{"id":114480,"date":"2019-12-09T10:32:00","date_gmt":"2019-12-09T10:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/sukces-w-sprzedazy-na-amazonie-te-10-przykazan-ktore-kazdy-sprzedawca-powinien-znac\/"},"modified":"2019-12-09T10:32:00","modified_gmt":"2019-12-09T10:32:00","slug":"sukces-w-sprzedazy-na-amazonie-te-10-przykazan-ktore-kazdy-sprzedawca-powinien-znac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/blog\/sukces-w-sprzedazy-na-amazonie-te-10-przykazan-ktore-kazdy-sprzedawca-powinien-znac\/","title":{"rendered":"Sukces w sprzeda\u017cy na Amazonie: Te 10 przykaza\u0144, kt\u00f3re ka\u017cdy sprzedawca powinien zna\u0107!"},"content":{"rendered":"

Handel internetowy to twardy rynek. A sukces z Amazon FBA na Marketplace<\/em> jest szczeg\u00f3lnie konkurencyjny. Kto chce roz\u0142o\u017cy\u0107 sw\u00f3j punkt sprzeda\u017cy tu\u017c przy wej\u015bciu, zamiast kempingowa\u0107 gdzie\u015b w ostatnim rogu, musi w\u0142o\u017cy\u0107 prac\u0119. Nie wystarczy oferowa\u0107 swoich produkt\u00f3w w jakikolwiek spos\u00f3b i mie\u0107 nadziej\u0119, \u017ce wystarczaj\u0105ca liczba kupuj\u0105cych przypadkowo natknie si\u0119 na ofert\u0119 i uzna j\u0105 za dobr\u0105. Kto tak post\u0119puje, nie znajdzie si\u0119 ani na stronie 1 wynik\u00f3w wyszukiwania, ani nie zdob\u0119dzie Buy Box<\/a> – a tym samym nie b\u0119dzie mia\u0142 praktycznie \u017cadnej szansy na wygenerowanie przychodu.<\/p>

Zamiast tego Amazon ma okre\u015blone zasady, kt\u00f3re decyduj\u0105 o losie poszczeg\u00f3lnych artyku\u0142\u00f3w lub nawet ca\u0142ego sprzedawcy. Dobra wiadomo\u015b\u0107: kluczowe czynniki sukcesu mog\u0105 by\u0107 regulowane przez sprzedawc\u00f3w, co wp\u0142ywa na to, jak rozwija si\u0119 ich przych\u00f3d na Amazonie – zar\u00f3wno pozytywnie, jak i negatywnie. To, czy uda si\u0119 bezpo\u015brednio przyci\u0105gn\u0105\u0107 internetowego kupuj\u0105cego, czy te\u017c b\u0119dzie si\u0119 prowadzi\u0107 samotne \u017cycie na ko\u0144cu, nie musi by\u0107 pozostawione przypadkowi. Nie mo\u017cna jednak m\u00f3wi\u0107 o cudach – sprzeda\u017c produkt\u00f3w z sukcesem na Amazonie, wbrew innym pog\u0142oskom, nie dzieje si\u0119 z dnia na dzie\u0144. Dobra optymalizacja wymaga czasu i opiera si\u0119 na ci\u0105g\u0142ym monitorowaniu i dostosowywaniu. Na co sprzedawcy musz\u0105 zwraca\u0107 uwag\u0119, om\u00f3wimy w tym wpisie na blogu.<\/p>

10 przykaza\u0144 dla sprzedawc\u00f3w na rynku<\/h2>

1. Optymalizacja rankingu czy Buy Box? Zdecyduj si\u0119!<\/h3>

Celem ka\u017cdego sprzedawcy na Amazonie powinno by\u0107 albo optymalizowanie rankingu artyku\u0142u, albo zdobycie Buy Box, aby sprzedawa\u0107 z sukcesem na Amazonie. Oba te cele jednocze\u015bnie maj\u0105 sens tylko w nielicznych przypadkach. Zamiast tego dostawcy musz\u0105 podj\u0105\u0107 decyzj\u0119, a ten wyb\u00f3r w du\u017cej mierze zale\u017cy od rodzaju produktu, co ilustruje poni\u017csza tabela:<\/p>

OPTYMALIZACJA RANKINGU<\/strong><\/th>ZDOBYCIE BUY BOX<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Produkty w\u0142asne<\/strong>, kt\u00f3re nie s\u0105 oferowane przez nikogo innego. Tutaj sprzedawca ma kontrol\u0119 nad tytu\u0142em produktu i opisem, zdj\u0119ciami oraz innymi tre\u015bciami i mo\u017ce je odpowiednio optymalizowa\u0107 pod k\u0105tem okre\u015blonych s\u0142\u00f3w kluczowych.<\/td>Produkty innych marek<\/strong>, kt\u00f3re s\u0105 r\u00f3wnie\u017c oferowane przez innych. W przypadku produkt\u00f3w innych marek sprzedawca ma tylko ograniczony wp\u0142yw na prezentacj\u0119 produktu, dlatego Buy Box powinno by\u0107 \u015brodkiem wyboru, poniewa\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 kupuj\u0105cych decyduje si\u0119 na sprzedawc\u0119, kt\u00f3rego Amazon prezentuje w Buy Box.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

2. Postaw na wysokiej jako\u015bci tre\u015bci!<\/h3>

Szybko zrobi\u0107 zdj\u0119cie artyku\u0142u telefonem – troch\u0119 nieostre, ale jako\u015b to b\u0119dzie. Potem jeszcze w biegu napisa\u0107 opis produktu – b\u0142\u0119dy ortograficzne, no c\u00f3\u017c, ka\u017cdy czasem je pope\u0142nia, prawda?<\/p>

Prawdopodobnie to prawda, jednak niedba\u0142o\u015b\u0107 nie przyczynia si\u0119 do sukcesu w sprzeda\u017cy na Amazonie. Opis produktu<\/strong>, informacje o sprzedawcy czy inne tre\u015bci, kt\u00f3re widzi klient, powinny zawsze by\u0107 jak najwy\u017cszej jako\u015bci. To wygl\u0105da profesjonalnie i buduje zaufanie do sprzedawcy. Karta produktu powinna na przyk\u0142ad zawiera\u0107 wy\u0142\u0105cznie tre\u015bci zwi\u0105zane z produktem i szczeg\u00f3\u0142owo, ale jednocze\u015bnie konkretnie i – co najwa\u017cniejsze – prawdziwie opisywa\u0107 towar. W przeciwnym razie wi\u0119cej klient\u00f3w zwr\u00f3ci produkty, ni\u017c by\u0142oby to konieczne, nawet je\u015bli chodzi o wysokiej jako\u015bci towar. Linki do w\u0142asnego sklepu internetowego lub reklama innych produkt\u00f3w r\u00f3wnie\u017c nie powinny znajdowa\u0107 si\u0119 w opisie.<\/p>

Je\u015bli nie jest to akurat artyku\u0142 w \u015bnie\u017cnobia\u0142ym kolorze, jasne t\u0142o obrazu wci\u0105\u017c jest pierwszym wyborem, poniewa\u017c najlepiej uwydatnia sam obiekt. Wystarczaj\u0105co du\u017ca rozdzielczo\u015b\u0107<\/strong> gwarantuje r\u00f3wnie\u017c, \u017ce klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 dostrzec szczeg\u00f3\u0142y nawet przy powi\u0119kszeniu.<\/p>

3. Pomy\u015bl o optymalizacji SEO!<\/h3>

Je\u015bli optymalizacja rankingu jest \u015brodkiem wyboru, sprzedawcy nie powinni traci\u0107 z oczu optymalizacji SEO, kt\u00f3ra jest niezb\u0119dna do skutecznej sprzeda\u017cy na Amazonie. Kt\u00f3re s\u0142owa kluczowe<\/strong> s\u0105 sensowne do umieszczenia w opisie dla danego produktu, musz\u0105 najpierw ustali\u0107 sprzedawcy. W tym celu warto na przyk\u0142ad przeprowadzi\u0107 badania dotycz\u0105ce danego artyku\u0142u za pomoc\u0105 Planera s\u0142\u00f3w kluczowych Google Analytics lub innych darmowych narz\u0119dzi, takich jak keywordtool.io<\/a>.<\/p>

\"Aby<\/figure><\/div>

Inn\u0105 dobr\u0105 mo\u017cliwo\u015bci\u0105 s\u0105 sugestie auto-suggest, kt\u00f3re s\u0105 proponowane przez wyszukiwark\u0119 Amazon. Przy “smycz dla psa” s\u0105 to na przyk\u0142ad “flexi” lub “sk\u00f3ra”. W ten spos\u00f3b sprzedawcy mog\u0105 uzyska\u0107 dobry obraz tego, czego potencjalni klienci w og\u00f3le szukaj\u0105. R\u00f3wnie\u017c u\u017cycie synonim\u00f3w to dobry pomys\u0142.<\/p>

S\u0142owa kluczowe powinny by\u0107 r\u00f3wnie\u017c zawarte w punktach wypunktowanych<\/strong>. Ciekawostk\u0105 SEO na rynku w por\u00f3wnaniu do wersji Google jest jednak to, \u017ce g\u0119sto\u015b\u0107 s\u0142\u00f3w kluczowych<\/em> nie ma znaczenia dla sukcesu na Amazonie. Celowe u\u017cywanie okre\u015blonych s\u0142\u00f3w wielokrotnie nie ma wi\u0119c sensu. Najwa\u017cniejsze powinny jednak zawsze wyst\u0119powa\u0107 w tytule. W punktach wypunktowanych warto umie\u015bci\u0107 dodatkowe wa\u017cne s\u0142owa kluczowe i cechy produktu, nie trac\u0105c przy tym z oczu czytelno\u015bci i u\u017cyteczno\u015bci tre\u015bci ani grupy docelowej.<\/p>

4. Unikaj spamu s\u0142owami kluczowymi!<\/h3>

Mimo to by\u0142oby to b\u0142\u0119dna droga, aby stosowa\u0107 prawdziwe spamowanie s\u0142owami kluczowymi<\/strong><\/em>. Opis produktu powinien zawsze by\u0107 dobrze czytelny i naturalny oraz jak najdok\u0142adniej opisywa\u0107 produkt. Zbyt wiele s\u0142\u00f3w kluczowych, by\u0107 mo\u017ce nawet bez \u017cadnego zwi\u0105zku, raczej odstrasza klient\u00f3w, ni\u017c przyczynia si\u0119 do skutecznej sprzeda\u017cy na Amazonie. Mo\u017ce by\u0107 bardziej pomocne, aby podczas pisania mie\u0107 na uwadze r\u00f3\u017cne typy klient\u00f3w<\/a>.<\/p>

Poniewa\u017c przez nieczytelno\u015b\u0107, brak informacji lub niepotrzebne opisy czas sp\u0119dzony przez klienta znacznie by si\u0119 zmniejszy\u0142. Jest to jednak wa\u017cne, aby skutecznie sprzedawa\u0107 na Amazonie, poniewa\u017c m.in. na podstawie czasu sp\u0119dzonego ocenia algorytm dopasowanie oferty do zapytania. W najgorszym przypadku algorytm w og\u00f3le nie wy\u015bwietli artyku\u0142u dla tego zapytania, a sprzedawca straci sprzeda\u017c, poniewa\u017c na przyk\u0142ad zaniedba\u0142 opis produktu lub tytu\u0142.<\/p>

5. Zapewnij doskona\u0142\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta!<\/h3>

Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 z\u0142e do\u015bwiadczenie klienta od dobrego? Czasami tylko obs\u0142ug\u0105 klienta<\/strong>! Nawet je\u015bli prezentacja jest doskona\u0142a, a produkt zdobywa wszelkie nagrody \u2013 zawsze co\u015b mo\u017ce p\u00f3j\u015b\u0107 nie tak. Liczy si\u0119 do\u015bwiadczenie klienta, jak radzi si\u0119 z problemami<\/a>. Je\u015bli jest ono pozytywne, nawet z\u0142e do\u015bwiadczenie mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 dobrym. Je\u015bli klient wr\u00f3ci, sprzedawcy z pewno\u015bci\u0105 mogli skutecznie sprzedawa\u0107 na Amazonie.<\/p>

Na zapytania klient\u00f3w nale\u017cy reagowa\u0107 na czas \u2013 najlepiej jeszcze dzisiaj \u2013 i zrobi\u0107 wszystko, aby rozwi\u0105za\u0107 problem. Czasami jest to proste, poniewa\u017c wymaga tylko informacji (\u201cCzy Pa\u0144ska smycz dla psa nadaje si\u0119 dla ma\u0142ych ps\u00f3w?\u201d), ale czasami r\u00f3wnie\u017c trudne (\u201cSmycz by\u0142a ju\u017c zepsuta! Co za z\u0142om!\u201d). Opr\u00f3cz przyjaznej i uprzejmej odpowiedzi wa\u017cne jest, aby jak najpro\u015bciej pom\u00f3c, na przyk\u0142ad poprzez szybki zwrot pieni\u0119dzy lub darmow\u0105 wysy\u0142k\u0119 produktu zast\u0119pczego. Sprzedawcy internetowi mog\u0105 si\u0119 przy tym kierowa\u0107 bezbiurokratycznymi standardami firmy kurierskiej, poniewa\u017c udani sprzedawcy na Amazonie zrozumieli, \u017ce kupuj\u0105cy s\u0105 przyzwyczajeni do wysokiej orientacji na klienta giganta eCommerce. Gwarancje zwrotu pieni\u0119dzy i podobne rozwi\u0105zania r\u00f3wnie\u017c buduj\u0105 zaufanie. Kluczowym s\u0142owem jest tutaj zdecydowanie elastyczno\u015b\u0107.<\/p>

6. Dbaj o swoje opinie!<\/h3>

Z\u0142e opinie o produktach lub sprzedawcach nigdy nie s\u0105 dobrym wizyt\u00f3wk\u0105<\/strong> w \u015bwiecie online, a je\u015bli chce si\u0119 skutecznie sprzedawa\u0107 na Amazonie, tym bardziej. Klientom wy\u015bwietlany jest \u015bredni wynik, jak r\u00f3wnie\u017c poszczeg\u00f3lne oceny kupuj\u0105cych, co oczywi\u015bcie wp\u0142ywa na decyzj\u0119 zakupow\u0105 nast\u0119pnego potencjalnego klienta. Ale to nie wszystko \u2013 algorytm Amazonu r\u00f3wnie\u017c rejestruje recenzje i w przypadku zbyt wielu negatywnych ocen dotycz\u0105cych sprzedawcy wyci\u0105ga konsekwencje: w\u00f3wczas zysk z Buy Box<\/a> dla tego sprzedawcy nie jest ju\u017c kwesti\u0105, co mo\u017ce prowadzi\u0107 do znacznych strat w przychodach.<\/p>

Z tego wynika kilka wniosk\u00f3w:<\/p>