{"id":225255,"date":"2019-12-06T13:24:00","date_gmt":"2019-12-06T13:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/"},"modified":"2019-12-06T13:24:00","modified_gmt":"2019-12-06T13:24:00","slug":"5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/","title":{"rendered":"5 tipp a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re: Hogyan jav\u00edthatod az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3dat"},"content":{"rendered":"

“Teljesen haszontalan. Soha t\u00f6bb\u00e9!” Sajnos a n\u00e9h\u00e1ny el\u00e9gedetlen Amazon v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t\u00f3l \u00e9rkez\u0151 negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek \u00edgy vagy hasonl\u00f3an n\u00e9znek ki. Frusztr\u00e1l\u00f3ak \u2013 s\u0151t, puszt\u00edt\u00f3ak. \u00c9s ami m\u00e9g rosszabb: Az Amazonon hozz\u00e1j\u00e1rulnak egy term\u00e9k \u00f6sszes\u00edtett \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9hez. Term\u00e9szetes, hogy egy elad\u00f3 szeretne megsz\u00f3lalni \u00e9s megv\u00e9deni mag\u00e1t. Azonban a k\u00f6vetkez\u0151 d\u00fchben, egy ilyen esetlegesen indokolatlan kritika ut\u00e1n, gyorsan bajba ker\u00fclhet az ember a besz\u00e9d\u00e9vel vagy \u00edr\u00e1s\u00e1val. M\u00e9gis, egy ilyen helyzetben neh\u00e9z eml\u00e9kezni arra a sz\u00e1nd\u00e9kra, hogy jav\u00edtsuk az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3nkat.<\/p>

Teh\u00e1t jobb csak figyelmen k\u00edv\u00fcl hagyni \u0151ket? Nem felt\u00e9tlen\u00fcl. V\u00e9g\u00fcl is a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k kutatj\u00e1k a term\u00e9keket \u00e9s hivatkoznak a v\u00e9lem\u00e9nyekre, hogy benyom\u00e1st szerezzenek a term\u00e9kr\u0151l \u00e9s az elad\u00f3r\u00f3l. Figyelmet ford\u00edtanak a j\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3ra is a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekre adott v\u00e1laszokban.<\/p>

\n

2017-ben a Bitkom egy tanulm\u00e1nya meg\u00e1llap\u00edtotta, hogy a fogyaszt\u00f3k t\u00f6bb mint k\u00e9tharmada m\u00e1s v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k v\u00e9lem\u00e9nyeire t\u00e1maszkodik online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1skor. Sokan meg\u00e9rtett\u00e9k, hogy n\u00e9ha a dolgok nem mennek t\u00f6k\u00e9letesen.<\/p>\nForr\u00e1s: bitkom.org<\/a><\/cite><\/blockquote>

Ezen a ponton egy gondosan megv\u00e1lasztott kommunik\u00e1ci\u00f3 az Amazon elad\u00f3t\u00f3l aj\u00e1nlott. Akik m\u00e9g nem k\u00e9pesek erre, azoknak dolgozniuk kell az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3juk jav\u00edt\u00e1s\u00e1n. V\u00e9g\u00fcl is sok tanulm\u00e1ny kimutatja, hogy az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9g m\u00e9g a sikeres megold\u00e1sb\u00f3l is profit\u00e1lhat.<\/p>

\n

A szak\u00e9rt\u0151k meg\u00e1llap\u00edtott\u00e1k, hogy a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek szerz\u0151inek 45%-a m\u00e9g visszavonta a v\u00e9lem\u00e9ny\u00e9t, miut\u00e1n szem\u00e9lyes bocs\u00e1natk\u00e9r\u00e9st kapott az elad\u00f3kt\u00f3l.<\/p>\nForr\u00e1s: impulse.de<\/a><\/cite><\/blockquote>

A kulcssz\u00f3 teh\u00e1t “t\u00e1mogat\u00e1s<\/strong>“. Seg\u00edtsen \u00fcgyfeleinek \u00e9s t\u00e1mogassa \u0151ket a probl\u00e9mamegold\u00e1sban. De ez csak akkor lehets\u00e9ges, ha folyamatosan \u00e9rdekli az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3 optimaliz\u00e1l\u00e1sa.<\/p>

5 Tipp az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3 jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra az Amazonon: \u00datmutat\u00f3<\/h2>

A professzion\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a kiv\u00e1l\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1s elengedhetetlen a kiskereskedelemben \u00e9s az online \u00fczlet\u00e1gban egyar\u00e1nt. M\u00e9g tragikusabb, hogy sok v\u00e1llalat a sikertelen kommunik\u00e1ci\u00f3 miatt t\u0171nik ki. Ehelyett a szab\u00e1ly az kellene, hogy legyen: Kedvesen \u00e9s ny\u00edltan v\u00e1laszolni a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekre, \u00e9s ezt a fajta kommunik\u00e1ci\u00f3t a v\u00e1llalat standardj\u00e1v\u00e1 tenni \u2013 \u00edgy m\u00e1s (potenci\u00e1lis) v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k is l\u00e1tni fogj\u00e1k, hogy t\u00f6r\u0151dik az \u00fcgyfelei probl\u00e9m\u00e1ival, \u00e9s hogy j\u00f3l \u00e9rezhetik magukat \u00d6n\u00f6kn\u00e9l.<\/p>

\u00d6sszefoglaltuk a legfontosabb teend\u0151ket \u00e9s tilalmakat a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekkel kapcsolatban, amelyek seg\u00edthetnek \u00d6nnek jav\u00edtani az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3j\u00e1t az Amazonon.<\/p>

#1: Ne v\u00e1rjon \u00e9s ne rem\u00e9lje, hogy az id\u0151 megoldja a helyzetet \u2013 v\u00e1laszoljon gyorsan.<\/h3>

\u00c9rthet\u0151, hogy szeretne id\u0151t sz\u00e1nni arra, hogy megnyugodjon, vagy ak\u00e1r elb\u00fajjon a takar\u00f3k al\u00e1. Ez nem rossz \u00f6tlet a k\u00f6zelg\u0151 \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u00e9nek jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra. A marketing \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s meg fogja k\u00f6sz\u00f6nni ezt.<\/p>

De ne v\u00e1rjon t\u00fal sok\u00e1ig! A k\u00e9s\u0151i vagy a v\u00e1lasz n\u00e9lk\u00fcli reakci\u00f3k gyorsan azt a benyom\u00e1st keltik, hogy az elad\u00f3 nem t\u00f6r\u0151dik az \u00fcgyfelei agg\u00e1lyaival, \u00e9s egyszer\u0171en figyelmen k\u00edv\u00fcl hagyja \u0151ket. A legrosszabb esetben ez tov\u00e1bbi negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekhez vezethet, \u00e9s egy shitstormmal is szembes\u00fclhet. Teh\u00e1t azonnal mutassa meg \u00fcgyfeleinek az \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s\u00e9t, sz\u00f3laljon meg, \u00e9s t\u00f6r\u0151dj\u00f6n az \u00fcgyfeleivel. A sikeres \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3, mind a kiskereskedelemben, mind az online t\u00e9rben, egy nyitott f\u00fcl\u00f6n alapul.<\/p>

\n

2020 v\u00e9g\u00e9n az Amazon megsz\u00fcntette a v\u00e9lem\u00e9nyekhez f\u0171z\u00f6tt megjegyz\u00e9sek funkci\u00f3j\u00e1t, ami frusztr\u00e1ci\u00f3t okozott az elad\u00f3k k\u00f6r\u00e9ben. 2021 j\u00faniusa \u00f3ta az Egyes\u00fclt \u00c1llamokban az elad\u00f3k el\u0151re elk\u00e9sz\u00edtett sablonok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel v\u00e1laszolhatnak a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekre az online \u00f3ri\u00e1st\u00f3l. Hogy ez a funkci\u00f3 mikor \u00e9s hogy fog megjelenni a n\u00e9met piacon, m\u00e9g mindig ismeretlen.<\/p>\nFriss\u00edt\u00e9s 2021 j\u00fanius<\/cite><\/blockquote>

#2: Ne ind\u00edtson ellent\u00e1mad\u00e1st, hanem v\u00e1laszoljon \u00e1tgondoltan.<\/h3>

M\u00e9g ha a kritika szerz\u0151je nem megfelel\u0151 hangnemet is haszn\u00e1lt, meg kell \u0151riznie a nyugalm\u00e1t, \u00e9s professzion\u00e1lisan kell megjelennie. A gyenge \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3 a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekre adott v\u00e1laszokban mindent csak s\u00falyosb\u00edthat. V\u00e9g\u00fcl is \u00d6n a term\u00e9ke arca, \u00e9s a k\u00fcls\u0151 megjelen\u00e9snek minden k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt pozit\u00edvnak kell lennie. Haszn\u00e1ljon gondosan megv\u00e1lasztott szavakat, \u00e9s tartsa fenn a bar\u00e1ts\u00e1gos hangnemet a szem\u00e9lyes interakci\u00f3k sor\u00e1n. Kommunik\u00e1ljon egyenl\u0151 f\u00e9lk\u00e9nt. A v\u00e1lasz\u00e1t nemcsak a szerz\u0151 fogja elolvasni, hanem sok m\u00e1s (potenci\u00e1lis) v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 is.<\/p>

Tartsa szem el\u0151tt, hogy a szerz\u0151 szempontj\u00e1b\u00f3l \u00d6n hib\u00e1zott, \u00e9s sz\u00e1m\u00edt a meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9re. Egy bar\u00e1ts\u00e1gtalan v\u00e1lasz az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9get alacsony szintre s\u00fcllyeszti. Ezzel szemben az elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l a j\u00f3 probl\u00e9mamegold\u00f3 k\u00e9szs\u00e9gek ak\u00e1r magasabb szintre is emelhetik az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9get, mint ami az incidens el\u0151tt volt. Ez\u00e9rt k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen \u00e9rdemes elgondolkodni a saj\u00e1t viselked\u00e9s\u00e9n \u00e9s jav\u00edtani az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3n.<\/p>

#3: Ne haszn\u00e1lja a kritik\u00e1t arra, hogy megk\u00e9rd\u0151jelezze a profilj\u00e1t, hanem tekintse hasznos visszajelz\u00e9snek. K\u00f6sz\u00f6nje meg a szerz\u0151nek!<\/h3>

M\u00e9g ha els\u0151re \u00fagy t\u0171nik is, hogy ez az utols\u00f3 dolog, amir\u0151l gondolkodni szeretne: Egy “K\u00f6sz\u00f6n\u00f6m a visszajelz\u00e9st” nemcsak sok esetben megnyugtatja a helyzetet, hanem azt is megmutatja az \u00fcgyfeleknek, hogy komolyan veszi a kritik\u00e1t, \u00e9s \u00e9rt\u00e9kk\u00e9nt tekint r\u00e1 az \u00fczlet\u00e9re n\u00e9zve. Ez nem azt jelenti, hogy rossz profilja van, vagy hogy meg kellene k\u00e9rd\u0151jeleznie azt.<\/p>

Hib\u00e1zni emberi dolog, \u00e9s szinte mindenki meg\u00e9rti ezt. Sokkal fontosabb, hogy tanuljon a hib\u00e1kb\u00f3l, \u00e9s ker\u00fclje el \u0151ket a j\u00f6v\u0151ben. E mott\u00f3 szerint az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3j\u00e1t is jav\u00edtania kell. Legyen nyitott a hib\u00e1j\u00e1ra, \u00e9s hangs\u00falyozza, hogy minden konstrukt\u00edv kritika hasznos. Ez emberiv\u00e9 teszi \u00d6nt, \u00e9s az interakci\u00f3 hiteles lesz!<\/p>

#4: Ne \u00edrjon \u00e1ltal\u00e1nos v\u00e1laszt; ink\u00e1bb \u00f6sszpontos\u00edtson a modern \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3ra \u2013 egyedi \u00e9s szem\u00e9lyes.<\/h3>

Mutassa meg \u00fcgyfeleinek, hogy komolyan gondolja, \u00e9s hogy figyel r\u00e1juk. Szinte mindenki olvasott m\u00e1r \u00fcgyf\u00e9lv\u00e9lem\u00e9nyeket, \u00e9s tal\u00e1lkozott az elad\u00f3k v\u00e1laszaival. Ha egy szem\u00e9lytelen, el\u0151re elk\u00e9sz\u00edtett v\u00e1lasszal reag\u00e1lna, sok olvas\u00f3 val\u00f3sz\u00edn\u0171leg azon t\u0171n\u0151dne, mi\u00e9rt hangzik ez a sz\u00f6veg olyan ismer\u0151sen.<\/p>

A lebuk\u00e1s miatti zavar mellett egyfajta \u00e9rdektelens\u00e9get is k\u00f6zvet\u00edt az \u00fcgyfelei agg\u00e1lyaival szemben. Teh\u00e1t sz\u00e1njon egy kis id\u0151t a v\u00e9lem\u00e9ny megv\u00e1laszol\u00e1s\u00e1ra. V\u00e1laszoljon egy\u00e9nileg \u00e9s \u00e1tgondoltan. Ez megmutatja az \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s\u00e9t \u00e9s er\u0151s\u00edti az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9get. Ennek az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3s aspektusnak a jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben hasznos lehet a v\u00e1lasz megfogalmaz\u00e1sa \u00e9s \u00e1tn\u00e9z\u00e9se, miel\u0151tt elk\u00fclden\u00e9 azt az \u00fcgyf\u00e9lnek.<\/p>

#5: Egy v\u00e1lasz nem el\u00e9g \u2013 Induljon el a megold\u00e1sok keres\u00e9s\u00e9re!<\/h3>

Miut\u00e1n vil\u00e1goss\u00e1 tette, hogy komolyan veszi \u00fcgyfeleit \u00e9s jav\u00edtani szeretne, gy\u0151z\u0151dj\u00f6n meg arr\u00f3l, hogy val\u00f3ban \u00edgy is tesz! Ellenkez\u0151 esetben megb\u00edzhatatlannak t\u0171nhet. Lehet, hogy n\u00e9h\u00e1ny alkalommal meg\u00fassza, de ha egy adott probl\u00e9m\u00e1val kapcsolatos panaszok hosszabb id\u0151n kereszt\u00fcl folytat\u00f3dnak, a javul\u00e1s \u00edg\u00e9rete ellen\u00e9re, az \u00fcgyfelek \u00e9s a potenci\u00e1lis v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k el fogj\u00e1k t\u00e1volodni.<\/p>

Teh\u00e1t jobb, ha saj\u00e1t mag\u00e1nak indul el a megold\u00e1sok keres\u00e9s\u00e9re. K\u00e9rdezze meg mag\u00e1t\u00f3l, mi volt pontosan a probl\u00e9ma, okozott-e tov\u00e1bbi probl\u00e9m\u00e1kat, hol rejlik a probl\u00e9ma gy\u00f6kere, \u00e9s ami a legfontosabb: Hogyan tudja megoldani? Azt\u00e1n itt az ideje, hogy munk\u00e1hoz l\u00e1sson! Gondoskodjon arr\u00f3l, hogy a probl\u00e9m\u00e1k ne ism\u00e9tl\u0151djenek meg. Egy sikeres \u00fczlet sz\u00e1m\u00e1ra nem el\u00e9g csup\u00e1n jav\u00edtani az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3n \u2013 minden egy\u00e9b \u00fczleti folyamatot is folyamatosan figyelemmel kell k\u00eds\u00e9rni \u00e9s optimaliz\u00e1lni.<\/p>

T\u00f6r\u00f6lni a v\u00e9lem\u00e9nyeket?<\/h2>

Lehets\u00e9ges, hogy egy nem megfelel\u0151 v\u00e9lem\u00e9nyt t\u00f6r\u00f6ljenek az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si port\u00e1lon, de ennek bizony\u00edthat\u00f3an meg kell s\u00e9rtenie az Amazon ir\u00e1nyelveit vagy a t\u00f6rv\u00e9nyeket.<\/p>

Ez\u00e9rt nem lehets\u00e9ges egyszer\u0171en elt\u00e1vol\u00edtani minden rossz v\u00e9lem\u00e9nyt. Azonban erre egy\u00e1ltal\u00e1n nincs sz\u00fcks\u00e9g. Ha egy term\u00e9k vagy egy elad\u00f3 csak j\u00f3 v\u00e9lem\u00e9nyeket kapott, az gyorsan azt a benyom\u00e1st kelti, hogy nem minden v\u00e9lem\u00e9ny (vagy a legrosszabb esetben: egy\u00e1ltal\u00e1n nincs v\u00e9lem\u00e9ny) hiteles. Manaps\u00e1g gyorsan lehet v\u00e1s\u00e1rolni n\u00e9h\u00e1ny j\u00f3 v\u00e9lem\u00e9nyt, k\u00e9rni a bar\u00e1tokat, hogy \u00edrjanak valami pozit\u00edvat, vagy saj\u00e1t magunk is akt\u00edvv\u00e1 v\u00e1lni. Teh\u00e1t jobb, ha a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyeket meghagyja, \u00e9s szem\u00e9lyesen felveszi a kapcsolatot a szerz\u0151vel: V\u00e1lasz\u00e1val mutassa meg, hogy \u00d6n egy megb\u00edzhat\u00f3 c\u00e9g, amelyre az \u00fcgyfelei t\u00e1maszkodhatnak.<\/p>

K\u00f6vetkeztet\u00e9s: Az optim\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3 az Amazonon fontos!<\/strong><\/h2>

Mindig haszn\u00e1lja kommunik\u00e1ci\u00f3s k\u00e9szs\u00e9geit bar\u00e1ts\u00e1gos \u00e9s professzion\u00e1lis m\u00f3don, k\u00f6sz\u00f6nje meg nekik a visszajelz\u00e9st, \u00e9s minden kommunik\u00e1ci\u00f3s csatorn\u00e1n mutassa meg \u00fcgyfeleinek, hogy t\u00f6r\u0151dik a probl\u00e9m\u00e1ikkal. Az \u00e1ltal\u00e1nos v\u00e1laszok vagy ellent\u00e1mad\u00e1sok itt nem hely\u00e9nval\u00f3k. Ehelyett k\u00e9rdezze meg mag\u00e1t\u00f3l, mit tehet a probl\u00e9ma megold\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben, hogy mindk\u00e9t f\u00e9l el\u00e9gedett legyen.<\/p>

Mert semmi sem rombolja le gyorsabban \u00e9s hat\u00e9konyabban az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolatot, mint a t\u00e1mogat\u00f3i szem\u00e9lyzet probl\u00e9mamegold\u00f3 k\u00e9szs\u00e9geinek hi\u00e1nya. Ha ez hi\u00e1nyzik, a piact\u00e9ri elad\u00f3knak mindent meg kell tenni\u00fck, hogy ne csak az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3s int\u00e9zked\u00e9seket jav\u00edts\u00e1k. Mert, ak\u00e1rcsak a kiskereskedelemben, az \u00fcgyf\u00e9lbesz\u00e9lget\u00e9sekben a kommunik\u00e1ci\u00f3s k\u00e9szs\u00e9gek hat\u00e1rozz\u00e1k meg, hogy egy \u00fcgyf\u00e9l visszat\u00e9r-e vagy sem.<\/p>

Az interperszon\u00e1lis f\u00e9lre\u00e9rt\u00e9sek a nonverb\u00e1lis testbesz\u00e9d hi\u00e1nya miatt az online \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3ban is val\u00f3sz\u00edn\u0171bbek. Ez\u00e9rt olvassa el \u00fajra az \u00fczenet\u00e9t, miel\u0151tt elk\u00fclden\u00e9. Figyeljen a szavak megv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1ra az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolatban, \u00e9s gondoskodjon arr\u00f3l, hogy egyenl\u0151 szinten kommunik\u00e1ljon.<\/p>

K\u00e9pj\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sok a k\u00e9pek sorrendj\u00e9ben: \u00a9 olly \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“Teljesen haszontalan. Soha t\u00f6bb\u00e9!” Sajnos a n\u00e9h\u00e1ny el\u00e9gedetlen Amazon v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t\u00f3l \u00e9rkez\u0151 negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek \u00edgy vagy hasonl\u00f3an n\u00e9znek ki. Frusztr\u00e1l\u00f3ak \u2013 s\u0151t, puszt\u00edt\u00f3ak. \u00c9s ami m\u00e9g rosszabb: Az Amazonon hozz\u00e1j\u00e1rulnak egy term\u00e9k \u00f6sszes\u00edtett \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9hez. Term\u00e9szetes, hogy egy elad\u00f3 szeretne megsz\u00f3lalni \u00e9s megv\u00e9deni mag\u00e1t. Azonban a k\u00f6vetkez\u0151 d\u00fchben, egy ilyen esetlegesen indokolatlan kritika ut\u00e1n, gyorsan bajba ker\u00fclhet<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":779,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1227],"tags":[],"class_list":["post-225255","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tippek-es-trukkok"],"yoast_head":"\nJav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Az 5 legjobb tipp<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Nincs f\u00e9lelem a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekt\u0151l. Ezekkel az 5 tippel az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00e1mogat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1lnak.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Az 5 legjobb tipp\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Nincs f\u00e9lelem a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekt\u0151l. Ezekkel az 5 tippel az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00e1mogat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1lnak.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-12-06T13:24:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lena Schwab\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lena Schwab\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lena Schwab\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/7d5e4fccf9d05be49b08f8f93f992a67\"},\"headline\":\"5 tipp a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re: Hogyan jav\u00edthatod az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3dat\",\"datePublished\":\"2019-12-06T13:24:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/\"},\"wordCount\":1959,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg\",\"articleSection\":[\"Tippek \u00e9s Tr\u00fckk\u00f6k\"],\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/\",\"name\":\"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Az 5 legjobb tipp\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg\",\"datePublished\":\"2019-12-06T13:24:00+00:00\",\"description\":\"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Nincs f\u00e9lelem a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekt\u0151l. Ezekkel az 5 tippel az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00e1mogat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1lnak.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Wie Sie Ihre Kundenkommunikation verbessern\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tippek \u00e9s Tr\u00fckk\u00f6k\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/category\/tippek-es-trukkok\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"5 tipp a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re: Hogyan jav\u00edthatod az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3dat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/7d5e4fccf9d05be49b08f8f93f992a67\",\"name\":\"Lena Schwab\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f2585fde2fde12cb24e7832926f9f6b5b8840176cefaa600f77d07ad0f9ef073?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f2585fde2fde12cb24e7832926f9f6b5b8840176cefaa600f77d07ad0f9ef073?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lena Schwab\"},\"description\":\"Lena Schwab is a Marketing Manager who has made it her mission to make her readers\u2019 lives easier with valuable information and save them many hours of research. Her goal is to provide useful content that is practical and easy to understand, so that her readers can find the answers they are looking for quickly and effectively.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/anna-lena-schwab-0a63a5191\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/author\/lenaschwab\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Az 5 legjobb tipp","description":"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Nincs f\u00e9lelem a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekt\u0151l. Ezekkel az 5 tippel az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00e1mogat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1lnak.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Az 5 legjobb tipp","og_description":"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Nincs f\u00e9lelem a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekt\u0151l. Ezekkel az 5 tippel az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00e1mogat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1lnak.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2019-12-06T13:24:00+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Lena Schwab","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Lena Schwab","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/"},"author":{"name":"Lena Schwab","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/7d5e4fccf9d05be49b08f8f93f992a67"},"headline":"5 tipp a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re: Hogyan jav\u00edthatod az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3dat","datePublished":"2019-12-06T13:24:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/"},"wordCount":1959,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg","articleSection":["Tippek \u00e9s Tr\u00fckk\u00f6k"],"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/","name":"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Az 5 legjobb tipp","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg","datePublished":"2019-12-06T13:24:00+00:00","description":"Jav\u00edtsa az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t: Nincs f\u00e9lelem a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyekt\u0151l. Ezekkel az 5 tippel az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00e1mogat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1lnak.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hu-HU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143016\/kundenkommunikation-verbessern.jpeg","width":1200,"height":630,"caption":"Wie Sie Ihre Kundenkommunikation verbessern"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/5-tipp-a-negativ-velemenyek-kezelesere-hogyan-javithatod-az-ugyfelkommunikaciodat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tippek \u00e9s Tr\u00fckk\u00f6k","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/category\/tippek-es-trukkok\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"5 tipp a negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re: Hogyan jav\u00edthatod az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3dat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/7d5e4fccf9d05be49b08f8f93f992a67","name":"Lena Schwab","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f2585fde2fde12cb24e7832926f9f6b5b8840176cefaa600f77d07ad0f9ef073?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f2585fde2fde12cb24e7832926f9f6b5b8840176cefaa600f77d07ad0f9ef073?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lena Schwab"},"description":"Lena Schwab is a Marketing Manager who has made it her mission to make her readers\u2019 lives easier with valuable information and save them many hours of research. Her goal is to provide useful content that is practical and easy to understand, so that her readers can find the answers they are looking for quickly and effectively.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/anna-lena-schwab-0a63a5191\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/blog\/author\/lenaschwab\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225255","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=225255"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225255\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=225255"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=225255"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=225255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}