{"id":225777,"date":"2023-04-11T14:43:10","date_gmt":"2023-04-11T14:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/amazon-selgerkonto-suspendert-hva-skal-jeg-gjore\/"},"modified":"2023-04-11T14:43:10","modified_gmt":"2023-04-11T14:43:10","slug":"amazon-selgerkonto-suspendert-hva-skal-jeg-gjore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/amazon-selgerkonto-suspendert-hva-skal-jeg-gjore\/","title":{"rendered":"Amazon selgerkonto suspendert? Hva skal jeg gj\u00f8re!"},"content":{"rendered":"

N\u00e5r Amazon-selgerkontoen er suspendert, g\u00e5r alle salgsrettigheter tapt. Det betyr at man som selger mister retten til \u00e5 selge sine egne produkter p\u00e5 markedsplassen. I noen tilfeller kan det ogs\u00e5 bare v\u00e6re en sperring i delomr\u00e5der av kontoen, for eksempel er det mulig at man blir sperret for egen frakt (FBM) og bare kan selge via FBA. I tillegg kan Amazon sperre en del av produktsortimentet hvis vilk\u00e5rene for en sperring er til stede for de aktuelle produktene.<\/p>

VIKTIG: <\/em>Ved en kontosperring fryser Amazon ubetalte inntekter i ca. 90 dager for \u00e5 trekke fra eventuelle returer, mens utest\u00e5ende bestillinger fortsatt kan sendes. N\u00e5r kontoen til en Amazon-selger er sperret, mottar han ikke den forfalte betalingen fra Amazon. I dette tilfellet m\u00e5 han vente til kontoen hans er oppl\u00e5st for \u00e5 f\u00e5 tilgang til det s\u00e5kalte Amazon-saldoet.<\/em><\/p>

Kommer det til en sperring av kontoen, vises meldingen i Amazon Seller Central: \u201cKontoen din har blitt deaktivert\u201d. I tillegg sender Amazon en deaktiveringsvarsling til den aktuelle selgeren via e-post, der grunnene som f\u00f8rte til sperringen er listet opp.<\/a><\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
Gastbeitrag<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
eFly-amz<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

… er et Amazon Performance & Content Marketing byr\u00e5 med m\u00e5l om \u00e5 \u00f8ke synligheten, organiske rangeringer og inntektene for kunder. Innen fem \u00e5r har eFly-amz<\/a> blitt et ledende Amazon PPC-byr\u00e5 i den tysktalende verden og forvalter m\u00e5nedlige reklamebudsjetter i syv-sifrede bel\u00f8p i Europa og USA. Fra Amazon Advertising til interne konsulentteam innen Amazon Marketing tilbyr eFly-amz omfattende st\u00f8tte for internasjonalisering av markedsinngang og reklame i utlandet.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Hvordan skjer det en kontosperring?<\/strong><\/h2>

Amazon stiller h\u00f8ye krav til selgere som selger gjennom plattformen. Dette gjelder alle omr\u00e5der av forsyningskjeden: Fra produktautentisitet, til frakt, returbehandling og kundekommunikasjon. P\u00e5 alle disse omr\u00e5dene vurderer Amazon ytelsen til selgeren. F\u00f8lgelig er e-handelsgiganten sv\u00e6rt sensitiv hvis disse kravene ikke oppfylles av selgerne, noe som kan f\u00f8re til sperring av egen konto<\/a>.<\/p>

\"amazon<\/figure>

Konkrete grunner som kan f\u00f8re til sperring<\/h3>

Mangelende selgerprestasjon<\/strong><\/h4>

Hvis ytelsen til en selger over en viss periode ikke oppfyller Amazons krav, kan dette f\u00f8re til en sperring. En feilrate p\u00e5 bestillinger over 1 %, en for h\u00f8y rate av negativ tilbakemelding, A-til-Z-garantikrav eller kredittkorttilbakef\u00f8ringer er for eksempel utilstrekkelige selgerprestasjoner.<\/p>

Brudd p\u00e5 salgsretningslinjer<\/strong> <\/h4>

Verksteder som bryter en eller flere av Amazons retningslinjer, kan bli sperret. For eksempel, send…<\/p>

Feilaktige selgeropplysninger<\/strong><\/h4>

Falske opplysninger om Amazon-selger kan ogs\u00e5 f\u00f8re til suspensjon. De vanligste er:<\/p>

  1. En falsk stiftelsesattest eller det faktum at aksjon\u00e6rene eller selskapets adresse ikke er oppdatert.<\/li>
  2. Vers\u00f8mmelse av \u00e5 registrere alle \u00f8konomiske eiere \u2013 enhver som eier mer enn 25 % av aksjene, m\u00e5 oppgis til Amazon.<\/li><\/ol><\/div>

    Patent- og plagieringsanklager eller falske varer<\/strong><\/h4>

    Copycats <\/strong>eller lignende er ikke uvanlig p\u00e5 Amazon. Derfor behandler Amazon slike saker sv\u00e6rt strengt, ved \u00e5 sperre slike produkter eller til og med selgere.<\/p>

    Compliance-brudd<\/h4>

    Bei kampen om Buy Box m\u00e5 selgere eller forhandlere v\u00e6re ekstremt forsiktige med prisfastsettelsen. Hvis Amazon oppdager en avtale ved prisfastsettelsen, tilsvarer dette et brudd p\u00e5 konkurranseloven, noe som kan f\u00f8re til en kontosperring for de aktuelle selgerne.<\/p>

    Eksistensen av dobbeltkontoer<\/strong><\/h4>

    Amazon identifiserer selgere som har to Amazon-kontoer gjennom data som f.eks. momsregistreringsnummer (MVA-ID), <\/strong>navn <\/strong>p\u00e5 aksjon\u00e6rer osv. I tilfeller der det er duplikater i disse dataene, blir begge kontoene sperret.<\/p>

    Hva kan gj\u00f8res mot en kontosperring?<\/strong><\/h2>

    Die oppl\u00e5sing av selgerkontoen er en prosess som kan h\u00e5ndteres ved \u00e5 sende inn en handlingsplan gjennom en Amazon-prosedyre. Handlingsplanen inneholder 3 vesentlige sp\u00f8rsm\u00e5l som en selger b\u00f8r svare konkret p\u00e5:<\/p>

    1. Hva er \u00e5rsakene som f\u00f8rte til sperringen?<\/span><\/li>
    2. Welche tiltak har selgeren allerede iverksatt?<\/li>
    3. Welche tiltak vil han iverksette i fremtiden for \u00e5 unng\u00e5 at disse problemene oppst\u00e5r igjen?<\/li><\/ol><\/div>

      Ved opprettelsen eller implementeringen av handlingsplanen<\/a> er det punkter som if\u00f8lge Amazon er essensielle:<\/p>