{"id":225648,"date":"2023-03-28T08:02:00","date_gmt":"2023-03-28T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/strong-kpis-pa-amazon-hva-amazon-data-sier-om-markedsplassens-ytelse-strong\/"},"modified":"2023-03-28T08:02:00","modified_gmt":"2023-03-28T08:02:00","slug":"strong-kpis-pa-amazon-hva-amazon-data-sier-om-markedsplassens-ytelse-strong","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/strong-kpis-pa-amazon-hva-amazon-data-sier-om-markedsplassens-ytelse-strong\/","title":{"rendered":"KPIs p\u00e5 Amazon: Hva Amazon-data sier om markedsplassens ytelse<\/strong>"},"content":{"rendered":"

Med millioner av daglige bes\u00f8kende tilbyr Amazon for selgere et enormt potensial for \u00e5 presentere og selge produktene sine. Markedsplassen tiltrekker seg p\u00e5 denne m\u00e5ten flere og flere selgere, som dermed blir utsatt for en konstant voksende konkurranse. For \u00e5 lykkes med \u00e5 markedsf\u00f8re sine egne produkter i dette h\u00f8yt konkurransedyktige milj\u00f8et, er Amazon Advertising n\u00f8kkelen til suksess. Men hvilke annonsekampanjer passer for hvilke produkter, og hvor l\u00f8nnsomme er annonsene?<\/p>

P\u00e5 dette punktet kommer Amazon KPI-er inn i bildet. Under n\u00f8kkelprestasjonindikatorer forst\u00e5s ytelsesm\u00e5linger som gj\u00f8r det mulig for selgere \u00e5 m\u00e5le og forbedre sin markedsplassytelse basert p\u00e5 Amazon-data. Men hvilke KPI-er p\u00e5 Amazon er egentlig relevante, og hva sier Amazon-dataene om markedsplassytelsen? I dette innlegget viser vi hvordan KPI-er p\u00e5 Amazon kan bidra til \u00e5 optimalisere ytelsen til selgere p\u00e5 markedsplassen.<\/p>\t\t

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Moritz Meyer<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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… er medgr\u00fcnder og administrerende direkt\u00f8r for Movesell GmbH<\/a>. <\/p>

Kiel-byr\u00e5et har siden 2017 st\u00f8ttet selskaper og merker med vekst, l\u00f8nnsomhet og merkevarebygging p\u00e5 Amazon, og har etablert seg som en Amazon-ekspert innen omr\u00e5dene annonsering, SEO og innhold. I tillegg til sitt arbeid som spesialist for det eget MOVESELL Amazon-analyseverkt\u00f8yet ROPT, holder Moritz oversikt over markedsplassutviklinger og analyser. Hans ekspertise deler han regelmessig med sitt nettverk p\u00e5 LinkedIn.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Hvorfor er KPI-er p\u00e5 Amazon relevante? <\/strong><\/h2>

F\u00f8rst ting f\u00f8rst: Hvorfor er KPI-er p\u00e5 Amazon relevante? Et salg p\u00e5 Amazon og bruken av Amazon Advertising er preget av mange beslutninger. Hvilke produkter egner seg for distribusjon gjennom markedsplassen, og hvilke produkter presterer bedre enn andre? Hvilke priser fungerer, og hvor mye effekt har annonsekampanjene?<\/p>

Med KPI-ene p\u00e5 Amazon kan selgere overv\u00e5ke ytelsen til produktene sine og identifisere og utligne mangler sammenlignet med konkurrentene. KPI-ene p\u00e5 Amazon gj\u00f8r det dermed mulig \u00e5 definere realistiske m\u00e5lsettinger og ta informerte beslutninger basert p\u00e5 Amazon-data.<\/p>

Relevante KPI-er p\u00e5 Amazon<\/strong><\/h2>

Ser man p\u00e5 mangfoldet av KPI-er p\u00e5 Amazon<\/a>, kan man raskt bli overveldet av mengden data. For ulike annonseformater, bransjer og fraktmetoder kan man finne egne KPI-er. I tillegg finnes det egne KPI-er for selgere og leverand\u00f8rer. Men er virkelig alle av dem relevante? <\/p>

Jein. Enkelte KPI-er p\u00e5 Amazon har for sitt spesifikke virkeomr\u00e5de alltid sin berettigelse. Det er imidlertid tilstrekkelig \u00e5 kjenne til de Amazon KPI-ene som gir utsagn om egne aktiviteter p\u00e5 Amazon. Ofte brukte KPI-er har vi derfor delt inn i tre temaomr\u00e5der og presenterer dem etter hvert. Denne inndelingen tar ikke konkret hensyn til om KPI-ene er mer anvendelige for selgere eller leverand\u00f8rer, men ordner KPI-er etter deres tematiske anvendelse.<\/p>

KPI-er for m\u00e5ling av generell ytelse<\/strong><\/h3>

F\u00f8rst ser vi p\u00e5 Amazon KPI-er for generell ytelse. Disse refererer til salgsytelsen, som kan vurderes uavhengig av hvordan produktene markedsf\u00f8res p\u00e5 Amazon.<\/p>

M\u00e5ling av suksess og fiasko for produkter<\/strong><\/h3>F\u00fcr die Messung des Erfolgs von Produkten auf Amazon sollten unbedingt die KPIs zur Anzahl der Impressionen<\/strong> sowie die Anzahl der Seitenaufrufe<\/strong> hinzugezogen werden. Beide Leistungskennzahlen k\u00f6nnen Aufschluss dar\u00fcber geben, inwiefern das ausgew\u00e4hlte Keyword-Set auf gestellte Suchanfragen abgestimmt ist und wie hoch die Sichtbarkeit der Positionen im Ranking auf der Suchergebnisseite ist. Auch kann die CTR (Klickrate) aufzeigen, wie relevant eine Positionierung f\u00fcr bestimmte Keywords ist, sodass Nutzer:innen auf das angebotene Produkt klicken.Da selgere som eier Buy Box for et produkt har st\u00f8rre salgsmuligheter, er overv\u00e5kning av eierskapet et viktig tema for mange selgere. Gjennom KPI-er som LBB<\/strong> (Lost Buybox) eller Buybox-gevinster i %<\/strong> kan man m\u00e5le hvor ofte en selger har mistet Buy Box for egne produkter p\u00e5 grunn av den fastsatte prisen, eller hvor ofte Buy Box har blitt vunnet for alle ASIN-er. Mens en h\u00f8y LBB-verdi kan indikere en problematisk prisstrategi som ikke tilpasser seg konkurransen og de resulterende prisvariasjonene, antyder en h\u00f8y andel Buy Box-gevinster store salgsmuligheter.Der RepOOS<\/strong> KPI gibt die Seitenaufrufe einer ASIN im ausgew\u00e4hlten Zeitraum an, die zum Zeitpunkt des Aufrufes nicht zur Verf\u00fcgung standen, jedoch im automatisierten Berechnungsverfahren f\u00fcr den Bestellprozess f\u00fcr Vendoren als nachbestellbar hinterlegt waren. Ein hoher Wert kann darauf hindeuten, dass die Bestandsverwaltung oder die Lieferkettenprozesse optimiert werden sollten, sodass eine konstante Verf\u00fcgbarkeit von Produkten gew\u00e4hrleistet werden kann.Seller kan ogs\u00e5 f\u00e5 informasjon fra Amazon-data om hvor mye fortjeneste som oppn\u00e5s etter fradrag av alle kostnader for solgte produkter. En h\u00f8y Netto PPM<\/strong> (Net Pure Product Margin) indikerer l\u00f8nnsomme produkter og h\u00f8ye marginer.
\"<strongKPI-er p\u00e5 Amazon: Hva Amazon-data sier om markedsplassens ytelse<\/strong>” class=”wp-image-25603″ width=”710″ height=”631″><\/figure><\/div>

KPI-er for kundetilfredshet<\/strong><\/h3>

Die kundetilfredshet er alfa og omega for \u00e5 etablere en stabil kundebase. For \u00e5 overv\u00e5ke tilfredsheten kan ulike KPI-er brukes, som tar for seg forskjellige aspekter av kundereisen eller kontaktpunktene mellom selgere og kunder.<\/p>So kan andelen gyldige sporingsnumre<\/strong> gi innsikt i kundeopplevelsen, som b\u00f8r v\u00e6re mer positiv hvis brukerne kan sjekke statusen p\u00e5 bestillingen sin.Eine hohe Rate versp\u00e4teter Lieferungen<\/strong> oder eine lange durchschnittliche Versanddauer<\/strong> kann beispielsweise f\u00fcr negative Kundenerfahrungen mit den Versandprozessen sprechen. Ebenso l\u00e4sst eine lange durchschnittliche Reaktionszeit<\/strong> seitens der Seller, die in den letzten 90 Tagen zur Beantwortung von Kundenanfragen ben\u00f6tigt wurde, auf negative Erfahrungen mit dem Kundenservice schlie\u00dfen.Dieser Zustand w\u00fcrde sich dann auch auf die Leistungskennzahlen der Unzufriedenheit mit dem Kundenservice<\/strong>, der R\u00fccksendungen<\/strong> oder der durchschnittlichen Verk\u00e4uferbewertung<\/strong> auswirken. Eine schlechte durchschnittliche Verk\u00e4uferbewertung kann ihren Ursprung jedoch auch in Unzul\u00e4nglichkeiten bei dem Produkt selbst finden, was sich wiederum in der Rate der Bestellm\u00e4ngel<\/strong> abzeichnen k\u00f6nnte. Um Erkenntnisse \u00fcber Kritik zu erhalten, sollten daher stets die Rezensionen im Blick behalten und auf Kritik schnellstm\u00f6glich reagiert werden.

KPI-er for nye kunder<\/strong><\/h3>

Et kontinuerlig vekst av kundebasen g\u00e5r h\u00e5nd i h\u00e5nd med \u00f8kningen i salget av egne produkter. Innsikt i utviklingen av nye kunder kan derfor gi selgere relevante opplysninger om sammensetningen av kundebasen.<\/p>Hohe Werte der Leistungskennzahlen \u201eNeukunden\u201c Bestellungen<\/strong> oder \u201eNeukunden\u201c Ums\u00e4tze<\/strong> sowie ihrer jeweiligen prozentualen Anteile an der gesamten Kundschaft zeigen, wie viele Bestellungen durch Neukunden get\u00e4tigt wurden und wie gro\u00df der generierte Umsatz ist.

Reklame KPI-er p\u00e5 Amazon<\/strong><\/h2>Beim Blick aufs Amazon Advertising<\/a> wird schnell klar, dass es sich um verschiedene ineinandergreifende Prozesse handelt, die unterschiedlich betrachtet werden sollten. F\u00fcr einen guten \u00dcberblick \u00fcber Werbeerfolg und -kosten, ist die Betrachtung der einzelnen KPIs folglich unabdingbar.

Amazon KPI-er for reklamekostnader<\/strong><\/h3>Um den \u00dcberblick \u00fcber Werbekosten zu behalten, k\u00f6nnen die KPIs CPC<\/strong> (Kosten pro Klick) oder auch der Ad Spend<\/strong> (Werbeausgaben) weiterhelfen. Der CPC gibt dabei die Werbekosten an, die bei einem Klick auf die aufgesetzte Anzeige anfallen. Er hat ma\u00dfgeblichen Einfluss auf die Werbekosten, die im Laufe einer Bestellung anfallen. Einen \u00dcberblick \u00fcber die gesamten Werbekosten gibt die Leistungskennzahl des Ad Spend. Um die Werbeausgaben zu optimieren und zu kontrollieren, sollten diese KPIs \u00fcberwacht werden. Sie geben jedoch keine Auskunft \u00fcber die erzielte Profitabilit\u00e4t, da diese auch trotz hoher Werbekosten erreicht werden kann.

M\u00e5ling av reklameeffektivitet p\u00e5 Amazon<\/strong><\/h3>Zur Messung des Werbeerfolgs sollten Leistungskennzahlen hinzugezogen werden, die Auskunft \u00fcber die Sichtbarkeit und Inanspruchnahme einzelner Werbeanzeigen geben. Daf\u00fcr dienen die Amazon KPIs der Klicks<\/strong>, der Impressions<\/strong>, der Klickrate (CTR)<\/strong>, der Durchsichtrate (VTR)<\/strong> und des Impression Shares<\/strong>.