{"id":104409,"date":"2022-06-23T09:16:42","date_gmt":"2022-06-23T09:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/amazon-fbm-estas-vantagens-e-desvantagens-o-fulfillment-by-merchant-tem\/"},"modified":"2022-06-23T09:16:42","modified_gmt":"2022-06-23T09:16:42","slug":"amazon-fbm-estas-vantagens-e-desvantagens-o-fulfillment-by-merchant-tem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pt\/blog\/amazon-fbm-estas-vantagens-e-desvantagens-o-fulfillment-by-merchant-tem\/","title":{"rendered":"Amazon FBM: Estas vantagens e desvantagens o Fulfillment by Merchant tem!"},"content":{"rendered":"

Em todo o mundo, atualmente existem 9,7 milh\u00f5es de vendedores da Amazon, dos quais 1,9 milh\u00e3o s\u00e3o vendedores ativos. Todos os anos, mais de um milh\u00e3o de novos comerciantes se registram na Amazon. Para ser preciso, apenas no primeiro trimestre de 2021, mais de 283.000 vendedores se juntaram ao varejista online.

Como vendedor da Amazon, voc\u00ea deve escolher o m\u00e9todo de envio certo para seus produtos, entre outras coisas. Al\u00e9m do m\u00e9todo provavelmente mais conhecido Fulfillment by Amazon (abreviado FBA), os vendedores tamb\u00e9m podem usar Fulfillment by Merchant (FBM) e \u201cPrime by Seller.\u201d Neste artigo, vamos nos concentrar no Amazon FBM \u2013<\/em> o que \u00e9, para quais produtos este m\u00e9todo de envio \u00e9 adequado, onde est\u00e3o as vantagens e desvantagens, e como o FBM difere dos outros m\u00e9todos de envio.<\/p>

O que \u00e9 Amazon FBM?<\/h2>

Simplificando, Fulfillment by Merchant (FBM) significa que a responsabilidade pelo armazenamento dos produtos, envio e suporte ao cliente para os produtos listados na Amazon recai sobre o vendedor. A Amazon, assim, atua apenas como um mercado onde os produtos s\u00e3o vendidos. \u00c0s vezes, isso tamb\u00e9m \u00e9 referido como “Rede cumprida pelo comerciante” (Amazon MFN) neste contexto.<\/p>

Em vez de pagar uma taxa de servi\u00e7o pelo cumprimento e enviar seus produtos para os centros de cumprimento da Amazon, voc\u00ea, como vendedor, depende de seus pr\u00f3prios recursos para preparar os produtos e envi\u00e1-los diretamente aos compradores. Como vendedor FBM, voc\u00ea precisa n\u00e3o apenas de espa\u00e7o de armazenamento, mas tamb\u00e9m de um fluxo de trabalho funcional. Isso inclui, entre outras coisas, scanners port\u00e1teis e impressoras de etiquetas, software e pessoal bem treinado.<\/p>

O cumprimento pelo comerciante \u00e9 particularmente adequado para itens que t\u00eam tempos de armazenamento mais longos porque n\u00e3o s\u00e3o vendidos rapidamente, para itens volumosos e grandes, para bens de luxo, bem como para itens \u00fanicos. Esses itens incorreriam principalmente em altos custos de armazenamento e envio na Amazon. Al\u00e9m disso, os comerciantes FBM t\u00eam mais oportunidades, por exemplo, de permanecer em contato direto com os clientes em rela\u00e7\u00e3o a consultas sobre produtos ou devolu\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, o FBM oferece oportunidades de venda cruzada utilizando inser\u00e7\u00f5es de embalagem durante o envio.<\/p>

Outros m\u00e9todos de envio<\/h3>

Amazon FBA<\/h4>

Em vez de FBM, os vendedores tamb\u00e9m podem usar o programa FBA<\/a>. A abrevia\u00e7\u00e3o FBA significa “Cumprimento pela Amazon” e significa que o pedido \u00e9 processado pela Amazon. A Amazon cuida assim de toda a log\u00edstica para voc\u00ea como comerciante. Isso inclui o armazenamento de mercadorias nos centros log\u00edsticos da Amazon, envio, manuseio de devolu\u00e7\u00f5es, bem como suporte ao cliente. Se voc\u00ea vender atrav\u00e9s da Amazon como varejista e usar os servi\u00e7os FBA, n\u00e3o ter\u00e1 contato f\u00edsico com seus produtos.<\/p>

O cumprimento pela Amazon \u00e9 adequado para vendedores que lidam com produtos de tamanho menor. Isso porque as taxas da Amazon para itens de tamanho grande n\u00e3o deixam voc\u00ea com margem de lucro suficiente.<\/p>

Prime by Seller<\/h4>

“Prime by Seller” \u00e9 um programa de envio que permite aos vendedores entregar mercadorias de seu pr\u00f3prio estoque diretamente a clientes Prime nacionais.<\/p>

Prime by Seller \u00e9 mais adequado para produtos sazonais ou produtos com demanda imprevis\u00edvel, produtos com muitas varia\u00e7\u00f5es, mercadorias de dif\u00edcil venda, bem como estoque que requer manuseio ou prepara\u00e7\u00e3o especiais.<\/p>

Vantagens e desvantagens do Amazon FBM \u00e0 vista<\/h2>
\"Com<\/figure><\/div>

\u2705 Vantagens do Amazon FBM<\/h3>

Controle total<\/h4>

Quando voc\u00ea gerencia seus pedidos sozinho, tem uma vis\u00e3o geral do seu estoque, bem como da sua gest\u00e3o de estoque. Como comerciante FBM, voc\u00ea precisa manter sua gest\u00e3o de estoque sob controle e monitorar a quantidade de seus produtos em estoque. Como voc\u00ea assume o controle do seu estoque, pode corrigir rapidamente erros de envio e realizar um controle de qualidade rigoroso antes de enviar os produtos.<\/p>

Voc\u00ea pode personalizar sua embalagem<\/h4>

Uma vantagem do FBM em rela\u00e7\u00e3o ao FBA \u00e9 que voc\u00ea pode personalizar a embalagem. Voc\u00ea tem a oportunidade de criar um design \u00fanico e incorporar elementos e truques exclusivos para os clientes se diferenciar da concorr\u00eancia.

A embalagem personalizada contribui para a conscientiza\u00e7\u00e3o da marca. Por exemplo, se voc\u00ea deseja administrar um neg\u00f3cio sustent\u00e1vel, pode sinalizar isso com sua embalagem. A embalagem sustent\u00e1vel \u00e9 feita de uma mat\u00e9ria-prima renov\u00e1vel ou recicl\u00e1vel.

Para os clientes da Amazon, diferentes vendedores FBA n\u00e3o se diferenciam uns dos outros, uma vez que a embalagem sugere que se est\u00e1 comprando na Amazon. Embora isso seja bom para o reconhecimento da marca, n\u00e3o torna sua embalagem verdadeiramente \u00fanica. Ao escolher o FBM para usar sua pr\u00f3pria embalagem em vez da op\u00e7\u00e3o padr\u00e3o da Amazon, voc\u00ea molda a experi\u00eancia do cliente em rela\u00e7\u00e3o ao processo de embalagem e desembrulho.

Isso nos traz de volta ao primeiro ponto: ter controle total. Portanto, \u00e9 muito importante que voc\u00ea fique de olho em seus pacotes para que n\u00e3o perca clientes devido a envios atrasados ou embalagens danificadas.<\/p>

Devolu\u00e7\u00f5es e atendimento ao cliente \u2026 s\u00e3o sua responsabilidade<\/h4>

Enquanto alguns veem isso como uma desvantagem, outros veem como uma vantagem. Embora isso possa parecer paradoxal \u00e0 primeira vista, faz sentido que voc\u00ea possa abordar diretamente os problemas de seus clientes e talvez at\u00e9 mesmo prevenir uma devolu\u00e7\u00e3o. Identificar e eliminar erros precocemente \u00e9 fundamental para reduzir a taxa de devolu\u00e7\u00e3o<\/a> e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>

\u00c9 importante observar as pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o da Amazon<\/a>, nas quais o gigante online afirma que os vendedores FBM devem aceitar devolu\u00e7\u00f5es dentro da janela de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias da Amazon. Al\u00e9m disso, todas as devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o enviadas de volta para o endere\u00e7o especificado em sua conta de vendedor e n\u00e3o para a Amazon. Como vendedor, voc\u00ea \u00e9 obrigado a reembolsar o pre\u00e7o de compra ao cliente dentro de dois dias ap\u00f3s receber a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

N\u00e3o afetado por mudan\u00e7as nas pol\u00edticas da Amazon<\/h4>

Outra vantagem do FBM \u00e9 que os vendedores n\u00e3o precisam se adaptar a cada uma das pol\u00edticas da Amazon, bem como a novas restri\u00e7\u00f5es. A Amazon frequentemente muda suas pol\u00edticas para vendedores FBA sem aviso pr\u00e9vio. Isso d\u00e1 aos comerciantes pouco tempo para reagir. Al\u00e9m disso, os vendedores FBM n\u00e3o s\u00e3o penalizados da mesma forma que os vendedores FBA por n\u00e3o conformidade.<\/p>

\"Amazon<\/a><\/figure><\/div>

? Desvantagens do Amazon FBM<\/h3>

FBM \u00e9 mais demorado<\/h4>

Como j\u00e1 mencionamos, com o FBM voc\u00ea precisa gerenciar seu pr\u00f3prio estoque e enviar seus produtos para os clientes de forma independente.

Isso pode se tornar demorado, especialmente se voc\u00ea tiver muitos pedidos. Voc\u00ea precisar\u00e1 se preparar para investir muitas horas por semana.<\/p>

FBM \u00e9 intensivo em custos<\/h4>

Aqueles que cuidam de seu pr\u00f3prio cumprimento tamb\u00e9m devem fornecer os recursos necess\u00e1rios para isso. Isso pode significar um investimento consider\u00e1vel, especialmente no in\u00edcio. Os comerciantes FBM n\u00e3o apenas precisam reservar espa\u00e7o para armazenar seus produtos, mas tamb\u00e9m podem precisar contratar funcion\u00e1rios para gerenciar o armaz\u00e9m, embalar os itens, lidar com rotulagem e enviar os pedidos. Tudo isso custa dinheiro, enquanto os vendedores FBA se beneficiam do cumprimento da Amazon e pagam uma taxa de servi\u00e7o por pedido.<\/p>

N\u00e3o qualificado automaticamente para Prime<\/h4>

Enquanto os vendedores FBA t\u00eam acesso imediato ao Amazon Prime, este n\u00e3o \u00e9 o caso para os vendedores FBM. No entanto, uma vez que os clientes est\u00e3o acostumados a entregas r\u00e1pidas, \u00e9 crucial encontrar alternativas para o envio expresso.

Mas isso n\u00e3o significa que os vendedores FBM est\u00e3o completamente exclu\u00eddos. A Amazon oferece um programa chamado “Prime by Seller” (Prime Fulfilled pelo Vendedor), onde os vendedores FBM podem entregar diretamente aos usu\u00e1rios Prime dom\u00e9sticos a partir do seu pr\u00f3prio estoque. Para se qualificar para este programa, voc\u00ea deve atender a certos crit\u00e9rios e completar uma fase de teste. Al\u00e9m disso, a participa\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel por convite da Amazon \u2013 e para receber isso, os comerciantes FBM devem j\u00e1 fornecer um excelente servi\u00e7o.

Uma vez que voc\u00ea tenha completado a fase de teste, voc\u00ea ser\u00e1 automaticamente inscrito e poder\u00e1 oferecer seus produtos com o r\u00f3tulo Prime. Com “Prime by Seller,” voc\u00ea aumenta suas chances de ganhar o Buy Box e se beneficia de envios r\u00e1pidos enquanto mant\u00e9m total controle sobre seu processo de embalagem e envio.<\/p>

Custos de envio mais altos<\/h4>

N\u00e3o apenas a velocidade de envio, mas tamb\u00e9m os custos de envio desempenham um papel extremamente importante. Um estudo<\/a> mostra que 59% dos compradores abandonam sua compra se os custos de envio forem muito altos. Portanto, seria sensato encontrar um m\u00e9todo de envio alternativo.<\/p>

Vantagens e desvantagens do Amazon FBA<\/h2>
\"FBM<\/figure><\/div>

\u2705 Vantagens do Amazon FBA<\/h3>

Foco no neg\u00f3cio principal<\/h4>

Para cada neg\u00f3cio, a log\u00edstica \u00e9 frequentemente o aspecto mais dif\u00edcil de escalar. O Amazon FBA resolve este problema. A Amazon cuida do armazenamento, embalagem e envio. Isso economiza muito dinheiro a longo prazo e lhe d\u00e1 tempo para se concentrar nas outras partes do seu neg\u00f3cio.<\/p>

Mais vendas<\/h4>

Com o FBA, voc\u00ea pode frequentemente gerar mais vendas, uma vez que o algoritmo da Amazon favorece produtos de vendedores FBA. Itens enviados pela Amazon e aqueles com a marca Prime tamb\u00e9m aparecem mais alto nos resultados de busca. Isso se deve em parte ao fato de que os clientes da Amazon t\u00eam mais probabilidade de comprar esses itens. Isso n\u00e3o apenas melhora a visibilidade dos seus produtos, mas tamb\u00e9m a taxa de convers\u00e3o.<\/p>

Amazon Prime<\/h4>

Os produtos Amazon FBA s\u00e3o eleg\u00edveis para entrega Prime. Na Alemanha, isso lhe d\u00e1 acesso a uma base de clientes de aproximadamente 34,4 milh\u00f5es de pessoas. Esses itens s\u00e3o muito populares entre a maioria dos clientes da Amazon, pois prometem envio f\u00e1cil, atendimento ao cliente e um processo de devolu\u00e7\u00e3o sem complica\u00e7\u00f5es.<\/p>

Atendimento ao cliente profissional<\/h4>

A Amazon cuida do atendimento ao cliente, devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos. Voc\u00ea pode contratar profissionais para garantir que seus clientes tenham sempre uma experi\u00eancia de compra positiva. Eles lidam com problemas 24 horas por dia e economizam o trabalho e o dinheiro de encontrar profissionais qualificados para lidar com problemas de clientes por conta pr\u00f3pria.<\/p>

Maior chance de ganhar o Buy Box<\/h4>

Se voc\u00ea prestar mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0s listagens, notar\u00e1 que os vendedores com entrega Prime frequentemente controlam o Buy Box.

Isso ocorre porque a Amazon favorece vendedores que podem garantir entrega r\u00e1pida, e com o Amazon FBA, os vendedores s\u00e3o eleg\u00edveis para entrega Prime. \u00c9 importante saber que mais de 80% de todas as vendas na Amazon s\u00e3o feitas diretamente por vendedores que controlam o bot\u00e3o amarelo. Isso aumenta significativamente as vendas.<\/p>

A internacionaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais f\u00e1cil<\/h4>

Uma vez que muitos processos s\u00e3o cobertos pelo programa FBA, a internacionaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais f\u00e1cil aqui do que com o programa FBM, onde uma configura\u00e7\u00e3o log\u00edstica separada precisaria ser estabelecida no exterior. Com o programa Pan-EU<\/a> da Amazon, \u00e9 bastante f\u00e1cil vender em toda a Europa, por exemplo.<\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Die\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tO guia definitivo do Amazon FBA: Passo a passo para o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio! [Incl. lista de verifica\u00e7\u00e3o]<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
Para muitos, o trabalho por conta pr\u00f3pria \u00e9 um sonho de uma vida: ser seu pr\u00f3prio chefe, orientar funcion\u00e1rios, levar o produto dos sonhos ao mercado… Mas o in\u00edcio \u00e9 muitas vezes dif\u00edcil, n\u00e3o apenas financeiramente, mas tamb\u00e9m organizacionalmente. Lei…<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

? Desvantagens do Amazon FBA<\/h3>

Pouco controle<\/h4>

Este ponto pode ser inferido a partir das vantagens do programa FBM. Em contraste com o programa FBM da Amazon, onde todo o processo de pedido e envio \u00e9 de sua responsabilidade, o programa FBA \u00e9 inteiramente responsabilidade da Amazon. Portanto, voc\u00ea n\u00e3o tem mais influ\u00eancia sobre isso.<\/p>

Custo intensivo<\/h4>

Os custos no Amazon FBA podem representar uma desvantagem significativa para o vendedor quando comparados \u00e0s margens de lucro. O risco est\u00e1 em n\u00e3o estimar corretamente custos como taxas do FBA, taxas de armazenamento e envio, bem como outras despesas. Portanto, deve haver capital inicial suficiente dispon\u00edvel para lidar com todos os problemas que surgirem. Por outro lado, os vendedores economizam em custos de armazenamento ou taxas de armazenamento, bem como em pessoal, uma vez que n\u00e3o precisam construir sua pr\u00f3pria log\u00edstica.<\/p>

Branding limitado<\/h4>

A melhor maneira de ganhar dinheiro na Amazon \u00e9 criar uma marca atraente. O Amazon FBA limita um pouco suas op\u00e7\u00f5es de branding. Uma vez que a Amazon envia o produto, as caixas de envio trazem o logotipo da Amazon.<\/p>

No pr\u00f3prios clientes<\/h4>

Para ir direto ao ponto: Os clientes que encomendam produtos na Amazon s\u00e3o principalmente clientes da Amazon. A sua empresa pode n\u00e3o ter uma notoriedade de marca particularmente alta.<\/p>

A Amazon, no entanto, resolve este problema com o Registro de Marcas<\/a> e o Vitrine da Amazon<\/a>. As empresas agora podem criar a sua pr\u00f3pria vitrine na Amazon e us\u00e1-la para promover o seu neg\u00f3cio. <\/p>

Amazon FBA vs. FBM: Vis\u00e3o Geral de Custos<\/h2>
\"Amazon<\/figure><\/div>

Quais custos voc\u00ea deve esperar com a Amazon FBM?<\/h3>

Embora a FBM exija seus pr\u00f3prios recursos, ainda h\u00e1 alguns custos incorridos diretamente com a Amazon:<\/p>