{"id":114393,"date":"2021-04-12T12:24:26","date_gmt":"2021-04-12T12:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"},"modified":"2021-04-12T12:24:26","modified_gmt":"2021-04-12T12:24:26","slug":"amazon-ruecksendung","status":"publish","type":"theme_wiki","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","title":{"rendered":"Amazon return"},"content":{"rendered":"

Kiedy klient dokonuje zakupu na Amazonie, zazwyczaj ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu zam\u00f3wienia, na przyk\u0142ad, je\u015bli przedmiot jest uszkodzony lub nie odpowiada opisowi na stronie szczeg\u00f3\u0142\u00f3w produktu. Zwykle dotyczy to r\u00f3wnie\u017c produkt\u00f3w sprzedawanych przez osoby trzecie na Amazonie. Proces zwrotu jest zazwyczaj prosty za po\u015brednictwem internetowego centrum zwrot\u00f3w, a kredyt jest przetwarzany szybko.<\/p>

\"amazon<\/figure><\/div>

Kiedy klienci mog\u0105 zwr\u00f3ci\u0107 swoj\u0105 paczk\u0119 Amazon?<\/h2>

Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/a> obejmuje 14 dni od otrzymania towaru lub od zawarcia umowy w przypadku tre\u015bci cyfrowych. Dodatkowo, Amazon przyznaje 30-dniow\u0105 polityk\u0119 zwrot\u00f3w dla prawie wszystkich produkt\u00f3w od daty otrzymania. Nieprawid\u0142owe, uszkodzone lub wadliwe przedmioty sprzedawane lub wysy\u0142ane przez Amazon mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c zwr\u00f3ci\u0107 w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat.<\/p>

Zwrot Amazon w ci\u0105gu 30 dni<\/h3>

Klienci, kt\u00f3rzy chc\u0105 zwr\u00f3ci\u0107 przedmiot do Amazonu w ci\u0105gu 30 dni od otrzymania, mog\u0105 to zrobi\u0107 pod pewnymi warunkami. Przedmiot musi by\u0107 w oryginalnym stanie<\/strong>. W przypadku nowych przedmiot\u00f3w produkt musi by\u0107 nowy, nieu\u017cywany i kompletny. U\u017cywane przedmioty nie powinny wykazywa\u0107 \u017cadnych nowych oznak u\u017cycia lub zu\u017cycia. Dodatkowo, istniej\u0105 pewne kategorie produkt\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 wy\u0142\u0105czone z tego typu zwrotu Amazon (np. towary \u0142atwo psuj\u0105ce si\u0119) lub dla kt\u00f3rych obowi\u0105zuj\u0105 specjalne warunki<\/a>.<\/p>

Zwrot Amazon po 30 dniach<\/h3>

Je\u015bli otrzymanie towaru mia\u0142o miejsce ponad 30 dni temu, Amazon zaakceptuje zwrot tylko w przypadku reklamacji<\/strong> dotycz\u0105cej uszkodzonego lub wadliwego przedmiotu (odpowiedzialno\u015b\u0107 za wady). Jest to zazwyczaj mo\u017cliwe przez okres do dw\u00f3ch lat. Je\u015bli przedmiot zosta\u0142 wys\u0142any przez sprzedawc\u0119 z rynku, klient musi skontaktowa\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio ze sprzedawc\u0105, korzystaj\u0105c z przycisku “Skontaktuj si\u0119 ze sprzedawc\u0105” w swoim koncie w sekcji “Moje zam\u00f3wienia”. Ustawowe prawa gwarancyjne pozostaj\u0105 nienaruszone.<\/p>

Kto ponosi koszty zwrotu?<\/h2>

Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, Amazon pokrywa koszty zwrotu, je\u015bli towary zosta\u0142y sprzedane lub wys\u0142ane przez giganta e-commerce i maj\u0105 warto\u015b\u0107 co najmniej 40 euro. Dotyczy to szczeg\u00f3lnie sytuacji, gdy zwrot Amazon nast\u0119puje w ustawowym okresie odst\u0105pienia od umowy. Jednak je\u015bli przedmiot jest zwracany po prostu dlatego, \u017ce klientowi si\u0119 nie podoba, klient mo\u017ce by\u0107 zobowi\u0105zany do pokrycia koszt\u00f3w zwrotu Amazon.<\/p>

Czy sprzedawca z rynku oferuje darmowe zwroty, mo\u017cna znale\u017a\u0107 w polityce zwrot\u00f3w sprzedawcy. Informacje te znajduj\u0105 si\u0119 na stronie profilu sprzedawcy, do kt\u00f3rej klienci mog\u0105 uzyska\u0107 dost\u0119p, klikaj\u0105c na nazwisko sprzedawcy. Druga zak\u0142adka zawiera warunki zwrotu, na podstawie kt\u00f3rych klient mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy za swoje zam\u00f3wienie Amazon.<\/p>

Jak dzia\u0142a proces zwrotu Amazon?<\/h2>

Aby zwr\u00f3ci\u0107 zam\u00f3wienie do Amazonu, klienci maj\u0105 kilka opcji: Po pierwsze, klient mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 etykiety zwrotnej bezpo\u015brednio w sekcji “Moje zam\u00f3wienia” swojego konta Amazon; po drugie, mo\u017cna to zrobi\u0107 za po\u015brednictwem internetowego centrum zwrot\u00f3w<\/a>. Je\u015bli odpowiedni przycisk do za\u017c\u0105dania etykiety zwrotnej Amazon jest nieobecny w zam\u00f3wieniach, okres zwrotu ju\u017c wygas\u0142.<\/p>

Po klikni\u0119ciu przycisku Amazon pyta, dlaczego \u017c\u0105dany jest zwrot pieni\u0119dzy. Nast\u0119pnie wy\u015bwietlana jest etykieta zwrotna, kt\u00f3r\u0105 klient drukuje i przymocowuje do paczki przed zaniesieniem jej na poczt\u0119.<\/p>

Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, klienci b\u0119d\u0105 potrzebowa\u0107 drukarki lub musz\u0105 wydrukowa\u0107 etykiet\u0119 zwrotn\u0105 gdzie indziej, na przyk\u0142ad w punkcie ksero lub u znajomego. Jednak zwrot Amazon bez osobistej drukarki jest mo\u017cliwy za pomoc\u0105 kodu QR. Jest on nast\u0119pnie skanowany bezpo\u015brednio w punkcie nadawczym. Je\u015bli ta opcja nie jest wy\u015bwietlana, klienci mog\u0105 skontaktowa\u0107 si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta, aby otrzyma\u0107 kod QR od Amazon na zwrot.<\/span><\/p><\/blockquote>

W przypadku przedmiot\u00f3w, kt\u00f3re nie zosta\u0142y wys\u0142ane przez Amazon, procedura mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107. Dalsze informacje mo\u017cna znale\u017a\u0107 w polityce zwrot\u00f3w sprzedawcy lub bezpo\u015brednio u niego. W przypadku mi\u0119dzynarodowych zwrot\u00f3w sprzedawcy z rynku musz\u0105 zapewni\u0107 darmow\u0105 etykiet\u0119 zwrotn\u0105 lub zaoferowa\u0107 zwrot na niemiecki adres, zgodnie z Amazon. Je\u015bli \u017cadne z tych rozwi\u0105za\u0144 nie jest mo\u017cliwe, musz\u0105 zwr\u00f3ci\u0107 pe\u0142n\u0105 kwot\u0119, jak\u0105 klient zap\u0142aci\u0142 za towary. Je\u015bli wyst\u0105pi problem ze zwrotem do sprzedawcy Amazon, mo\u017cliwe jest r\u00f3wnie\u017c z\u0142o\u017cenie wniosku o gwarancj\u0119 A-do-Z<\/a>.<\/p>

Jak d\u0142ugo klienci musz\u0105 czeka\u0107 na zwrot pieni\u0119dzy od Amazon?<\/h3>

Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, Amazon szybko zwraca pieni\u0105dze klientowi po zwrocie. Dotyczy to szczeg\u00f3lnie zwrot\u00f3w Amazon Prime. Zazwyczaj klienci nie czekaj\u0105 d\u0142u\u017cej ni\u017c siedem dni na otrzymanie swoich pieni\u0119dzy po zwrocie. Jednak obowi\u0105zuj\u0105ce terminy s\u0105 uzale\u017cnione od metody p\u0142atno\u015bci<\/a>.<\/p>

Uwaga! Oficjalnie nie ma limitu, ile zwrot\u00f3w mo\u017ce zainicjowa\u0107 klient. Jednak nieoficjalnie Amazon mo\u017ce zawiesi\u0107 klient\u00f3w, kt\u00f3rzy dokonuj\u0105 zbyt wielu zwrot\u00f3w<\/strong> w okre\u015blonym czasie. Dlatego klienci powinni inicjowa\u0107 zwrot na Amazonie tylko wtedy, gdy jest to naprawd\u0119 konieczne (np. z powodu wady). Oczywi\u015bcie konto zostanie r\u00f3wnie\u017c zawieszone, je\u015bli wykryte zostan\u0105 jakiekolwiek oszuka\u0144cze dzia\u0142ania.<\/span><\/p><\/blockquote>

Prawa do zdj\u0119\u0107 w kolejno\u015bci obraz\u00f3w: \u00a9 fotomowo \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","wiki_archive":[1874,1889],"class_list":["post-114393","theme_wiki","type-theme_wiki","status-publish","hentry","wiki_archive-amazon","wiki_archive-wsparcie-klienta"],"yoast_head":"\nAmazon Prawo do odst\u0105pienia od umowy i zwrotu: Oto jak to dzia\u0142a<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Prawo do odst\u0105pienia od umowy w Amazon: Je\u015bli klienci s\u0105 niezadowoleni, mog\u0105 za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu. Oto jak to dzia\u0142a\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Amazon Prawo do odst\u0105pienia od umowy i zwrotu: Oto jak to dzia\u0142a\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Prawo do odst\u0105pienia od umowy w Amazon: Je\u015bli klienci s\u0105 niezadowoleni, mog\u0105 za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu. Oto jak to dzia\u0142a\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1270\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"name\":\"Amazon Prawo do odst\u0105pienia od umowy i zwrotu: Oto jak to dzia\u0142a\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-12T12:24:26+00:00\",\"description\":\"Prawo do odst\u0105pienia od umowy w Amazon: Je\u015bli klienci s\u0105 niezadowoleni, mog\u0105 za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu. Oto jak to dzia\u0142a\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Amazon return\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Amazon Prawo do odst\u0105pienia od umowy i zwrotu: Oto jak to dzia\u0142a","description":"Prawo do odst\u0105pienia od umowy w Amazon: Je\u015bli klienci s\u0105 niezadowoleni, mog\u0105 za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu. Oto jak to dzia\u0142a","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Amazon Prawo do odst\u0105pienia od umowy i zwrotu: Oto jak to dzia\u0142a","og_description":"Prawo do odst\u0105pienia od umowy w Amazon: Je\u015bli klienci s\u0105 niezadowoleni, mog\u0105 za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu. Oto jak to dzia\u0142a","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","og_image":[{"width":2400,"height":1270,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","name":"Amazon Prawo do odst\u0105pienia od umowy i zwrotu: Oto jak to dzia\u0142a","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#website"},"datePublished":"2021-04-12T12:24:26+00:00","description":"Prawo do odst\u0105pienia od umowy w Amazon: Je\u015bli klienci s\u0105 niezadowoleni, mog\u0105 za\u017c\u0105da\u0107 zwrotu. Oto jak to dzia\u0142a","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Amazon return"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki\/114393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/theme_wiki"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wiki_archive","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/wiki_archive?post=114393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}