{"id":225741,"date":"2022-06-23T09:16:42","date_gmt":"2022-06-23T09:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/amazon-fbm-disse-fordelene-og-ulempene-har-fulfillment-by-merchant\/"},"modified":"2022-06-23T09:16:42","modified_gmt":"2022-06-23T09:16:42","slug":"amazon-fbm-disse-fordelene-og-ulempene-har-fulfillment-by-merchant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/amazon-fbm-disse-fordelene-og-ulempene-har-fulfillment-by-merchant\/","title":{"rendered":"Amazon FBM: Disse fordelene og ulempene har Fulfillment by Merchant!"},"content":{"rendered":"

Verden over er det for tiden 9,7 millioner Amazon-selgere, hvorav 1,9 millioner er aktive selgere. Hvert \u00e5r registrerer over en million nye handelsmenn seg p\u00e5 Amazon. For \u00e5 v\u00e6re n\u00f8yaktig, har alene i f\u00f8rste kvartal av 2021 over 283.000 selgere sluttet seg til nettbutikken.

Som Amazon-selger m\u00e5 du blant annet velge riktig fraktmetode for produktene dine. I tillegg til den mest kjente metoden Fulfillment by Amazon (kort FBA), kan selgere ogs\u00e5 bruke Fulfillment by Merchant (FBM) samt “Prime av selgere”. I denne artikkelen vil vi fokusere p\u00e5 Amazon FBM \u2013<\/em> hva det er, hvilke produkter denne fraktmetoden er egnet for, hvor fordelene og ulempene ligger, og hvordan FBM skiller seg fra de andre fraktmetodene. <\/p>

Hva er Amazon FBM?<\/h2>

Forenklet sagt Fulfillment by Merchant (FBM) at ansvaret for lagring av varene, frakt og kundest\u00f8tte for produktene som er oppf\u00f8rt p\u00e5 Amazon ligger hos selgeren. Amazon fungerer alts\u00e5 utelukkende som en markedsplass der varene selges. Noen ganger snakkes det ogs\u00e5 om “Merchant fulfilled Network” (Amazon MFN) i denne sammenhengen.<\/p>

I stedet for \u00e5 betale et servicegebyr for oppfyllelse og sende varene dine til Amazon-distribusjonssentre, er du som selger avhengig av dine egne ressurser for \u00e5 forberede produktene og sende dem direkte til kj\u00f8perne. Som FBM-selger trenger du i tillegg til lagerplass ogs\u00e5 en fungerende arbeidsflyt. Dette inkluderer blant annet h\u00e5ndscannere og etikett skrivere, programvare og godt oppl\u00e6rt personale.<\/p>

Fulfillment by Merchant egner seg spesielt for artikler som har lengre lagringstider, fordi de ikke selges raskt, for store, klumpete artikler, for luksusvarer samt for unike artikler. Disse artiklene ville p\u00e5 Amazon spesielt medf\u00f8re h\u00f8ye lager- og fraktkostnader. I tillegg har FBM-handlere flere muligheter, for eksempel n\u00e5r det gjelder sp\u00f8rsm\u00e5l om produktet eller retur, til \u00e5 v\u00e6re i direkte kontakt med kunden. Dessuten tilbyr FBM kryss-salgs muligheter ved \u00e5 bruke emballasjevedlegg ved frakt.<\/p>

Andre fraktmetoder<\/h3>

Amazon FBA<\/h4>

I stedet for FBM kan selgere ogs\u00e5 bruke FBA-programmet<\/a>. Forkortelsen FBA st\u00e5r for “Fulfillment by Amazon” og betyr at bestillingen behandles av Amazon. Amazon tar alts\u00e5 hele logistikken for deg som handelsmann. Dette inkluderer lagring av varene i Amazons logistikksentre, frakt, behandling av returer samt kundeservice. N\u00e5r du som detaljist selger gjennom Amazon og bruker FBA-tjenestene, har du ingen fysisk kontakt med produktene dine.<\/p>

Fulfillment by Amazon egner seg for selgere som handler med produkter av mindre st\u00f8rrelse. Dette skyldes at Amazons gebyrer for overdimensjonerte artikler ikke gir deg nok fortjenestemargin.<\/p>

Prime av selgere<\/h4>

“Prime av selgere” er et fraktprogram som gj\u00f8r det mulig for selgere \u00e5 levere varer fra sitt eget lager direkte til nasjonale Prime-kunder.<\/p>

Prime av selgere egner seg best for sesongavhengige produkter eller produkter med vanskelig forutsigbar ettersp\u00f8rsel, produkter med mange varianter, vanskelig selgbare varer samt lagerbeholdning som krever spesiell h\u00e5ndtering eller forberedelse.<\/p>

Fordeler og ulemper med Amazon FBM p\u00e5 et blikk<\/h2>
\"Ved<\/figure><\/div>

\u2705 Fordeler med Amazon FBM<\/h3>

Full kontroll<\/h4>

N\u00e5r du administrerer bestillingene dine selv, har du oversikt over inventaret ditt samt lagerholdingen. Som FBM-handler m\u00e5 du ha kontroll over varebeholdningen din og holde oversikt over antallet av produktene dine p\u00e5 lager. Siden du tar kontroll over inventaret ditt, kan du raskt korrigere fraktfeil og gjennomf\u00f8re streng kvalitetskontroll f\u00f8r du sender produktene.<\/p>

Du kan tilpasse emballasjen din<\/h4>

En fordel med FBM sammenlignet med FBA er at du kan tilpasse emballasjen. Du har muligheten til \u00e5 lage et unikt design og inkludere spesielle elementer og gimmicker for kundene for \u00e5 skille deg fra konkurrentene.

En tilpasset emballasje bidrar til merkevarekjennskap. Hvis du for eksempel \u00f8nsker \u00e5 drive en b\u00e6rekraftig virksomhet, kan du allerede signalisere dette med emballasjen din. B\u00e6rekraftige emballasjer er laget av fornybare eller resirkulerbare r\u00e5materialer.

For Amazon-kunder skiller ikke forskjellige FBA-selgere seg fra hverandre, da emballasjen antyder at man handler hos Amazon. Dette er bra for gjenkjennelse, men det gj\u00f8r ikke emballasjen din virkelig unik. Siden du med FBM velger \u00e5 bruke din egen emballasje i stedet for Amazons standardalternativ, former du kundeopplevelsen n\u00e5r det gjelder emballasje og unboxing-prosessen.

Dermed kommer vi tilbake til det f\u00f8rste punktet: Ta full kontroll. Det er derfor veldig viktig at du holder oversikt over pakkene dine, slik at du ikke mister kunder p\u00e5 grunn av forsinkede forsendelser eller skadet emballasje.<\/p>

Returer og kundeservice \u2026 er ditt ansvar<\/h4>

Mens noen ser dette som en ulempe, ser andre det som en fordel. Selv om dette ved f\u00f8rste \u00f8yekast kan virke paradoksalt, gir det mening at du direkte tar tak i problemene til kundene dine og kanskje til og med kan forhindre en retur. \u00c5 oppdage feil og fjerne dem tidlig er n\u00f8kkelen til \u00e5 redusere returandelen<\/a> og forbedre kundetilfredsheten.<\/p>

Det er viktig \u00e5 merke seg Amazon-returpolicyene<\/a>, der nettgiganten angir at FBM-selgere m\u00e5 akseptere returer innenfor Amazons 30-dagers returvindu. I tillegg blir alle returer sendt tilbake til adressen som er angitt i selgerkontoen din, og ikke til Amazon. Som selger er du forpliktet til \u00e5 refundere kj\u00f8pesummen til kunden innen to dager etter at du har mottatt returen.<\/p>

Ikke ber\u00f8rt av endringer i Amazons retningslinjer<\/h4>

En annen fordel med FBM er at selgere ikke m\u00e5 tilpasse seg hver av Amazons retningslinjer samt nye begrensninger. Amazon endrer ofte retningslinjene for FBA-selgere uten \u00e5 varsle p\u00e5 forh\u00e5nd. Dette gir handelsmenn lite tid til \u00e5 reagere. I tillegg blir FBM-selgere ikke straffet med de samme sanksjonene som FBA-selgere ved manglende overholdelse.<\/p>

\"Amazon<\/a><\/figure><\/div>

? Ulemper med Amazon FBM<\/h3>

FBM er tidkrevende<\/h4>

Som vi allerede har p\u00e5pekt, m\u00e5 du med FBM administrere ditt eget inventar og sende produktene dine selv til kundene.

Dette kan bli tidkrevende, spesielt hvis du har mange bestillinger. Du m\u00e5 derfor v\u00e6re forberedt p\u00e5 \u00e5 investere mange timer per uke.<\/p>

FBM er kostnadskrevende<\/h4>

Den som selv tar seg av oppfyllelsen, m\u00e5 ogs\u00e5 s\u00f8rge for de n\u00f8dvendige ressursene. Dette kan spesielt i starten bety en betydelig investering. FBM-handlere m\u00e5 ikke bare ha plass til \u00e5 lagre produktene sine, men de m\u00e5 ogs\u00e5 eventuelt ansette personale som administrerer lageret, pakker varene, h\u00e5ndterer merking og sender bestillingen. Alt dette koster penger, mens FBA-selgere drar nytte av Amazons oppfyllelse og betaler et servicegebyr per bestilling.<\/p>

Ikke automatisk kvalifisert for Prime<\/h4>

Mens FBA-selgere f\u00e5r umiddelbar tilgang til Amazon Prime, er ikke dette tilfelle for FBM-selgere. Siden kundene er vant til rask levering, er det avgj\u00f8rende \u00e5 finne alternativer til ekspressfrakt.

Men det betyr ikke at FBM-selgere er helt utelatt. Amazon tilbyr et program kalt “Prime av selgere” (Seller-Fulfilled Prime), der FBM-selgere kan levere direkte til innenlandske Prime-brukere fra sitt eget lager. For \u00e5 kvalifisere deg for dette programmet m\u00e5 du oppfylle visse kriterier og gjennomf\u00f8re en testperiode. I tillegg er deltakelse kun mulig p\u00e5 invitasjon fra Amazon \u2013 og for \u00e5 f\u00e5 det, m\u00e5 FBM-handlere allerede tilby utmerket service.

N\u00e5r du har fullf\u00f8rt testperioden, blir du automatisk registrert og kan tilby produktene dine med Prime-merket. Med “Prime av selgere” \u00f8ker du sjansene dine for \u00e5 vinne Buy Box og du drar nytte av rask frakt, samtidig som du beholder full kontroll over emballasjen og fraktprosessen.<\/p>

H\u00f8yere fraktkostnader<\/h4>

Ikke bare frakthastigheten, men ogs\u00e5 fraktkostnadene spiller en sv\u00e6rt viktig rolle. En studie<\/a> viser at 59 % av kj\u00f8perne avbryter kj\u00f8psprosessen hvis fraktkostnadene er for h\u00f8ye. Derfor ville det v\u00e6re fornuftig \u00e5 finne en alternativ fraktmetode.<\/p>

Fordeler og ulemper med Amazon FBA<\/h2>
\"FBM<\/figure><\/div>

\u2705 Fordeler med Amazon FBA<\/h3>

Konsentrasjon om kjernevirksomheten<\/h4>

For enhver bedrift er logistikk ofte den vanskeligste aspekten \u00e5 skalere. Amazon FBA l\u00f8ser dette problemet. Amazon tar seg av lagring, pakking og frakt. Dette sparer deg for mye penger p\u00e5 lang sikt og gir deg tid til \u00e5 fokusere p\u00e5 de andre delene av virksomheten din.<\/p>

Flere salg<\/h4>

Med FBA kan du ofte generere flere salg, da Amazon-algoritmen favoriserer produkter fra FBA-handlere. Artikler sendt av Amazon og de med Prime-merket vises ogs\u00e5 h\u00f8yere i s\u00f8keresultatene. Dette skyldes delvis at Amazon-kunder er mer tilb\u00f8yelige til \u00e5 kj\u00f8pe disse artiklene. Dette forbedrer ikke bare synligheten til produktene dine, men ogs\u00e5 konverteringsraten.<\/p>

Amazon Prime<\/h4>

Amazon FBA-produkter er kvalifisert for Prime-levering. Bare i Tyskland har du dermed tilgang til en kundebase p\u00e5 ca. 34,4 millioner personer. Disse artiklene er sv\u00e6rt popul\u00e6re blant de fleste Amazon-kunder, da de lover enkel frakt, kundeservice og en ukomplisert retur.<\/p>

Profesjonell kundeservice<\/h4>

Amazon tar seg av kundeservice, returer og refusjoner. Du kan ansette fagfolk for \u00e5 sikre at kundene dine alltid har en positiv kj\u00f8psopplevelse. De tar seg av problemer d\u00f8gnet rundt og sparer deg for bryet og kostnadene ved \u00e5 finne kvalifiserte fagfolk for \u00e5 h\u00e5ndtere kundesp\u00f8rsm\u00e5l p\u00e5 egen regning.<\/p>

H\u00f8yere sjanser for Buy Box<\/h4>

N\u00e5r du ser n\u00e6rmere p\u00e5 tilbudene, vil du legge merke til at selgere med Prime-levering ofte kontrollerer Buy Box.

Dette skyldes at Amazon favoriserer selgere som kan garantere rask levering, og med Amazon FBA er selgere kvalifisert for Prime-levering. Det er viktig \u00e5 vite at mer enn 80 % av alle salg p\u00e5 Amazon gj\u00f8res direkte av selgere som kontrollerer den gule knappen. Dette gir et massivt l\u00f8ft til salget.<\/p>

Internasjonalisering blir lettere<\/h4>

Siden mange prosesser dekkes av FBA-programmet, blir internasjonaliseringen enklere her enn med FBM-programmet, der man igjen m\u00e5tte bygge opp egen logistikk i utlandet. Med Pan-EU-programmet<\/a> fra Amazon er det derimot ganske enkelt \u00e5 selge, for eksempel i hele Europa.<\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Die\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tDen ultimate Amazon FBA-guiden: Trinn for trinn til egen virksomhet!<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
For mange er selvstendighet en livsdr\u00f8m: v\u00e6re sin egen sjef, lede ansatte, lansere dr\u00f8mmeproduktet. Men starten er ofte vanskelig, ikke bare \u00f8konomisk, men ogs\u00e5 organisatorisk. Vi viser deg hva som absolutt b\u00f8r st\u00e5 p\u00e5 din to-do-liste!<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

? Ulemper med Amazon FBA<\/h3>

Lite kontroll<\/h4>

Dette punktet kan utledes fra fordelene med FBM-programmet. I motsetning til Amazon FBM-programmet, der hele bestillings- og fraktprosessen er ditt ansvar, ligger FBA-programmet helt under Amazons ansvar. Derfor har du ikke lenger innflytelse p\u00e5 det.<\/p>

Kostnadskrevende<\/h4>

Kostnadene ved Amazon FBA kan utgj\u00f8re en stor ulempe for selgeren n\u00e5r man sammenligner dem med fortjenestemarginene. Risikoen ligger i \u00e5 ikke vurdere kostnader som FBA-gebyrer, lager- og fraktgebyrer samt andre kostnader riktig. Derfor b\u00f8r det v\u00e6re tilstrekkelig startkapital tilgjengelig for \u00e5 kunne h\u00e5ndtere alle problemer som oppst\u00e5r. P\u00e5 den annen side sparer selgere lagerkostnader eller lagergebyrer samt personale, da de ikke trenger \u00e5 bygge opp egen logistikk.<\/p>

Begrenset merkevarebygging<\/h4>

Den beste m\u00e5ten \u00e5 tjene penger p\u00e5 Amazon er \u00e5 skape et engasjerende merke. Amazon FBA begrenser mulighetene dine for merkevarebygging noe. Siden Amazon sender produktet, b\u00e6rer fraktkartongene Amazons logo.<\/p>

Ingen egne kunder<\/h4>

For \u00e5 si det p\u00e5 forh\u00e5nd: Kundene som bestiller produkter p\u00e5 Amazon, er f\u00f8rst og fremst Amazons kunder. Ditt selskap har kanskje ikke s\u00e6rlig stor merkevarekjennskap.<\/p>

Amazon l\u00f8ser imidlertid dette problemet med merkevareregistrering<\/a> og Amazon Storefront<\/a>. Selskaper kan n\u00e5 opprette sitt eget vindu p\u00e5 Amazon og bruke det til \u00e5 reklamere for sin virksomhet. <\/p>

Amazon FBA vs. FBM: Kostnader i oversikt<\/h2>
\"Amazon<\/figure><\/div>

Hvilke kostnader m\u00e5 du forvente med Amazon FBM?<\/h3>

Selv om FBM krever egne ressurser, p\u00e5l\u00f8per det likevel noen kostnader direkte hos Amazon:<\/p>