{"id":106476,"date":"2023-03-28T08:02:00","date_gmt":"2023-03-28T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/strong-kpis-na-amazon-co-dane-amazon-mowia-o-wydajnosci-rynku-strong\/"},"modified":"2023-03-28T08:02:00","modified_gmt":"2023-03-28T08:02:00","slug":"strong-kpis-na-amazon-co-dane-amazon-mowia-o-wydajnosci-rynku-strong","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/blog\/strong-kpis-na-amazon-co-dane-amazon-mowia-o-wydajnosci-rynku-strong\/","title":{"rendered":"KPIs na Amazon: Co dane Amazon m\u00f3wi\u0105 o wydajno\u015bci rynku<\/strong>"},"content":{"rendered":"

Z milionami codziennych odwiedzaj\u0105cych, Amazon oferuje sprzedawcom ogromny potencja\u0142 do prezentacji i sprzeda\u017cy swoich produkt\u00f3w. Rynek w ten spos\u00f3b przyci\u0105ga coraz wi\u0119cej sprzedawc\u00f3w, kt\u00f3rzy w konsekwencji s\u0105 nara\u017ceni na stale rosn\u0105c\u0105 konkurencj\u0119. Aby skutecznie promowa\u0107 swoje produkty w tym wysoce konkurencyjnym \u015brodowisku, reklama na Amazonie jest kluczem do sukcesu. Ale kt\u00f3re kampanie reklamowe nadaj\u0105 si\u0119 do jakich produkt\u00f3w i jak op\u0142acalne s\u0105 reklamy?<\/p>

W tym momencie w gr\u0119 wchodz\u0105 KPI Amazon. Pod wska\u017anikami kluczowej wydajno\u015bci rozumie si\u0119 wska\u017aniki wydajno\u015bci, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 sprzedawcom mierzenie i popraw\u0119 w\u0142asnej wydajno\u015bci na rynku na podstawie danych Amazon. Ale kt\u00f3re KPI na Amazonie s\u0105 w og\u00f3le istotne i co m\u00f3wi\u0105 dane Amazon o wydajno\u015bci rynku? W tym artykule poka\u017cemy, jak KPI na Amazonie mog\u0105 pom\u00f3c w optymalizacji wydajno\u015bci sprzedawc\u00f3w na rynku.<\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
Gastbeitrag<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
Moritz Meyer<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

… jest wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielem i dyrektorem zarz\u0105dzaj\u0105cym Movesell GmbH<\/a>. <\/p>

Agencja z Kilonii wspiera od 2017 roku firmy i marki w zakresie wzrostu, rentowno\u015bci i brandingu na Amazonie i uda\u0142o jej si\u0119 ugruntowa\u0107 pozycj\u0119 eksperta Amazon w obszarach reklamy, SEO i tre\u015bci. Opr\u00f3cz swojej pracy jako specjalista ds. w\u0142asnego narz\u0119dzia analitycznego MOVESELL ROPT, Moritz \u015bledzi rozw\u00f3j i analizy rynku. Swoj\u0105 wiedz\u0105 regularnie dzieli si\u0119 ze swoj\u0105 sieci\u0105 na LinkedIn.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Dlaczego KPI na Amazonie s\u0105 istotne? <\/strong><\/h2>

Najpierw najwa\u017cniejsze: Dlaczego KPI na Amazonie s\u0105 istotne? Sprzeda\u017c na Amazonie i korzystanie z reklamy na Amazonie jest uwarunkowane wieloma decyzjami. Kt\u00f3re produkty nadaj\u0105 si\u0119 do sprzeda\u017cy na rynku, a kt\u00f3re produkty osi\u0105gaj\u0105 lepsze wyniki ni\u017c inne? Jakie ceny dzia\u0142aj\u0105 i jaki wp\u0142yw maj\u0105 kampanie reklamowe?<\/p>

Dzi\u0119ki KPI na Amazonie sprzedawcy mog\u0105 sprawdzi\u0107 wydajno\u015b\u0107 swoich produkt\u00f3w oraz zidentyfikowa\u0107 i zrekompensowa\u0107 niedobory w por\u00f3wnaniu do konkurencji. KPI na Amazonie umo\u017cliwiaj\u0105 zatem definiowanie realistycznych cel\u00f3w oraz podejmowanie \u015bwiadomych decyzji na podstawie danych Amazon.<\/p>

Istotne KPI na Amazonie<\/strong><\/h2>

Patrz\u0105c na liczne KPI na Amazonie<\/a>, mo\u017cna szybko poczu\u0107 si\u0119 przyt\u0142oczonym ilo\u015bci\u0105 danych. Dla r\u00f3\u017cnych format\u00f3w reklamowych, bran\u017c i metod wysy\u0142ki mo\u017cna znale\u017a\u0107 w\u0142asne KPI. Dodatkowo istniej\u0105 w\u0142asne KPI dla sprzedawc\u00f3w i dostawc\u00f3w. Ale czy naprawd\u0119 wszystkie z nich s\u0105 istotne? <\/p>

Nie. Poszczeg\u00f3lne KPI na Amazonie maj\u0105 zawsze swoje uzasadnienie w swoim specyficznym obszarze dzia\u0142ania. Wystarczy jednak zna\u0107 KPI Amazon, kt\u00f3re odnosz\u0105 si\u0119 do w\u0142asnych dzia\u0142a\u0144 na Amazonie. Cz\u0119sto u\u017cywane KPI podzielili\u015bmy zatem na trzy obszary tematyczne i przedstawimy je stopniowo. Ta klasyfikacja nie uwzgl\u0119dnia konkretnie, czy KPI mo\u017cna stosowa\u0107 bardziej do sprzedawc\u00f3w czy dostawc\u00f3w, lecz porz\u0105dkuje KPI wed\u0142ug ich tematycznego zastosowania.<\/p>

KPI do pomiaru og\u00f3lnej wydajno\u015bci<\/strong><\/h3>

Na pocz\u0105tek przyjrzymy si\u0119 KPI Amazon do og\u00f3lnej wydajno\u015bci. Odnosz\u0105 si\u0119 one do wynik\u00f3w sprzeda\u017cy, kt\u00f3re mo\u017cna analizowa\u0107 niezale\u017cnie od stosowanej reklamy w\u0142asnych produkt\u00f3w na Amazonie.<\/p>

Pomiar sukcesu i niepowodzenia produkt\u00f3w<\/strong><\/h3>

Do pomiaru sukcesu produkt\u00f3w na Amazonie nale\u017cy koniecznie uwzgl\u0119dni\u0107 KPI dotycz\u0105ce liczby wy\u015bwietle\u0144<\/strong> oraz liczby odwiedzin stron<\/strong>. Obie wska\u017aniki wydajno\u015bci mog\u0105 dostarczy\u0107 informacji na temat tego, w jakim stopniu wybrany zestaw s\u0142\u00f3w kluczowych jest dostosowany do zadawanych zapyta\u0144 wyszukiwania oraz jak wysoka jest widoczno\u015b\u0107 pozycji w rankingu na stronie wynik\u00f3w wyszukiwania. R\u00f3wnie\u017c CTR (wska\u017anik klikni\u0119\u0107) mo\u017ce pokaza\u0107, jak istotne jest pozycjonowanie dla okre\u015blonych s\u0142\u00f3w kluczowych, aby u\u017cytkownicy klikali na oferowany produkt.<\/p>

Poniewa\u017c sprzedawcy, kt\u00f3rzy posiadaj\u0105 Buybox dla produktu, maj\u0105 wi\u0119ksze szanse na sprzeda\u017c, wielu sprzedawc\u00f3w monitoruje jej posiadanie. Dzi\u0119ki KPI takim jak LBB<\/strong> (Lost Buybox) lub procent zysk\u00f3w z Buybox<\/strong> mo\u017cna zmierzy\u0107, jak cz\u0119sto sprzedawca straci\u0142 Buybox dla swoich produkt\u00f3w z powodu ustalonej ceny, lub jak cz\u0119sto Buybox zosta\u0142a zdobyta proporcjonalnie dla wszystkich ASIN. Wysoka warto\u015b\u0107 LBB mo\u017ce wskazywa\u0107 na problematyczn\u0105 polityk\u0119 cenow\u0105, kt\u00f3ra nie dostosowuje si\u0119 do konkurencji i wynikaj\u0105cych z tego waha\u0144 cen, podczas gdy wysoki udzia\u0142 zysk\u00f3w z Buybox sugeruje du\u017ce mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cowe.<\/p>

KPI RepOOS<\/strong> wskazuje liczb\u0119 odwiedzin strony ASIN w wybranym okresie, kt\u00f3re w momencie odwiedzin nie by\u0142y dost\u0119pne, jednak w zautomatyzowanym procesie obliczeniowym dla procesu zam\u00f3wie\u0144 dla dostawc\u00f3w by\u0142y oznaczone jako mo\u017cliwe do zam\u00f3wienia. Wysoka warto\u015b\u0107 mo\u017ce sugerowa\u0107, \u017ce zarz\u0105dzanie zapasami lub procesy \u0142a\u0144cucha dostaw powinny zosta\u0107 zoptymalizowane, aby zapewni\u0107 sta\u0142\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 produkt\u00f3w.<\/p>

Sprzedawcy mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c uzyska\u0107 dane z Amazon, kt\u00f3re pokazuj\u0105, jaki zysk po odliczeniu wszystkich koszt\u00f3w osi\u0105gaj\u0105 ze sprzedanych produkt\u00f3w. Wysoki Netto PPM<\/strong> (Net Pure Product Margin) wskazuje na rentowne produkty i wysokie mar\u017ce.<\/p>

\"<strongKPIs na Amazon: Co m\u00f3wi\u0105 dane Amazon o wydajno\u015bci rynku<\/strong>” class=”wp-image-25603″ width=”710″ height=”631″><\/figure><\/div>

KPIs dotycz\u0105ce satysfakcji klient\u00f3w<\/strong><\/h3>

Satysfakcja klient\u00f3w jest kluczowa przy ustanawianiu trwa\u0142ej bazy klient\u00f3w. Aby monitorowa\u0107 satysfakcj\u0119, mo\u017cna wykorzysta\u0107 r\u00f3\u017cne KPIs, kt\u00f3re dotycz\u0105 r\u00f3\u017cnych aspekt\u00f3w podr\u00f3\u017cy klienta lub punkt\u00f3w kontaktowych mi\u0119dzy sprzedawcami a klientami.<\/p>

Tak wi\u0119c wska\u017anik wa\u017cno\u015bci numer\u00f3w \u015bledzenia przesy\u0142ek<\/strong> mo\u017ce dostarczy\u0107 informacji na temat do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w, kt\u00f3re powinny by\u0107 bardziej pozytywne, je\u015bli u\u017cytkownicy mog\u0105 sprawdzi\u0107 status swojego zam\u00f3wienia.<\/p>

Wysoki wsp\u00f3\u0142czynnik op\u00f3\u017anionych dostaw<\/strong> lub d\u0142ugi \u015bredni czas wysy\u0142ki<\/strong> mo\u017ce na przyk\u0142ad wskazywa\u0107 na negatywne do\u015bwiadczenia klient\u00f3w zwi\u0105zane z procesami wysy\u0142kowymi. Podobnie d\u0142ugi \u015bredni czas reakcji<\/strong> ze strony sprzedawc\u00f3w, kt\u00f3ry by\u0142 potrzebny w ci\u0105gu ostatnich 90 dni do odpowiedzi na zapytania klient\u00f3w, sugeruje negatywne do\u015bwiadczenia z obs\u0142ug\u0105 klienta.<\/p>

Ten stan wp\u0142yn\u0105\u0142by r\u00f3wnie\u017c na wska\u017aniki wydajno\u015bci niezadowolenia z obs\u0142ugi klienta<\/strong>, zwrot\u00f3w<\/strong> lub \u015bredniej oceny sprzedawcy<\/strong>. Z\u0142a \u015brednia ocena sprzedawcy mo\u017ce jednak r\u00f3wnie\u017c wynika\u0107 z niedoci\u0105gni\u0119\u0107 samego produktu, co mog\u0142oby si\u0119 z kolei odzwierciedli\u0107 w wsp\u00f3\u0142czynniku wad zam\u00f3wie\u0144<\/strong>. Aby uzyska\u0107 informacje na temat krytyki, nale\u017cy zawsze mie\u0107 na uwadze recenzje i jak najszybciej reagowa\u0107 na uwagi.<\/p>

Wska\u017aniki wydajno\u015bci dotycz\u0105ce nowych klient\u00f3w<\/strong><\/h3>

Ci\u0105g\u0142y wzrost liczby klient\u00f3w idzie w parze ze zwi\u0119kszeniem sprzeda\u017cy w\u0142asnych produkt\u00f3w. Informacje o rozwoju nowych klient\u00f3w mog\u0105 zatem dostarczy\u0107 sprzedawcom istotnych informacji na temat sk\u0142adu bazy klient\u00f3w.<\/p>

Wysokie warto\u015bci wska\u017anik\u00f3w wydajno\u015bci \u201eZam\u00f3wienia\u201d nowych klient\u00f3w<\/strong> lub \u201ePrzychody\u201d nowych klient\u00f3w<\/strong> oraz ich odpowiednie procentowe udzia\u0142y w ca\u0142ej bazie klient\u00f3w pokazuj\u0105, ile zam\u00f3wie\u0144 zosta\u0142o z\u0142o\u017conych przez nowych klient\u00f3w i jak du\u017cy jest wygenerowany przych\u00f3d.<\/p>

KPIs reklamowe na Amazonie<\/strong><\/h2>

Patrz\u0105c na Reklam\u0119 na Amazonie<\/a>, szybko staje si\u0119 jasne, \u017ce s\u0105 to r\u00f3\u017cne wsp\u00f3\u0142zale\u017cne procesy, kt\u00f3re powinny by\u0107 rozpatrywane w r\u00f3\u017cny spos\u00f3b. Dla uzyskania dobrego przegl\u0105du sukcesu reklamowego i koszt\u00f3w, analiza poszczeg\u00f3lnych KPIs jest zatem niezb\u0119dna.<\/p>

KPIs Amazon dotycz\u0105ce koszt\u00f3w reklamy<\/strong><\/h3>

Aby zachowa\u0107 przegl\u0105d koszt\u00f3w reklamy, pomocne mog\u0105 by\u0107 KPIs CPC<\/strong> (koszt za klikni\u0119cie) lub Ad Spend<\/strong> (wydatki na reklam\u0119). CPC wskazuje koszty reklamy, kt\u00f3re ponoszone s\u0105 przy klikni\u0119ciu w wy\u015bwietlan\u0105 reklam\u0119. Ma on istotny wp\u0142yw na koszty reklamy, kt\u00f3re ponoszone s\u0105 w trakcie zam\u00f3wienia. Przegl\u0105d ca\u0142kowitych koszt\u00f3w reklamy daje wska\u017anik wydatk\u00f3w na reklam\u0119. Aby zoptymalizowa\u0107 i kontrolowa\u0107 wydatki na reklam\u0119, nale\u017cy monitorowa\u0107 te KPIs. Nie dostarczaj\u0105 one jednak informacji o osi\u0105gni\u0119tej rentowno\u015bci, poniewa\u017c ta mo\u017ce by\u0107 osi\u0105gni\u0119ta nawet przy wysokich kosztach reklamy.<\/p>

Pomiar sukcesu reklamowego na Amazonie<\/strong><\/h3>

Do pomiaru sukcesu reklamowego nale\u017cy uwzgl\u0119dni\u0107 wska\u017aniki wydajno\u015bci, kt\u00f3re informuj\u0105 o widoczno\u015bci i wykorzystaniu poszczeg\u00f3lnych reklam. S\u0142u\u017c\u0105 do tego KPIs Amazon dotycz\u0105ce klikni\u0119\u0107<\/strong>, wy\u015bwietle\u0144<\/strong>, wsp\u00f3\u0142czynnika klikni\u0119\u0107 (CTR)<\/strong>, wsp\u00f3\u0142czynnika wy\u015bwietle\u0144 (VTR)<\/strong> oraz udzia\u0142u w wy\u015bwietleniach<\/strong>.<\/p>