\n\t\t\t\tAz \u00d6n Amazon visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sei, amelyeket mi kezel\u00fcnk. \u00daj, mindent mag\u00e1ban foglal\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1s.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Kezdje most<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\nMilyen term\u00e9kek jogosultak az FBA-hib\u00e1k visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9re?<\/h3>
A k\u00f6vetkez\u0151 felt\u00e9teleknek kell teljes\u00fclnie egy term\u00e9knek ahhoz, hogy visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre jogosult legyen:<\/p>
- A term\u00e9knek a vesztes\u00e9g id\u0151pontj\u00e1ban FBA-ra regisztr\u00e1lva kellett lennie.<\/li>A term\u00e9knek meg kell felelnie a FBA-term\u00e9k k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek \u00e9s korl\u00e1toz\u00e1soknak<\/a>, valamint a k\u00e9szlet ir\u00e1nyelveknek<\/a>.
- Az Amazon rendelkezik a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si tervvel, amely pontos term\u00e9kinform\u00e1ci\u00f3kat \u00e9s mennyis\u00e9geket tartalmaz, amelyet \u00d6nnek kellett volna megadnia.<\/li>
- A hi\u00e1nyz\u00f3 term\u00e9k nem \u00e1ll rendelkez\u00e9sre megsemmis\u00edt\u00e9sre, illetve nem lett megsemmis\u00edtve az \u00d6n k\u00e9r\u00e9s\u00e9re.<\/li>
- A term\u00e9k nem hib\u00e1s, \u00e9s nem lett megs\u00e9r\u00fclve a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal.<\/li>
- A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00e9relem id\u0151pontj\u00e1ban az \u00d6n elad\u00f3i fi\u00f3kja nem lehet felf\u00fcggesztve.<\/li><\/ul><\/div>
Mely jelent\u00e9seket kell ellen\u0151rizni egy FBA-hiba-visszat\u00e9r\u00edt\u00e9shez?<\/h3>
\u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 12 k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 jelent\u00e9sb\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatokra van sz\u00fcks\u00e9ge ahhoz, hogy ellen\u0151rizze a teljes k\u00e9szlet\u00e9t, hogy minden t\u00e9tel, visszak\u00fcld\u00e9s \u00e9s visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s k\u00f6nyvelve lett. Csak \u00edgy tal\u00e1lhat hib\u00e1kat a megrendel\u00e9sekkel kapcsolatban, p\u00e9ld\u00e1ul olyan visszat\u00e9r\u00edt\u00e9seket, amelyeket elad\u00f3k\u00e9nt nem \u00edrnak j\u00f3v\u00e1 \u00d6nnek, mert az \u00e1rut a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem k\u00f6nyvelte el 45 napon bel\u00fcl. Itt csak p\u00e9ldak\u00e9nt n\u00e9h\u00e1ny forgat\u00f3k\u00f6nyvet t\u00e1rgyalunk.<\/p>
Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s nem eladhat\u00f3 t\u00e9telek eset\u00e9n az Amazon hib\u00e1j\u00e1b\u00f3l<\/strong><\/p>Az Amazonhoz be\u00e9rkezett \u00f6sszes visszak\u00fcld\u00e9st a \u201eVisszak\u00fcld\u00e9sek\u201d jelent\u00e9sben (Jelent\u00e9sek > Amazon \u00e1ltal teljes\u00edtett > Visszak\u00fcld\u00e9sek) tekintheti meg a Seller Centralban. Ha az \u201e\u00c1ru \u00e1llapota\u201d oszlopban a st\u00e1tusz \u201eMeg s\u00e9r\u00fclt\u201d vagy \u201eSz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6zben megs\u00e9r\u00fclt\u201d, akkor k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9sre jogosult.<\/p>
Most m\u00e1r ellen\u0151riznie kell, hogy az Amazon \u00e1ltal jelentett eset m\u00e1r visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre ker\u00fclt-e. Ehhez keresse meg a \u201eVisszat\u00e9r\u00edt\u00e9sek\u201d jelent\u00e9sben (Jelent\u00e9sek > Amazon \u00e1ltal teljes\u00edtett > Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sek) az Amazon rendel\u00e9si sz\u00e1m\u00e1t az azonos\u00edtott k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si esettel, \u00e9s ellen\u0151rizze, hogy m\u00e1r t\u00f6rt\u00e9nt-e visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s.<\/p>
Ha nem szerepel visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s, akkor a meg\u00e1llap\u00edtott esetr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 adatokat be kell ny\u00fajtania az Amazonnak a Seller Centralon kereszt\u00fcl. \u00dcgyeljen azonban arra, hogy a k\u00e9relmeket id\u0151ben ny\u00fajtsa be. N\u00e9h\u00e1ny esetben 90 napos \u201elej\u00e1rati id\u0151\u201d van.<\/p>
Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s nem visszak\u00fcld\u00f6tt t\u00e9telek eset\u00e9n<\/strong><\/p>A \u201elej\u00e1rt\u201d, azaz 45 napn\u00e1l r\u00e9gebbi visszak\u00fcld\u00e9si k\u00e9relmeket, amelyekre a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 m\u00e1r visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st kapott, de az \u00e1rut nem k\u00fcldte vissza, az Amazon \u00c1FA-tranzakci\u00f3k jelent\u00e9s\u00e9ben tal\u00e1lja. Ehhez a Jelent\u00e9sek > Amazon \u00e1ltal teljes\u00edtett men\u00fcpont alatt nyissa meg az \u201eAmazon \u00c1FA-tranzakci\u00f3k jelent\u00e9s\u00e9t\u201d, \u00e9s t\u00f6ltse le azt. Az FBA-val k\u00fcld\u00f6tt megrendel\u00e9seket az SALES_CHANNEL oszlopban tal\u00e1lja AFN alatt.<\/p>
A list\u00e1ban most sz\u0171rheti azokat a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9seket, amelyekhez nincs visszak\u00fcld\u00e9s (csak REFUND, de nincs RETURN a TRANSACTION_TYPE alatt)<\/p>
Ellen\u0151rizze most a kisz\u0171rt Transaction Event ID-kat (rendel\u00e9si sz\u00e1m) a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s ut\u00e1n. Ezeket az inform\u00e1ci\u00f3kat a Jelent\u00e9sek > Amazon \u00e1ltal teljes\u00edtett > Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sek men\u00fcpont alatt tal\u00e1lja. Ha 50 nap eltelt\u00e9vel sem t\u00f6rt\u00e9nt visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s, akkor a Seller Centralon kereszt\u00fcl jelentheti az esetet, \u00e9s k\u00e9rheti a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st.<\/p>
Hogyan sz\u00e1molja ki az Amazon a FBA-hib\u00e1k visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t?<\/h3>
Ahhoz, hogy megbecs\u00fclj\u00f6n egy elad\u00e1si \u00e1rat a visszat\u00e9r\u00edtend\u0151 t\u00e9telhez, az Amazon k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 mutat\u00f3kat hasonl\u00edt \u00f6ssze a jelent\u0151s \u00e1rfolyam-ingadoz\u00e1sok miatt. Ezek a k\u00f6vetkez\u0151k:<\/p>
- Az \u00e1tlagos \u00e1r, amelyen az \u00e1rut az utols\u00f3 18 h\u00f3napban az Amazonon \u00e9rt\u00e9kes\u00edtette.<\/li>
- Az \u00e1tlagos \u00e1r, amelyen m\u00e1s elad\u00f3k ugyanazt a term\u00e9ket ugyanabban az id\u0151szakban \u00e9rt\u00e9kes\u00edtettek.<\/li>
- A jelenlegi vagy az \u00e1tlagos lista\u00e1r, amelyet ugyanarra a term\u00e9kre az Amazonon meg\u00e1llap\u00edtott.<\/li>
- A jelenlegi elad\u00e1si \u00e1r ugyanarra a term\u00e9kre m\u00e1s keresked\u0151kt\u0151l az Amazonon.<\/li><\/ol><\/div>
Ha m\u00e9g mindig nem \u00e1ll rendelkez\u00e9sre elegend\u0151 inform\u00e1ci\u00f3, az Amazon egy \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3 term\u00e9k becs\u00fclt elad\u00e1si \u00e1r\u00e1t rendeli hozz\u00e1.<\/p>
Wie gehen Sie vor, wenn Amazon einen Erstattungsantrag ablehnt?<\/h3>
Ha az Amazon elutas\u00edt egy esetet, lehet\u0151s\u00e9ge van fellebbezni. N\u00e9zze meg a visszautas\u00edt\u00e1s alapj\u00e1t, \u00e9s ellen\u0151rizze, hogy minden sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3t megadott-e az Amazonnak. Milyen inform\u00e1ci\u00f3kat tud m\u00e9g megosztani, \u00e9s a visszautas\u00edt\u00e1s oka \u00f6sszhangban van-e az eredeti k\u00e9r\u00e9s\u00e9vel?<\/p>
P\u00e9ld\u00e1ul el\u0151fordulhat, hogy az Amazon elutas\u00edt egy t\u00e9tel \u00fajra\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t, b\u00e1r \u00d6n nem k\u00e9rte, hanem az FBA-d\u00edjakat a rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 m\u00e9retek alapj\u00e1n helyesen sz\u00e1m\u00edtj\u00e1k fel. Ilyen esetekben nem sok m\u00e1st tehet, mint hogy kitart\u00f3, de bar\u00e1ts\u00e1gos marad.<\/p>
Rundum-sorglos-Paket: SELLERLOGIC Lost & Found Teljes k\u00f6r\u0171 szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/h3>
A jelent\u00e9sek \u00f6ssze\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s az esetek megnyit\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151r\u00e1ford\u00edt\u00e1s \u00e1ltal\u00e1ban nem gazdas\u00e1gos. Ne feledje, hogy idej\u00e9t ott \u00e9rdemes befektetnie, ahol a legnagyobb hasznot hozza. \u00c9s ez biztosan nem az, hogy f\u00e1rads\u00e1gos apr\u00f3l\u00e9kos munk\u00e1val \u00f6sszehasonl\u00edtja az FBA-jelent\u00e9seket.<\/p>
Annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy m\u00e9gis megkapja a kem\u00e9ny munk\u00e1val megkeresett p\u00e9nz\u00e9t, SELLERLOGIC egy automatiz\u00e1lt megold\u00e1st fejlesztett ki, amely teljesen leveszi a terhet a v\u00e1ll\u00e1r\u00f3l: SELLERLOGIC Lost & Found Teljes k\u00f6r\u0171 szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/a>.<\/p>Ez a szoftver a h\u00e1tt\u00e9rben elemzi az FBA-jelent\u00e9seib\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatokat, \u00e9s automatikusan \u00e9szleli a fent eml\u00edtett FBA-hib\u00e1kat. Minden figyelemre m\u00e9lt\u00f3 tranzakci\u00f3t k\u00fcl\u00f6n esem\u00e9nyk\u00e9nt r\u00f6gz\u00edt, \u00edgy sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n minden inform\u00e1ci\u00f3t nyomon k\u00f6vethet. Az egyes esetek k\u00f6nnyen \u00e9rthet\u0151 form\u00e1ban ker\u00fclnek bemutat\u00e1sra, \u00edgy minden keresked\u0151 b\u00e1rmikor meg\u00e9rti, hogy mely hiba t\u00edpushoz mekkora visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si \u00f6sszeg tartozik.<\/p>
SELLERLOGIC emellett foglalkozik a k\u00e9relmek beny\u00fajt\u00e1s\u00e1val \u00e9s a kommunik\u00e1ci\u00f3val az Amazonnal, valamint a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9ssel kapcsolatos esetleges k\u00e9rd\u00e9sekkel, ha probl\u00e9m\u00e1k mer\u00fcln\u00e9nek fel. \u00d6nnek semmit sem kell tennie, \u00e9s az idej\u00e9t jobban kihaszn\u00e1lhatja.<\/p>\t\t
![\"Auch](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/21122516\/amazon-fba-fehler-lager.jpeg\")
<\/figure>