Igor pocz\u0105tkowo sam zacz\u0105\u0142 jako sprzedawca na Amazonie. Na podstawie w\u0142asnych do\u015bwiadcze\u0144 za\u0142o\u017cy\u0142 firm\u0119 SELLERLOGIC i teraz oferuje rozwi\u0105zania programowe dla sprzedawc\u00f3w na Amazonie<\/a>. Daje mu to bliski zwi\u0105zek z tematami, kt\u00f3re naprawd\u0119 interesuj\u0105 sprzedawc\u00f3w.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t Jako wiceprezydent AMALYZE<\/a> i ekspert bran\u017cowy, od dawna jest uznawany za autorytet w dziedzinie Amazon. Poprzez samouczki, podcasty i osobiste rozmowy wspiera sprzedawc\u00f3w g\u0142\u00f3wnie w obszarach monitorowania produkt\u00f3w, marketingu i ranking\u00f3w.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t Jako dyrektor zarz\u0105dzaj\u0105cy w intomarkets<\/a> i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel merchantdays, jest r\u00f3wnie\u017c autorytetem w dziedzinie e-commerce. Dzi\u0119ki wieloletniemu do\u015bwiadczeniu w doradzaniu sprzedawcom, mo\u017ce dostarczy\u0107 doskona\u0142ych spostrze\u017ce\u0144 i, co najwa\u017cniejsze, prognoz na przysz\u0142o\u015b\u0107 \u015bwiata e-commerce.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n Jak widzisz rozw\u00f3j Fulfillment by Amazon (FBA) w nadchodz\u0105cych latach?<\/strong><\/p> Igor Branopolski: <\/strong>FBA jest jedn\u0105 z wielu us\u0142ug oferowanych przez Amazon i jest cz\u0119\u015bci\u0105 Amazon Prime dla kupuj\u0105cych. Z pewno\u015bci\u0105 niekt\u00f3re procesy zostan\u0105 ulepszone dzi\u0119ki post\u0119pom technologicznym i dalszemu rozwojowi Amazon Logistics, co pozwoli internetowemu gigantowi dzia\u0142a\u0107 jeszcze skuteczniej. Skuteczno\u015b\u0107 i szybko\u015b\u0107 b\u0119d\u0105 priorytetem, tak jak w poprzednich latach. Dodatkowo, Amazon obiecuje osi\u0105gni\u0119cie neutralno\u015bci w\u0119glowej do 2040 roku. Prawdopodobnie zobaczymy nowe innowacyjne rozwi\u0105zania, a tak\u017ce pu\u0142apki, takie jak ostatnie pude\u0142ka AmaZen dla pracownik\u00f3w magazyn\u00f3w. Jednak tradycyjni dostawcy transportowi, tacy jak DHL, DPD, Hermes itp., musz\u0105 nadrobi\u0107 zaleg\u0142o\u015bci w logistyce, aby dotrzyma\u0107 kroku Amazonowi.<\/p> W zesz\u0142ym roku, na pocz\u0105tku pandemii, wyst\u0105pi\u0142y braki i ograniczenia w dostawach z FBA. Dostawcy towar\u00f3w, kt\u00f3re nie s\u0105 uwa\u017cane za codzienne potrzeby, nie mogli ju\u017c wysy\u0142a\u0107 przedmiot\u00f3w do centr\u00f3w realizacji zam\u00f3wie\u0144. Czy FBA si\u0119 zmieni, i jak sprzedawcy mog\u0105 chroni\u0107 si\u0119 przed podobnymi scenariuszami w przysz\u0142o\u015bci?<\/strong><\/p> Igor Branopolski: <\/strong>Na tym etapie Amazon nadal b\u0119dzie priorytetowo traktowa\u0107 swoje w\u0142asne przedmioty lub pilne towary w przypadku pandemii lub podobnych katastrof, co jest absolutnie logiczne. Wielu sprzedawc\u00f3w przesz\u0142o na w\u0142asn\u0105 dostaw\u0119 towar\u00f3w na pocz\u0105tku pandemii. Inni w pe\u0142ni wykorzystali mo\u017cliwo\u015bci magazyn\u00f3w Amazon, dop\u00f3ki maksymalny poziom zapas\u00f3w na to pozwala\u0142. To by\u0142oby tylko uwaga na marginesie.<\/p> Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, wielu sprzedawc\u00f3w ju\u017c ma w\u0142asne magazyny lub korzysta z innych opcji realizacji zam\u00f3wie\u0144. Poleganie wy\u0142\u0105cznie na Amazonie stanowi zasadniczy problem. We\u017amy na przyk\u0142ad sezon \u015bwi\u0105teczny: nawet samodzielna wysy\u0142ka mo\u017ce by\u0107 lepsza dla Buy Box, poniewa\u017c ogromne wolumeny zam\u00f3wie\u0144 w kilku tygodniach poprzedzaj\u0105cych Bo\u017ce Narodzenie mog\u0105 przyt\u0142oczy\u0107 centra realizacji zam\u00f3wie\u0144 Amazon i spowolni\u0107 dostaw\u0119.<\/p> Ronny Marx: <\/strong>FBA zmieni si\u0119 w pewnym stopniu. Jednak Amazon nadal b\u0119dzie niezwykle wa\u017cnym kana\u0142em. Kluczowe jest, aby sprzedawcy pozostali dost\u0119pnymi do dostawy.<\/p> Bardzo wa\u017cnym aspektem jest koncepcja sklepu typu one-stop shop. Na przyk\u0142ad, je\u015bli ja, jako niemiecki sprzedawca, sprzedaj\u0119 do innych kraj\u00f3w europejskich, a pr\u00f3g dostawy jest znacznie ni\u017cszy, staj\u0119 si\u0119 odpowiedzialny za podatki w tych krajach, gdy tylko przekrocz\u0119 ten pr\u00f3g. W takim scenariuszu potrzebuj\u0119 r\u00f3wnie\u017c w\u0142asnej organizacji lub doradcy podatkowego, aby uzyska\u0107 wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce mojej dzia\u0142alno\u015bci w tym zakresie.<\/p> Wydarzenia takie jak COVID czy powa\u017cne incydenty, takie jak utkn\u0119ty tankowiec w Kanale Sueskim, nie mog\u0105 by\u0107 przewidziane. Jednak podkre\u015bla to konieczno\u015b\u0107 elastyczno\u015bci w przep\u0142ywie towar\u00f3w. Musz\u0119 zorganizowa\u0107 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 w taki spos\u00f3b, aby nieprzewidziane wydarzenia nie parali\u017cowa\u0142y ca\u0142kowicie przep\u0142ywu towar\u00f3w.<\/p> Jak b\u0119dzie si\u0119 rozwija\u0107 Amazon Advertising? Jaka jest twoja prognoza?<\/strong><\/p> Otto Kelm: <\/strong>Amazon wprowadza zmiany w tempie, z kt\u00f3rym nikt nie mo\u017ce nad\u0105\u017cy\u0107. Nawet narz\u0119dzia i agencje ledwo s\u0105 w stanie dzia\u0142a\u0107 kompleksowo. Skupienie si\u0119 na kilku prostych podej\u015bciach, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 najlepiej, jest kluczowe. Chocia\u017c konkretne zastosowania s\u0105 mo\u017cliwe, s\u0105 one bardziej czasoch\u0142onne i znacznie bardziej skomplikowane w u\u017cyciu. Amazon musi to dostrzec i upro\u015bci\u0107.<\/p> My\u015blenie o posiadaniu w\u0142asnego dost\u0119pu do Amazon DSP dzisiaj, bez opanowania podstaw, jest trudne i niewskazane. Prognoza jest zatem taka, \u017ce Amazon musi spowolni\u0107 rozw\u00f3j. Sprzedawcy i u\u017cytkownicy musz\u0105 nadal si\u0119 kszta\u0142ci\u0107 \u2013 w przeciwnym razie mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 oddzielne rozwini\u0119cia, kt\u00f3re nie b\u0119d\u0105 produktywne.<\/p> Ronny Marx:<\/strong> Amazon Advertising zawsze by\u0142 bardzo dynamicznym obszarem. Ten dynamizm przyspieszy\u0142 w ostatnim roku, szczeg\u00f3lnie w ostatnich miesi\u0105cach. G\u0142\u00f3wnym czynnikiem nap\u0119dzaj\u0105cym ten rozw\u00f3j s\u0105 Reklamy Wy\u015bwietlania Sponsorowanego. S\u0105 one podobne do dawnych Reklam Wy\u015bwietlania Prywatnego, ale s\u0105 znacznie bardziej zr\u00f3\u017cnicowane pod wzgl\u0119dem opcji.<\/p> Koszty w obszarze Wy\u015bwietlania Wyszukiwania r\u00f3wnie\u017c wzrosn\u0105 z powodu zwi\u0119kszonej konkurencji. Oznacza to, \u017ce sprzedawcy musz\u0105 wyra\u017aniej okre\u015bli\u0107 swoje cele, aby zainwestowany bud\u017cet by\u0142 op\u0142acalny: “Co chc\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 i w jakim czasie?”<\/p> Jak b\u0119dzie si\u0119 rozwija\u0107 DSP, czyli Platforma Po Stronie Popytu? Czy b\u0119dzie to r\u00f3wnie\u017c op\u0142acalne dla mniejszych firm?<\/strong><\/p> Ronny Marx: <\/strong>Amazon DSP \u2013 w dziedzinie reklamy programatycznej \u2013 jest stosunkowo now\u0105 dyscyplin\u0105 w obszarze samoobs\u0142ugowym. Chocia\u017c istnieje od do\u015b\u0107 dawna w sektorze us\u0142ug zarz\u0105dzanych, Amazon w du\u017cej mierze rezygnuje z tego obszaru.<\/p> Zatem nie b\u0119dzie ju\u017c znacz\u0105cych kampanii zarz\u0105dzanych przez Amazon; zamiast tego wszystko b\u0119dzie prowadzone przez partner\u00f3w serwisowych. Wiem to na pewno, poniewa\u017c jeste\u015bmy jednym z czterech premium partner\u00f3w serwisowych dla Amazon w Niemczech w zakresie DSP. Oznacza to, \u017ce wsp\u00f3\u0142pracujemy z Amazonem na bardzo wysokim poziomie.<\/p> Jedn\u0105 z opcji PPC s\u0105 Reklamy Wy\u015bwietlania Sponsorowanego. Jest to uproszczona wersja Amazon DSP, poniewa\u017c sprzedawca mo\u017ce prowadzi\u0107 swoje reklamy na podstawie klikni\u0119\u0107, tj. CPC. Obejmuje to podej\u015bcie programatyczne, co oznacza, \u017ce jako sprzedawca celuj\u0119 w u\u017cytkownik\u00f3w na podstawie ich cech, kt\u00f3re wnosz\u0105 do Amazona, ich zachowa\u0144 przegl\u0105dania i zakup\u00f3w lub dlatego, \u017ce nale\u017c\u0105 do okre\u015blonych segment\u00f3w.<\/p> Wielko\u015b\u0107 firmy jest mniej krytyczna w przypadku Amazon DSP; dzia\u0142a na zasadzie CPM, co oznacza koszt za tysi\u0105c wy\u015bwietle\u0144 \u2013 jestem obci\u0105\u017cany za ka\u017cdym razem, gdy moja reklama jest wy\u015bwietlana 1,000 razy, niezale\u017cnie od tego, czy dokonano zakupu lub klikni\u0119cia. To naturalnie wymaga wi\u0119kszego bud\u017cetu. Pow\u00f3d jest prosty: algorytm potrzebuje na pocz\u0105tku du\u017cej ilo\u015bci danych, aby zobaczy\u0107, jak u\u017cytkownicy reaguj\u0105 na r\u00f3\u017cne sposoby. Dlatego nale\u017cy by\u0107 przygotowanym na wydanie oko\u0142o 5,000-6,000 euro miesi\u0119cznie na kampani\u0119. Jednak og\u00f3lnie bardziej wskazane jest zaplanowanie bud\u017cetu w wysoko\u015bci 10,000-20,000 euro miesi\u0119cznie. Tylko wtedy ma sens stopniowe wej\u015bcie w ten obszar.<\/p> Co mo\u017cna z tym zrobi\u0107? Mo\u017cesz prowadzi\u0107 reklamy wideo, reklamy na Twitchu, na urz\u0105dzeniach Fire TV lub Fire TV stick, a nawet na ekranach blokady na Kindle. Jest wiele rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cna zrobi\u0107, ale potrzebujesz znacznego bud\u017cetu, aby to wszystko zarz\u0105dza\u0107. Jednak og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, w tym obszarze nadal b\u0119dzie du\u017co rozwoju.<\/p> Zw\u0142aszcza z powodu COVID, Amazon znacznie si\u0119 rozwin\u0105\u0142. Liczba sprzedawc\u00f3w r\u00f3wnie\u017c wzros\u0142a. Jakie nowe trendy i mo\u017cliwo\u015bci mog\u0105 pom\u00f3c wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 z t\u0142umu?<\/strong><\/p> Otto Kelm: <\/strong>Jak zawsze, oferuj dobre produkty skierowane do konkretnej grupy odbiorc\u00f3w w uczciwych cenach z realn\u0105 warto\u015bci\u0105 dodan\u0105. Dodatkowo wa\u017cne jest, aby nie wyr\u00f3\u017cnia\u0107 si\u0119 na Amazonie, ale cofn\u0105\u0107 si\u0119 do miejsca, gdzie budz\u0105 si\u0119 potrzeby, gdzie klienci przegl\u0105daj\u0105 i szukaj\u0105 pomys\u0142\u00f3w oraz rozwi\u0105za\u0144 \u2013 a to nie jest Amazon!<\/p> Znaczenie s\u0142\u00f3w kluczowych i SEO Amazonu zosta\u0142o znacz\u0105co podkre\u015blone w ostatnich latach. Jak to si\u0119 rozwinie? Jakie znaczenie b\u0119d\u0105 mia\u0142y s\u0142owa kluczowe i SEO Amazonu w przysz\u0142o\u015bci?<\/strong><\/p> Otto Kelm:<\/strong> Nie by\u0142o ani nadmiernego podkre\u015blenia, ani nic si\u0119 nie zmieni\u0142o i nie zmieni. Tylko niekt\u00f3re obszary otrzyma\u0142y mniejsze lub inne znaczenie. Na przyk\u0142ad, reklamowane przedmioty nie s\u0105 ju\u017c tak mocno promowane w wyszukiwanych terminach organicznych, jak mia\u0142o to miejsce lata temu.<\/p> W przeciwnym razie zalecam analizowanie j\u0119zyka klient\u00f3w za pomoc\u0105 odpowiednich narz\u0119dzi lub Amazon Brand Analytics. To przyniesie znacznie wi\u0119cej wynik\u00f3w.<\/p>\t\t Jakie trendy ju\u017c si\u0119 pojawiaj\u0105 w dziedzinie reklamy?<\/strong><\/p> Otto Kelm: <\/strong>Amazon DSP i nowo wprowadzone grupy odbiorc\u00f3w Amazon dla Reklam Wy\u015bwietlania Sponsorowanego pokazuj\u0105, co jest mo\u017cliwe. Amazon dostarcza w\u0142asne dane o klientach w spos\u00f3b uporz\u0105dkowany i zanonimizowany do cel\u00f3w reklamowych i wy\u015bwietla je r\u00f3wnie\u017c poza Amazonem. To trend, kt\u00f3ry zyskuje na znaczeniu od oko\u0142o trzech lat i b\u0119dzie nadal rosn\u0105\u0107.<\/p> Trend reklamy poza Amazonem, taki jak w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych i Google Ads, staje si\u0119 coraz bardziej popularny. Kt\u00f3re kana\u0142y s\u0105 najwa\u017cniejsze? Czy to przetrwa w d\u0142u\u017cszej perspektywie? Jakie nowe mo\u017cliwo\u015bci si\u0119 rozwin\u0105?<\/strong><\/p> Otto Kelm: <\/strong>Z jednej strony wa\u017cne jest, aby wykorzysta\u0107 mo\u017cliwo\u015bci Amazona; z drugiej strony jest pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego m\u00f3wimy o gotowo\u015bci marek do Pinterestu czy TikToka. Musisz by\u0107 tam, gdzie twoja docelowa grupa odbiorc\u00f3w gromadzi informacje lub wymienia si\u0119 pomys\u0142ami, aby przyci\u0105gn\u0105\u0107 lub zatrzyma\u0107 klient\u00f3w. Niezale\u017cnie od tego, czy poprzez reklamy, czy inne formaty tre\u015bci, kt\u00f3re potencjalna publiczno\u015b\u0107 ch\u0119tnie akceptuje. Du\u017ce marki robi\u0105 to od lat poprzez radio, telewizj\u0119, pras\u0119 itp. Staje si\u0119 to coraz bardziej interesuj\u0105ce r\u00f3wnie\u017c dla mniejszych marek, poniewa\u017c teraz mog\u0105 one znacznie precyzyjniej celowa\u0107 w klient\u00f3w.<\/p> Ronny Marx: <\/strong>Platformy spo\u0142eczno\u015bciowe s\u0105 bardzo popularne. Pinterest znacznie si\u0119 rozwin\u0105\u0142. Tradycyjne kana\u0142y, takie jak Facebook i Instagram, wci\u0105\u017c s\u0105 bardzo skuteczne. TikTok jest jednym z b\u0142yszcz\u0105cych gwiazd i coraz bardziej b\u0119dzie w centrum uwagi w kontek\u015bcie profesjonalnych kampanii, podobnie jak to, co znamy z Facebooka i Instagrama.<\/p> Jednak zawsze chodzi o dotarcie do odpowiedniej grupy docelowej. TikTok ma bardzo m\u0142od\u0105 publiczno\u015b\u0107 i nie jest kana\u0142em zakupowym, wi\u0119c bardziej chodzi o \u015bwiadomo\u015b\u0107 produktu ni\u017c o bezpo\u015bredni\u0105 sprzeda\u017c w sensie zainwestowania 3,000 euro i przekszta\u0142cenia tego w 20,000 euro do ko\u0144ca miesi\u0105ca. To nie dzia\u0142a.<\/p> Podstawowy nacisk, zanim skoncentruj\u0119 si\u0119 na czymkolwiek innym, powinien nadal pozostawa\u0107 na Amazonie, kluczowym aspekcie Retail Readiness. Nale\u017cy ustawi\u0107 odpowiednie kampanie i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce ten kana\u0142 jest w pe\u0142ni wykorzystywany. Je\u015bli to dzia\u0142a i mam wystarczaj\u0105ce zasoby, wtedy podejd\u0119 do nast\u0119pnego kana\u0142u w spos\u00f3b odpowiedni dla grupy docelowej. Dop\u00f3ki tego nie osi\u0105gn\u0119, prace przygotowawcze nie s\u0105 zako\u0144czone, i nie powinienem koncentrowa\u0107 si\u0119 na mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, lecz raczej na mojej sprzeda\u017cy na Amazonie.<\/p> Czy sprzeda\u017c na \u017cywo stanie si\u0119 ustabilizowana\/zwi\u0119kszy si\u0119 na Amazonie?<\/strong><\/p> Otto Kelm: <\/strong>Trudno powiedzie\u0107. Na rynkach azjatyckich sprzeda\u017c na \u017cywo jest znacznie g\u0142\u0119biej zintegrowana z do\u015bwiadczeniem zakupowym, podczas gdy w Europie i USA koncepcja “chodzenia na zakupy” kszta\u0142towa\u0142a si\u0119 przez dziesi\u0119ciolecia. Amazon korzysta z tej funkcji w USA od lat \u2013 czy i kiedy rzeczywi\u015bcie przyniesie to warto\u015b\u0107 dodan\u0105, pozostaje do zobaczenia.<\/p> Ronny Marx: <\/strong>Uwa\u017cam, \u017ce to mi\u0142y gad\u017cet, poniewa\u017c jest to co\u015b innego, ale pozostanie to zjawiskiem niszowym. Chc\u0119 kupowa\u0107 swoje produkty, kiedy mi to odpowiada. Sprzeda\u017c na \u017cywo oznacza, \u017ce mam ustalony kana\u0142 o ustalonej porze, i musz\u0119 mie\u0107 na to czas. Wtedy nazywa si\u0119 to na \u017cywo. Mog\u0119 jednak r\u00f3wnie\u017c powiedzie\u0107, \u017ce to sprzeda\u017c wideo na \u017c\u0105danie, wi\u0119c mog\u0119 ogl\u0105da\u0107 “wideo na \u017cywo”, kiedy jestem dost\u0119pny. Ale Amazon i e-commerce nauczyli nas, \u017ce produkty sprzedaj\u0105 si\u0119, gdy u\u017cytkownicy s\u0105 gotowi je kupi\u0107, a nie wtedy, gdy ustalone okno czasowe dyktuje to.<\/p> Czym jest Amazon Attribution i kto powinien z tego korzysta\u0107?<\/strong><\/p> Ronny Marx: <\/strong>Amazon Attribution dotyczy reklamy, dzia\u0142a\u0144 promocyjnych i dzia\u0142a\u0144 marketingowych poza Amazonem. Sprzedawcy mog\u0105 zobaczy\u0107, jak te dzia\u0142ania wp\u0142yn\u0119\u0142y na ich sprzeda\u017c i wy\u015bwietlenia, co oznacza widoczno\u015b\u0107 ich produkt\u00f3w na Amazonie. Na przyk\u0142ad, pozwala sprzedawcom \u015bledzi\u0107, kt\u00f3re zewn\u0119trzne dzia\u0142ania Amazon doprowadzi\u0142y klient\u00f3w do dodania ich produkt\u00f3w do koszyka.<\/p> Warunkiem wst\u0119pnym jest posiadanie w\u0142asnej marki i zarejestrowanie si\u0119 w Amazon Brand Registry. Gor\u0105co to polecam wszystkim, poniewa\u017c bez tego jeste\u015b naprawd\u0119 ograniczony w swoich mo\u017cliwo\u015bciach, szczeg\u00f3lnie w zakresie mo\u017cliwo\u015bci reklamowych.<\/p> Zasadniczo mo\u017cna powiedzie\u0107: wi\u0119cej danych to zawsze sensowna rzecz, i powiniene\u015b wykorzystywa\u0107 te mo\u017cliwo\u015bci w jak najwi\u0119kszym stopniu.<\/p> W ostatnich latach sprzedawcom udost\u0119pniono coraz wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re pierwotnie by\u0142y dost\u0119pne tylko dla dostawc\u00f3w. Czy to b\u0119dzie si\u0119 dzia\u0142o w takim tempie? Jakie inne mo\u017cliwo\u015bci mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107?<\/strong><\/p> Ronny Marx: <\/strong>Dostosowanie modeli partnerstwa Amazona dla sprzedawc\u00f3w i dostawc\u00f3w na pewno b\u0119dzie kontynuowane. Wci\u0105\u017c trudno powiedzie\u0107, w jakim zakresie i w jakiej formie. Na przyk\u0142ad, spekuluje si\u0119, \u017ce Vendor Central nie b\u0119dzie ju\u017c istnie\u0107 jako oddzielny model, ale zostanie zintegrowany jako dodatek do Seller Central.<\/p> Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, uwa\u017cam, \u017ce model dostawcy b\u0119dzie op\u0142acalny tylko dla bardzo du\u017cych graczy, podczas gdy model sprzedawcy b\u0119dzie nadal si\u0119 rozwija\u0142. Jednak w tej chwili pozostaje to spojrzeniem w kryszta\u0142ow\u0105 kul\u0119. Ale tak, dobrze sobie wyobra\u017cam, \u017ce sprzedawcy nadal b\u0119d\u0105 priorytetem dla Amazona. Ekscytuj\u0105ce czasy!<\/p> Trend coraz bardziej zmierza w kierunku sprzeda\u017cy wielokana\u0142owej. Jakie jest twoje zdanie na ten temat? Czy nadal mo\u017cna odnie\u015b\u0107 sukces, sprzedaj\u0105c tylko na Amazonie?<\/strong><\/p> Igor Branopolski: <\/strong>Mo\u017cesz sprzedawa\u0107 wy\u0142\u0105cznie na Amazonie i nawet odnosi\u0107 du\u017ce sukcesy, ale mo\u017ce to by\u0107 r\u00f3wnie\u017c bardzo ryzykowne i jest szczeg\u00f3lnie przestarza\u0142e. Obecnie sprzedawcy maj\u0105 wiele mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji najwi\u0119kszych obszar\u00f3w swojej dzia\u0142alno\u015bci. Dzi\u0119ki systemom zarz\u0105dzania zapasami mo\u017cesz sprzedawa\u0107 na wszystkich rynkach za pomoc\u0105 zaledwie kilku klikni\u0119\u0107, wi\u0119c dlaczego mia\u0142by\u015b z tego rezygnowa\u0107 i ryzykowa\u0107, \u017ce co\u015b p\u00f3jdzie nie tak na Amazonie? Dodatkowo, je\u015bli nie anga\u017cujesz si\u0119 w sprzeda\u017c wielokana\u0142ow\u0105, tracisz du\u017c\u0105 grup\u0119 docelow\u0105, kt\u00f3ra z przekory nie robi zakup\u00f3w na Amazonie.<\/p> Otto Kelm: <\/strong>Niestety, zosta\u0142o to ca\u0142kowicie \u017ale wdro\u017cone; zamiast sprzeda\u017cy wielokana\u0142owej, wszystko po prostu zosta\u0142o wymienione wsz\u0119dzie, a oni czekali, co si\u0119 wydarzy. Bardzo niewielu ustawi\u0142o cele dla ka\u017cdej platformy i dostosowa\u0142o obszary produkt\u00f3w do odpowiednich grup docelowych. Temat zosta\u0142 uproszczony przez narz\u0119dzia interfejsowe do tego stopnia, \u017ce ludzie przestali my\u015ble\u0107 krytycznie, a raczej “przechytrzaj\u0105” odpowiednie rynki w spos\u00f3b \u015blepy \u2013 przewa\u017cnie bez odpowiednich sukces\u00f3w \u2013 dop\u00f3ki wszystko jest wsz\u0119dzie.<\/p> Oczywi\u015bcie, mo\u017cna odnie\u015b\u0107 sukces wy\u0142\u0105cznie z Amazonem \u2013 ale, jak wspomniano wcze\u015bniej, musisz dotrze\u0107 do klient\u00f3w “przed” tym, jak trafi\u0105 na Amazon.<\/p> Ronny Marx: <\/strong>Oczywi\u015bcie, mo\u017cna to zrobi\u0107. Cz\u0119sto m\u00f3wi si\u0119 o posiadaniu drugiego filaru i jak wa\u017cne to jest. Brzmi to \u0142adnie w teorii, ale cz\u0119sto nie dzia\u0142a w praktyce. To, co obecnie ro\u015bnie w zastraszaj\u0105cym tempie \u2013 przynajmniej pod wzgl\u0119dem liczby u\u017cytkownik\u00f3w \u2013 to Shopify i inne rozwi\u0105zania zakupowe w chmurze. Mog\u0119 sobie wyobrazi\u0107, \u017ce tematy zakup\u00f3w i personalizacji dla niekt\u00f3rych produkt\u00f3w, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 lepiej wyja\u015bnione, mog\u0105 zdecydowanie dzia\u0142a\u0107. Jednak wi\u0119kszo\u015b\u0107 nadal b\u0119dzie przechodzi\u0107 przez Amazon. B\u0119dziesz musia\u0142 po prostu zainwestowa\u0107 wi\u0119cej pieni\u0119dzy i uwa\u017cnie zwraca\u0107 uwag\u0119 na to, w jaki obszar wchodzisz.<\/p> W ostatnich latach klienci coraz bardziej odchodz\u0105 od \u015bwiadomo\u015bci marki. Czy to sprzyja markom w\u0142asnym, czy towary komercyjne wci\u0105\u017c s\u0105 atrakcyjne?<\/strong><\/p> Igor Branopolski: <\/strong>Towary komercyjne nigdy nie znikn\u0105 i zawsze b\u0119d\u0105 atrakcyjne dla wielu. Marki, czy to ma\u0142e, czy du\u017ce, maj\u0105 swoje unikalne cechy i b\u0119d\u0105 nadal odgrywa\u0107 znacz\u0105c\u0105 rol\u0119: wyznaczaj\u0105 trendy i tworz\u0105 popyt poprzez influencer\u00f3w lub wyszukane kampanie marketingowe, spe\u0142niaj\u0105 okre\u015blone standardy jako\u015bci lub docieraj\u0105 do grup docelowych, kt\u00f3re zosta\u0142y pomini\u0119te, nawet poza Amazonem i innymi.<\/p> Nie sformu\u0142owa\u0142bym nawet pytania w ten spos\u00f3b: Marka w\u0142asna czy towary komercyjne? Ka\u017cdy sprzedawca podejmuje swoj\u0105 decyzj\u0119 \u2013 obie maj\u0105 swoje zalety i wady oraz odpowiadaj\u0105 na potrzeby swoich grup docelowych. Klienci r\u00f3wnie\u017c nie postrzegaj\u0105 ju\u017c rzeczy w czerni i bieli. Chocia\u017c cz\u0119sto szukaj\u0105 marek zamiast przedmiot\u00f3w, nie kupuj\u0105 po prostu konsoli do gier, ale konkretnie szukaj\u0105 PlayStation 5. Jednocze\u015bnie, szukaj\u0105c s\u0142uchawki prysznicowej, mog\u0105 wybra\u0107 tani produkt wyprodukowany w Chinach zamiast hansgrohe w podw\u00f3jnej cenie.<\/p> Otto Kelm:<\/strong> Nie mog\u0119 tego w og\u00f3le zrozumie\u0107. Marki s\u0105 wyszukiwane na Amazonie. Marki s\u0105 kupowane. Nie widzimy spadku popularno\u015bci marek. Widzimy tylko, \u017ce mniejsze grupy docelowe s\u0105 po prostu nieop\u0142acalne dla du\u017cych marek. To pozwala ma\u0142ym dostawcom osi\u0105ga\u0107 sprzeda\u017c i zyski w swojej niszy, kt\u00f3re s\u0105 dla nich akceptowalne \u2013 ale ostatecznie nie s\u0105 skalowalne. Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, to dobrze \u2013 ka\u017cdy garnek znajduje swoj\u0105 pokrywk\u0119 i odwrotnie.<\/p> Ronny Marx: <\/strong>Temat odsprzeda\u017cy nie jest martwy, ale umiera. Dzia\u0142a w kilku przypadkach, na przyk\u0142ad, gdy ma si\u0119 wy\u0142\u0105czne prawa do sprzeda\u017cy w okre\u015blonych krajach, lub gdy m\u00f3wimy o ogromnych mar\u017cach przy ponad 1 000 sprzeda\u017cy dziennie, gdzie wci\u0105\u017c zostaje wystarczaj\u0105co du\u017co, aby zbudowa\u0107 na tym biznes.<\/p> Marka w\u0142asna mo\u017ce dzia\u0142a\u0107, je\u015bli w\u0142o\u017cysz w to du\u017co my\u015bli. Po prostu pozyskanie czego\u015b z Chin, przyklejenie swojego logo i liczenie na du\u017ce sprzeda\u017ce, poniewa\u017c nisza obecnie nie jest nasycona, mo\u017ce dzia\u0142a\u0107, ale jest to bardzo tymczasowe. Producenci w Chinach r\u00f3wnie\u017c my\u015bl\u0105: “Dlaczego mia\u0142bym pozwoli\u0107 im sprzedawa\u0107 moje rzeczy? Po prostu na\u0142o\u017c\u0119 swoje logo, wy\u015bl\u0119 swoje armie recenzent\u00f3w, a potem produkt wzro\u015bnie.” Dlatego musisz dok\u0142adnie przemy\u015ble\u0107 i specjalizowa\u0107 si\u0119 w produktach, kt\u00f3re s\u0105 “unikalne.” Brzmi to jak modne has\u0142o, ale rzeczywi\u015bcie tak jest.<\/p>\t\t Firmy Amazon s\u0105 coraz cz\u0119\u015bciej przejmowane. Jak to si\u0119 rozwinie i jaki wp\u0142yw b\u0119dzie mia\u0142o na sprzedawc\u00f3w, ceny itp.?<\/strong><\/p> Igor Branopolski: <\/strong>Przej\u0119cie ca\u0142ych kont sprzedawc\u00f3w jest cz\u0119\u015bciowo spowodowane obfito\u015bci\u0105 taniego pieni\u0105dza na rynku oraz tym, \u017ce pieni\u0105dz jest obecnie bardzo tani \u2013 niskie stopy procentowe i du\u017co kapita\u0142u, kt\u00f3ry praktycznie wo\u0142a o inwestycje. Ten trend jest r\u00f3wnie\u017c znany w sektorze nieruchomo\u015bci. Jednak proporcja kont dost\u0119pnych do przej\u0119cia na Amazonie nie jest tak wysoka. To zawsze istnia\u0142o i b\u0119dzie trwa\u0107 przez jaki\u015b czas. Dop\u00f3ki ceny nie b\u0119d\u0105 tak wysokie, \u017ce ich przej\u0119cie nie b\u0119dzie ju\u017c op\u0142acalne, podczas gdy konkurencja na Amazonie nadal ro\u015bnie.<\/p> Otto Kelm: <\/strong>W 2022 roku szybko to zobaczysz. Mo\u017cesz wtedy na \u017cywo \u015bledzi\u0107, czy ci tajemniczy super-dobrzy nabywcy potrafi\u0105 robi\u0107 wszystko tak dobrze, jak twierdz\u0105, czy te\u017c ba\u0144ka inwestycyjna p\u0119knie. Wp\u0142yw b\u0119dzie pozytywny dla niedoboru umiej\u0119tno\u015bci w \u015bwiecie Amazon. Wi\u0119cej pracownik\u00f3w mo\u017ce przechodzi\u0107 od sprzedawcy A do sprzedawcy B itd. Widz\u0119 tylko kilka obiecuj\u0105cych podej\u015b\u0107. Po prostu przej\u0119cie firm nie doprowadzi do wzrostu \u2013 potrzebujesz danych i wiedzy, a nie tylko pi\u0119ciu du\u017cych, dobrze dzia\u0142aj\u0105cych marek.<\/p> Jakie narz\u0119dzia s\u0105 naprawd\u0119 potrzebne do d\u0142ugoterminowej udanej sprzeda\u017cy na Amazonie, gdy\u017c wi\u0119ksze obszary e-commerce mog\u0105 by\u0107 zautomatyzowane za pomoc\u0105 narz\u0119dzi?<\/strong><\/p> Igor Branopolski: <\/strong>Narz\u0119dzia s\u0105 zawsze dobr\u0105 inwestycj\u0105; r\u0119czne dostosowania to przesz\u0142o\u015b\u0107. Minimalne wymagania to system zarz\u0105dzania zapasami, repricer i optymalizator kampanii PPC. Gdy rozwi\u0105zania s\u0105 inteligentne i u\u017cywane sensownie, przejmuj\u0105 coraz wi\u0119cej pracy. Sensownie oznacza, \u017ce u\u017cytkownik anga\u017cuje si\u0119 w narz\u0119dzia i optymalizuje je dla swojego biznesu.<\/p> Bior\u0105c jako przyk\u0142ad repricer SELLERLOGIC, najcz\u0119\u015bciej stosowan\u0105 strategi\u0105 jest Buy Box. Je\u015bli sprzedawca \u017ale ustawi ceny minimalne i maksymalne podczas konfigurowania repricera, nie mo\u017ce w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 swojej mar\u017cy. Sprzedawca albo sprzedaje zbyt ma\u0142o, poniewa\u017c nie wygrywa Buy Box swoj\u0105 cen\u0105, albo sprzedaje zbyt tanio, poniewa\u017c znajduje si\u0119 w Buy Box z niew\u0142a\u015bciw\u0105 cen\u0105. Jak wspomniano, sprzedawca musi zaanga\u017cowa\u0107 si\u0119 w swoje narz\u0119dzia, aby wykorzysta\u0107 ich pe\u0142ny potencja\u0142. Dlatego oferujemy naszym klientom kompleksowe wprowadzenie, a nasz zesp\u00f3\u0142 Customer Success Management jest zawsze dost\u0119pny do pyta\u0144.<\/p>\t\tFBA Trends<\/h2>
Amazon Advertising<\/h2>
![\"Amazon](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/14145532\/amazon-sponsored-products-thumbnail.jpeg\")
\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\tReklama poza Amazonem<\/h2>
Strategia Amazon<\/h2>
![\"Private](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/23142551\/Private-Label-FBA-Header.png\")
\t<\/div>\n\t![\"Private](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/23142900\/Private-Label-Amazon-Header-thumbnail.jpg\")
\t<\/div>\n\t![\"Mit](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/23141307\/amazon-fba-fbm-produkt-thumbnail.jpeg\")
\t<\/div>\n\t![\"How](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/12085245\/biggest-mistakes-in-repricing.jpeg\")
\t<\/div>\n\t![\"So](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/23142818\/amazon-automation-thumbnail.jpg\")
\t<\/div>\n\t
![\"Amazon](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/13083850\/amazon-analyse-tool-verkaufszahlen-tool-kostenlos-thumbnail.jpeg\")
\t<\/div>\n\t