{"id":226089,"date":"2020-08-11T14:07:00","date_gmt":"2020-08-11T14:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/"},"modified":"2020-08-11T14:07:00","modified_gmt":"2020-08-11T14:07:00","slug":"rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/","title":{"rendered":"Rundtur, eller: Hvor viktig er returgraden p\u00e5 Amazon?"},"content":{"rendered":"<p class=\"theme-wp-block gb-responsive-5526-identifier\">For de fleste nettbutikker er den en viktig ytelsesindikator: returgraden. For Amazon-selgere spiller den derimot vanligvis ikke en virkelig stor rolle. Spesielt videreselgere som hovedsakelig har handelsvarer i portef\u00f8ljen, er mer opptatt av kundetilfredshet med returer. Men ogs\u00e5 Amazon-returen i seg selv kan p\u00e5virke ytelsen til et produkt eller en nettbutikk.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-78463-identifier\">Grunnleggende m\u00e5 selgere v\u00e6re klar over: Hver eneste lille KPI-verdi blir registrert av Amazon. Retur av artikler, leveringstid eller salgspris \u2013 alt har betydning for e-handelsgiganten. Dette kan ogs\u00e5 leses av de mange forskjellige faktorene som brukes til \u00e5 avgj\u00f8re <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/de-14-viktigste-kriteriene-for-a-vinne-buy-box-pa-amazon-og-hvordan-du-kan-holde-malingene-dine-under-kontroll\/\">hvilken selger som vises i Buy Box<\/a>.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-342090-identifier\">Det samme gjelder for rangeringen av Private Label-produkter. Her kommer i tillegg SEO-faktoren inn i bildet. For A9-algoritmen spiller for eksempel n\u00f8kkelord en avgj\u00f8rende rolle. Men i hvilken rekkef\u00f8lge s\u00f8keresultatene vises, p\u00e5virkes ogs\u00e5 av returgraden til en Amazon-selger. I dette blogginnlegget \u00f8nsker vi \u00e5 vise deg hvordan returforsendelsen fungerer p\u00e5 Amazon og p\u00e5 hvilken m\u00e5te graden kan p\u00e5virke rangeringen og Buy Box-gevinsten.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-826364-identifier\">Hvordan fungerer angrerettigheten p\u00e5 Amazon<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-891175-identifier\">Amazon er absolutt kundeorientert. Fokuset er alltid p\u00e5 den perfekte kundeopplevelsen. Og det inkluderer ogs\u00e5 at kunder kan returnere bestilte varer relativt enkelt til nettgiganten, s\u00e5 lenge de gj\u00f8r det innen den angitte returperioden fra Amazon. For til slutt l\u00f8nner det seg ogs\u00e5: Gjennom sikkerheten ved \u00e5 kunne returnere nesten alt til Amazon, og tilfredsheten som en ukomplisert retur gir kundene, er den relativt h\u00f8ye returgraden for Amazon ikke et stort problem: Unng\u00e5elsen av risiko for kunden f\u00f8rer til betydelig h\u00f8yere bestillingsantall.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-657636-identifier\">Tilsvarende har det ogs\u00e5 blitt etablert et ganske brukervennlig system. Amazon-kunder logger seg inn p\u00e5 <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/ap\/signin?openid.pape.max_auth_age=3600&amp;openid.return_to=https%3A%2F%2Fwww.amazon.de%2Fspr%2Freturns%2Fhomepage%2Fhomepage.html%2Fref%3Dsxts_snpl_4_1_79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb%3Fpf_rd_p%3D79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb%26pf_rd_r%3DNWV9B6N4VJ3XTC6M0KY7%26pd_rd_wg%3DwXYkm%26pd_rd_w%3DjMMZq%26qid%3D1596462035%26pd_rd_r%3Ddb9f7a3b-5d1f-4bdf-a005-0a1f982f29d6&amp;openid.identity=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&amp;openid.assoc_handle=amzn_psr_desktop_de&amp;openid.mode=checkid_setup&amp;language=de_DE&amp;openid.claimed_id=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&amp;openid.ns=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">nettbaserte retursenter<\/a>. Der vises alle bestillingene deres hvor de kan returnere artikler. Ved \u00e5 klikke p\u00e5 den aktuelle knappen utl\u00f8ses returen, og Amazon stiller et returetikett til disposisjon. For Marketplace-bestillinger m\u00e5 nettbutikken eventuelt gi sitt samtykke f\u00f8rst. Da g\u00e5r denne returen ogs\u00e5 inn i returgraden til Amazon-selgeren.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-133475-identifier\">Som regel kan nettshoppere returnere artikler til Amazon innen en 30-dagers returfrist. De <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/gp\/help\/customer\/display.html\/ref=sxts_snpl_4_2_79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb?pf_rd_p=79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb&amp;pf_rd_r=NWV9B6N4VJ3XTC6M0KY7&amp;pd_rd_wg=wXYkm&amp;pd_rd_w=jMMZq&amp;nodeId=200804690&amp;qid=1596462035&amp;pd_rd_r=db9f7a3b-5d1f-4bdf-a005-0a1f982f29d6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">returbetingelsene<\/a> kjenner imidlertid forskjellige typer returer. Defekte artikler kan for eksempel returneres opptil to \u00e5r etter mottak av varen, mens andre artikler som matvarer kanskje ikke kan returneres i det hele tatt. Marketplace-selgere kan p\u00e5 sin side definere <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/gp\/help\/customer\/display.html\/ref=sxts_snpl_4_4_79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb?pf_rd_p=79cb088e-3883-487e-a791-6bb23eba7edb&amp;pf_rd_r=NWV9B6N4VJ3XTC6M0KY7&amp;pd_rd_wg=wXYkm&amp;pd_rd_w=jMMZq&amp;nodeId=201819160&amp;qid=1596462035&amp;pd_rd_r=db9f7a3b-5d1f-4bdf-a005-0a1f982f29d6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">egne betingelser<\/a> for en Amazon-retur \u2013 disse m\u00e5 imidlertid &#8220;minst svare til Amazons returbetingelser&#8221;.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-42682-identifier\">Hvor h\u00f8y er den gjennomsnittlige returgraden p\u00e5 Amazon?<\/h2><figure class=\"theme-wp-block wp-block-image size-full gb-responsive-11008-identifier\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"443\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren.jpeg\" alt=\"Amazon-selgere b\u00f8r unng\u00e5 returer, men det er lettere sagt enn gjort.\" class=\"wp-image-55807\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren-407x214.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren-768x403.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083539\/amazon-retouren.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-333486-identifier\">Generelt er returgraden p\u00e5 Amazon alltid h\u00f8yere enn i resten av netthandelen, nettopp fordi e-handelsgiganten er s\u00e5 im\u00f8tekommende overfor kundene sine. En generell svar p\u00e5 hvor h\u00f8y den gjennomsnittlige Amazon-spesifikke returgraden er, er imidlertid vanskelig \u00e5 gi p\u00e5 grunn av mangfoldet av produktkategorier og produkter. <a href=\"http:\/\/www.retourenforschung.de\/definition_statistiken-retouren-deutschland.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Universitetet i Bamberg har imidlertid samlet noen data og fakta i forbindelse med sin forskning p\u00e5 returer<\/a>. If\u00f8lge dette avhenger hyppigheten av returer spesielt av<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block gb-responsive-952223-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-514616-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">den\u00a0<strong>produktkategorien<\/strong>\u00a0og<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-959056-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">den\u00a0<strong>betalingsmetoden<\/strong>.<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-404733-identifier\">If\u00f8lge Universitetet i Bamberg er returgraden for netthandlere i de mest omsetningssterke produktkategoriene f\u00f8lgende, som sannsynligvis er enda litt h\u00f8yere p\u00e5 Amazon.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-276718-identifier\"><strong>Tabell 1: Retur sannsynlighet for en pakke (Alpha-returgrad):<\/strong><\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th><strong>Betalingsmetode<\/strong><\/th><th><strong>Forbrukerelektronikk<\/strong><\/th><th><strong>Mote<\/strong><\/th><th><strong>Media\/B\u00f8ker<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Faktura<\/td><td>18,60%<\/td><td>55,65%<\/td><td>11,45%<\/td><\/tr><tr><td>E-betaling<\/td><td>13,68%<\/td><td>44,10%<\/td><td>8,08%<\/td><\/tr><tr><td>Forh\u00e5ndsbetaling<\/td><td>8,59%<\/td><td>30,15%<\/td><td>4,46%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-937571-identifier\"><strong>Tabell 2: Retur sannsynlighet for en artikkel (Beta-returkvote):<\/strong><\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th><strong>Betalingsmetode<\/strong><\/th><th><strong>Forbrukerelektronikk<\/strong><\/th><th><strong>Mote<\/strong><\/th><th><strong>Media\/B\u00f8ker<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Faktura<\/td><td>14,35%<\/td><td>45,87%<\/td><td>5,83%<\/td><\/tr><tr><td>E-Betaling<\/td><td>8,75%<\/td><td>37,31%<\/td><td>5,58%<\/td><\/tr><tr><td>Forh\u00e5ndsbetaling<\/td><td>5,39%<\/td><td>26,13%<\/td><td>3,92%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-34170-identifier\" style=\"font-size:12px\"><em>Kilde:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.retourenforschung.de\/definition_statistiken-retouren-deutschland.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Returforskning<\/a>\u00a0ved Universitetet i Bamberg<\/em><\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-781579-identifier\">P\u00e5 dette punktet er alle enige: I den tyske netthandelen returneres det for mye. For hver retur koster penger. Ikke bare milj\u00f8et eller samfunnet generelt, men ogs\u00e5 nettbutikken. I gjennomsnitt medf\u00f8rer hver retur kostnader p\u00e5 7,93 euro. De faktiske utgiftene avhenger imidlertid sterkt av antallet behandlede returer.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-517694-identifier\"><strong>Tabell 3: Gjennomsnittlige kostnader for en retur avhengig av behandlede returer:<\/strong><\/p><figure class=\"theme-wp-block wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Antall returer per \u00e5r<\/strong><\/td><td><strong>Prosesskostnader<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Mindre enn 10.000 returer<\/td><td>17,70 euro<\/td><\/tr><tr><td>Mellom 10.000 og 50.000 returer<\/td><td>6,61 euro<\/td><\/tr><tr><td>Over 50.000 returer<\/td><td>5,18 euro<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-331253-identifier\">Overskrifter ble spesielt laget av Amazon, fordi konsernet lot \u00f8delegge varer som ble returnert, men som var helt intakte, i stor skala. Det er derfor i b\u00e5de selskapers, forbrukeres og milj\u00f8ets interesse at f\u00e6rre pakker returneres.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-605469-identifier\">Hvordan kan man redusere Amazon-returer?<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-693983-identifier\">I lys av disse skremmende h\u00f8ye tallene er sp\u00f8rsm\u00e5let berettiget, hvilke tiltak nettbutikker kan iverksette for \u00e5 f\u00e5 kundene til \u00e5 returnere f\u00e6rre pakker. Og mens markedsplassselgere ofte har lite innflytelse, er det annerledes med returkvoten.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-306337-identifier\">F\u00f8lgende tips kan hjelpe med \u00e5 ikke m\u00e5tte registrere en Amazon-retur s\u00e5 ofte:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block gb-responsive-577661-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-240915-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Frakt hastighet<\/strong>: S\u00e5fremt det ikke er deltakelse i FBA-programmet, b\u00f8r selgere s\u00f8rge for \u00e5 sende s\u00e5 raskt som mulig. Jo lenger kunden venter p\u00e5 bestillingen sin, desto mer sannsynlig er det at han sender den tilbake.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-719014-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Emballasje<\/strong>: Denne b\u00f8r v\u00e6re s\u00e5 stabil som mulig. Allerede sm\u00e5 skader kan f\u00f8re til at kunder p\u00e5 Amazon Marketplace initierer en retur.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-552670-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Produktbeskrivelser<\/strong>: P\u00e5 produktsiden b\u00f8r presise og f\u00f8rst og fremst sanne opplysninger gis. Ogs\u00e5 innholdet tilpasset ulike kundetyper kan hjelpe med \u00e5 <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/de-viktigste-kundetypene-i-detaljhandelen-og-hvordan-mote-deres-behov\/\">senke returkvoten p\u00e5 Amazon<\/a>.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-262428-identifier\"><strong>Produktbilder<\/strong>: I netthandel er det spesielt viktig \u00e5 bruke meningsfulle bilder. Bare n\u00e5r kunden kan forestille seg varen godt, vil forventningene hans til slutt samsvare med det faktiske produktet. Ellers er det sannsynlig \u00e5 f\u00e5 en retur, spesielt p\u00e5 Amazon.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-732422-identifier\"><strong>A+ Innhold<\/strong>: N\u00e5 er det opp til hver selger \u00e5 utvide produktsidene sine med <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/de\/blog\/amazon-a-plus-content-hohe-conversion-rate\/\">A+ Innhold<\/a>. Slik f\u00e5r potensielle kunder et enda mer detaljert bilde av produktet og kan ta en mer informert kj\u00f8psbeslutning.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-241004-identifier\"><strong>Virtuell virkelighet:<\/strong> Et effektivt verkt\u00f8y kan ogs\u00e5 v\u00e6re bruken av VR. Kan kundene nesten ta p\u00e5, snu og se p\u00e5 et produkt, gir det dem en f\u00f8lelse for produktet og om det passer til deres egne krav.<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-23336-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\"><strong>Kunde tilbakemelding<\/strong>: Positive anmeldelser er selvf\u00f8lgelig alfa og omega \u2013 men ogs\u00e5 enhver anmeldelse som gir andre brukere en bedre forst\u00e5else av produktet, har sin nytte og kan senke returkvoten p\u00e5 Amazon.<\/li><\/ul><\/div><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-442766-identifier\"><strong>Hvilke konsekvenser har retur p\u00e5 selger-rangeringen hos Amazon?<\/strong><\/h2><div class=\"wp-block-image gb-responsive-201322-identifier desktop-align-center xl-align-center lg-align-center md-align-center sm-align-center\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"336\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht.jpeg\" alt=\"Amazon gir en returrett for produkter til hver kunde.\" class=\"wp-image-55813\" title=\"Ogs\u00e5 derfor elsker kunder Amazon \u2013 retur av en bestilling er ukomplisert.\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht-407x162.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht-768x306.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11083719\/amazon-rueckgaberecht.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-91571-identifier\">La oss v\u00e6re \u00e6rlige: Strengt tatt vet vi ikke om og hvordan Amazon tar returkvoten med i rangeringen eller Buy Box. Det er imidlertid mye som taler for det. For hver gang en kunde har returnert en bestilling, taper Amazon penger. \u00c5 vise kunder produkter som har en merkbart h\u00f8y returkvote og dermed lav omsetning, kan derfor knapt v\u00e6re i interesse for det amerikanske konsernet.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-211640-identifier\">Omvendt betyr dette: Produkter med en lav returkvote vil sannsynligvis bli foretrukket av Amazon i rangeringen og ved tildelingen av <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/infografikk-dette-er-de-13-trinnene-til-profitten-av-amazon-buy-box\/\">Buy Box<\/a>. Imidlertid spiller s\u00e5 mange faktorer inn at det er umulig \u00e5 si hvilken vekt returkvoten har p\u00e5 Amazon. Det er uansett enighet om at kundetilfredshet med en retur er den viktigste faktoren for tildelingen av Buy Box.<\/p><blockquote class=\"theme-wp-block wp-block-quote gb-responsive-441281-identifier desktop-icon-size-2 xl-icon-size-2 lg-icon-size-2 md-icon-size-2 sm-icon-size-2 is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-53185-identifier\">For \u00f8vrig <a href=\"https:\/\/www.finanztip.de\/blog\/zu-viele-retouren-wenn-der-online-haendler-sie-rauswirft\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">advarer Amazon ogs\u00e5 kunder med en for h\u00f8y returkvote<\/a>. I ekstreme tilfeller blir til og med kundekontoene sperret. Det finnes imidlertid ingen fastsatt grense for n\u00e5r nettrisen blir aktiv, eller den har aldri blitt offentliggjort. Det vil imidlertid ta en stund f\u00f8r det skjer en stengning av kundekontoen.<\/p><\/blockquote><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-807306-identifier\">Hva betyr KPI-en &#8220;Misn\u00f8ye med returer&#8221;?<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-754994-identifier\">Amazon m\u00e5ler ikke bare returkvoten, men f\u00f8rst og fremst hvor forn\u00f8yd en kunde er med returprosessen. Kunderfaringen anses som negativ n\u00e5r<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block gb-responsive-145771-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-565264-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">en returforesp\u00f8rsel har en <strong>negativ kundevurdering<\/strong>,<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-108076-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">eventuelle sp\u00f8rsm\u00e5l fra kunden <strong>ikke ble besvart innen 48 timer<\/strong> eller<\/li><li class=\"theme-wp-block gb-responsive-676408-identifier desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon\">en returforesp\u00f8rsel ble <strong>feilaktig avsl\u00e5tt<\/strong>.<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-425177-identifier\">Av de totale returer fra en markedsplassselger b\u00f8r maksimalt 10 prosent klassifiseres som negative. En h\u00f8yere negativ returkvote straffes av Amazon med en betydelig redusert sannsynlighet for \u00e5 vinne Buy Box. Ideelt sett b\u00f8r denne <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/de-viktigste-amazon-kpi-ene-i-et-blikk-disse-malingene-bor-absolutt-vurderes-av-selgere\/\">KPI<\/a> til og med n\u00e6rme seg null prosent.<\/p><blockquote class=\"theme-wp-block wp-block-quote gb-responsive-390055-identifier desktop-icon-size-2 xl-icon-size-2 lg-icon-size-2 md-icon-size-2 sm-icon-size-2 is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-926588-identifier\">Detaljerte opplysninger om hvilke metrikker som er avgj\u00f8rende for Buy Box f\u00e5r du her: <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/de-14-viktigste-kriteriene-for-a-vinne-buy-box-pa-amazon-og-hvordan-du-kan-holde-malingene-dine-under-kontroll\/\">De viktigste kriteriene for \u00e5 vinne Buy Box<\/a>!<\/p><\/blockquote><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading is-style-default gb-responsive-589316-identifier\"><strong>Hvordan p\u00e5virker returer l\u00f8nnsomheten til produktene dine?<\/strong><\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-659869-identifier\">Returer kan ikke bare ha en negativ innvirkning p\u00e5 rangeringene, men ogs\u00e5 p\u00e5 forretningsresultatene. For i avsnittet ovenfor burde det ha blitt klart at returer koster selgere mye penger. Omvendt betyr dette at produkter med h\u00f8y returprosent kan true suksessen til Amazon-virksomheten din. Derfor er det enormt viktig \u00e5 kjenne til og overv\u00e5ke virkningen av returer p\u00e5 l\u00f8nnsomheten til produktene dine.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-324203-identifier\">I denne konteksten kan ikke Amazon-selgere unng\u00e5 en analyse av \u00f8konomien sin. Siden manuell dataanalyse imidlertid ofte viser seg \u00e5 v\u00e6re veldig kompleks, satser mange av dem p\u00e5 en programvarebasert l\u00f8sning for \u00e5 unng\u00e5 h\u00f8ye utgifter til eksperter og spare tid. Slik gir <a target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/business-analytics-tool-amazon\/\">SELLERLOGIC Business Analytics<\/a> \u2013 et spesialutviklet profittdashbord for Amazon-selgere \u2013 en detaljert oversikt over returkostnader og andre relevante produktdata i ett enkelt verkt\u00f8y. Og det tilbake til to \u00e5r fra tidspunktet for registreringen din og nesten i sanntid.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-609349-identifier\">Med SELLERLOGIC Business Analytics kan du f\u00f8lge tap- eller gevinstutviklingen til et produkt p\u00e5 niv\u00e5et av en Amazon-konto, men ogs\u00e5 p\u00e5 niv\u00e5et av en hel Amazon-markedsplass. Verkt\u00f8yet gj\u00f8r det mulig \u00e5 identifisere ul\u00f8nnsomme produkter, men ogs\u00e5 utgifter som trenger optimalisering (som for eksempel kostnadene som oppst\u00e5r fra returer) og ta beslutninger i tide.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-258171-identifier layout-cta\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tStart din reise fra selger til bestselger &#8211; med SELLERLOGIC.\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tF\u00e5 en gratis pr\u00f8veperiode i dag og se hvordan de riktige tjenestene kan ta deg fra \u00e5 v\u00e6re god til \u00e5 v\u00e6re BEST. Ikke vent. Handle n\u00e5.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/en\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Start n\u00e5<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-550249-identifier\">Konklusjon: Returer kan ikke forhindres<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-300823-identifier\">Selv med bruk av virtuell virkelighet vil returprosenten p\u00e5 Amazon og generelt i netthandel alltid v\u00e6re h\u00f8yere enn i detaljhandelen. Det er normalt og noe alle nettbutikker m\u00e5 h\u00e5ndtere. I ekstreme tilfeller sperrer Amazon til og med kundekontoene til nettshoppere hvis for mange bestillinger blir returnert i en bestemt periode.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-468734-identifier\">Det betyr imidlertid ikke at markedsplassselgere b\u00f8r miste av syne de viktige KPI-ene knyttet til returer. Returprosenten selv b\u00f8r helst ligge under gjennomsnittet for produktkategorien. Det som er avgj\u00f8rende, er imidlertid hvor mange returer som blir vurdert som negative. Over 10 % er absolutt uakseptabelt; s\u00e5 n\u00e6rt som mulig til 0 % m\u00e5 alltid v\u00e6re m\u00e5let for Amazon-selgere.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-768102-identifier\">Ofte stilte sp\u00f8rsm\u00e5l<\/h2><div class=\"theme-wp-block schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043106360\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hva er returprosenten?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Returprosenten til en nettbutikk angir hvor mange av bestillingene som blir returnert av kunden. Universitetet i Bamberg definerer ogs\u00e5 alfa-returprosenten som sannsynligheten for at en pakke blir returnert versus beta-returprosenten som sannsynligheten for at en artikkel blir returnert.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043115046\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hvor h\u00f8y er den gjennomsnittlige returprosenten?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Dette avhenger av forskjellige faktorer som for eksempel kategorien. Universitetet i Bamberg registrerer for eksempel en prosentandel p\u00e5 14,35 % av returnerte artikler innen elektronikk. I motebransjen derimot kommer forskerne til et resultat p\u00e5 opptil 45,87 % returnerte artikler.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043134981\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hvor h\u00f8y er returprosenten p\u00e5 Amazon?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Hvor h\u00f8y den gjennomsnittlige returprosenten p\u00e5 Amazon er, kan ikke besvares presist, da konsernet ikke gir ut noen tall. P\u00e5 grunn av de sv\u00e6rt kundevennlige returpolicyene, er det sannsynlig at returprosenten til e-handelsgiganten er h\u00f8yere enn i resten av netthandelen.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043163047\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hvor mange returer er det p\u00e5 Amazon?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Hvor mange returer en Amazon-selger vil ha, avhenger i stor grad av kategorien, produkttypen, betalingsmetoden og noen andre faktorer. Derfor kan ikke dette sp\u00f8rsm\u00e5let besvares entydig.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043176410\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hvordan blir Amazons returrett kontrollert?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Amazon blir stadig anklaget for ikke \u00e5 kontrollere returer godt nok. Det har ogs\u00e5 v\u00e6rt gjentatte meldinger om at returer i stor skala blir \u00f8delagt, selv om det dreier seg om intakte produkter.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043193590\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hvordan kan man redusere returer?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">For \u00e5 redusere returer effektivt, b\u00f8r selgere fokusere p\u00e5 stabil emballasje, rask levering og detaljerte produktbeskrivelser. Jo mer realistisk kundens bilde av produktet er, desto lavere blir vanligvis returprosenten, fordi feilkj\u00f8p i utgangspunktet blir forhindret.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043208679\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hvilke konsekvenser har returprosenten for selgerens rangering p\u00e5 Amazon?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Produkter med lav returprosent vil sannsynligvis bli foretrukket av Amazon i rangeringen og ved tildelingen av Buy Box. Imidlertid spiller s\u00e5 mange faktorer en rolle at det er umulig \u00e5 si hvilken vekt returprosenten har p\u00e5 Amazon.<\/p> <\/div><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1726043227713\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Hvor lang er Amazons returfrist?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Amazon tilbyr generelt en 30-dagers returfrist. Vilk\u00e5rene varierer avhengig av artikkelen og selgeren. Defekte artikler har en 2-\u00e5rs frist. Noen artikler, som matvarer, kan muligens ikke returneres.<\/p> <\/div><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-71384-identifier has-small-font-size\">Bildekreditter i rekkef\u00f8lge av bildene: \u00a9 Mediaparts \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 Moonpie \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 sizsus \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>For de fleste nettbutikker er den en viktig ytelsesindikator: returgraden. For Amazon-selgere spiller den derimot vanligvis ikke en virkelig stor rolle. Spesielt videreselgere som hovedsakelig har handelsvarer i portef\u00f8ljen, er mer opptatt av kundetilfredshet med returer. Men ogs\u00e5 Amazon-returen i seg selv kan p\u00e5virke ytelsen til et produkt eller en nettbutikk. Grunnleggende m\u00e5 selgere v\u00e6re<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":55825,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1284],"tags":[],"class_list":["post-226089","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alt-om-buy-box-2"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Returgraden p\u00e5 Amazon: Alt viktig om KPI-en<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Returgraden er en viktig KPI p\u00e5 Amazon. Men hvor ofte initierer Amazon-kunder en retur? Les videre n\u00e5!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Returgraden p\u00e5 Amazon: Alt viktig om KPI-en\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Returgraden er en viktig KPI p\u00e5 Amazon. Men hvor ofte initierer Amazon-kunder en retur? Les videre n\u00e5!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-11T14:07:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"443\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Bals\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Bals\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Bals\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\"},\"headline\":\"Rundtur, eller: Hvor viktig er returgraden p\u00e5 Amazon?\",\"datePublished\":\"2020-08-11T14:07:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/\"},\"wordCount\":1946,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"articleSection\":[\"Alt om Buy Box\"],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/\",\"name\":\"Returgraden p\u00e5 Amazon: Alt viktig om KPI-en\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-08-11T14:07:00+00:00\",\"description\":\"Returgraden er en viktig KPI p\u00e5 Amazon. Men hvor ofte initierer Amazon-kunder en retur? Les videre n\u00e5!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043106360\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043115046\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043134981\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043163047\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043176410\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043193590\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043208679\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043227713\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg\",\"width\":844,\"height\":443,\"caption\":\"Die Retourenquote ist f\u00fcr Amazon-H\u00e4ndler eine wichtige Kennzahl.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Alt om Buy Box\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/category\/alt-om-buy-box-2\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Rundtur, eller: Hvor viktig er returgraden p\u00e5 Amazon?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\",\"name\":\"Robin Bals\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Robin Bals\"},\"description\":\"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/author\/robinbals\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043106360\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043106360\",\"name\":\"Hva er returprosenten?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Returprosenten til en nettbutikk angir hvor mange av bestillingene som blir returnert av kunden. Universitetet i Bamberg definerer ogs\u00e5 alfa-returprosenten som sannsynligheten for at en pakke blir returnert versus beta-returprosenten som sannsynligheten for at en artikkel blir returnert.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043115046\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043115046\",\"name\":\"Hvor h\u00f8y er den gjennomsnittlige returprosenten?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dette avhenger av forskjellige faktorer som for eksempel kategorien. Universitetet i Bamberg registrerer for eksempel en prosentandel p\u00e5 14,35 % av returnerte artikler innen elektronikk. I motebransjen derimot kommer forskerne til et resultat p\u00e5 opptil 45,87 % returnerte artikler.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043134981\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043134981\",\"name\":\"Hvor h\u00f8y er returprosenten p\u00e5 Amazon?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Hvor h\u00f8y den gjennomsnittlige returprosenten p\u00e5 Amazon er, kan ikke besvares presist, da konsernet ikke gir ut noen tall. P\u00e5 grunn av de sv\u00e6rt kundevennlige returpolicyene, er det sannsynlig at returprosenten til e-handelsgiganten er h\u00f8yere enn i resten av netthandelen.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043163047\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043163047\",\"name\":\"Hvor mange returer er det p\u00e5 Amazon?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Hvor mange returer en Amazon-selger vil ha, avhenger i stor grad av kategorien, produkttypen, betalingsmetoden og noen andre faktorer. Derfor kan ikke dette sp\u00f8rsm\u00e5let besvares entydig.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043176410\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043176410\",\"name\":\"Hvordan blir Amazons returrett kontrollert?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amazon blir stadig anklaget for ikke \u00e5 kontrollere returer godt nok. Det har ogs\u00e5 v\u00e6rt gjentatte meldinger om at returer i stor skala blir \u00f8delagt, selv om det dreier seg om intakte produkter.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043193590\",\"position\":6,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043193590\",\"name\":\"Hvordan kan man redusere returer?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"For \u00e5 redusere returer effektivt, b\u00f8r selgere fokusere p\u00e5 stabil emballasje, rask levering og detaljerte produktbeskrivelser. Jo mer realistisk kundens bilde av produktet er, desto lavere blir vanligvis returprosenten, fordi feilkj\u00f8p i utgangspunktet blir forhindret.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043208679\",\"position\":7,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043208679\",\"name\":\"Hvilke konsekvenser har returprosenten for selgerens rangering p\u00e5 Amazon?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Produkter med lav returprosent vil sannsynligvis bli foretrukket av Amazon i rangeringen og ved tildelingen av Buy Box. Imidlertid spiller s\u00e5 mange faktorer en rolle at det er umulig \u00e5 si hvilken vekt returprosenten har p\u00e5 Amazon.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043227713\",\"position\":8,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043227713\",\"name\":\"Hvor lang er Amazons returfrist?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amazon tilbyr generelt en 30-dagers returfrist. Vilk\u00e5rene varierer avhengig av artikkelen og selgeren. Defekte artikler har en 2-\u00e5rs frist. Noen artikler, som matvarer, kan muligens ikke returneres.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Returgraden p\u00e5 Amazon: Alt viktig om KPI-en","description":"Returgraden er en viktig KPI p\u00e5 Amazon. Men hvor ofte initierer Amazon-kunder en retur? Les videre n\u00e5!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Returgraden p\u00e5 Amazon: Alt viktig om KPI-en","og_description":"Returgraden er en viktig KPI p\u00e5 Amazon. Men hvor ofte initierer Amazon-kunder en retur? Les videre n\u00e5!","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2020-08-11T14:07:00+00:00","og_image":[{"width":844,"height":443,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robin Bals","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Robin Bals","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/"},"author":{"name":"Robin Bals","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467"},"headline":"Rundtur, eller: Hvor viktig er returgraden p\u00e5 Amazon?","datePublished":"2020-08-11T14:07:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/"},"wordCount":1946,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","articleSection":["Alt om Buy Box"],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/","name":"Returgraden p\u00e5 Amazon: Alt viktig om KPI-en","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","datePublished":"2020-08-11T14:07:00+00:00","description":"Returgraden er en viktig KPI p\u00e5 Amazon. Men hvor ofte initierer Amazon-kunder en retur? Les videre n\u00e5!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043106360"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043115046"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043134981"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043163047"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043176410"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043193590"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043208679"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043227713"}],"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/11084018\/retourenquote-amazon.jpeg","width":844,"height":443,"caption":"Die Retourenquote ist f\u00fcr Amazon-H\u00e4ndler eine wichtige Kennzahl."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Alt om Buy Box","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/category\/alt-om-buy-box-2\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Rundtur, eller: Hvor viktig er returgraden p\u00e5 Amazon?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467","name":"Robin Bals","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Robin Bals"},"description":"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/author\/robinbals\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043106360","position":1,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043106360","name":"Hva er returprosenten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Returprosenten til en nettbutikk angir hvor mange av bestillingene som blir returnert av kunden. Universitetet i Bamberg definerer ogs\u00e5 alfa-returprosenten som sannsynligheten for at en pakke blir returnert versus beta-returprosenten som sannsynligheten for at en artikkel blir returnert.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043115046","position":2,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043115046","name":"Hvor h\u00f8y er den gjennomsnittlige returprosenten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dette avhenger av forskjellige faktorer som for eksempel kategorien. Universitetet i Bamberg registrerer for eksempel en prosentandel p\u00e5 14,35 % av returnerte artikler innen elektronikk. I motebransjen derimot kommer forskerne til et resultat p\u00e5 opptil 45,87 % returnerte artikler.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043134981","position":3,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043134981","name":"Hvor h\u00f8y er returprosenten p\u00e5 Amazon?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Hvor h\u00f8y den gjennomsnittlige returprosenten p\u00e5 Amazon er, kan ikke besvares presist, da konsernet ikke gir ut noen tall. P\u00e5 grunn av de sv\u00e6rt kundevennlige returpolicyene, er det sannsynlig at returprosenten til e-handelsgiganten er h\u00f8yere enn i resten av netthandelen.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043163047","position":4,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043163047","name":"Hvor mange returer er det p\u00e5 Amazon?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Hvor mange returer en Amazon-selger vil ha, avhenger i stor grad av kategorien, produkttypen, betalingsmetoden og noen andre faktorer. Derfor kan ikke dette sp\u00f8rsm\u00e5let besvares entydig.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043176410","position":5,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043176410","name":"Hvordan blir Amazons returrett kontrollert?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Amazon blir stadig anklaget for ikke \u00e5 kontrollere returer godt nok. Det har ogs\u00e5 v\u00e6rt gjentatte meldinger om at returer i stor skala blir \u00f8delagt, selv om det dreier seg om intakte produkter.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043193590","position":6,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043193590","name":"Hvordan kan man redusere returer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"For \u00e5 redusere returer effektivt, b\u00f8r selgere fokusere p\u00e5 stabil emballasje, rask levering og detaljerte produktbeskrivelser. Jo mer realistisk kundens bilde av produktet er, desto lavere blir vanligvis returprosenten, fordi feilkj\u00f8p i utgangspunktet blir forhindret.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043208679","position":7,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043208679","name":"Hvilke konsekvenser har returprosenten for selgerens rangering p\u00e5 Amazon?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Produkter med lav returprosent vil sannsynligvis bli foretrukket av Amazon i rangeringen og ved tildelingen av Buy Box. Imidlertid spiller s\u00e5 mange faktorer en rolle at det er umulig \u00e5 si hvilken vekt returprosenten har p\u00e5 Amazon.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043227713","position":8,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/rundtur-eller-hvor-viktig-er-returgraden-pa-amazon\/#faq-question-1726043227713","name":"Hvor lang er Amazons returfrist?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Amazon tilbyr generelt en 30-dagers returfrist. Vilk\u00e5rene varierer avhengig av artikkelen og selgeren. Defekte artikler har en 2-\u00e5rs frist. Noen artikler, som matvarer, kan muligens ikke returneres.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=226089"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226089\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55825"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=226089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=226089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=226089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}