{"id":90185,"date":"2025-06-02T20:13:47","date_gmt":"2025-06-02T20:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/success-story-groupe-dragon\/"},"modified":"2025-06-02T20:13:47","modified_gmt":"2025-06-02T20:13:47","slug":"success-story-groupe-dragon","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/it\/risorse\/success-story-groupe-dragon\/","title":{"rendered":"Success Story: Groupe Dragon ES"},"content":{"rendered":"\n\t
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\n\t\tNon c’\u00e8 tempo, n\u00e9 manodopera, n\u00e9 risorse<\/strong>\t<\/h1>\n\n\t\t

\n\t\tCome il Gruppo Dragon continua a essere rimborsato per ogni errore dell’FBA<\/strong>\t<\/h2>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t
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\"Success<\/figure>

Fondazione:<\/strong>
2011<\/p>

Settore:<\/strong>
Ricambi \/ Accessori elettrici per la casa<\/p>

Prodotti su Amazon:<\/strong>
177.000 (tutti i mercati)<\/p>

Spedizioni:<\/strong>
37.000 al mese<\/p><\/div>

Storia<\/strong>:<\/h3>

Groupe Dragon \u00e8 una delle aziende francesi di maggior successo nel mercato di Amazon. Il successo non \u00e8 casuale: prima che il fondatore di Groupe Dragon diventasse venditore su Amazon, lavorava a tempo pieno come riparatore di elettrodomestici. “Gi\u00e0 allora offriva pezzi di ricambio nel suo negozio”, dice Florent Noualy, responsabile degli acquisti e della strategia di mercato. “Si \u00e8 reso conto che oggigiorno gli apparecchi elettrici si rompono molto pi\u00f9 rapidamente rispetto a prima”.<\/p>

A questo si \u00e8 aggiunta la nuova legislazione che richiede ai produttori, ad esempio, di mantenere i pezzi di ricambio in stock per un determinato periodo di tempo. Questi eventi hanno contribuito a un aumento significativo della domanda di materiali di riparazione, specialmente online. La decisione di offrire anche pezzi di ricambio online \u00e8 stata azzeccata: nel frattempo, Groupe Dragon si trova tra i 5 venditori francesi di maggior successo su Amazon.<\/p>

Situazione iniziale<\/strong>:<\/h3>

Tuttavia, con il suo successo, il Groupe Dragon ha dovuto affrontare anche nuove sfide che ha dovuto superare. “Una di queste \u00e8 stata l’internazionalizzazione. Amazon \u00e8 stata di grande aiuto in questo senso, perch\u00e9 il suo facile accesso ad altri mercati ha fatto s\u00ec che la nostra azienda crescesse in modo costante”, dice Florent Noualy. Il mercato tedesco \u00e8 diventato persino il principale canale di vendita.<\/p>

Tuttavia, l’espansione attraverso Amazon ha anche aperto la strada affinch\u00e9 Groupe Dragon offrisse prodotti a marchio Dyson o Elektrolux. “Questo ha aumentato massicciamente il nostro volume di ordini e scorte. Quando sono entrato a far parte del team nel 2015, \u00e8 diventato chiaro relativamente in fretta che dovevamo cambiare il nostro adempimento a FBA in futuro. Per noi, questa era la migliore opzione”.<\/p>

Soluzione:<\/strong><\/h3>

Allora Noualy ha ricevuto un messaggio tramite LinkedIn da M\u00f3nica, che lavora nel team vendite di SELLERLOGIC. “Conoscevo gi\u00e0 SELLERLOGIC”, dice Noualy, “e mi sono interessato immediatamente a Lost & Found. In quel momento era gi\u00e0 chiaro che ci mancava un’informazione importante sui nostri processi di FBA”. Inoltre, non c’era nessuno nel team del Groupe Dragon in grado di analizzare le stesse quantit\u00e0 massicce di dati che gestisce Lost & Found.<\/p>

Anche se vendiamo su Amazon da anni e conosciamo bene il funzionamento del mercato, dice Noualy, “tuttavia, non avevamo le conoscenze sufficienti per identificare ogni tipo di errore”. Questo era qualcosa che doveva essere sicuramente rimediato. “Quindi, quando ho attivato Lost & Found, ero gi\u00e0 preoccupato che lo strumento identificasse molti errori di FBA. Ma mai, mai avrei aspettato la quantit\u00e0 reale”.<\/p>

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Florent Noualy<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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Responsabile degli Acquisti e della Strategia di Mercato<\/strong><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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“Era assolutamente inaccettabile continuare a perdere cos\u00ec tanti soldi, quindi la decisione \u00e8 stata chiara: avremmo continuato a utilizzare Lost & Found”.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><\/div>

Successi con SELLERLOGIC:<\/strong><\/h3>

La prima esecuzione di Lost & Found ha messo in luce 360 errori. Noualy \u00e8 rimasto molto sorpreso. “Era assolutamente inaccettabile continuare a perdere cos\u00ec tanti soldi, quindi la decisione \u00e8 stata chiara: avremmo continuato a utilizzare Lost & Found”. E \u00e8 stata una buona decisione. Fino ad oggi, Lost & Found ha portato all’azienda circa 25.000 euro in restituzioni che, altrimenti, sarebbero andate perse.<\/p>

Ma non \u00e8 tutto. Inoltre, la soluzione SELLERLOGIC di Groupe Dragon ci fa risparmiare anche molte altre risorse, come tempo e manodopera. “La comunicazione con Amazon \u00e8 stata semplificata. Lost & Found fornisce le informazioni adeguate in ogni momento”. Questo include, ad esempio, i modelli che Groupe Dragon pu\u00f2 utilizzare per rispondere immediatamente alle risposte automatiche di Amazon. “L’unica cosa che dobbiamo fare \u00e8 semplicemente copiare i modelli. Tutto ci\u00f2 che dobbiamo sapere su un errore pu\u00f2 essere trovato in Lost & Found in modo chiaro”.<\/p>

Florent Noualy \u00e8 anche entusiasta di SELLERLOGIC perch\u00e9 il loro servizio di assistenza clienti \u00e8 incluso nel prezzo: “Se c’\u00e8 qualche problema con uno dei casi aperti, il team di SELLERLOGIC \u00e8 sempre disponibile e fa tutto il possibile per aiutare i propri clienti e portare il caso a buon fine.”<\/p>

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