{"id":88931,"date":"2025-06-01T02:00:26","date_gmt":"2025-06-01T02:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/blog\/tendenze-di-marketing-2023-parte-2-queste-quattro-evoluzioni-sono-decisive-per-un-marketing-di-successo-nelle-commerce\/"},"modified":"2025-06-01T02:00:26","modified_gmt":"2025-06-01T02:00:26","slug":"tendenze-di-marketing-2023-parte-2-queste-quattro-evoluzioni-sono-decisive-per-un-marketing-di-successo-nelle-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/it\/blog\/tendenze-di-marketing-2023-parte-2-queste-quattro-evoluzioni-sono-decisive-per-un-marketing-di-successo-nelle-commerce\/","title":{"rendered":"Tendenze di marketing 2023 (Parte 2) \u2013 queste quattro evoluzioni sono decisive per un marketing di successo nell’e-commerce"},"content":{"rendered":"

Le tendenze dell’e-commerce 2023 si manifestano in vari settori del commercio online. Nel nostro ultimo articolo abbiamo approfondito le tendenze delle strategie e-commerce. Ma anche nel marketing si aprono nuove opportunit\u00e0 e canali gi\u00e0 noti continuano a guadagnare importanza. Diamo uno sguardo attento alle principali tendenze di marketing 2023 nell’e-commerce: su questo i rivenditori online dovrebbero prestare particolare attenzione nel prossimo anno.<\/p>\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Amazon-Trends\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\tTendenze dell’e-commerce (Parte 1) \u2013 queste evoluzioni plasmano le vostre strategie e-com<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Ogni anno emergono nuove tendenze nell’e-commerce. Che si tratti dell’adattamento della gestione delle scorte a causa di carenze di approvvigionamento, della gestione dell’IA o del passaggio da Omni- a Multichannel, il panorama dell’…<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"E-Commerce:\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\tTendenze della logistica 2023 (Parte 3) \u2013 queste tre evoluzioni nell’e-commerce dovrebbero essere assolutamente considerate dai rivenditori online<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Per l’e-commerce, la logistica rappresenta una sfida particolare. Soprattutto a causa dell’aumento costante del numero di ordini e dei numerosi pacchetti e destinazioni ad essi associati. Molti rivenditori spesso raggiungono i loro limiti con i …<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Tendenze di marketing 2023 \u2013 I clienti vogliono vivere esperienze straordinarie<\/h2>

Il marketing nel commercio online si sta evolvendo dinamicamente con le esigenze dei clienti. Questo \u00e8 evidente soprattutto nei canali di marketing, che sono diventati sempre pi\u00f9 ampi negli ultimi anni. Ma non solo i canali, anche le tecnologie si sono evolute e offrono nuove, innovative esperienze per i clienti. Perch\u00e9 \u00e8 proprio questo l’obiettivo delle tendenze di marketing 2023 nell’e-commerce<\/a>: un’esperienza del cliente unica.<\/p>

1. I social sono re nell’e-commerce: crescente importanza dei social media<\/h3>

Non va sottovalutato il trend dell’e-commerce verso il social commerce e il discovery commerce sulle piattaforme di social media. Da un lato, questo trend riguarda le strategie e-commerce. Dall’altro, il social commerce ha anche un’influenza significativa sul marketing dei rivenditori online. Il motivo: sui social media valgono leggi diverse rispetto, ad esempio, al classico email marketing. Questo \u00e8 evidente soprattutto attraverso il crescente discovery commerce. Qui i potenziali clienti “trovano” i prodotti in base alle informazioni che \u2013 in questo caso \u2013 Facebook mostra sporadicamente nel feed degli utenti in base agli interessi.<\/p>

In generale, sui social media: l’esperienza di shopping \u00e8 integrata senza soluzione di continuit\u00e0 nell’esperienza di intrattenimento. Johannes Altmann, fondatore di Shoplupe, conferma l’importanza del discovery commerce: \u201eUn progetto di ricerca sugli utenti che ho condotto ha dimostrato che i consumatori non si sentono ispirati dai negozi online. Costruiamo alcune pagine di negozi ispiratrici e alcuni acquisti impulsivi si verificano, ma questi si basano spesso sulla combinazione con prezzi e offerte attraenti. I prodotti devono trovare i loro clienti e lo fanno su Facebook o Instagram.\u201d<\/p>

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\u201eUn progetto di ricerca sugli utenti che ho condotto ha dimostrato che i consumatori non si sentono ispirati dai negozi online. Costruiamo alcune pagine di negozi ispiratrici e alcuni acquisti impulsivi si verificano, ma questi si basano spesso sulla combinazione con prezzi e offerte attraenti. I prodotti devono trovare i loro clienti e lo fanno su Facebook o Instagram.\u201d<\/span><\/p>\nJohannes Altmann, fondatore di Shoplupe<\/cite><\/blockquote>

In particolare, la Gen Z sta diventando il focus di marketing per i rivenditori online. Non solo trascorrono molto tempo sulle piattaforme di social media, ma si aspettano anche di trovare un’esperienza di shopping integrata. Il trend verso il social commerce si manifesta anche attraverso le sempre pi\u00f9 ampie funzionalit\u00e0 e-commerce che Facebook e Instagram offrono alle aziende. Si prevede che il potenziale di vendita sui social media aumenter\u00e0 ulteriormente nel 2023.<\/p>

2. AR, VR, AI, Metaverso e NFT \u2013 Potere innovativo per il commercio online<\/h3>

Il commercio online entrer\u00e0 in contatto pi\u00f9 che mai l’anno prossimo con tecnologie innovative come la realt\u00e0 aumentata, la realt\u00e0 virtuale, l’intelligenza artificiale, il metaverso e i token non fungibili. Gi\u00e0 ora, grandi aziende come Adidas<\/a> e Zalando<\/a> stanno testando applicazioni VR per mantenere il contatto con i rivenditori e i clienti e presentare nuovi prodotti e negozi. L’aumento dei test \u00e8 stato spinto dalla pandemia di Corona. Il commercio ha dovuto reagire rapidamente e trovare nuove modalit\u00e0 di contatto con i clienti.<\/p>

Per i rivenditori, le applicazioni AR e VR possono essere vantaggiose per la presentazione dei prodotti nei negozi online \u2013 interi pop-up store, come quelli testati da Zalando a Madrid, sono per\u00f2 ancora piuttosto un’eccezione. Anche applicazioni pi\u00f9 piccole possono offrire ai clienti un servizio prezioso e quindi una migliore esperienza del cliente, ad esempio nel settore dell’abbigliamento: qui la VR pu\u00f2 aiutare a ottenere un’idea del capo d’abbigliamento sul proprio corpo prima dell’acquisto. E il tutto con pochi clic.<\/p>

L’IA, a sua volta, giocher\u00e0 un ruolo fondamentale nelle tendenze e-commerce 2023 per la personalizzazione dei contenuti e delle proposte di prodotto \u2013 di questo parleremo nel punto sette. Il metaverso e i collezionabili digitali, noti come token non fungibili (NFT), stanno ricevendo sempre pi\u00f9 attenzione, soprattutto nel marketing e-commerce. Il metaverso e gli NFT sono gi\u00e0 considerati un’opportunit\u00e0 promettente per rafforzare significativamente la fidelizzazione dei clienti. In questo modo, i rivenditori possono utilizzare gli NFT per offrire ai clienti prodotti digitali esclusivi o sconti garantiti.<\/p>

Il metaverso pu\u00f2 inoltre fungere da spazio di vendita ampliato per presentare nuovi prodotti alla community. Tuttavia, come si svilupperanno esattamente il metaverso e gli NFT \u00e8 ancora incerto, come spiega Hagen Meischner, Partner Manager di Shopify: \u201eForse il metaverso si evolver\u00e0 in una piattaforma di videoconferenza digitale o qualcosa di simile, e gli NFT possono essere integrati in altre tecnologie per aumentare la sicurezza delle transazioni digitali. Ma non penso che gli NFT si affermeranno a lungo termine come prodotti digitali autonomi che i consumatori acquisteranno.\u201d<\/p>

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\u201eForse il metaverso si evolver\u00e0 in una piattaforma di videoconferenza digitale o qualcosa di simile, e gli NFT possono essere integrati in altre tecnologie per aumentare la sicurezza delle transazioni digitali. Ma non penso che gli NFT si affermeranno a lungo termine come prodotti digitali autonomi che i consumatori acquisteranno.\u201d<\/span><\/p>\nHagen Meischner, Partner Manager di Shopify<\/cite><\/blockquote>

3. Contenuti generati dagli utenti nel marketing per maggiore credibilit\u00e0<\/h3>

A proposito di community: le aziende e-commerce dovrebbero nel 2023 puntare ancora di pi\u00f9 sul content marketing creato dagli utenti per gli utenti. Il contenuto generato dagli utenti (UGC) \u00e8 la parola chiave per una maggiore credibilit\u00e0 nel content marketing. Che si tratti di foto o video dei clienti, i contenuti creati dai clienti per altri clienti sono di gran lunga pi\u00f9 efficaci rispetto alla pura pubblicit\u00e0 del marchio, che \u00e8 lucidata a specchio. Quanto sar\u00e0 importante il contenuto generato dagli utenti per l’e-commerce nel prossimo anno \u00e8 dimostrato anche dalle statistiche dei sondaggi: cos\u00ec il 66% dei 19-26enni afferma di leggere le recensioni dei clienti prima di un acquisto online<\/a>. Per i rivenditori, questo significa concentrare maggiormente l’attenzione sull’UGC e meno sulla pubblicit\u00e0 patinata.<\/p>

4. Personale invece di massa \u2013 La personalizzazione rimane un criterio di successo<\/h3>

Lo stesso vale per quanto riguarda l’approccio ai clienti. Un approccio personale \u00e8 gi\u00e0 ora atteso dalla maggior parte dei clienti. In un sondaggio di Sendcloud<\/a>, il 52% degli intervistati ha gi\u00e0 confermato due anni fa di desiderare offerte personalizzate dai rivenditori. Il trend verso la personalizzazione sta guadagnando slancio ogni anno. L’approccio personale \u00e8 quindi uno dei principali trend e-commerce del 2023. Questo vale non solo per le offerte, ma anche per il supporto clienti. I rivenditori dovrebbero assicurarsi che i clienti possano raggiungere un supporto personale \u2013 questo pu\u00f2 essere fatto, ad esempio, anche molto bene attraverso l’integrazione di una chat dal vivo, che offre anche una nuova esperienza per il cliente.<\/p>

Decisivo per il successo: focus su autenticit\u00e0, personalizzazione e social media<\/h2>

Il marketing nell’e-commerce dovr\u00e0 nel prossimo anno concentrarsi ancora di pi\u00f9 sulla personalizzazione dei contenuti per raggiungere i clienti. Un punto importante \u00e8 inoltre l’autenticit\u00e0. Invece del marketing patinato, la gestione della community e il contenuto generato dagli utenti giocano un ruolo decisivo affinch\u00e9 i clienti si sentano connessi con i marchi e le aziende. Inoltre, il marketing sar\u00e0 sempre pi\u00f9 integrato nell’esperienza del cliente \u2013 in particolare sui canali dei social media.<\/p>

Crediti fotografici: \u00a9 AAYDESIGN – stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le tendenze dell’e-commerce 2023 si manifestano in vari settori del commercio online. Nel nostro ultimo articolo abbiamo approfondito le tendenze delle strategie e-commerce. Ma anche nel marketing si aprono nuove opportunit\u00e0 e canali gi\u00e0 noti continuano a guadagnare importanza. 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