{"id":226098,"date":"2020-07-28T13:45:00","date_gmt":"2020-07-28T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/de-viktigste-kundetypene-i-detaljhandelen-og-hvordan-mote-deres-behov\/"},"modified":"2020-07-28T13:45:00","modified_gmt":"2020-07-28T13:45:00","slug":"de-viktigste-kundetypene-i-detaljhandelen-og-hvordan-mote-deres-behov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/blog\/de-viktigste-kundetypene-i-detaljhandelen-og-hvordan-mote-deres-behov\/","title":{"rendered":"De viktigste kundetypene i detaljhandelen og hvordan m\u00f8te deres behov"},"content":{"rendered":"

\u00c5 kjenne kundene sine er en av de viktigste oppgavene p\u00e5 hver detaljhandlers lange liste. For de som forst\u00e5r hvordan potensielle kj\u00f8pere oppf\u00f8rer seg og hvordan man kan henvende seg til og tilfredsstille dem, har allerede gjort viktig arbeid p\u00e5 veien mot en h\u00f8y konverteringsrate.<\/p>

Mange profesjonelle markedsavdelinger investerer i opprettelsen av s\u00e5kalte personas for \u00e5 finne ut hvilke egenskaper, preferanser og trekk den typiske kunden til et produkt har. Imidlertid kan dette bli kostbart. Erfaring viser at det finnes noen gjentakende kundetyper som spiller en rolle i detaljhandelen. Spesielt for Amazon-selgere som \u00f8nsker \u00e5 lansere et nytt produkt eller optimalisere oppf\u00f8ringen sin, kan det v\u00e6re nyttig \u00e5 orientere seg rundt disse kundetypene.<\/p>

I dette blogginnlegget \u00f8nsker vi \u00e5 klargj\u00f8re hva kundetyper er definert som, hvilke kundetyper som dominerer i B2B- og B2C-detaljhandel, og hvordan forst\u00e5else av dette kan bidra til \u00f8kte salg.<\/p>\t\t

\n\n\t\t
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\tStart din reise fra selger til bestselger – med SELLERLOGIC.\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tF\u00e5 en gratis pr\u00f8veperiode i dag og se hvordan de riktige tjenestene kan ta deg fra \u00e5 v\u00e6re god til \u00e5 v\u00e6re BEST. Ikke vent. Handle n\u00e5.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tStart n\u00e5<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n

De 4 viktigste kundetypene i detaljhandelen og nettbutikker<\/h2>

Rett fra starten: Dette blogginnlegget hevder ikke \u00e5 v\u00e6re utt\u00f8mmende. I tillegg er mennesker og menneskelig atferd vanskelige \u00e5 kategorisere i stive bokser. Man m\u00e5 alltid ta hensyn til hybrider, overlapp, situasjonsavvik og unntak fra regelen. I virkeligheten kan det v\u00e6re utfordrende \u00e5 tydelig identifisere kundetyper. Ytterligere differensieringer er selvf\u00f8lgelig alltid mulig: andre blogger beskriver for eksempel mer enn 10 av de vanligste kundetypene (f.eks. klagere, skravlere, altvitere, prutere). Imidlertid er psykologien bak de enkelte typene ofte ikke s\u00e6rlig evidensbasert.<\/p>

For Amazon-selgere kan imidlertid nytteverdien stilles sp\u00f8rsm\u00e5l ved. Fordi selv om kategorisering av kunder i typer kan hjelpe med oppf\u00f8ringer og s\u00e5 videre, er ikke de samme markedsf\u00f8rings- og kommunikasjonsmulighetene tilgjengelige p\u00e5 Amazon som de er i fysisk detaljhandel. Likevel kan spesielt vanskelige kundetyper ogs\u00e5 bli bedre adressert p\u00e5 Amazon hvis man kjenner deres egenskaper. Derfor er det verdt \u00e5 ta en n\u00e6rmere titt.<\/p>

Fra Dominant til Samvittighetsfull \u2013 DISC-modellen<\/h3>
\"Kundetyper<\/figure><\/div>

Den s\u00e5kalte DISC-modellen har v\u00e6rt brukt i selskaper i flere ti\u00e5r for \u00e5 vurdere kunder og samtalepartnere, for eksempel i personalutvikling. Den er ogs\u00e5 popul\u00e6r innen salg og markedsf\u00f8ring for \u00e5 gjenkjenne forskjellige kundetyper og kategorier. Den opererer med fire grunnleggende prinsipper for menneskelig personlighet:<\/p>