{"id":114267,"date":"2023-04-11T14:43:10","date_gmt":"2023-04-11T14:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/konto-sprzedawcy-amazon-zawieszone-co-robic\/"},"modified":"2023-04-11T14:43:10","modified_gmt":"2023-04-11T14:43:10","slug":"konto-sprzedawcy-amazon-zawieszone-co-robic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/blog\/konto-sprzedawcy-amazon-zawieszone-co-robic\/","title":{"rendered":"Konto sprzedawcy Amazon zawieszone? Co robi\u0107!"},"content":{"rendered":"

Gdy konto sprzedawcy Amazon jest zawieszone, traci si\u0119 wszelkie prawa do sprzeda\u017cy. Oznacza to, \u017ce jako sprzedawca traci si\u0119 prawo do sprzeda\u017cy w\u0142asnych produkt\u00f3w na rynku. W niekt\u00f3rych przypadkach dochodzi tylko do zawieszenia w niekt\u00f3rych obszarach konta, np. istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce zostaniesz zablokowany w zakresie w\u0142asnej wysy\u0142ki (FBM) i b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 sprzedawa\u0107 tylko przez FBA. Ponadto Amazon mo\u017ce zablokowa\u0107 cz\u0119\u015b\u0107 asortymentu produkt\u00f3w, je\u015bli istniej\u0105 przes\u0142anki do zawieszenia w przypadku poszczeg\u00f3lnych produkt\u00f3w.<\/p>

WA\u017bNE: <\/em>W przypadku zawieszenia konta Amazon wstrzymuje wyp\u0142at\u0119 nale\u017cnych przychod\u00f3w na oko\u0142o 90 dni, aby odj\u0105\u0107 ewentualne zwroty, przy czym zaleg\u0142e zam\u00f3wienia mog\u0105 by\u0107 nadal wysy\u0142ane. Gdy konto sprzedawcy Amazon jest zawieszone, nie otrzymuje on nale\u017cnej p\u0142atno\u015bci od Amazona. W takim przypadku musi czeka\u0107, a\u017c jego konto zostanie odblokowane, aby uzyska\u0107 dost\u0119p do tzw. salda Amazon.<\/em><\/p>

W przypadku zawieszenia konta w Amazon Seller Central pojawia si\u0119 komunikat: \u201eTwoje konto zosta\u0142o dezaktywowane\u201d. Dodatkowo Amazon wysy\u0142a odpowiedniemu sprzedawcy powiadomienie o dezaktywacji e-mailem, w kt\u00f3rym wymienione s\u0105 powody, kt\u00f3re doprowadzi\u0142y do zawieszenia.<\/a><\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
Artyku\u0142 go\u015bcinny<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
eFly-amz<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

… jest agencj\u0105 zajmuj\u0105c\u0105 si\u0119 marketingiem wydajno\u015bci i tre\u015bci na Amazonie, kt\u00f3rej celem jest zwi\u0119kszenie widoczno\u015bci, organicznych ranking\u00f3w i sprzeda\u017cy dla klient\u00f3w. W ci\u0105gu pi\u0119ciu lat eFly-amz<\/a> sta\u0142o si\u0119 wiod\u0105c\u0105 agencj\u0105 PPC na Amazonie w obszarze niemieckoj\u0119zycznym i zarz\u0105dza miesi\u0119cznymi bud\u017cetami reklamowymi w wysoko\u015bci siedmiu cyfr w Europie i USA. Od reklamy na Amazonie po zespo\u0142y konsultingowe wewn\u0119trzne w zakresie marketingu na Amazonie, eFly-amz oferuje kompleksowe wsparcie dla internacjonalizacji wej\u015bcia na rynek i reklamy za granic\u0105.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Jak dochodzi do zawieszenia konta?<\/strong><\/h2>

Amazon stawia wysokie wymagania sprzedawcom, kt\u00f3rzy sprzedaj\u0105 za po\u015brednictwem platformy. Dotyczy to wszystkich obszar\u00f3w \u0142a\u0144cucha dostaw: od autentyczno\u015bci produktu, przez wysy\u0142k\u0119, obs\u0142ug\u0119 zwrot\u00f3w, a\u017c po komunikacj\u0119 z klientami. Amazon ocenia wydajno\u015b\u0107 sprzedawcy we wszystkich tych obszarach. W zwi\u0105zku z tym gigant e-commerce jest bardzo wra\u017cliwy, gdy te wymagania nie s\u0105 spe\u0142niane przez sprzedawc\u00f3w, co mo\u017ce prowadzi\u0107 do zawieszenia w\u0142asnego konta<\/a>.<\/p>

\"zawieszenie<\/figure>

Konkretne powody, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do zawieszenia<\/h3>

Niedostateczna wydajno\u015b\u0107 sprzedawcy<\/strong><\/h4>

Je\u015bli wydajno\u015b\u0107 sprzedawcy przez pewien czas nie spe\u0142nia wymaga\u0144 Amazona, mo\u017ce to prowadzi\u0107 do zawieszenia. Na przyk\u0142ad wska\u017anik wadliwych zam\u00f3wie\u0144 powy\u017cej 1%, zbyt wysoki wska\u017anik negatywnych opinii, wniosk\u00f3w o gwarancj\u0119 A-do-Z lub obci\u0105\u017ce\u0144 kart kredytowych to niewystarczaj\u0105ca wydajno\u015b\u0107 sprzedawcy.<\/p>

Naruszenia zasad sprzeda\u017cy<\/strong><\/h4>

Je\u015bli sprzedawcy naruszaj\u0105 jedn\u0105 lub wi\u0119cej zasad Amazona, mog\u0105 zosta\u0107 zawieszeni. Na przyk\u0142ad, je\u015bli wysy\u0142aj\u0105 zbyt wiele produkt\u00f3w, kt\u00f3re nie spe\u0142niaj\u0105 standard\u00f3w jako\u015bci lub nie s\u0105 zgodne z opisem.<\/p>

B\u0142\u0119dne informacje o sprzedawcy<\/strong><\/h4>

Fa\u0142szywe informacje o sprzedawcy Amazon mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c prowadzi\u0107 do zawieszenia. Najcz\u0119stsze to:<\/p>

  1. Nieprawid\u0142owy dokument za\u0142o\u017cycielski lub fakt, \u017ce wsp\u00f3lnicy lub adres firmy nie s\u0105 aktualne.<\/li>
  2. Zaniedbanie wpisania wszystkich w\u0142a\u015bcicieli ekonomicznych \u2013 ka\u017cdy, kto posiada wi\u0119cej ni\u017c 25% udzia\u0142\u00f3w, musi by\u0107 wymieniony w Amazonie.<\/li><\/ol><\/div>

    Zarzuty dotycz\u0105ce patent\u00f3w i plagiat\u00f3w lub podrabiane towary<\/strong><\/h4>

    Podrabiane produkty <\/strong>lub podobne nie s\u0105 rzadko\u015bci\u0105 na Amazonie. Dlatego Amazon traktuje takie przypadki bardzo rygorystycznie, blokuj\u0105c takie produkty lub nawet sprzedawc\u00f3w.<\/p>

    Compliance-Verst\u00f6\u00dfe<\/h4>

    Bei dem Kampf um die Buy Box m\u00fcssen H\u00e4ndler oder Reseller bei der Preisbestimmung extrem vorsichtig sein. Erkennt Amazon bei der Preisfestlegung eine Absprache entspricht dies einem Versto\u00df gegen das Kartellrecht, was zu einer Account-Sperrung der jeweiligen H\u00e4ndler f\u00fchren kann<\/p>

    \u00a0Die Existenz von Doppelkonten<\/strong><\/h4>

    Amazon identifiziert H\u00e4ndler, die zwei Amazon-Kontos haben, durch Daten wie z.B. die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID), <\/strong>Name <\/strong>der Gesellschafter und co. Bei F\u00e4llen, bei denen Doppelungen in diesen Daten bestehen, werden beide Konten gesperrt.\u00a0<\/p>

    Was kann gegen eine Kontosperrung getan werden?<\/strong><\/h2>

    Die Entsperrung des Verk\u00e4uferkontos ist ein Prozess, der \u00fcber die Einreichung des Ma\u00dfnahmenplans mittels eines Amazon-Verfahrens abgewickelt werden kann. Der Ma\u00dfnahmenplan beinhaltet 3 wesentliche Fragen, auf die ein Seller konkret antworten sollte:<\/p>

    1. Was sind die Ursachen, die zur Sperrung gef\u00fchrt haben?<\/span><\/li>
    2. Welche Ma\u00dfnahmen hat der Seller bereits getroffen?<\/li>
    3. Welche Ma\u00dfnahmen wird er in Zukunft ergreifen, damit diese Probleme nicht mehr entstehen?<\/li><\/ol><\/div>

      Bei der Erstellung beziehungsweise Umsetzung des Ma\u00dfnahmenplans<\/a> gibt es Punkte, die laut Amazon essentiell sind:<\/p>