{"id":104811,"date":"2020-12-18T10:57:32","date_gmt":"2020-12-18T10:57:32","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/resources\/success-story-sport-hesse\/"},"modified":"2020-12-18T10:57:32","modified_gmt":"2020-12-18T10:57:32","slug":"success-story-sport-hesse","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pt\/resources\/success-story-sport-hesse\/","title":{"rendered":"Hist\u00f3ria de Sucesso: Sport Hesse EN"},"content":{"rendered":"\n\t
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\n\t\tVencer Atrav\u00e9s da Especializa\u00e7\u00e3o Personalizada\t<\/h1>\n\n\t\t

\n\t\tSport-Hesse & SELLERLOGIC\t<\/h2>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t
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\"Hist\u00f3ria<\/figure>

Funda\u00e7\u00e3o:<\/strong>
1984<\/p>

Ind\u00fastria:<\/strong>
Equipamento desportivo, Desportos de equipa, Marcas desportivas<\/p>

Itens na Amazon: <\/strong>
aprox. 6.000 SKUs<\/p>

Envios:<\/strong>
aprox. 30.000 por m\u00eas<\/p><\/div>

Contexto:<\/h3>

Christoph J. Hesse come\u00e7ou a vender o seu equipamento desportivo diretamente no campo ap\u00f3s os jogos, enquanto ainda estudava economia empresarial. Foi assim que nasceu a ideia de criar a sua empresa. Em 1984, Christoph abriu a sua primeira loja de artigos desportivos com uma \u00e1rea de venda de 45 m\u00b2. Apenas alguns anos depois, tiveram que expandir para 100 m\u00b2 inicialmente, e depois para 500 m\u00b2. Hoje, a Sport-Hesse vende numa superf\u00edcie de cerca de 1000 m\u00b2 e \u00e9 um fornecedor altamente bem-sucedido de equipamento para desportos de equipa, utilizado por clientes em todo o mundo.<\/p>

Come\u00e7ando:<\/h3>

Desde 2014, a empresa tamb\u00e9m vende os seus produtos na Amazon. O que come\u00e7ou com o envio de algumas bolas de futebol evoluiu para uma venda PAN EU em toda a Europa. Com cerca de 6.000 itens, Christoph Hesse estava ciente de que erros eram inevit\u00e1veis nos armaz\u00e9ns da Amazon.<\/p>

\u201cTemos uma ampla gama de produtos na Amazon, e comparar tantos mercados internacionais \u00e9 complexo e demorado,\u201d explica Christoph. \u201cEst\u00e1vamos a analisar manualmente os relat\u00f3rios de entrega porque est\u00e1vamos cientes do problema central, mas devido \u00e0 grande quantidade de tempo que isso requer, s\u00f3 conseguimos fazer o monitoramento em pequena escala.\u201d<\/p>

Solu\u00e7\u00e3o:<\/h3>

Ent\u00e3o Christoph participou de uma confer\u00eancia para vendedores da Amazon. Como j\u00e1 tinha recebido um convite de SELLERLOGIC sobre a solu\u00e7\u00e3o Lost & Found, ele nos procurou e ouviu uma das nossas apresenta\u00e7\u00f5es na confer\u00eancia. \u201cO workshop j\u00e1 me tinha convencido sobre Lost & Found. Mas a discuss\u00e3o construtiva com o palestrante depois foi a cereja no topo do bolo e confirmou totalmente a minha primeira impress\u00e3o\u201d, lembra Christoph. \u201cAssim que cheguei a casa, registrei-me diretamente.\u201d<\/p>

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Christoph Hesse<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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CEO na Sport-Hesse<\/strong><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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“SELLERLOGIC Lost & Found \u00e9 simplesmente uma \u00f3tima ferramenta, tudo se encaixa perfeitamente, a opera\u00e7\u00e3o, os reembolsos, a integra\u00e7\u00e3o e o servi\u00e7o! Definitivamente n\u00e3o queremos voltar a trabalhar manualmente nas poss\u00edveis reclama\u00e7\u00f5es de reembolso.”<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div><\/div>

Resultados Bem-Sucedidos com SELLERLOGIC:<\/h3>

Mesmo a implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o superou as suas expectativas. Embora a experi\u00eancia pessoal de Christoph com SELLERLOGIC’s CSO durante a confer\u00eancia fosse tudo o que ele precisava para tomar a decis\u00e3o, \u201co reembolso inicial surpreendeu-me de qualquer forma: a Sport-Hesse recebeu 15.000 Euros de volta da Amazon!\u201c.<\/p>

A promessa de SELLERLOGIC de economizar tempo e de f\u00e1cil manuseio tamb\u00e9m se confirmou. \u201cEles tamb\u00e9m oferecem um servi\u00e7o impec\u00e1vel – mesmo no s\u00e1bado recebi uma resposta da equipe de suporte ao cliente!\u201c Christoph explica. \u201cEm geral, lidar com a equipe de suporte ao cliente tem sido muito agrad\u00e1vel. Eles sempre t\u00eam a resposta certa para os meus problemas\u201c.<\/p>

\u201cA ferramenta em si funciona muito bem, uma vez que o componente operacional \u00e9 claro e pode ser facilmente integrado na sua pr\u00f3pria rotina di\u00e1ria. Al\u00e9m disso, existe uma base de dados de conhecimento \u2013 que, al\u00e9m da equipe de suporte ao cliente \u2013 tamb\u00e9m nos ajudou muito quando tivemos d\u00favidas ou perguntas.\u201c<\/p>

\u201cO desempenho da ferramenta \u00e9 simplesmente convincente e justifica totalmente o pre\u00e7o!\u201c Christoph afirma. \u201cDe qualquer forma, a verifica\u00e7\u00e3o manual j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um problema na Sport-Hesse\u201c.<\/p>

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