{"id":226071,"date":"2021-04-12T12:24:26","date_gmt":"2021-04-12T12:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"},"modified":"2021-04-12T12:24:26","modified_gmt":"2021-04-12T12:24:26","slug":"amazon-ruecksendung","status":"publish","type":"theme_wiki","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","title":{"rendered":"Amazon retur"},"content":{"rendered":"

N\u00e5r en kunde foretar et kj\u00f8p p\u00e5 Amazon, har de vanligvis muligheten til \u00e5 returnere bestillingen sin, for eksempel hvis varen er skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen p\u00e5 produktsiden. Dette gjelder vanligvis ogs\u00e5 produkter solgt av tredjepartsleverand\u00f8rer p\u00e5 Amazon. Returprosessen er vanligvis enkel gjennom et nettbasert retur senter, og krediteringen behandles raskt.<\/p>

\"amazon<\/figure><\/div>

N\u00e5r kan kunder returnere pakken sin fra Amazon?<\/h2>

Den lovbestemte angrerett<\/a> dekker 14 dager fra mottak av varene eller fra avtaleinng\u00e5elsen i tilfelle av digitalt innhold. I tillegg gir Amazon en 30-dagers returpolicy for nesten alle produkter fra datoen for mottak. Feilaktige, skadede eller defekte varer solgt eller sendt av Amazon kan ogs\u00e5 returneres innen to \u00e5r.<\/p>

Amazon retur innen 30 dager<\/h3>

Kunder som \u00f8nsker \u00e5 returnere en vare til Amazon innen 30 dager etter mottak kan gj\u00f8re det under visse betingelser. Varen m\u00e5 v\u00e6re i sin opprinnelige tilstand<\/strong>. For nye varer m\u00e5 produktet v\u00e6re nytt, ubrukt og komplett. Brukte varer skal ikke vise noen nye tegn p\u00e5 bruk eller slitasje. I tillegg er det noen produktkategorier som er unntatt fra denne typen Amazon-retur (f.eks. lettfordervelige varer) eller som spesielle betingelser<\/a> gjelder for.<\/p>

Amazon retur etter 30 dager<\/h3>

Hvis mottaket av varene er mer enn 30 dager siden, vil Amazon kun akseptere returen hvis det er en klage<\/strong> p\u00e5 en skadet eller defekt vare (ansvar for mangler). Dette er generelt mulig i opptil to \u00e5r. Hvis varen ble sendt av en markedsplassselger, m\u00e5 kunden kontakte selgeren direkte ved \u00e5 bruke “Kontakt selger” knappen i kontoen sin under “Mine bestillinger.” Lovbestemte garantirettigheter forblir uendret.<\/p>

Hvem b\u00e6rer kostnaden for returen?<\/h2>

Generelt dekker Amazon kostnadene for en retur hvis varene ble solgt eller sendt av e-handelsgiganten og har en verdi p\u00e5 minst 40 euro. Dette gjelder spesielt hvis Amazon-returen skjer innen den lovbestemte angrerettperioden. Imidlertid, hvis varen returneres bare fordi kunden ikke liker den, kan kunden m\u00e5tte b\u00e6re kostnadene for Amazon-returen.<\/p>

Om en markedsplassselger tilbyr gratis returer kan finnes i selgerens returpolicy. Denne informasjonen ligger p\u00e5 selgerens profilside, som kundene kan f\u00e5 tilgang til ved \u00e5 klikke p\u00e5 selgerens navn. Den andre fanen viser returvilk\u00e5rene som kunden kan be om refusjon for sin Amazon-bestilling.<\/p>

Hvordan fungerer Amazon-returprosessen?<\/h2>

For \u00e5 returnere en bestilling til Amazon har kundene flere alternativer: F\u00f8rst kan kunden be om en returetikett direkte i “Mine bestillinger”-seksjonen av sin Amazon-konto; for det andre kan dette gj\u00f8res gjennom nettbasert retur senter<\/a>. Hvis den tilsvarende knappen for \u00e5 be om en Amazon-returetikett mangler fra bestillingene, har returperioden allerede utl\u00f8pt.<\/p>

Etter \u00e5 ha klikket p\u00e5 knappen, sp\u00f8r Amazon hvorfor en refusjon er forespurt. Deretter vises returetiketten, som kunden skriver ut og fester p\u00e5 pakken f\u00f8r den leveres til postkontoret.<\/p>

Generelt vil kundene trenge en skriver eller m\u00e5 skrive ut returetiketten et annet sted, for eksempel p\u00e5 en kopibutikk eller hos en venn. Imidlertid er en Amazon-retur uten personlig skriver mulig ved \u00e5 bruke en QR-kode. Denne skannes deretter direkte i pakkebutikken. Hvis dette alternativet ikke vises, kan kundene kontakte kundeservice for \u00e5 motta en QR-kode fra Amazon for returen.<\/span><\/p><\/blockquote>

For varer som ikke ble sendt av Amazon, kan prosedyren variere. Ytterligere informasjon kan finnes i selgerens returpolicy eller direkte fra dem. For internasjonale returer m\u00e5 markedsplassselgere tilby en gratis returetikett eller tilby returen til en tysk adresse, if\u00f8lge Amazon. Hvis ingen av delene er mulig, m\u00e5 de refundere hele bel\u00f8pet som kunden betalte for varene. Hvis det oppst\u00e5r et problem med en retur til en Amazon-selger, kan det ogs\u00e5 v\u00e6re mulig \u00e5 sende inn et A-til-Z-garantikrav<\/a>.<\/p>

Hvor lenge m\u00e5 kunder vente p\u00e5 en Amazon-refusjon?<\/h3>

Generelt refunderer Amazon raskt pengene til kunden etter en retur. Dette gjelder spesielt for Amazon Prime-returer. Vanligvis venter ikke kundene lenger enn syv dager p\u00e5 \u00e5 motta pengene sine etter en retur. Imidlertid er de gjeldende fristene avhengige av betalingsmetoden<\/a>.<\/p>

Merk! Offisielt er det ingen grense for hvor mange returer en kunde kan initiere. Imidlertid kan Amazon uoffisielt suspendere kunder som gj\u00f8r for mange returer<\/strong> innen en viss tidsramme. Derfor b\u00f8r kunder kun initiere en retur p\u00e5 Amazon n\u00e5r det virkelig er n\u00f8dvendig (f.eks. p\u00e5 grunn av en defekt). Naturligvis vil kontoen ogs\u00e5 bli suspendert hvis det oppdages svindelaktivitet gjennom den.<\/span><\/p><\/blockquote>

Bildekreditter i rekkef\u00f8lge av bildene: \u00a9 fotomowo \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","wiki_archive":[1832,1835],"class_list":["post-226071","theme_wiki","type-theme_wiki","status-publish","hentry","wiki_archive-amazon","wiki_archive-kundestotte"],"yoast_head":"\nAmazon angrerett og retur: Slik fungerer det<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Angrerett hos Amazon: Hvis kundene er misforn\u00f8yde, kan de be om en retur. Slik fungerer det.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Amazon angrerett og retur: Slik fungerer det\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Angrerett hos Amazon: Hvis kundene er misforn\u00f8yde, kan de be om en retur. Slik fungerer det.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1270\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"name\":\"Amazon angrerett og retur: Slik fungerer det\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-12T12:24:26+00:00\",\"description\":\"Angrerett hos Amazon: Hvis kundene er misforn\u00f8yde, kan de be om en retur. Slik fungerer det.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Amazon retur\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Amazon angrerett og retur: Slik fungerer det","description":"Angrerett hos Amazon: Hvis kundene er misforn\u00f8yde, kan de be om en retur. Slik fungerer det.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Amazon angrerett og retur: Slik fungerer det","og_description":"Angrerett hos Amazon: Hvis kundene er misforn\u00f8yde, kan de be om en retur. Slik fungerer det.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","og_image":[{"width":2400,"height":1270,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","name":"Amazon angrerett og retur: Slik fungerer det","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website"},"datePublished":"2021-04-12T12:24:26+00:00","description":"Angrerett hos Amazon: Hvis kundene er misforn\u00f8yde, kan de be om en retur. Slik fungerer det.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Amazon retur"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki\/226071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/theme_wiki"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=226071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wiki_archive","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/wiki_archive?post=226071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}