{"id":113769,"date":"2020-06-02T08:14:00","date_gmt":"2020-06-02T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/hopp-of-top-schudt-amazon-logistics-de-verzendindustrie-op\/"},"modified":"2026-01-31T14:14:39","modified_gmt":"2026-01-31T14:14:39","slug":"hopp-of-top-schudt-amazon-logistics-de-verzendindustrie-op","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/nl\/blog\/hopp-of-top-schudt-amazon-logistics-de-verzendindustrie-op\/","title":{"rendered":"Hopp of top: Schudt Amazon Logistics de verzendindustrie op?"},"content":{"rendered":"\n

Nog maar een paar jaar geleden ontvingen klanten van de e-commercegigant Amazon hun bestellingen op de gebruikelijke manier: via DHL, Hermes of een andere gevestigde verzenddienst. Ook vandaag de dag werkt het handelsplatform samen met externe bedrijven om bestellingen over de hele wereld te kunnen leveren. Met Amazon Logistics<\/strong> \u2013 onder andere in Duitsland \u2013 heeft de online reus echter ook eigen structuren opgezet om pakketten snel en effici\u00ebnt bij de klant te krijgen.<\/p>\n\n\n\n

In het begin werden de plannen niet serieus genomen. Maar inmiddels be\u00efnvloedt Amazon Logistics ook de pakketbranche: DHL kondigde in maart 2020 aan dat het een pakketcentrum in de buurt van Augsburg wilde sluiten<\/a>, omdat het nabijgelegen logistieke centrum van Amazon niet meer voor voldoende zendingen zorgde. Dit had absoluut niets te maken met een dalend aantal bestellingen \u2013 eerder bedient Amazon steeds meer het verzendvolume met de eigen logistiek en geeft daardoor minder zendingen aan DHL en andere pakketdiensten<\/strong> door.<\/p>\n\n\n\n

Deze ontwikkeling stopte de laatste tijd een beetje. Juist het coronavirus, dat in zoveel sectoren catastrofale gevolgen heeft, redde het DHL-pakketcentrum: Door een toegenomen aantal bestellingen<\/strong> bij Amazon kwamen er ook weer meer opdrachten bij de buren van DHL binnen.<\/p>\n\n\n\n

Dit lijkt echter slechts een momentopname<\/strong> te zijn. Op lange termijn zal Amazon Logistics zelfs de eigen capaciteit uitbreiden. Dit heeft zowel gevolgen voor de verzendbranche als voor marketplace-verkopers \u2013 zowel positieve als negatieve. Des te meer zou u zich nu met dit onderwerp moeten bezighouden om in te schatten hoe de opbouw van een eigen verzendlogistiek door Amazon ook u kan be\u00efnvloeden.<\/p>\n\n\n\n

Was genau ist Amazon Logistics?<\/h2>\n\n\n\n

Met de interne leveringsdienst wil Amazon zich onafhankelijker maken van gevestigde dienstverleners zoals DHL of DPD. Daartoe werkt de e-commercegigant met lokale onderaannemers<\/strong> samen, die voor een bepaald gebied pakketten bij de Amazon-distributiecentra ophalen en de daadwerkelijke levering aan de klant verzorgen. Meestal gaat het om kleinere bedrijven met 20 tot 40 bestelwagens of 30 tot 70 chauffeurs. Momenteel is de dienst beschikbaar in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Spanje en de VS<\/strong>, meestal in grote steden.<\/p>\n\n\n\n

De chauffeurs halen de pakketten op bij een verzendcentrum en brengen ze rechtstreeks naar de klant. Gewoonlijk rijden ze daarvoor afstanden tot 120 kilometer. Het voordeel ligt vooral in het wegvallen van externe structuren<\/strong> zoals bijvoorbeeld de inlevering in een DHL-pakketcentrum, de daaropvolgende sortering en het transport naar de bestemming. Amazon Logistics slaagt erin, door samen te werken met lokale bedrijven, voor veel zendingen de verzending naar de zogenaamde laatste mijl te verkorten \u2013 en bespaart daarmee niet alleen geld, maar vooral ook levertijd.<\/p>\n\n\n\n

Want veel gebruikers willen bij voorkeur de Same Day-levering gebruiken of hun bestelling ten laatste de volgende dag<\/strong> ontvangen. Bij Prime-producten belooft Amazon dit zelfs. Dit aspect is voor klanten bijzonder belangrijk, verhoogt daarmee hun tevredenheid en vergroot de kans dat ze de volgende keer ook bij Amazon bestellen. De Logistics-dienst verbeterd daarmee effectief de customer journey en de klantbinding<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen Unternehmen an Amazon Logistics teilnehmen?<\/h3>\n\n\n\n

Interessierte Unternehmer k\u00f6nnen \u00fcber die Website des Transportdienstes<\/a> eine erste Interessenbekundung<\/strong> einreichen, die anschlie\u00dfend von Amazon gepr\u00fcft wird. Das ist sogar dann m\u00f6glich, wenn das f\u00fcr die Zusammenarbeit n\u00f6tige Unternehmen erst noch gegr\u00fcndet werden m\u00fcsste. Laut eigener Aussage sucht Amazon kundenorientierte F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten, die \u201egerne Teams in einem dynamischen, sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Umfeld\u201c f\u00fchren wollen.<\/p>\n\n\n\n

Nach einer formellen Bewerbung<\/strong>, in der unter anderem liquide Mittel in H\u00f6he von 25.000 Euro nachgewiesen werden m\u00fcssen, und einer Zusage seitens Amazon durchlaufen die zuk\u00fcnftigen Lieferpartner eine mehrw\u00f6chige Schulung, au\u00dferdem stellt der Onlineriese viele Tools zur Verf\u00fcgung, etwa zur Navigation. Sobald das Unternehmen steht und gen\u00fcgend Fahrer mit an Bord sind, werden die ersten Pakete an den lokalen Logistikzentren abgeholt und den Kunden zugestellt. In der Regel bezahlt Amazon pro erfolgreicher Zustellung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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F\u00fcr die Anstellung von Fahrern<\/strong> und die Beschaffung von Lieferwagen<\/strong> ist jedoch das Subunternehmen verantwortlich. Amazon Logistics stellt in Deutschland lediglich unterst\u00fctzende Angebote<\/strong> bereit, um niedrige Anlaufkosten zu gew\u00e4hrleisten. Dazu geh\u00f6rt auch ein Leasing-Programm f\u00fcr die Fahrzeugflotte, ein Kraftstoffprogramm, Uniformen oder Unterst\u00fctzung in rechtlichen Fragen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Welchen Service bietet der Amazon-Versanddienst Kunden?<\/h3>\n\n\n
\n
\"Amazon<\/figure><\/div>\n\n\n

Bei dem internen Versanddienst handelt es sich nicht um eine Spedition im klassischen Sinne, denn die Delivery Service Partner (Amazon Logistikpartner) arbeiten ausschlie\u00dflich f\u00fcr den E-Commerce-Riesen und sind an die Strukturen der Onlineplattform gebunden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

In der Regel bietet der Transportdienst sogar einen besseren Service<\/strong> als andere Zusteller. Beispielsweise stellt Amazon Logistics eine detaillierte Sendungsverfolgung neben der obligatorischen Versandbest\u00e4tigung f\u00fcr jede Bestellung zur Verf\u00fcgung. So k\u00f6nnen Kunden nicht nur nachschauen, in welchem Zeitfenster<\/strong> ihre Bestellung geliefert werden soll, sondern oftmals auch den Weg des Zustellfahrzeugs nachverfolgen und einsehen, wie viele Stationen der Fahrer zuvor noch ansteuern wird. In diesem Sinne hat der Kunde bei Amazon Logistics ein Live-Tracking seiner Bestellung und kann genau sehen, wann und wo das Paket verschickt, ausgeliefert und letztendlich ankommt. Damit bietet das Versandunternehmen dem Nutzer einen erheblichen Vorteil, gegen\u00fcber der klassischen Paketverfolgung.<\/p>\n\n\n\n

Der gr\u00f6\u00dfte Vorteil f\u00fcr Kunden liegt aber klar in der schnellen und unkomplizierten Lieferung<\/strong>. Sie erhalten ihre Ware oftmals schon am n\u00e4chsten Tag, wissen genau, in welchem Zeitfenster sie zuhause sein sollten. Andernfalls k\u00f6nnen sie auch einen Ablageort angeben oder die Ware direkt an eine Abholstation zustellen<\/a> lassen. Wie andere Paketdienste beliefert Amazon Logistics auch am Samstag seine Kunden.<\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet Amazon Logistics f\u00fcr Marketplace-Verk\u00e4ufer?<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e4ndlern auf der Online-Handelsplattform bieten sich verschiedene Versandm\u00f6glichkeiten. Fulfillment by Merchant (FBM) bedeutet, dass sie Lagerung, Packen und Versand der Ware selbst \u00fcbernehmen. Im Gegensatz dazu k\u00f6nnen sie diese und weitere Aufgaben auch an Amazon abtreten, indem sie am Fulfillment by Amazon-Programm<\/strong> (FBA) teilnehmen. Als dritte Option k\u00f6nnen H\u00e4ndler sich f\u00fcr Prime durch Verk\u00e4ufer qualifizieren und so das verkaufsf\u00f6rdernde Prime-Logo erhalten, ohne FBA zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr FBA-H\u00e4ndler stellt Amazon Logistics normalerweise ein Grund zur Freude dar. Denn von der erh\u00f6hten Kundenzufriedenheit und -bindung profitieren indirekt auch sie, schlie\u00dflich steigt damit die Wahrscheinlichkeit, dass ein Produkt erneut bei ihnen gekauft wird.<\/p>\n\n\n\n

Bei H\u00e4ndlern, die FBM oder Prime durch Verk\u00e4ufer nutzen, h\u00e4lt sich die Begeisterung aber vermutlich in Grenzen. Denn f\u00fcr sie steigt der ohnehin schon hohe Druck, einen schnellen und reibungslosen Versand<\/strong> zu bieten<\/strong>, weiter an. Noch macht sich dieser zus\u00e4tzliche Druck durch Amazon Logistics m\u00f6glicherweise nicht bemerkbar, das k\u00f6nnte sich in Zukunft aber \u00e4ndern. Deswegen sollten sich Marketplace-Verk\u00e4ufer schon jetzt darauf einstellen und an ihre internen Prozessen feilen, um diese zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: Hopp und top!<\/h2>\n\n\n\n

Auf der einen Seite sp\u00fcren viele H\u00e4ndler schon heute, dass Kunden immer schnelleren Versand fordern. Zudem mischt Amazon Logistic, aufgrund von Lieferzeit und unkompliziertem Service, auch die Versandbranche auf und stellt etablierte Unternehmen vor die Frage, inwieweit sie alle aktuellen Standorte aufrechterhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Auf der anderen Seite freuen sich FBA-H\u00e4ndler und Kunden, dass Pakete schnell zugestellt werden und sich die Customer Journey dem station\u00e4ren Handel immer weiter ann\u00e4hert. Nicht nur erhalten Kunden eine Versandbest\u00e4tigung, sondern auch eine detaillierte Sendungsverfolgung. Das steigert die Conversion Rate<\/a>, senkt die Retourenrate und erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden erneut kaufen.<\/p>\n\n\n\n

Afbeelding credits in volgorde van de afbeeldingen: \u00a9 phaisarnwong2517 \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 Carlos Cuadros \u2013 pexels.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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