De voordelen van de dienst Fulfillment by Amazon (FBA) hebben we al vaak genoemd en ervaren FBA-verkopers weten hoe ze kunnen profiteren van de bijna eindeloze klantenbasis van de online reus. Maar elk jaar starten duizenden nieuwe marktplaatsverkopers een Amazon-business \u2013 waarvan het merendeel geen jaar zal overleven. Het Amazon-universum straft FBA-verkopers genadeloos voor fouten, want de concurrentiedruk is enorm. Het goede nieuws: vooral in het eerste jaar van hun verkoopcarri\u00e8re maken de meeste nieuwkomers dezelfde fouten, en die zijn eenvoudig te vermijden. We laten u vandaag zien waar u op moet letten om zoveel mogelijk FBA-fouten te vermijden.<\/p>
Auch hier gilt: Bewahren Sie einen k\u00fchlen Kopf. Was n\u00fctzt es, wenn Sie sich all das Wissen zwar angeeignet und eine Strategie ausgearbeitet haben, Sie dann aber scheitern, weil Sie zu wenig Zeit und Sorgfalt in eine detaillierte Marktanalyse gesteckt haben oder im Eifer des Gefechtes ein Billigprodukt in gro\u00dfer St\u00fcckzahl bestellen, das niemand kaufen will?<\/p>
Sie m\u00fcssen den Markt und Ihre Zielgruppe in- und auswendig kennen. Nur dann sind Sie in der Lage, das richtige Produkt in der optimalen Art und Weise herauszubringen. Welches Produkt hat gute Chancen, verkauft zu werden (Spoiler: meistens nicht das, das Ihnen gerade so gut gef\u00e4llt)? Wie sollten die Produktbilder aussehen? Was macht die Konkurrenz in der Sparte? Wie ist eine verkaufspsychologische Produktbeschreibung aufgebaut? All das sind Fragen, die auf Sie zukommen.<\/p>
Zugegeben, het tijdstip is in het begin niet bepaald optimaal: het bedrijf genereert nog geen inkomsten, maar de uitgaven zijn er des te meer. Toch moeten er investeringen worden gedaan \u2013 in nieuwe voorraad, in reclame, in productfoto’s, in productvermeldingen. De lijst is lang.<\/p>
Gleichzeitig moet u echter niet blindelings geld uit het raam gooien. Houd eerst rekening met fout Nr. 1 en 2 en begin dan met investeren in de belangrijke zaken. U kunt op andere plaatsen besparen.<\/p>
Tappen Sie nicht in die Falle, in der sich viele Marktplatz-Verk\u00e4ufer am Anfang wiederfinden. Sie wollen durchstarten, sind hochmotiviert und alles interessiert Sie brennend. Die Wahrheit ist aber: Ihr Tag hat nicht gen\u00fcgend Stunden, um alles alleine zu stemmen. Sie brauchen Hilfe und Sie k\u00f6nnen sich nicht in alle Bereiche gleichzeitig einarbeiten.<\/p>
\u00dcberlegen Sie sich deswegen ganz aktiv, aan welke plek uw arbeidskracht de grootste waarde heeft en welke dingen u wilt uitbesteden, of het nu aan een bureau, een freelancer of een software is. Soms is het ook nuttig om ervaringen uit te wisselen met andere Amazon FBA-verkopers. U moet zelf ervaringen opdoen, maar op beurzen en meet-ups ontmoet u gelijkgestemden die soortgelijke problemen hebben als u.<\/p>
Wettbewerbsf\u00e4hige Preise entscheiden daher ganz konkret \u00fcber Erfolg und Misserfolg. Hierzu m\u00fcssen Sie die Marktlage zu jeder Zeit im Blick behalten und Ihre Produktpreise entsprechend anpassen. Daf\u00fcr gibt es sogenannte Repricer, die Ihnen diese m\u00fchselige Arbeit abnehmen. Der SELLERLOGIC Repricer f\u00fcr Amazon optimiert Ihre Preise automatisch rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie Ihre Ware nicht zum niedrigsten, sondern zum h\u00f6chstm\u00f6glichen Preis verkaufen. Au\u00dferdem \u00fcbernimmt der Repricer f\u00fcr Sie die gesamte Preiskalkulation anhand Ihrer Produktkosten und Ihrer gew\u00fcnschten Marge.<\/p>
\u00dcberraschung, ook de e-commerce-gigant maakt fouten. Verkopers die Fulfillment by Amazon gebruiken, laten hun goederen in een Amazon-magazijn afleveren, waar ze worden opgeslagen totdat er een bestelling binnenkomt. Vervolgens neemt het handelsplatform het picken en verpakken, de verzending, de klantenservice en het retourbeheer voor zijn rekening. Dit proces is veelzijdig en ingewikkeld. Juist daarom kan het gebeuren dat producten beschadigd raken, verloren gaan of dat de verkoper op een andere manier schade lijdt.<\/p>
Hierf\u00fcr steht Ihnen als Eigent\u00fcmer des Produktes eine Entsch\u00e4digung zu. Leider erstattet Amazon in den meisten F\u00e4llen die eigenen FBA-Fehler nicht automatisch. Da die Analyse der vielen verschiedenen FBA-Berichte eine Heidenarbeit ist, ignorieren viele Marktplatz-Verk\u00e4ufer einfach, dass sie dadurch ziemlich viel Geld verlieren. Im Folgenden m\u00f6chten wir daher etwas genauer auf dieses Problem und die doch recht einfache L\u00f6sung eingehen, die weder Ihre Profitabilit\u00e4t schm\u00e4lert noch das Ihnen zustehende Geld quasi an Amazon verschenkt.<\/p>
Grob haben die wichtigsten und f\u00fcr den Verk\u00e4ufer relevantesten Fehler im Amazon FBA-Prozess drei verschiedene Urspr\u00fcnge:<\/p>
Ursprung Nr. 1 und Nr. 2 haben zur Folge, dass Ware und somit ein materieller Wert unter der Aufsicht Amazons verloren geht. Ursprung Nr. 3 hat zur Folge, dass dem H\u00e4ndler ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wird.<\/p>
Artikel wird durch Lagerbewegungen unverkaufbar<\/strong><\/p> Sei es durch eine Bewegung im Lager oder durch den K\u00e4ufer \u2013 es kommt recht oft vor, dass ein Artikel besch\u00e4digt wird. Wenn das der Fall ist, kann die Ware nicht mehr verkauft werden und Amazon entsorgt den Artikel. Er wird vom Bestand abgebucht.<\/p> Bei all der Komplexit\u00e4t und Hektik in den Versandzentren kann es passieren, dass Ware f\u00e4lschlicherweise entsorgt wird. Auch hierbei wird der Artikel vom Bestand abgebucht.<\/p> Daneben k\u00f6nnen Artikel schlicht verloren gehen. F\u00fcr den H\u00e4ndler ist das nat\u00fcrlich \u00e4rgerlich, denn er wird die Ware nicht verkaufen. Bei der n\u00e4chsten Inventur wird dann festgestellt, dass ein Fehlbestand vorliegt und entsprechend gebucht.<\/p> Soweit ist alles richtig. Die vorhandenen Fehler werden in den verschiedenen FBA-Berichten auftauchen. Doch sofern der betroffene Verk\u00e4ufer diese Berichte nicht analysiert, wei\u00df er nichts von seinem Verlust. Denn Amazon erstattet nur in den seltensten F\u00e4llen proaktiv.<\/p> FBA-Fehler bei R\u00fccksendungen<\/strong><\/p> Amazons Kulanz gegen\u00fcber seinen Kunden ist bekannt. Immerhin hat Jeff Bezos sein Unternehmen streng nach dem Motto \u201eStart with the customer and work backwards\u201d aufgebaut. Inzwischen wissen auch Kunden, dass die Kundenorientierung des Marktplatzes (fast) keine Grenzen kennt, und nehmen es mit der R\u00fccksendung von Retouren nicht so genau. Es kommt daher vor, dass K\u00e4ufer eine R\u00fccksendung anmelden und das Geld durch Amazon zur\u00fcckgebucht wird, noch ehe das Produkt tats\u00e4chlich zur\u00fcckgeschickt wurde. Amazon wartet pauschal 45 Tage auf die R\u00fccksendung. Und danach \u2026 passiert nichts.<\/p> Bei diesen beiden Urspr\u00fcngen m\u00fcsste im Normalfall nun automatisch eine R\u00fcckerstattung des Wiederbeschaffungswertes der Ware an den H\u00e4ndler durchgef\u00fchrt werden. Dies geschieht jedoch nur in den seltensten F\u00e4llen. Der H\u00e4ndler bleibt so nach einem FBA-Fehler auf dem Verlust der Ware sitzen, statt den Wiederbeschaffungswert erstattet zu bekommen.<\/p> Berechnungsfehler der FBA-Geb\u00fchren<\/strong><\/p> Sowohl die Lagergeb\u00fchren als auch die Versandgeb\u00fchren beim FBA-Service errechnen sich durch Ma\u00dfe und Gewicht der eingelagerten Artikel. Wenn Amazon nun falsche Ma\u00dfe als Berechnungsgrundlage annimmt, werden \u00fcberh\u00f6hte FBA-Geb\u00fchren berechnet.<\/p> Daneben gibt es noch einige andere Fallarten, beispielsweise Fehler bei der Warenanlieferung im Lager. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie nichts von dem FBA-Fehler mitbekommen, ist recht hoch, denn proaktiv erstattet Amazon meistens nicht.<\/p>\t\t