p\u00e9ld\u00e1ul <strong>hib\u00e1s \u00e1ruk vagy az elad\u00f3 mulaszt\u00e1sai eset\u00e9n<\/strong>, akinek egy bizonyos id\u0151t kell adni a probl\u00e9m\u00e1k tiszt\u00e1z\u00e1s\u00e1ra, miel\u0151tt garanci\u00e1lis k\u00e9relmet lehet beny\u00fajtani. Ezen k\u00edv\u00fcl az \u00fcgyf\u00e9lnek is egy\u00fctt kell m\u0171k\u00f6dnie, azzal, hogy inform\u00e1ci\u00f3kat szolg\u00e1ltat \u00e9s visszak\u00fcldi az \u00e1rut.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-703947-identifier\">A gyakorlat azonban m\u00e1sk\u00e9pp t\u0171nik. Sz\u00e1mos keresked\u0151 sz\u00e1mol be <a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.de\/forums\/search?q=a-bis-z-garantie category%3A87\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">a megfelel\u0151 f\u00f3rumokban<\/a> tapasztalatair\u00f3l \u00e9s a <strong>garanci\u00e1val kapcsolatos s\u00falyos probl\u00e9m\u00e1kr\u00f3l<\/strong> az Amazon.de-n \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett term\u00e9kek eset\u00e9ben. Folyamatosan hallani lehet a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k \u00e1ltal hi\u00e1nyz\u00f3 visszak\u00fcld\u00e9sekr\u0151l, elfogadhatatlan indokl\u00e1sokr\u00f3l \u00e9s csal\u00e1sokr\u00f3l, valamint a digit\u00e1lis \u00f3ri\u00e1ssal val\u00f3 neh\u00e9zkes kommunik\u00e1ci\u00f3r\u00f3l. Gyakran el\u0151fordul, hogy az Amazon p\u00e9ld\u00e1ul \u00fagy d\u00f6nt, hogy j\u00f3v\u00e1hagyja a garanci\u00e1lis \u00fcgyet, \u00e9s visszat\u00e9r\u00edti az \u00f6sszeget, an\u00e9lk\u00fcl, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t\u00f3l visszak\u00fcld\u00e9st kapott volna. Ez\u00e9rt az Amazon elad\u00f3ja sz\u00e1m\u00e1ra az A-t\u00f3l Z-ig Garancia gyakran a <a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.de\/seller-forums\/discussions\/t\/3e5ea8b54934c0f254f737693825f5d9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e1r \u00e9s az \u00e1ru elveszt\u00e9s\u00e9t<\/a> jelenti. Ez k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen frusztr\u00e1l\u00f3 a keresked\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra, amikor nyilv\u00e1nval\u00f3v\u00e1 v\u00e1lik, hogy egyes v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1nd\u00e9kosan kihaszn\u00e1lj\u00e1k az A-Z Garanci\u00e1t, hogy megtarts\u00e1k az \u00e1rut \u00e9s visszak\u00e9rj\u00e9k a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e1rat.<\/p><blockquote class=\"theme-wp-block wp-block-quote gb-responsive-501898-identifier desktop-icon-size-2 xl-icon-size-2 lg-icon-size-2 md-icon-size-2 sm-icon-size-2 is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-802583-identifier\"><strong>FRISS\u00cdT\u00c9S<\/strong> <strong>2020 m\u00e1jus<\/strong>: A Sz\u00f6vets\u00e9gi B\u00edr\u00f3s\u00e1g (BGH) \u00edt\u00e9letet hozott, <a href=\"https:\/\/www.wuv.de\/Info\/W-V-meets-INTERNET-WORLD\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">amely szerint az Amazon elad\u00f3i nincsenek k\u00f6tve az A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1hoz<\/a> (Az. VIII ZR 18\/19). A b\u00edr\u00e1k kifog\u00e1solt\u00e1k, hogy a garancia ellen\u0151rz\u00e9si szempontja nem vil\u00e1gos, \u00e9s nem l\u00e1ttak lehet\u0151s\u00e9get arra, hogy \u00e9rdekelts\u00e9gnek megfelel\u0151 megold\u00e1st tal\u00e1ljanak, mivel az elad\u00f3 nem tud v\u00e9dekezni az Amazon d\u00f6nt\u00e9se ellen. A keresked\u0151k ez\u00e9rt az Amazon \u00e1ltal visszat\u00e9r\u00edtett p\u00e9nzt k\u00f6zvetlen\u00fcl a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t\u00f3l k\u00f6vetelhetik, ha \u00fagy v\u00e9lik, hogy egy term\u00e9ket p\u00e9ld\u00e1ul s\u00e9rtetlen\u00fcl sz\u00e1ll\u00edtottak, b\u00e1r a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ennek ellenkez\u0151j\u00e9t \u00e1ll\u00edtja. K\u00e9rd\u00e9s eset\u00e9n az elad\u00f3 pert ind\u00edthat a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ellen.<\/p><\/blockquote><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-327418-identifier\">Mit tegy\u00fcnk, ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megtartja az \u00e1rut?<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-200144-identifier\">\u00c1ltal\u00e1ban a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k visszak\u00fcldik a term\u00e9keket, amikor ig\u00e9nybe veszik az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garanci\u00e1t. De n\u00e9ha ez nem t\u00f6rt\u00e9nik meg \u2013 ami dupl\u00e1n bosszant\u00f3 a keresked\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra, hiszen most sem p\u00e9nzt nem l\u00e1tott, sem az \u00e1rut nem kapta vissza. Mivel az Amazon felel\u0151s az FBA tranzakci\u00f3k\u00e9rt, a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3\u00f3ri\u00e1s most visszat\u00e9r\u00edt\u00e9ssel tartozik az elad\u00f3nak. Az FBA-jelent\u00e9sekben ilyen ellentmond\u00e1sok jelennek meg, de manu\u00e1lisan csak nagyon nagy er\u0151fesz\u00edt\u00e9ssel lehet \u0151ket felfedezni.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-953000-identifier\">Az FBA elad\u00f3knak ez\u00e9rt mindenk\u00e9ppen ig\u00e9nybe kell venni\u00fck egy olyan szolg\u00e1ltat\u00e1st, amely felfedi ezeket az FBA hib\u00e1kat. <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/amazon-lost-and-found\/\">SELLERLOGIC Lost &#038; Found Teljes Szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/a> nemcsak k\u00e9pes az \u00f6sszes FBA hib\u00e1t azonos\u00edtani, amelyek a term\u00e9keivel t\u00f6rt\u00e9nnek, a szoftvermegold\u00e1s emellett teljesen automatikusan elemzi az \u00f6sszes FBA tranzakci\u00f3t. Mit jelent ez pontosan az \u00d6n sz\u00e1m\u00e1ra? Az SELLERLOGIC Lost &#038; Found Teljes Szolg\u00e1ltat\u00e1s be\u00e1ll\u00edt\u00e1sa ut\u00e1n m\u00e1r nem kell agg\u00f3dnia &#8230;<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block wp-block-list desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-132472-identifier\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-817838-identifier\">milyen Amazon-visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sek j\u00e1rnak \u00d6nnek,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-727484-identifier\">hogyan \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti ezeket az ig\u00e9nyeket,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-198825-identifier\">\u00e9s honnan vegye az id\u0151t ezekhez a l\u00e9p\u00e9sekhez.<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-207826-identifier\">SELLERLOGIC Lost and Found Teljes Szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes m\u00e9rt\u00e9kben visszaszerzi az \u00d6nnek az Amazon FBA hib\u00e1i miatt j\u00e1r\u00f3 p\u00e9nzt.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-336740-identifier\">Ha viszont nem haszn\u00e1l olyan szolg\u00e1ltat\u00e1st, mint az SELLERLOGIC, akkor a fent eml\u00edtett eset nemcsak bosszant\u00f3, hanem id\u0151ig\u00e9nyes is lehet az \u00d6n sz\u00e1m\u00e1ra, mint online keresked\u0151. A helyes jelent\u00e9sek kiv\u00e1laszt\u00e1sa csup\u00e1n a folyamat els\u0151 r\u00e9sze. Ezt k\u00f6vet\u0151en a jelent\u00e9sekkel \u00e9s a jelent\u0151s bizony\u00edt\u00e9kokkal kell megkeresnie az Amazon \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1t. Tapasztalataink szerint elmondhatjuk, hogy ez a levelez\u00e9s \u00e1ltal\u00e1ban id\u0151ig\u00e9nyesebb lehet, mint amit a legt\u00f6bb keresked\u0151 szeretne.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-268047-identifier\" id=\"tab-con-6\">Hat\u00e1sok az elad\u00f3i teljes\u00edtm\u00e9nyre az Amazon \u201eA-t\u00f3l Z-ig\u201d Garancia \u00e1ltal<\/h3><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-253774-identifier\">Az online keresked\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra az A-Z Garanci\u00e1b\u00f3l tov\u00e1bbi hat\u00e1sok ad\u00f3dnak: El\u0151sz\u00f6r is, az <strong>elad\u00f3i teljes\u00edtm\u00e9ny<\/strong> d\u00f6nt\u0151 szerepet j\u00e1tszik a <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/a-14-legfontosabb-kriterium-az-buy-box-megnyeresehez-az-amazonon-es-hogyan-tartsuk-ellenorzes-alatt-a-mutatoinkat\/\">Buy Box-\u00e9rt folytatott harcban<\/a>, m\u00e1sodszor pedig a Private Label term\u00e9kek eset\u00e9ben is hat\u00e1ssal van a keres\u00e9si eredm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tti rangsorol\u00e1sra. Ha az Amazon \u00e1tvette a garanci\u00e1t egy rendel\u00e9sre, azt az elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra rendel\u00e9si hi\u00e1nyoss\u00e1gk\u00e9nt \u00e9rt\u00e9kelik, \u00e9s ennek megfelel\u0151en befoly\u00e1solja az elad\u00f3i teljes\u00edtm\u00e9ny \u00f6sszes\u00edtett \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t.<\/p><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-583665-identifier\">A <strong>rendel\u00e9si hi\u00e1nyoss\u00e1gok ar\u00e1nya<\/strong> a legutols\u00f3 60 napra vonatkozik, \u00e9s legfeljebb 1%-ot tehet ki, k\u00fcl\u00f6nben az elad\u00f3i fi\u00f3k felf\u00fcggesztet\u00e9s\u00e9nek vesz\u00e9lye fenyeget. Ahhoz, hogy es\u00e9lye legyen a Buy Box-re, az ar\u00e1nyt azonban a lehet\u0151 legk\u00f6zelebb kell hozni a 0%-hoz.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-695912-identifier\">GYIK<\/h2><div class=\"theme-wp-block schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><strong>Elad\u00f3k\u00e9nt visszavonhat\u00f3 az Amazon A-Z garancia?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Nem, de a BGH \u00edt\u00e9lete szerint lehet l\u00e9p\u00e9seket tenni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ellen. Ez akkor van \u00e9rtelme, ha nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sz\u00e1nd\u00e9kosan \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti a garanci\u00e1t, hogy megtartsa a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e1rat \u00e9s a term\u00e9ket is.<\/p><strong>K\u00f6telez\u0151 a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak az A-Z garancia ig\u00e9nyl\u00e9se?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ha az Amazonon egy csomag elveszett vagy hasonl\u00f3, akkor k\u00e9rni kell az A-Z garanci\u00e1t. Azonban ehhez nincs sz\u00fcks\u00e9g k\u00fcl\u00f6n folyamatra. El\u00e9g, ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 azt \u00e1ll\u00edtja, hogy a term\u00e9k hib\u00e1s. Az Amazon A-bis-Z-garancia lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra, hogy a garanci\u00e1lis esetekben az Amazonra t\u00e1maszkodjanak, ahelyett, hogy k\u00f6zvetlen\u00fcl a elad\u00f3val l\u00e9pn\u00e9nek kapcsolatba. Az Amazon sz\u00e1m\u00e1ra azonban ez azt jelenti, hogy az e-kereskedelmi \u00f3ri\u00e1s \u00f6n\u00e1ll\u00f3an d\u00f6nt a garanci\u00e1lis esetr\u0151l, gyakran an\u00e9lk\u00fcl, hogy bevonn\u00e1 az elad\u00f3t.<\/p><strong>Amazon A-Z garancia: Ki fizet?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">T\u00fal gyakran maradnak az elad\u00f3k a k\u00f6lts\u00e9geken, ahogy azt a BGH meg\u00e1llap\u00edtotta, ami a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3, az Amazon \u00e9s az elad\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00falyhi\u00e1nyt vil\u00e1g\u00edtja meg. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k egy \u00e1tfog\u00f3 garanci\u00e1b\u00f3l profit\u00e1lnak, ami viszont t\u00f6bb l\u00e1togat\u00f3t vonz a platformra. Azonban ez a koncepci\u00f3 nem biztos\u00edt belesz\u00f3l\u00e1st az elad\u00f3knak, annak ellen\u00e9re, hogy a term\u00e9keikr\u0151l \u00e9s a bev\u00e9tel\u00fckr\u0151l van sz\u00f3. A legrosszabb esetben az elad\u00f3k mind a term\u00e9keiket, mind a bev\u00e9tel\u00fcket elvesz\u00edthetik, gyakran an\u00e9lk\u00fcl, hogy az Amazon visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st adna. Ez\u00e9rt az Amazon elad\u00f3i jogi l\u00e9p\u00e9seket tehetnek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ellen, ha sz\u00fcks\u00e9gesnek tartj\u00e1k.<\/p>Die Amazon A-Z Garantie erfordert in den meisten F\u00e4llen die R\u00fccksendung des Produkts, um Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder einen Ersatz zu erhalten. Allerdings gibt es Ausnahmen f\u00fcr bestimmte digitale Produkte oder Dienstleistungen, bei denen keine R\u00fccksendung erforderlich ist. Es ist ratsam, die spezifischen Bedingungen der Garantie f\u00fcr jedes Produkt zu \u00fcberpr\u00fcfen. Au\u00dferdem sollten H\u00e4ndler nachverfolgen, ob der Kunde das Produkt auch tats\u00e4chlich zur\u00fcckgeschickt hat, denn Amazon pr\u00fcft den Warenerhalt im Lager nicht immer gr\u00fcndlich.Visszat\u00e9r\u00edtik az Amazonn\u00e1l a k\u00e9slekedett sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sokat? <p class=\"schema-faq-answer\">Az visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s alapvet\u0151en garant\u00e1lt, ami azt jelenti, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k bizonyos helyzetekben k\u00e9rhetik a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t. Azonban ez a rendel\u00e9s specifikus felt\u00e9teleit\u0151l f\u00fcgg, p\u00e9ld\u00e1ul a kiv\u00e1lasztott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si tervt\u0151l vagy att\u00f3l, hogy a term\u00e9ket az Amazon vagy egy harmadik f\u00e9l \u00e9rt\u00e9kes\u00edtette \u00e9s sz\u00e1ll\u00edtotta.<\/p><\/div><p class=\"theme-wp-block is-style-default gb-responsive-652691-identifier has-small-font-size\">Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: \u00a9 fotogestoeber \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 fran_kie \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vett\u00e9l m\u00e1r valaha rossz term\u00e9ket? Egy nadr\u00e1got egy sz\u00f6rny\u0171 mint\u00e1val? Vagy tal\u00e1n egy csatlakoz\u00f3k\u00e1belt a rossz csatlakoz\u00f3t\u00edpussal? Aki a hagyom\u00e1nyos kiskereskedelemben v\u00e1s\u00e1rolt, most \u00fajra elmehet a boltba, \u00e9s rem\u00e9lhet\u0151leg kicser\u00e9lheti az \u00e1rut. Aki viszont online v\u00e1s\u00e1rolt, az nem tud egyszer\u0171en visszamenni a boltba. Ugyanez vonatkozik a garanci\u00e1lis ig\u00e9nyekre is. Ez\u00e9rt az Amazon az A-t\u00f3l Z-ig<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":53853,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1221,1227],"tags":[],"class_list":["post-224931","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eladas-az-amazonon","category-tippek-es-trukkok"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Amazon A-to-Z Guarantee \u2013 Stroke of genius or madness?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Amazon A-to-Z Guarantee: Milyen felt\u00e9telek vannak, \u00e9s mit jelent egy garanci\u00e1lis eset az elad\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Amazon A-to-Z Guarantee \u2013 Stroke of genius or madness?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Amazon A-to-Z Guarantee: Milyen felt\u00e9telek vannak, \u00e9s mit jelent egy garanci\u00e1lis eset az elad\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-28T15:52:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"443\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Bals\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Bals\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Bals\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\"},\"headline\":\"Az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia: Az \u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si Zseni \u00e9s a Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si \u0150r\u00fclet K\u00f6z\u00f6tt\",\"datePublished\":\"2020-04-28T15:52:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/\"},\"wordCount\":2994,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg\",\"articleSection\":[\"Elad\u00e1s az Amazonon\",\"Tippek \u00e9s Tr\u00fckk\u00f6k\"],\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/\",\"name\":\"Amazon A-to-Z Guarantee \u2013 Stroke of genius or madness?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-04-28T15:52:00+00:00\",\"description\":\"Amazon A-to-Z Guarantee: Milyen felt\u00e9telek vannak, \u00e9s mit jelent egy garanci\u00e1lis eset az elad\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119789179\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119797124\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119812175\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119820620\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119836931\"}],\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg\",\"width\":844,\"height\":443,\"caption\":\"Die Amazon-A-Z-Garantie: Welche Erfahrung machen Onlineh\u00e4ndler?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Elad\u00e1s az Amazonon\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/category\/eladas-az-amazonon\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia: Az \u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si Zseni \u00e9s a Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si \u0150r\u00fclet K\u00f6z\u00f6tt\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\",\"name\":\"Robin Bals\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Robin Bals\"},\"description\":\"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/author\/robinbals\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119789179\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119789179\",\"name\":\"Elad\u00f3k\u00e9nt visszavonhat\u00f3 az Amazon A-Z garancia?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nem, de a BGH \u00edt\u00e9lete szerint lehet l\u00e9p\u00e9seket tenni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ellen. Ez akkor van \u00e9rtelme, ha nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sz\u00e1nd\u00e9kosan \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti a garanci\u00e1t, hogy megtartsa a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e1rat \u00e9s a term\u00e9ket is.\",\"inLanguage\":\"hu-HU\"},\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119797124\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119797124\",\"name\":\"K\u00f6telez\u0151 a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak az A-Z garancia ig\u00e9nyl\u00e9se?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ha az Amazonon egy csomag elveszett vagy hasonl\u00f3, akkor k\u00e9rni kell az A-Z garanci\u00e1t. Azonban ehhez nincs sz\u00fcks\u00e9g k\u00fcl\u00f6n folyamatra. El\u00e9g, ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 azt \u00e1ll\u00edtja, hogy a term\u00e9k hib\u00e1s. Az Amazon A-bis-Z-garancia lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra, hogy a garanci\u00e1lis esetekben az Amazonra t\u00e1maszkodjanak, ahelyett, hogy k\u00f6zvetlen\u00fcl a elad\u00f3val l\u00e9pn\u00e9nek kapcsolatba. Az Amazon sz\u00e1m\u00e1ra azonban ez azt jelenti, hogy az e-kereskedelmi \u00f3ri\u00e1s \u00f6n\u00e1ll\u00f3an d\u00f6nt a garanci\u00e1lis esetr\u0151l, gyakran an\u00e9lk\u00fcl, hogy bevonn\u00e1 az elad\u00f3t.\",\"inLanguage\":\"hu-HU\"},\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119812175\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119812175\",\"name\":\"Amazon A-Z garancia: Ki fizet?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"T\u00fal gyakran maradnak az elad\u00f3k a k\u00f6lts\u00e9geken, ahogy azt a BGH meg\u00e1llap\u00edtotta, ami a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3, az Amazon \u00e9s az elad\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00falyhi\u00e1nyt vil\u00e1g\u00edtja meg. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k egy \u00e1tfog\u00f3 garanci\u00e1b\u00f3l profit\u00e1lnak, ami viszont t\u00f6bb l\u00e1togat\u00f3t vonz a platformra. Azonban ez a koncepci\u00f3 nem biztos\u00edt belesz\u00f3l\u00e1st az elad\u00f3knak, annak ellen\u00e9re, hogy a term\u00e9keikr\u0151l \u00e9s a bev\u00e9tel\u00fckr\u0151l van sz\u00f3. A legrosszabb esetben az elad\u00f3k mind a term\u00e9keiket, mind a bev\u00e9tel\u00fcket elvesz\u00edthetik, gyakran an\u00e9lk\u00fcl, hogy az Amazon visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st adna. Ez\u00e9rt az Amazon elad\u00f3i jogi l\u00e9p\u00e9seket tehetnek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ellen, ha sz\u00fcks\u00e9gesnek tartj\u00e1k.\",\"inLanguage\":\"hu-HU\"},\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119820620\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119820620\",\"name\":\"K\u00f6veteli az Amazon A-Z garancia a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Az Amazon A-Z garancia a legt\u00f6bb esetben megk\u00f6veteli a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t, hogy jogosult legyen a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre vagy a csere lehet\u0151s\u00e9g\u00e9re. Azonban vannak kiv\u00e9telek bizonyos digit\u00e1lis term\u00e9kek vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sok eset\u00e9ben, ahol nincs sz\u00fcks\u00e9g visszak\u00fcld\u00e9sre. Aj\u00e1nlott ellen\u0151rizni a garancia specifikus felt\u00e9teleit minden term\u00e9k eset\u00e9ben. Ezenk\u00edv\u00fcl az elad\u00f3knak nyomon kell k\u00f6vetni\u00fck, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 val\u00f3ban visszak\u00fcldte-e a term\u00e9ket, mivel az Amazon nem mindig ellen\u0151rzi alaposan a term\u00e9kek be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t a rakt\u00e1rba.\",\"inLanguage\":\"hu-HU\"},\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119836931\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119836931\",\"name\":\"Visszat\u00e9r\u00edtik az Amazonn\u00e1l a k\u00e9slekedett sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sokat?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Az visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s alapvet\u0151en garant\u00e1lt, ami azt jelenti, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k bizonyos helyzetekben k\u00e9rhetik a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t. Azonban ez a rendel\u00e9s specifikus felt\u00e9teleit\u0151l f\u00fcgg, p\u00e9ld\u00e1ul a kiv\u00e1lasztott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si tervt\u0151l vagy att\u00f3l, hogy a term\u00e9ket az Amazon vagy egy harmadik f\u00e9l \u00e9rt\u00e9kes\u00edtette \u00e9s sz\u00e1ll\u00edtotta.\",\"inLanguage\":\"hu-HU\"},\"inLanguage\":\"hu-HU\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Amazon A-to-Z Guarantee \u2013 Stroke of genius or madness?","description":"Amazon A-to-Z Guarantee: Milyen felt\u00e9telek vannak, \u00e9s mit jelent egy garanci\u00e1lis eset az elad\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"Amazon A-to-Z Guarantee \u2013 Stroke of genius or madness?","og_description":"Amazon A-to-Z Guarantee: Milyen felt\u00e9telek vannak, \u00e9s mit jelent egy garanci\u00e1lis eset az elad\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra?","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2020-04-28T15:52:00+00:00","og_image":[{"width":844,"height":443,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robin Bals","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Robin Bals","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/"},"author":{"name":"Robin Bals","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467"},"headline":"Az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia: Az \u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si Zseni \u00e9s a Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si \u0150r\u00fclet K\u00f6z\u00f6tt","datePublished":"2020-04-28T15:52:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/"},"wordCount":2994,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg","articleSection":["Elad\u00e1s az Amazonon","Tippek \u00e9s Tr\u00fckk\u00f6k"],"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/","name":"Amazon A-to-Z Guarantee \u2013 Stroke of genius or madness?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg","datePublished":"2020-04-28T15:52:00+00:00","description":"Amazon A-to-Z Guarantee: Milyen felt\u00e9telek vannak, \u00e9s mit jelent egy garanci\u00e1lis eset az elad\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119789179"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119797124"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119812175"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119820620"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119836931"}],"inLanguage":"hu-HU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/08112525\/amazon-a-z-garantie.jpeg","width":844,"height":443,"caption":"Die Amazon-A-Z-Garantie: Welche Erfahrung machen Onlineh\u00e4ndler?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Elad\u00e1s az Amazonon","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/category\/eladas-az-amazonon\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Az Amazon A-t\u00f3l Z-ig Garancia: Az \u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si Zseni \u00e9s a Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si \u0150r\u00fclet K\u00f6z\u00f6tt"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467","name":"Robin Bals","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Robin Bals"},"description":"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/author\/robinbals\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119789179","position":1,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119789179","name":"Elad\u00f3k\u00e9nt visszavonhat\u00f3 az Amazon A-Z garancia?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nem, de a BGH \u00edt\u00e9lete szerint lehet l\u00e9p\u00e9seket tenni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ellen. Ez akkor van \u00e9rtelme, ha nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sz\u00e1nd\u00e9kosan \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti a garanci\u00e1t, hogy megtartsa a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e1rat \u00e9s a term\u00e9ket is.","inLanguage":"hu-HU"},"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119797124","position":2,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119797124","name":"K\u00f6telez\u0151 a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak az A-Z garancia ig\u00e9nyl\u00e9se?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ha az Amazonon egy csomag elveszett vagy hasonl\u00f3, akkor k\u00e9rni kell az A-Z garanci\u00e1t. Azonban ehhez nincs sz\u00fcks\u00e9g k\u00fcl\u00f6n folyamatra. El\u00e9g, ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 azt \u00e1ll\u00edtja, hogy a term\u00e9k hib\u00e1s. Az Amazon A-bis-Z-garancia lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra, hogy a garanci\u00e1lis esetekben az Amazonra t\u00e1maszkodjanak, ahelyett, hogy k\u00f6zvetlen\u00fcl a elad\u00f3val l\u00e9pn\u00e9nek kapcsolatba. Az Amazon sz\u00e1m\u00e1ra azonban ez azt jelenti, hogy az e-kereskedelmi \u00f3ri\u00e1s \u00f6n\u00e1ll\u00f3an d\u00f6nt a garanci\u00e1lis esetr\u0151l, gyakran an\u00e9lk\u00fcl, hogy bevonn\u00e1 az elad\u00f3t.","inLanguage":"hu-HU"},"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119812175","position":3,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119812175","name":"Amazon A-Z garancia: Ki fizet?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"T\u00fal gyakran maradnak az elad\u00f3k a k\u00f6lts\u00e9geken, ahogy azt a BGH meg\u00e1llap\u00edtotta, ami a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3, az Amazon \u00e9s az elad\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00falyhi\u00e1nyt vil\u00e1g\u00edtja meg. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k egy \u00e1tfog\u00f3 garanci\u00e1b\u00f3l profit\u00e1lnak, ami viszont t\u00f6bb l\u00e1togat\u00f3t vonz a platformra. Azonban ez a koncepci\u00f3 nem biztos\u00edt belesz\u00f3l\u00e1st az elad\u00f3knak, annak ellen\u00e9re, hogy a term\u00e9keikr\u0151l \u00e9s a bev\u00e9tel\u00fckr\u0151l van sz\u00f3. A legrosszabb esetben az elad\u00f3k mind a term\u00e9keiket, mind a bev\u00e9tel\u00fcket elvesz\u00edthetik, gyakran an\u00e9lk\u00fcl, hogy az Amazon visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st adna. Ez\u00e9rt az Amazon elad\u00f3i jogi l\u00e9p\u00e9seket tehetnek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ellen, ha sz\u00fcks\u00e9gesnek tartj\u00e1k.","inLanguage":"hu-HU"},"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119820620","position":4,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119820620","name":"K\u00f6veteli az Amazon A-Z garancia a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Az Amazon A-Z garancia a legt\u00f6bb esetben megk\u00f6veteli a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t, hogy jogosult legyen a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre vagy a csere lehet\u0151s\u00e9g\u00e9re. Azonban vannak kiv\u00e9telek bizonyos digit\u00e1lis term\u00e9kek vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sok eset\u00e9ben, ahol nincs sz\u00fcks\u00e9g visszak\u00fcld\u00e9sre. Aj\u00e1nlott ellen\u0151rizni a garancia specifikus felt\u00e9teleit minden term\u00e9k eset\u00e9ben. Ezenk\u00edv\u00fcl az elad\u00f3knak nyomon kell k\u00f6vetni\u00fck, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 val\u00f3ban visszak\u00fcldte-e a term\u00e9ket, mivel az Amazon nem mindig ellen\u0151rzi alaposan a term\u00e9kek be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t a rakt\u00e1rba.","inLanguage":"hu-HU"},"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119836931","position":5,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/az-amazon-a-tol-z-ig-garancia-az-ertekesitesi-zseni-es-a-visszateritesi-orulet-kozott\/#faq-question-1723119836931","name":"Visszat\u00e9r\u00edtik az Amazonn\u00e1l a k\u00e9slekedett sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sokat?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Az visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s alapvet\u0151en garant\u00e1lt, ami azt jelenti, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k bizonyos helyzetekben k\u00e9rhetik a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t. Azonban ez a rendel\u00e9s specifikus felt\u00e9teleit\u0151l f\u00fcgg, p\u00e9ld\u00e1ul a kiv\u00e1lasztott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si tervt\u0151l vagy att\u00f3l, hogy a term\u00e9ket az Amazon vagy egy harmadik f\u00e9l \u00e9rt\u00e9kes\u00edtette \u00e9s sz\u00e1ll\u00edtotta.","inLanguage":"hu-HU"},"inLanguage":"hu-HU"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224931","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224931"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224931\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53853"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224931"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224931"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=224931"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}