{"id":88910,"date":"2025-06-01T01:18:30","date_gmt":"2025-06-01T01:18:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/kpis-su-amazon-cosa-dicono-i-dati-di-amazon-sulle-performance-del-marketplace\/"},"modified":"2025-06-01T01:18:30","modified_gmt":"2025-06-01T01:18:30","slug":"kpis-su-amazon-cosa-dicono-i-dati-di-amazon-sulle-performance-del-marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/it\/blog\/kpis-su-amazon-cosa-dicono-i-dati-di-amazon-sulle-performance-del-marketplace\/","title":{"rendered":"KPIs su Amazon: Cosa dicono i dati di Amazon sulle performance del marketplace<\/strong>"},"content":{"rendered":"

Con milioni di visitatori giornalieri, Amazon offre ai venditori un enorme potenziale per presentare e vendere i propri prodotti. In questo modo, il marketplace attira sempre pi\u00f9 venditori, che si trovano quindi di fronte a una concorrenza in costante crescita. Per commercializzare con successo i propri prodotti in questo ambiente altamente competitivo, la pubblicit\u00e0 su Amazon \u00e8 la chiave del successo. Ma quali campagne pubblicitarie sono adatte per quali prodotti e quanto sono redditizie le inserzioni pubblicitarie?<\/p>

A questo punto entrano in gioco le KPI di Amazon. Con il termine indicatori chiave di prestazione si intendono le metriche di performance che consentono ai venditori di misurare e migliorare le proprie performance sul marketplace utilizzando i dati di Amazon. Ma quali KPI su Amazon sono realmente rilevanti e cosa dicono i dati di Amazon sulle performance del marketplace? In questo articolo mostriamo come le KPI su Amazon possano contribuire a ottimizzare le performance dei venditori sul marketplace.<\/p>\t\t

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Moritz Meyer<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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… \u00e8 co-fondatore e amministratore delegato della Movesell GmbH<\/a>. <\/p>

L’agenzia di Kiel supporta dal 2017 aziende e marchi nella crescita, nella redditivit\u00e0 e nel branding su Amazon, riuscendo a affermarsi come esperta di Amazon nei settori della pubblicit\u00e0, SEO e contenuti. Oltre al suo lavoro come specialista per il proprio strumento di analisi Amazon MOVESELL ROPT, Moritz tiene d’occhio gli sviluppi e le analisi del marketplace. Condivide regolarmente la sua esperienza con la sua rete su LinkedIn.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Perch\u00e9 le KPI su Amazon sono rilevanti?<\/strong><\/h2>

Prima di tutto: perch\u00e9 le KPI su Amazon sono rilevanti? Una vendita su Amazon e l’utilizzo della pubblicit\u00e0 su Amazon sono influenzati da molte decisioni. Quali prodotti sono adatti per la vendita tramite il marketplace e quali prodotti performano meglio di altri? Quali prezzi funzionano e quale impatto hanno le campagne pubblicitarie?<\/p>

Con le KPI su Amazon, i venditori possono controllare le performance dei loro prodotti e identificare e compensare le carenze rispetto alla concorrenza. Le KPI su Amazon consentono quindi di definire obiettivi realistici e di prendere decisioni informate basate sui dati di Amazon.<\/p>

KPI rilevanti su Amazon<\/strong><\/h2>

Guardando la moltitudine di KPI su Amazon<\/a>, si pu\u00f2 rapidamente essere sopraffatti dalla quantit\u00e0 di dati. Per diversi formati pubblicitari, settori e modalit\u00e0 di spedizione si possono trovare KPI specifici. Inoltre, ci sono KPI specifici per i venditori e i fornitori. Ma sono davvero tutti rilevanti?<\/p>

S\u00ec e no. Alcuni KPI su Amazon hanno sempre la loro giustificazione per il loro specifico ambito di applicazione. Tuttavia, \u00e8 sufficiente conoscere i KPI di Amazon che forniscono informazioni sulle proprie attivit\u00e0 su Amazon. Pertanto, abbiamo suddiviso i KPI pi\u00f9 utilizzati in tre aree tematiche e li presenteremo gradualmente. Questa suddivisione non considera specificamente se i KPI possano essere applicati pi\u00f9 ai venditori o ai fornitori, ma ordina i KPI in base alla loro applicazione tematica.<\/p>

KPI per la misurazione delle performance generali<\/strong><\/h3>

Per prima cosa, consideriamo i KPI di Amazon per le performance generali. Questi si riferiscono alle prestazioni di vendita, che possono essere valutate indipendentemente dalla promozione dei propri prodotti su Amazon.<\/p>

Misurazione del successo e del fallimento dei prodotti<\/strong><\/h3>

Per misurare il successo dei prodotti su Amazon, \u00e8 fondamentale considerare i KPI relativi al numero di impression<\/strong> e al numero di visualizzazioni di pagina<\/strong>. Entrambi gli indicatori di performance possono fornire informazioni su quanto il set di parole chiave selezionato sia allineato alle query di ricerca e su quanto sia alta la visibilit\u00e0 delle posizioni nel ranking sulla pagina dei risultati di ricerca. Inoltre, il CTR (tasso di clic) pu\u00f2 mostrare quanto sia rilevante una posizione per determinate parole chiave, in modo che gli utenti clicchino sul prodotto offerto.<\/p>

Poich\u00e9 i venditori che possiedono la BuyBox per un prodotto hanno maggiori opportunit\u00e0 di vendita, molti venditori sono interessati al monitoraggio della propriet\u00e0. Attraverso KPI come LBB<\/strong> (Lost Buybox) o il guadagno della Buybox in %<\/strong>, \u00e8 possibile misurare con quale frequenza un venditore ha perso la BuyBox per i propri prodotti a causa del prezzo stabilito, o con quale frequenza la BuyBox \u00e8 stata guadagnata proporzionalmente per tutte le ASIN. Mentre un alto valore di LBB pu\u00f2 indicare una politica dei prezzi problematica che non si adatta alla concorrenza e alle fluttuazioni di prezzo risultanti, una grande percentuale di guadagni della BuyBox suggerisce grandi opportunit\u00e0 di vendita.<\/p>

Il KPI RepOOS<\/strong> indica le visualizzazioni di pagina di un’ASIN nel periodo selezionato, che al momento della visualizzazione non erano disponibili, ma che nel processo di calcolo automatizzato per il processo d’ordine per i fornitori erano registrate come riordinabili. Un valore elevato pu\u00f2 indicare che la gestione dell’inventario o i processi della catena di approvvigionamento dovrebbero essere ottimizzati, in modo da garantire una disponibilit\u00e0 costante dei prodotti.<\/p>

I venditori possono anche ottenere dai dati di Amazon informazioni su quanto profitto viene realizzato dopo aver sottratto tutti i costi per i prodotti venduti. Un alto Netto PPM<\/strong> (Net Pure Product Margin) indica prodotti redditizi e margini elevati.<\/p>

\"<strongKPI su Amazon: Cosa dicono i dati di Amazon sulle performance del marketplace<\/strong>” class=”wp-image-25603″ width=”710″ height=”631″><\/figure><\/div>

KPI per la soddisfazione del cliente<\/strong><\/h3>

La soddisfazione del cliente \u00e8 fondamentale per stabilire una base clienti duratura. Per monitorare la soddisfazione, si possono considerare diversi KPI che si occupano di vari aspetti del percorso del cliente o dei punti di contatto tra venditori e clientela.<\/p>

Cos\u00ec, il tasso di validit\u00e0 dei numeri di tracciamento<\/strong> pu\u00f2 fornire informazioni sull’esperienza del cliente, che dovrebbe essere pi\u00f9 positiva se gli utenti possono controllare lo stato del loro ordine.<\/p>

Un alto tasso di consegne in ritardo<\/strong> o una lunga durata media di spedizione<\/strong> possono ad esempio indicare esperienze negative dei clienti con i processi di spedizione. Allo stesso modo, una lunga durata media di risposta<\/strong> da parte dei venditori, necessaria negli ultimi 90 giorni per rispondere alle richieste dei clienti, suggerisce esperienze negative con il servizio clienti.<\/p>

Questa situazione influenzerebbe anche gli indicatori di performance della insoddisfazione con il servizio clienti<\/strong>, dei resituzioni<\/strong> o della valutazione media del venditore<\/strong>. Tuttavia, una cattiva valutazione media del venditore pu\u00f2 anche derivare da carenze nel prodotto stesso, il che potrebbe riflettersi nella percentuale di difetti degli ordini<\/strong>. Per ottenere informazioni sulle critiche, \u00e8 quindi fondamentale tenere sempre d’occhio le recensioni e rispondere alle critiche il prima possibile.<\/p>

Indicatori di performance per i nuovi clienti<\/strong><\/h3>

Una crescita costante della clientela va di pari passo con l’aumento delle vendite dei propri prodotti. Le informazioni sulle tendenze relative ai nuovi clienti possono quindi fornire ai venditori informazioni rilevanti sulla composizione della clientela.<\/p>

Alti valori degli indicatori di performance \u201eordini di nuovi clienti\u201d<\/strong> o \u201efatturato da nuovi clienti\u201d<\/strong> e le loro rispettive percentuali sulla clientela totale mostrano quante ordinazioni sono state effettuate da nuovi clienti e quanto \u00e8 il fatturato generato.<\/p>

KPI pubblicitari su Amazon<\/strong><\/h2>

Guardando all’Advertising di Amazon<\/a>, \u00e8 subito chiaro che si tratta di diversi processi interconnessi che dovrebbero essere considerati in modo diverso. Per avere una buona panoramica sul successo e sui costi pubblicitari, \u00e8 quindi indispensabile considerare i singoli KPI.<\/p>

KPI di Amazon sui costi pubblicitari<\/strong><\/h3>

Per mantenere una panoramica sui costi pubblicitari, i KPI CPC<\/strong> (costo per clic) o Ad Spend<\/strong> (spese pubblicitarie) possono essere utili. Il CPC indica i costi pubblicitari sostenuti per un clic sull’annuncio impostato. Ha un’influenza significativa sui costi pubblicitari che si accumulano durante un ordine. Un’overview sui costi pubblicitari totali \u00e8 fornita dall’indicatore di performance dell’Ad Spend. Per ottimizzare e controllare le spese pubblicitarie, \u00e8 importante monitorare questi KPI. Tuttavia, non forniscono informazioni sulla redditivit\u00e0 ottenuta, poich\u00e9 questa pu\u00f2 essere raggiunta anche nonostante alti costi pubblicitari.<\/p>

Misurazione del successo pubblicitario su Amazon<\/strong><\/h3>

Per misurare il successo pubblicitario, dovrebbero essere considerati indicatori di performance che forniscono informazioni sulla visibilit\u00e0 e sull’utilizzo dei singoli annunci pubblicitari. A questo scopo, servono i KPI di Amazon dei clic<\/strong>, delle impression<\/strong>, del tasso di clic (CTR)<\/strong>, del tasso di visualizzazione (VTR)<\/strong> e della quota di impression<\/strong>.<\/p>